胡道林,市民的“娘家人”

全国“五一劳动奖章”获得者宁波市“81890”求助服务中心常务副主任2001年6月,45岁的胡道林受命组建宁波市市民求助服务中心。从此,胡道林和他的团队一直呕心沥血地守护着这个政府服务市民的平台、这条政府情系百姓冷暖的热线。为了让“81890”成为一桩实事工程,胡道林确立“便民利民,有求必应”的服务宗旨和让群众百分之百满意”的服务目标,同时对求助热线推行“三全”服务,即全天候服务、全方位服务和全程式服务。为了更多的市民得到服务,胡道林不断开拓、创设各种新载体:在原有一库一网一线的基础上,先后开发了“81890”服务网站、企业…     

集聚城市治理与和谐发展的人才——宁波“81890”公共服务平台创新人才开发模式创新

社会工作人才是经济社会发展的重要力量,城市治理与和谐发-展需要一大批社会工作人才。宁波“81890”求助服务中心既是便民利民的社会公共服务平台,更是城市治理与和谐发展社会工作人才集聚的有效载体。“81890”的实践探索,为创新城市治理与和谐发展所需的社会工作人才开发模式提供了一个成功范例。     

倾力打造和谐城区——海曙区加强社会工作热心为民服务纪事

海曙区“81890”公共信息平台、居家养老、社区平价医疗服务等三个方面工作的探索实践,使和谐城区建设跃上了一个新台阶,让广大市民得到了实惠     

市民的“娘家人”

2001年6月，45岁的胡道林受命组建宁波市市民求助服务中心。从此，胡道林和他的团队一直呕心沥血地守护着这个政府服务市民的平台、这条政府情系百姓冷暖的热线。     

“8890”市民服务中心“三措并举”做好民生服务工作

近年来，浙江省乐清市委、市政府积极探索创建现代文明城市的新思路，深酿为民服务的新措施，并开温州之先例于2006年筹建了乐清市“8890”市民服务中心。截至目前，“8890”共为市民解决各类求助事项18万件，完结率100％，新服务增长率达20％。有效地解决了市民有诉求却难觅服务者，社会有资源却难拓市场的矛盾。     

群众满意就好

日前,中央政治局常委、中纪委书记吴官正在我省宁波海曙区考察为市民解决各类生活需求的求助服务平台“81890”的建设情况时,关切地询问正在申办执照变更事项的个体工商户史忠英来这里办事方便不方便,有没有乱收费?史忠英回答:“很方便,没有乱收费”,吴官正听了笑着说:“群众满意就好。”“群众满意就好”,对于党员干部来说,是个必须懂得的最基本的道理。因为我们党奋斗的一切,都是为了群众利益。党除了最广大人民的利益,没有自己的特殊利益。在我们党内,绝大多数党员干部牢记全心全意为人民服务宗旨,把维护人民群众利益,让人民群众满意为第…     

万紫千红春满园——解读社会管理的“宁波模式”

2006年1月,＂中国城市论坛北京峰会＂授予宁波81890求助服务中心＂中国城市管理进步奖政府创新奖＂;2008年1月,海曙区＂政府购买居家养老服务＂获得第四届中国地方政府创新奖优胜奖;2010年12月27日,宁波＂新老市民共建共享融合模式＂荣获首届中国社会创新奖;2010年12月29日,居家养老服务体系入选省十大民生工程……     

构建公共服务平台 创新社会管理体制——宁波市海曙区构建公共服务型政府的制度安排、模式创新与路径选择

在构建公共服务型政府的制度安排上,海曙区组建管理体系,强化组织保障;立足区域实际,优化五大平台;围绕机制建设,推进志愿服务;加强管理培训,强化社工队伍;积极探索创新,完善政府购买服务。在构建公共服务型政府的模式创新上,海曙区创建了81890公共服务平台,解决了为什么创建81890、81890如何运作、81890成效如何、81890有哪些创新等问题,81890被谓为＂中国公共服务的创新模式＂。在构建公共服务型政府的路径选择上,海曙区以81890为平台,以社区为基础,构建特色公共服务网络体系;大力培育社会组织,不断提升公共服务社会化、市场化水平;以公众需求为导向,以公民参与为动力,大力培育发展社工与志愿者队伍。     

“拨一拨就灵”真的很灵吗？

我们常听到百姓嘴边的一句话，即“有事找警察”。但在浙江宁波有所不问，不管你是有问题，或是有困难，除治安刑事案件外，只需拨打“81890”，或登陆“81890”服务网站，就能解决你生活中的各类问题。     

海曙区打造特色公益一条街 构建公益事业新常态

正宁波市公益一条街位于海曙区周江岸路前丰街至环城西路之间,全长120米,共设有9家联排门店,总面积达1200平方米,已引进"馨之园助残服务"、"81890志愿服务中心驿站"、"宁波市公益产品展销中心"等9家社会组织入驻,服务项目涵盖养老、助残、救援、慈善义卖等领域。今年9月22日,宁波市公益一条街正式对外运营,按照"四个中心"(公益产品展销中心、公益服务集聚中心、公益活动体验中心、公益人才创业中心)的发展定位,集     

