1000号:看不见的窗口感受用心服务

随着市场竞争的不断加剧以及加入WTO后电信企业发展的需要,电信工作巳经以“业务为核心”转变为“以客户服务为核心”,进入了电信时代。服务能力多强,市场的竞争能力就有多强,本着“用户至上,用心服务”的经营理念,中国电信的1000号客户服务,这个虽看不见的电信窗口,却让用户真正感受到了真诚、用心的服务。“用户至上、用心服务”是中国电信“1000号”务实的服务理念根据信息产业部申诉中心的统计数据显示,中国电信从2001年起投诉率呈逐渐下降趋势。从2002年第二季度各电信运营企业用户申诉情况看,中国电信所占比重由2001年同期的59.6%下…     

手机号为何11位

<正>大家都知道,目前我国使用的手机号码为11位数字,这也是全球最长的手机号码。为什么偏偏是11位而不是其他呢?这是由号码格式和段容量决定的。我们的手机号可以分为三段,都有不同的编码含义:前3位是网络识别号、4-7位是地区编码、8-11位是用户号码。这样的配置既能最大程度地利用号码资源,不至于造成浪费,又能在各运营商、各地区之间灵活分配。从理论上讲,11位数存在1000亿个,去除现在开头固定的"1",十位数也能容纳100亿个不同的号码。11位手机号最初都是     

上官亚非:中国电信“双百”战略服务贵州发展

"百年电信醇厚,百兆贵州多彩。"中国电信百年品牌沉淀,正在通过提速降费服务多彩贵州进入新时代。在贵州实施大数据战略中,中国电信提供了强大的技术和数据支撑,近日,围绕中国电信在贵州的"双百战略"和"互联网+教育"等核心问题,中国电信贵州分公司党组书记、总经理上官亚非接受了"当代贵州"的专访。     

七雄逐鹿——通讯行业从垄断走向裂变

成立于2001年底的中国卫通集团,沉默了一年多后一鸣惊人,利用IP电话网迅速向全国拓展,蚕食中国电信长途电话的份额,于是中国通讯呈现出七雄割据争夺的局面.中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国吉通、中国铁通和中国卫通等七家运营商的市场竞争,打破了传统的中国电信独家经营的垄断地位,中国通讯正从垄断走向裂变.     

中国电信河北分公司

<正>中国电信河北分公司于2002年12月挂牌运营,下辖11个市级分公司,149个县级分公司。经过十年来的不懈努力,河北电信网络能力、产品体系、服务能力、管理水平都实现了长足发展。现已建成覆盖全省的宽带网络和CDMA 3G网络。随着"宽带中国·光网城市"项目的快速推进,全省宽带网络覆盖已达1000万户,FTTX覆盖区域已超过70%,全省94%的电信宽带用户带宽达到4M以上,"电信光宽带"做到了有     

县长热线为何热不起来?

据介绍,自2000年以来,全省132个县(区)就都有了各自的行政首长热线,号码也比较好记,大多是各地区的常规号码后面加上"2345"几个数字.     

角色转换中的哈尔滨市市长公开电话

2008年11月13日,哈尔滨市人民政府印发<哈尔滨市市长信访电话工作暂行规定>(下称<规定>).12月10日,以0451-12345号码重新面世的哈尔滨市市长公开电话投入试运行.此前.哈尔滨市市长信仿电话号码为0451-84612345.在全省市长热线按区号排列实行统一号码12345之后,原来的省长热线号码0451-12345成了现在的哈尔滨市市长公开电话号码.     

企业重组后的企业文化融合

重组在全球经济一体化的时代,已经成为一种常态。2008年5月24日,工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部三部委发布《关于深化电信体制改革的通告》,提出了中国电信收购中国联通CDMA网,中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,     

“学习新党章”知识竞赛优秀个人奖获奖名单

一等奖:(10名奖金1000元括号内为身份证号码)高建雨(132321197106017718)杨涛(230102610224191)纪文为(530124461218001)宋希娟(110108710209632)李继杰(420102560410205)孟庆民(220302630908023)熊志强(350500196207151557)杨四伟(513401520511161)冷永祥(433001194309151016)辛向东(110108670410373)二等奖:(50名奖金500元)北京:孟繁縨、赵连伟、卫洪海山西:张近花、连瑞谦河北:张孟书、白子生、李占江、刘玉生内蒙古:鞠春妍辽宁:薛新田黑龙江:司兆国、董雪、姚志荣、王晶吉林:苏威、李振波、李春玲江苏:陈业、任明富浙江:王曾康安徽:董培…     

基层抗日民主政府如何构筑廉政防护网

正盐城是苏北抗日民主根据地的心脏,1941年9月,下辖盐城、建阳、阜宁、淮安等地的盐阜区行政公署成立。我们从盐阜区行政公署的两份档案,能够看到当时基层抗日民主政府是如何构筑起严密的廉政防护网的。为了避免虚报人数造成的贪污浪费,每个干部和杂务人员都编给一个号码,"不论工作如何调动,非经本署特殊批准,不许更改,否则即领不到应领之钱物"。这个号码一共有5位数,第1位数代表的是所属县份,后4位数是个人的特殊号码。     

