北京西单商场召开第二届消费者监督委员会座谈会

日前,第二届西单商场消费者监督委员会召开座谈会。15名由市消协、区消协及社会各界人士组成的监督委员会成员参加了座谈。 会上,该公司党委副书记邓捷林代表公司领导对监督员们在百忙之中参加座谈会表示热烈欢迎和衷心感谢。公司     

《消费者权益保护法》修改五大看点

如何规范和保护"网购时代"消费?怎样确保消费者信息安全?产品质量不过关,退货是否顺畅?消费者维权"举证难"何时了?怎么解决免责条款?这些消费者普遍关心的问题,消法修正案草案均有涉及. 看点一:法律将对网购欺诈说"不" 随着信息技术发展,网购逐渐成为人们购物的主流方式之一.但由于这种消费方式不易辨别商品真实性,投诉的数量居高不下.从北京市工商部门和消协2012年受理的申诉投诉量来看,涉及网购的申诉投诉数量居首位,超过全市服务类申诉投诉量一半.     

不得不防的七大购物陷阱

正随着五一小长假的脚步日益临近,不少商家已经开始打出促销的节奏。面对琳琅满目的商品,消费者在选购时有哪些不得不防的陷阱?市民在游玩、饮食消费方面又该留意什么?这期,小编带您识别陷阱。"买满就送"暗藏玄机有的商家推出"买满2000元就送"的活动为例,其操作手法可能是:消费者在购买标价     

荣誉感之外,更要有法治

南方朔先生在《精英阶层要有该有的样子》一文中强调"当个统治阶级,在言行举止和道德标准上就要有个统治阶级的样子",这当然没错。可问题是,如果他们"没有样子"怎么办?南先生说让他们"自杀谢罪";可如果他们不自杀呢?不但不自杀,而且还洋洋得意地     

荣誉感之外,更要有法治

南方朔先生在《精英阶层要有该有的样子》一文中强调"当个统治阶级,在言行举止和道德标准上就要有个统治阶级的样子",这当然没错。可问题是,如果他们"没有样子"怎么办?南先生说让他们"自杀谢罪";可如果他们不自杀呢?不但不自杀,而且还洋洋得意地     

消费者如何保护自己?

不久前,一颗消费者之星在中华大地上熠熠升起,他叫王海,他善于维护消费者自身合法权益的打假传奇,已成了街谈巷议中所津津乐道的话题。那么,作为消费者中的你我他,能不能也当一回“王海”,随时保护自己?笔者采访了广东省、广州市消费者委员会的有关负责同志。     

怒江原住民漫湾取经

怒江该不该建坝?各级政府、工程部门、环保人士各有说法。争议是正常的。但人们忽略了,最该倾听的应是怒江"原住民"的意愿。而问题又来了,"知识不足"的山民根据什么来作出衡量判断?现在民间组织想出了一个办法:让他们走出去,到其它库区,比较,访问,再作出自己的主张。于是他们来到了澜沧江的漫湾。--编者按     

中国消费者协会:剑挑"霸王"

颁发这个奖项给中国消赞者协会,与其说是对其今年以来工作成绩的褒扬,不如说是一种鼓励,因为他们已经做的与他们应该做的比起来,其实还有距离。我们希望他们的步子迈得更快,顺着千百万消费者心愿的指引,更彻底地剥去那些动辄以"国家利益"或"国际惯例"为由侵害消费者权益的可耻行为,为广大消费者的权益鼓与呼。     

卫士与桥梁

7-7-5-8-9-1,7 7 5 8 9 1 !广州市较场东路五号三楼,电话铃响个不停——那是消费者委员会的电话。在广州市民的心目中,消费者委员会是他们的——卫士“哗,真好看!”小丽戴着一只新颖的玉色手镯回单位,立即成了姑娘们注目的焦点。“要十几块钱吧?”“才六块钱,挺便宜。”这是小丽昨晚在一间商场首饰柜购买的。这是一种标名“进口仿牙丝手镯”,由于时兴,又说是“舶来品”,颇受姑娘们的青睐。     

修复你的童贞

近两年,越来越多的中国知名企业、富豪开始用又一种面目完成他们的再度知名。他们的财富源泉、发家历史、经营手段遭到质疑,继而光环消失,诸多黑洞浮出水面,如不诚信、造假账、违法经营、欺骗投资者和消费者等等。大浪淘沙,这样的队伍中不仅有那些暴发户式的速成企业,有刚刚在海内外上市的新兴企业,也有一些多年来一直风云际会的主流企业。而且,从趋势看,还会有更多知名企业的问题暴露出来,在“透明度”和“真实性”的拷问下体无完肤。 这是为什么?这又意味着什么?在思考这些问题的时候,我们的内心充满悲凉。     

媒体与群体

今天的媒体,不管传统媒体还是新媒体,都比以往任何时候更加重视群体,因为群体再也不像过去那样,只是报纸、电视和杂志们传播观点、知识和智慧的被动接收者,而一跃变成了积极参与新闻的发布以及互动、有时甚至表现得比媒体更强势的一方。但今天的媒体,也不见得都能够充分了解群体:他们是一群什么人?他们有着怎样的禀性?我们该怎么     

