纳税评估工作的实践与思考

<正>为了强化税源监控,增强税收管理和服务水平,南昌经济开发区(以下简称经开区)地税局进行了纳税评估管理软件上线试点。利用计算机软件进行纳税评估是项全新的工作,经开区地税局加强领导,周密计划,创新工作方式,全力以赴,完成了行业评估、日常评估和单户评估等多种方式的测试,通过数据的清理和采集、预警值的设置、评估方式的探讨等一系列实践,实现了纳税评估工作的精细化、科学化管理,提高了纳税评估工作质量和效率。     

晋城市城区地税局：开通廉政监察直通车

为提升纳税服务质效，树立名片意识，全力打造税收咨询岗的窗口形象，进一步规范税收咨询岗职责．陔局对咨询岗的纳税咨询、辅导服务等职责进行明确规范。在落实贯彻首问责任制、一次性告知等日常性制度的同时，特别突出咨询岗的服务前置功能，明确咨询岗位服务标尺，将政策宣传、服务指引、纳税引导、投诉受理、廉政监督等服务内容均纳入咨询岗位职责范围内，     

均等化取向下基本公共服务评估机制的局限与创新

对政府部门提供的基本公共服务进行全面客观的考核评估,成为保障各级政府持续稳步地推进基本公共服务均等化的重要条件。尽管我国现有基本公共服务评估制度在考核评估基本公共服务方面发挥了非常重要的监督作用,但现有基本公共服务评估机制属于典型的"体制内"评估模式,存在评估主体单一、评估内容偏颇、评估指标狭隘、评估方法滞后等问题,致使我国基本公共服务评估制度处于软约束状态。构建多元评估主体,拓展多维评估内容,设计多项评估指标,运用多样评估方法等,成为未来我国基本公共服务评估机制的创新取向。     

改进优化纳税服务 提升为民办税水平——兼谈如何借鉴台湾纳税服务经验

正台湾地区税务部门秉持以客为尊的服务理念,爱心办税的工作原则,经过多年的实践和发展,形成了一套行之有效,较为完善的纳税服务体系。本文根据2015年我省国税系统组团赴台湾地区执行"纳税服务经验交流"任务出访情况,结合我省纳税服务工作实际,对提高我省纳税服务水平提出了一些措施和方法,以期进一步提高我省纳税服务水平,更好地服务全省经济发展。一、台湾纳税服务基本情况(一)网上办税。以"台中国税     

成都市：国税局党员积极开展为纳税人服务活动

2010年10月以来，成都市国税积极开展为纳税人服务活动。他们按照确定的48户对口的联系服务纳税人和帮扶走访对象，组成党员服务小分队，采取调研、走访、座谈、交心谈心等方式，运用政策宣讲、纳税辅导、风险提示、问题排查以及综合绩效评估等措施开展联系服务活动，并以指导县（市、区）局推进征管服务规范化标准化建设，帮助提高纳税人满意度和税法遵从度，构建和谐征纳关系；     

对我国政府绩效评估指标体系规范性的探析——以法律的视角谈其规范性的缺失

政府绩效评估指标,既是政府绩效评估的具体内容,也是评估的参考依据和标准,它在整个政府绩效评估中起指向标的作用。通过考察政府绩效评估实践不难看出,我国政府绩效评估指标体系存在主观性与随意性泛滥、范性不足甚至缺失等问题,其主要原因就是政府绩效评估法律法规的缺位。基于此,我们应针对我国的国情和政府实践,以法律规范对我国的政府绩效评估指标体系进行进一步的完善,以做出公平、公正、合理的政府绩效评估,同时推动整个政府绩效评估法律制度的形成。     

关注纳税需求 提高服务品质

通过不懈努力,武汉市青山区地方税务局的纳税服务取得了可喜的进步,服务观念从表面走向深入,服务形式从随意走向规范,申报方式从单一走向多样,缴款方式从复杂走向便捷,咨询方式从一方独揽向市场化推进。看到成绩的同时,我们仍应清醒地认识到,当前纳税服务的种类、深度及广度仍存在诸多问题,离纳税人需求仍有差距。     

美国的MPA项目评估认证:一种自愿、多元、规范的机制

文章在简要介绍美国"全国公共事务与管理学院联合会"(NASPAA),及其MPA评估认证机制的基础上,重点分析了其自愿性、多元化、规范化等3个特点,试图对我国MPA教育评估乃至其它类型的教育评估有所启示.     