安徽“能人”贪官落马—“搞经济有一套，搞腐败也有一套”

2007年7月，武汉市人张某应聘到中国移动某营业厅做实习员工。张某利用工作便利，将机主金某的3个号码和号码内所存23982元话费，过户到以自己照片办理的名为“胡聪”的假驾驶证名下，后又将此3个号码以人民币73500元卖给他人。2008年12月，武汉市矫口区人民法院一审以盗窃罪、诈骗罪数罪并罚判处张某有期徒刑9年6个月，并处罚金15000元，赃款49518元予以追缴。     

辽宁质诚信用评价认证中心

辽宁质诚信用评价认证中心是辽宁省唯一一家持有国际、国内信用管理执业资格证，并经国家工商行政管理管理机关批准，从事信用评估、评定、认证的专业信用执业机构。该中心国家工商行政管理机关注册号码为：210105100007076（1-1），国家质量监督检验检疫总局代码证注册号码为：68747360-4。     

天翼4G登陆贵阳——中国电信4G混合组网在贵阳试点启动

正"我是中国电信的老用户,今天听说电信手机的4G业务可以办理了,一大早就来到大南门营业厅体验,通过4G手机看高清电影、听歌、淘宝简直太爽了。"贵阳市民张洪强告诉记者。天翼4G正式面向公众开放9月10日,中国电信贵州公司通过媒体品鉴会正式向公众宣告:天翼4G登陆贵阳!标志着贵阳市天翼用户可以亲身体验4G时代更好更快的网速、更优更省的资费。8月28日,中国电信宣布已获得工信部批准扩大LTE混合组网试验范围,贵阳跻身成为24个包括北京、天津、     

中国电信将一分为四

一段时间为大众广为关注的中国电信反垄断方案，已基本确定，并将于近期实施。信息产业部和有关部门最终拍板：中国电信将一分为四。这项被通称为“竖切”的方案是：把中国电信切分为固定电话公司、移动通信公司、卫星传输公司和寻呼公司；而“中国电信”的品牌将由固定电话公司继承。据悉，各专业公司在方案实施后的一段时间内仍将只从事本专业的经营，在时机成熟以后，将允许各自进入对方的业务领域，从而发展成为相互竞争的数字综合性电信公司。此次中国电信业实施“手术”，有关专家认为，由垄断走向竞争．是中国信息产业发展的必由之路…     

在企业战略转型中开展思想政治工作

中国电信正处在企业战略转型的关键时期，改进、完善和强化企业战略转型中的思想政治工作，是企业健康发展的重要思想保证。文章从企业战略转型对思想政治工作的根本要求、内容、基本方法这三部分提出中国电信企业在思想政治工作中的具体思路。     

混合所有制需要制度与法律护航

正继中国石化之后,另一大型央企中国电信也开启了混合所有制改革。中国电信近日宣布,将在新兴业务、ICT业务等方面借助引入外部战略投资者、财务投资者、员工持股等多种方式,以更加市场化的手段驱动业务模式快速突破。然而,对于垄断国企伸出的"橄榄枝",民营资本的态度却颇为冷静。     

贵州天翼产业联盟正式成立

正11月29日,由中国电信贵州公司主导、天翼产业链上下游商家共同参与的"贵州天翼产业联盟"宣告成立。近几年,贵州天翼用户群迅速增加,渠道发展稳步提升,终端销量、用户活跃程度、移动互联网流量均有显著增长,4G业务发展迅速推进,潜力巨大。为促进天翼终端产业的升级、变革与合作,中国电信贵州公司     

打破垄断不能止于降价

自去年11月9日发改委对中国电信、中国联通展开反垄断调查后，发改委官员首次披露了电信联通反垄断案的最新进展。发改委表示，目前中国电信和中国联通已完成100G的互联带宽扩容，两家企业承诺将进一步降低收费。发改委反垄断局将继续督促两家企业整改。     

基层干部群众畅谈“枫桥经验”

<正>信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是贯彻党的群众路线的重要内容。近年来，我们坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“细胞之治”助力“忠县之治”。为进一步畅通信访渠道，我们在原有来信、来电、来访、微信等基础上，推出短信信访。信访群众可按照“姓名、住址、请求、事实、理由”的格式编写手机短信，以文字方式发送至县委书记手机短信信访公开号码、县长手机短信信访公开号码、信访办主任手机短信信访公开号码，反映个人诉求。立足解决群众“访累”，我们创新构建“三访”机制，     

承受不起

儿子快要大学毕业了，我们两口子不禁为他的工作发起愁来。一天晚饭时，我和老婆说到此事，老婆突然眼前一亮说：“你表哥不是局长吗，让他给帮帮忙，肯定能找个好工作!”我想想也是这么个理儿，就放下筷子掏出手机拨打表哥的电话。谁知，表哥的号码竟然是空号!好在我存着表嫂的号码。等拨通表嫂的手机一问才知道，原来表哥换了号码。