杭州市网络餐饮外卖配送监督管理办法

<正>杭州市人民政府令第338号《杭州市网络餐饮外卖配送监督管理办法》已经2023年2月8日市人民政府第18次常务会议审议通过,现予公布,自2023年5月1日起施行。市长姚高员2023年2月21日第一条为了规范网络餐饮外卖配送活动,保障网络餐饮外卖消费安全,维护经营者、消费者和网约配送员的合法权益,根据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国劳动法》《浙江省电子商务条例》等法律、法规,结合本市实际,制定本办法。     

城市快讯

正上海:[立法推动"垃圾分类"]今年上海首次对生活垃圾全流程管理立法,并发布了《上海市生活垃圾管理条例》。条例规定,违反条文的垃圾处置单位,责令限期改正;逾期不改正的,处5万元以上50万元以下罚款,针对个人违反该条例相关条文的情况,可处以人民币50元以上200元以下罚款。这部条例还明确,"餐饮服务提供者应当在餐饮服务场所设置节俭消费标识,提示消费者适量点餐。餐饮服务提供者和餐饮配送服务提供者不得主动向消费者提供一     

中华人民共和国商务部中华人民共和国国家发展和改革委员会令 餐饮业经营管理办法（试行）

2014年第4号 《餐饮业经营管理办法（试行）》已经商务部部务会议审议通过，并经发展改革委同意，现予发布，自2014年11月1日起施行。商务部部长 高虎城 发展改革委主任 徐绍史 2014年9月22日 第一条为了规范餐饮服务经营活动，引导和促进餐饮行业健康有序发展，维护消费者和经营者的合法权益，依据国家有关法律、法规，制定本办法。     

餐饮经营有待进一步规范

随着人民生活水平不断提高,餐饮业已经从单纯的“吃饭”发展到吃风味、吃文化、吃感觉,餐饮市场的细分日益明显,许多新型餐饮模式应运而生。因此,在丰富市民生活的同时,也为餐饮行业的健康发展提出了新问题。在很多消费者心目中,餐饮业就是“吃”的行业,发展餐饮业就是使“讲究     

为外卖骑手撑起法治保护伞

<正>外卖送餐这件“小事”,杭州专门“立法”了。4月18日,杭州市多部门联合召开《杭州市网络餐饮外卖配送监督管理办法》（以下简称《管理办法》）颁布实施新闻发布会。这部政府规章自今年5月1日起施行。翻阅《管理办法》不难发现,对外卖骑手的权益保护,占了很大的篇幅。近年来,以网络餐饮外卖为代表的新业态飞速发展。同时,由此产生的食品安全、交通安全、     

SARS对我国经济的影响

SARS 的冲击SARS 的传染性改变了消费者的消费行为和厂商的供给行为,对中国经济产生了强烈的冲击。受冲击最大的是餐饮、客运、旅游以及与此相关的贸易活动。SARS 对餐饮行业经营的影响严重,一些餐饮企业基本停止经营。仅以北京为例,4月份实现零售额8.3亿元人民币,比去年同月下降4个百分点,与一季度相比,增幅回落近40个百分点。因为流传SARS 源于畜禽,因此我国畜禽销售和养殖都受到影响,鸡肉、猪肉出口暂时停止,饲料需求和加工下降。SARS 疫情减少了人们的外出活动,全社会各种运输完成客运量12.18亿人,同比下降6.9%;当月完成旅客周转量1048.67亿人公里,同比下降8%;进入5月份,全社会客运量1至5日累计完成624.9万人,同比下降67%。SARS 疫情期间,由于许多航     

餐饮服务许可管理办法

第一章 总则 第一条 为规范餐饮服务许可工作，加强餐饮服务监督管理，维护正常的餐饮服务秩序，保护消费者健康，根据《中华人民共和国食品安全法》（以下简称《食品安全法》）、《中华人民共和国行政许可法》（以下简称《行政许可法》）、《中华人民共和国食品安全法实施条例》（以下简称《食品安全法实施条例》）等有关法律法规的规定，制定本办法。     