深圳市晨光乳业:品质服务铸就至爱品牌

正今年是深圳市晨光乳业成立37周年。37年来,"晨光人"砥砺前行,创造了一个又一个奇迹。"晨光人"以深圳质量标准打造了深圳乳业标杆,用消费者放心的品质铸就了深圳品牌。"晨光人"不忘初心,始终秉承着品质至上的经营理念,始终以高于国家标准的乳业标准出品晨光产品,始终把消费者的利益置于企业生产的天平之上。晨光牛奶为什么深受珠三角消费者尤其是深圳人的青睐?晨光乳业即将推出的"供港壹号"有何看点?     

上帝,请你笑一笑

如今,每个人都有当“上帝”的机会。不信?你不妨踱进商场去做一回消费者,也许就会发现货架上方“顾客就是上帝”的横幅。于是,“上帝”们真个飘飘然起来,一句“我要投诉你”,便把售货员给“唬”住了!兴许“投诉”太灵验了,一些人动辄便使出这一杀手锏。 A君在广州某百货商场买了一台电风扇,一个月后,他偕夫人找到该商场的服务办投诉,说是电风扇的质量差,要求退货。服务办的同志热情地接待了他们,一通电——嘿!电风扇不是转得好好的吗?!但A君却一口咬定有质量问题,服务办的同志只好领他到仓库另选一     

不只是奶粉恐慌

新西兰恒天然乳清蛋白粉被肉毒杆菌污染事件曝光后,有国内专家提醒消费者"莫迷信洋奶粉",国内奶类制品业界则认为外国品牌的丑闻正是他们"重夺失地"的机会,某些媒体也发表评论:"奶粉以后不能以国产、进口来划分质量了!"但从网络反应来看,中国家长对国产奶粉依旧缺乏信任;媒体对洋奶粉的批评反而招致网民普遍反弹;有论者认为"恒天然丑闻"最大受益者并非国产奶粉,而是其他品牌的"洋奶粉"。为什么会出现这个结果?2008年的毒奶粉事件,是中国消费者对国产奶粉信心崩溃的开始。三鹿公     

成功为什么?——中国10位企业首脑畅谈录(上)

这是中国一群著名企业的“掌门人”,关于他们,人们一向有着种种好奇甚至迷惑:他们为什么能把企业做得那么大,那么好?他们为什么能做到别人难做到的事?他们为什么能解决那么多难题?他们为什么会成功?……今天,请听他们自己来谈谈所有这些“为什么”。     

私营石油公司为何梦破?

在地方政府招商引资的大旗下,来自中国各地的私人投资者,在陕北荒凉的山坡上,打出了一口又一口油井,促使石油成为了当地的支柱产业。 当他们推动了陕北一些贫困县的财政收入由过去的几百万元,向几个亿飞越时,这些石油投资商做梦也没有想到,一场收回油井的风暴向他们席卷而来。仿佛在一瞬间,他们开采石油的梦破灭了。而当地政府能给他们什么样的赔偿?他们沉重的债务靠什么偿还?政府如何在法律框架内体现出对私人资本的尊重?     

七款汽车 对对碰

现在您已经决定买车了,可是该买什么样的车呢?对于大多数人来说,买车还是“新媳妇上轿头一回”,以至于在我们拥有汽车以后的相当一段时间,还不清楚汽车的基本构造,也就别提什么汽车文化了。因此,买什么车,买哪个品牌的车,时常困惑着许多的消费者。希望我们此次推出的7款车型完全对碰能对大家的购车有所帮助。     

禁奥格局下的奥数老师

2012年8月,在小学开学前夕,北京又一次迎来了"禁奥令",这次"禁奥"甚至被称为"北京教委采取的史上最严厉措施".面对奥数之火久扑不灭的现状,有人说,这是由于教育资源安排不均衡所导致;有人说,只要有择校,奥数教育就很难取消;而面对禁奥令,大多数家长则感到迷茫,取消奥数,下一步又该如何规划孩子进入重点中学这一问题?在种种舆论之下,奥数老师群体逐渐引起了人们的注意,在奥数这条路上,他们是如何行走的?在"禁奥令"面前,他们的未来又将何去何从?     

务工人员现状及入会的难点与对策——中铁电气化局集团的专题调研

务工人员(临时工、劳务工),作为一个特殊群体越来越受到人们的关注,他们的基本情况如何?他们作为工人阶级的一部分,对加入工会组织有什么期盼?工会组织吸收他们入会以及入会之后的权益保障方面能发挥什么作用?带着这些问题,近期我们对中铁电气化局集团所属15个企事业单位务工人员的基本情况及入会问题进行了专题调研。     

“两型社会”试验区中的武汉工业

自武汉城市圈获准"两型社会"试验区以来,已经有600多家企业表达了投资意向。但其中很多是因沿海地区产业升级和成本上升而迁移的,也有许多是被东部的环保政策逼走的。武汉城市圈该如何面对他们?