“三创一办”人大代表在担当

创建“国家卫生城市”、“国家环境保护模范城市”、“全国文明城市”和协办2011年第九届全国少数民族传统体育运动会（简称“三创一办”），是贵州省贵阳市委八届八次全会作出的重大部署，是贵阳市纵深推进生态文明城市建设的重要载体，是展示贵州、贵阳形象的重要平台。开展“三创一办”工作，就是把饮用水源保护好，把森林资源保护好，让市民喝干净的水、呼吸新鲜的空气；就是把市容市貌建设好、管理好，让市民生活在更加优美整洁的环境中；就是把路修好、把交通管理好，让市民出行更加方便快捷；就是把社会治安问题解决好，让市民居住、出行更加安全；就是把医疗、教育等事业发展好，让市民享受更高质量的医疗服务、享受更优质的教育。总之，就是千方百计提升市民生活质量。贵阳清镇市的各级人大代表积极投身到这项工程之中……     

公安局长的微信警事

“给县公安局长发条求助微信，再难的事情都能够很快顺利得到妥善解决。”唐公民的警务微信因为老百姓“有求必应”。很快被百姓市民争相加为好友，在百姓心中迅速升温并“火”起来。     

海曙区创建公共服务新模式

“当我们生活中遇到困难时，总是第一个想到打81890电话。”宁波的许多居民如是说。     

加强教育培训提升素质能力

随着城镇化步伐的不断推进，无锡市梅村街道已有超过70％的农户进入安居小区集中居住，实现了农民变市民。为全面提升新市民的素质能力，梅村街道依托“双新培训班”、“梅里大讲堂”、市民学校等平台，大力开展新市民教育培训工作。     

人间自有真情在──记农工党上海市委老年医疗保健热线

铃声不断响，热情源源送。截至前不久的一次统计，农工──昂立老年保健热线电话已经响了近七百次，平均每天9．4次。从6岁的稚重，到年逾九十的长者，许多市民都愿意轻轻松松地拨打62551545，与电话被端轮流执守的四位医师沟通。拨打热线的市民中大多数是50岁以上的老人，占总数的88．l％。“老年医疗保健电话”是由中国农工民主党上海市委老龄工作委员会与上海交大昂立生物制品有限公司联办的，是上海唯一的一条老年热线电话。在60岁以上人口达230万的上海，它显得那样及时，那样珍贵。1995年12月5日开通的第一天，两小时内涌进求助电话27…     

新创造 新实践

网上新服务： 从卢湾区市民救助热线到 上海市社区服务网站 某日，一身居上海闹市的老媪家中来了一条蛇。据考，此物乃由隔壁餐馆笼中潜出。是蛇日伏，夜间游走于斗室。老媪日夜寝食难安，于是拨“１１０”求助。警署两干员入室侦伺，未得其踪。蛇扰老媪如旧。有好心邻居以市民求助热线告老媪，老温求助于市民救助中心。中心迅即派出力大胆大青年并热心邻居数人，清理老媪室中所有陈年家，终于发现盘踞于冰箱压缩机后之蛇。蛇受扰昂首发出兹兹声，乃毒蛇。众合力将其搏之入笼。老媪遂安。 ──这可不是“世说新语”，而是上海市首届“孺子牛…     

奉化市人民法院立案庭 文明窗口播撒法律阳光

这是一个女性的窗口，她们用青春的朝气、靓丽的容颜装点法院的第一道窗口，开启着当事人寻求司法救济的大门；这是一个温暖的窗口，她们用温和的微笑、善意的接纳为每一位走进来的法律求助人消除疑惑，照亮维权的道路。这个窗口，就是奉化市人民法院立案庭。2003年、2004年和2005年相继获得了奉化市、宁波市和浙江省“巾帼文明示范岗”的光荣称号，2007年又被奉化市委、市政府和浙江省高级人民法院评为“文明窗口”。     

开门立法在宁波 问计于民成共识

2004年7至8月间,一场关于烟花爆竹“禁”与“放”的争论,在宁波“针尖对麦芒”般进行着,一时两种意见互不相让。市政府早在筹划就适当放宽销售燃放烟花爆竹问题提出议案,但内部讨论时争执不下。消息传出,市人大常委会在组成人员中摸底,居然两种主张泾渭分明。按照计划,9月下旬的市人大常委会第五次会议将审议《宁波市禁止销售燃放烟花爆竹规定修正案》。怎么办?大家不约而同地想到一块儿:问计于民。有关部门在政府网站上进行问卷调查,有84%的市民同意适当开禁。就是这个结论,使得《宁波市禁止销售燃放烟花爆竹规定修正案》在市人大常委会会…     

宁波市人民政府办公厅关于印发宁波市荣誉市民荣誉堂(纪念园)管理暂行办法的通知

正甬政办发[2020]13号各区县(市)人民政府,市直及部省属驻甬各单位:《宁波市荣誉市民荣誉堂(纪念园)管理暂行办法》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻落实。2020年4月2日宁波市荣誉市民荣誉堂(纪念园)管理暂行办法第一条为弘扬宁波市荣誉市民在促进宁波经济社会发展进程中涌现的爱国爱乡、造福桑梓的奉献精神,根据《宁波市荣誉市民条例》《宁波市荣誉市民条例实施细则》,结合本市实际,制定本办法。     

市县

宁波着力构建文化遗产保护新机制。一是组建“文化遗产保护委员会”，研究解决文化遗产保护工作中的问题。“十五”期间，各级政府共投资2．4亿元，完成历史街区和文物保护单位修缮项目31处44项。二是组建业余文保员队伍。目前已发展成以街道（镇）、社区（村）为单位的两级管理网络，人数达1200余人；成立了宁波市文博学会．民间收藏协会等组织。三是注重发挥新闻媒体与市民监督作用。及时收集文化遗产保护信息和线索，发现、