不能再让外卖人员“困在系统里”了

正要改变外卖人员的困境,关键是打破系统困境,将"拳头"对准外卖平台和雇佣方,要求平台保障外卖人员的合法权益,保障他们的劳动收入和劳动安全,重构系统,重定规则,优化算法。近日,国家市场监管总局等七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》(以下简称《意见》),从保障外卖送餐员劳动收入、劳动安全等方面提出全方位要求,旨在保障外卖送餐员合法权益,坚决维护社会稳定。     

餐饮服务许可管理办法

<正>中华人民共和国卫生部令第70号《餐饮服务许可管理办法》已于2010年2月8日经卫生部部务会议审议通过,现予以发布,自2010年5月1日起施行。部长陈竺二○一○年三月四日第一章总则第一条为规范餐饮服务许可工作,加强餐饮服务监督管理,维护正常的餐饮服务秩序,保护消费者健康,根据《中华人民共和国食品安全法》(以下简称《食品安全法》)、《中华人民共和国行政许可法》(以下简称《行政许可法》)、《中华人民共和国食品安全法实施条     

数读天下

<正>兴业银行携手波士顿咨询公司联合发布中国私人银行全面发展报告《中国私人银行2015:千帆竞渡御风而行》。报告指出,2015年中国私人财富将达到人民币110万亿元,高净值家庭数量达到201万户,拥有约41%的私人财富。到2020年,高净值家庭数量将以11%的年增长率增长至346万户,这为私人银行业务的发展提供了良好的机遇。     

“谁叫你不是VIP？”

有调查显示，有4／5左右的美英管理人员确信，只有让消费者在享受服务中产生良好的体验，以真实情感打动了消费者，才能增加客户忠诚度。 在2006年上海公布的“外国人看上海”满意度测评报告中，老外对上海的服务质量总体评价较高。而在满意度最高的餐饮服务中，一名英国女士却鲞害上海的餐饮服务不够亲切。看来，与其他产品相比，服务质萎的好坏还不能简单地取决于量化的标准，还关乎消费者感受与体验，于是越来越多的人相信：标准的服务爰有建构在真诚热情的态度之上．才可以使个人获得赞赏，也可以使企业赢得声誉。     

加快整治和规范快递行业电动车乱象

随着经济社会与城市的快速发展,人们生活方式的改变,市民需求的多样化,社会及家庭越来越离不开快递、外卖等快捷、便利的生活方式.然而,骑电动车的快递员、外卖员不遵守交通规则导致肇事伤人事件每天都有发生,也增加了城市交通的公共安全隐患. 经过调查和粗略统计,21至35岁的市民,每人每周使用闪送递送物品服务或外卖送餐服务多达3到15次,而且地点多集中于商务办公区和居民区、社区周边等繁华拥堵的人流密集地区.     

区县之窗

<正>拱墅区创新举措推动知名餐饮集体“个转企”效益显现近期,拱墅区创新举措服务地方经济转型发展,将“个转企”工作融入发展餐饮服务业的工作中,着力推动辖区知名餐饮个体户转型升级s现已完成包括“粥皇餐厅”等十余家重点餐饮企业的集体转型升级。上述企业转型后注册资本总额近300万元,转型前营业额约为每月586万元,转型后约为每月650万元,增幅11%;纳税额约由每月36万元增加至40.3万元,增幅12%;转型前就业     

微观

正@孙传芳:这种互联网企业,哪个不是打法律擦边球野蛮生长出来的?有的甚至不惜违法竞争。问题是,为什么这样的公司还能蓬勃发展?那些遵纪守法的公司反而吃亏。近期,百度、美团、饿了么三大外卖平台对北京地区入网餐饮店铺的经营资质开展了全面自查,下线了数千家违规餐饮店,并在其网页端公示了店铺信息。截至5月12日,百度外卖下线的违规餐饮店铺数量为4413家,美团外卖为7247家,饿了么为7926家。     

少数人占有70%的财富是危险信号

近日,波士顿咨询公司的《2006全球财富报告》出炉,报告显示,在中国大陆,富有家庭的管理资产额2005年比2004年增长18%,0.4%(约150万)的家庭占有了70%的财富。报告同时指出,在发达国家,一般情况下是5%的家庭占有50%—60%的财富,所以中国已经成为财富最为高度集中的国家之一。(《中国青年报》10月18日)如果波士顿咨询公司的报告数据准确,而我国政府部门或权威研究机构又拿不出有力证据和事实来否定上述结论,那么这是一个很危险的信号!经过20多年的发展,中国总体经济实力已成为世界四强之一,但人均国民生产总值和人均收入在世界排名第100位以后,…     

“不老神”2020中国特色小吃百佳县市

正《小康》杂志社联合多个国家权威部门和专业机构,面向中国县域基层行政单位,开创"百县榜单工程",展现中国实现全面小康的辉煌成就,创建中国县域发展的综合测评体系,推出中国县域发展系列排行榜。2018年,我国餐饮行业实现营收4.27万亿元,其中,中式快餐在全国餐饮收入中占比34.1%,小吃则在中式快餐中占比高达33.2%,小吃餐厅数量超过73万家,小吃产业也成为未来最具发展潜力的业态之一。同时,种种迹象表明,小吃行业的竞争已经从价格和产品质量的竞争     

“任性涨佣金”势必“砸自己的脚”

正近日,有媒体报道由于外卖佣金上涨,导致许多商家退出的新闻。线上外卖单笔佣金,由最初15%上涨至18%,再到如今的22%,也就是说,在如今餐饮业商家平均利润在30%到40%的情况下,仅外卖平台就已经拿走了超过一半的利润,除去线下店铺的房租和人工费,商家几乎不赚钱。外卖佣金频频上涨的行为是一种"任性"。从DCCI互联网数据中心发布的暑期外卖市场报告可知:美团外卖、饿了么、百度外卖市场份额分别为63.3%、29.1%和6.2%,美团外卖     

任性食客应该付出代价

4月29日,十三届全国人大常委会第二十八次会议通过《中华人民共和国反食品浪费法》.其中规定,餐饮服务经营者可以对造成明显浪费的消费者收取处理厨余垃圾的相应费用,收费标准应当明示;提供自助餐服务的,应当主动告知消费规则和防止食品浪费要求,提供不同规格餐具,提醒消费者适量取餐.法案还提出,餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐.     

四川“开瓶费”案：行规与法律的较量

2006年3月21日，成都市武侯区人民法院公开审理了四川省首例“开瓶费”案。消费者冯小红因“仅仅只自带4瓶白酒就被强制加收了320元的开瓶费”，一怒之下将重庆孔亮火锅春江花月店告上法庭。四川省消费者协会负责人对此明确表示，“谢绝自带酒水”或收取开瓶费是属于“消费歧视”的强制消费行为，是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）、《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）等法律法规的。而火锅店却称店方是在维护自身的权益，因为四川省饭店与餐饮行业协会制定的《四川省餐饮业行规行约（试行）》明确规定“餐饮企业原则上可以谢绝客人自带酒水进入餐厅享用，但企业应当将谢绝的告示设置于醒目的位置。如客人确要自带酒水需征得餐饮企业同意，企业可按物价部门的相关规定收取适量的服务费用……”由于四川餐饮协会制定的行规与法律规定发生冲突，这起案件自然引起了社会各界的广泛关注。     

让绿色生活成为时代名片

打开手机客户端,叫份外卖,或许是你我再平常不过的就餐选择。不过,很多人可能并不清楚,饱腹之后的一次性餐盒、筷子、塑料袋,以及餐余垃圾,会给环境造成多大压力。据统计,国内互联网订餐平台一天使用的塑料餐盒约有4000万个,全国每天因外卖产生的餐饮残余多达上千吨。