将公共部门绩效评估置于彰显“公平性”的基础之上

公共部门绩效评估是由企业绩效评估演变而来的,是企业绩效评估在公共管理中的借鉴和发展。目前,我国公共部门绩效评估中存在的最大问题就是单一评估主体的选择,以及评估内容的界定具有一定的复杂性。要实现公共部门绩效评估的＂公平性＂,必须从转变评估主体的观念入手,依靠评估内容界定清晰及信息的及时公开化消除公共部门与公众之间信息不对称的现象。因此,构建评估指标体系就显得尤为重要,它直接关系着评估的公平性。而明确评估指标体系的设立原则又是科学界定评估内容的前提和基础。     

携手创新探索纳税服务新路径——以来凤县国地税合作为例

来凤县国、地税局不断改进和完善税收征管方式,大力推进"国地税联合办公"改革试点工作。通过一年多来的努力,逐步构建了"纳税服务一站式、征管模式一体化、执法标准统一化"的合作机制,实现了纳税服务质量全面改善、治税环境全面优化、经济要素发展活力有效激发、服务县域经济发展能力显著提升,新型纳税服务模式红利逐步释放。一、围绕行政服务制度改革,探索纳税服务新模式一是坚持向先行先试地区学习。通过组织部分税务系统业务干部前往云梦学习国地税联合办公先进经验,为来凤     

重塑地方政府绩效评估标准的价值取向

建立健全绩效评估指标体系是地方政府进行绩效评估的基础.由于地方政府产品或服务的多维性,要制定一套完善的绩效评估指标体系并不容易.近几年来,一些地方政府热衷于搞一些"形象工程"、"政绩工程"、"一把手工程",为追求一时的经济增长速度盲目招商引资和进行市政建设.这些问题主要还是因为绩效评估标准的不合理、不规范或不全面造成的,但究其根源却是由于绩效评估标准的价值取向发生了偏差.     

进一步健全纳税服务体系建设

如今，“服务”一词在税收征管领域的使用频率日益提高。然而，受种种因素的影响，人们对“服务”的认知程度不尽一致，甚至差异很大。不久前，国家税务总局召开纳税服务工作会议，提出以推进纳税服务体系建设为主线，大力加强纳税服务标准化、专业化、信息化、集约化建设，以解决制约纳税服务发展的突出问题。因此，完善和优化纳税服务体系成为当前税务部门迫切需要重视和解决的问题。     

构建科学化、精细化税源管理体系

九江市浔阳区国税局结合实际,依托信息技术平台,探索建立税收经济分析、企业纳税评估、税源监控、内部交叉检查“四位一体“的互动机制,大力构建科学化、精细化税源管理体系.……     

转变观念 创新举措 努力构建纳税人满意的服务型机关

正优化纳税服务是税务机关构建和谐征纳关系的重要举措,也是便民办税、践行群众路线的具体体现。满足纳税人合理需求,全力打造服务型机关,纳税人对税务机关优质服务的期望值也愈来愈高。因此,进一步加强和改进纳税服务工作、提升纳税服务水平已成为当务之急。一是转变工作作风,强化服务意识。为进一步增强服务意识,设身处地的为纳税人办好事,让纳税人好办事。首先,必须树立"公仆"意识,切实把纳税服务作为应尽的义务和责任,时刻想着纳税人,心里装着纳税人,履职尽责的服务好纳税人。其次,     

进一步完善办税服务厅功能的思考

办税厅是纳税服务工作第一线,是纳税人完成纳税过程的起始点和终结点,是纳税人认识税务形象,体验纳税服务的最初和主要场所。完善办税服务厅功能,不仅要从办公场所设置、物件人员配备、职能岗位设置以及办税服务厅承担的各项税收业务流程运转等方面来考虑,还要转变工作理念,将"我能为纳税人带来什么服务"的思考方法转变为"纳税人需要我提供什么样的服务",才能真正有效提高纳税服务质量,     

创新学习载体 打造企业品牌——云山石墨采矿公司党支部

正云山石墨采矿公司地处萝北县云山林场境内,占地15.24公顷,是一家由南海控股,海达、溢祥、三友、乌金等十几家采选企业参股的股份制公司,资产总值4448万元,固定资产总值1702万元;现有员工119人。公司主要产品为石墨矿石,2013年实现产值9314万元,利税2114万元。先后被授予国家"三级达标安全企业"、"财源建设纳税大户"、"诚信纳税单位"、"安全生产先进单位"等荣誉称号。在企业建设发展中,党支部发挥了先锋队作用。他们紧紧围绕"推动企业发展、服务职工群众、促进社会和谐"这     

中国政府门户网站建设及其评价

政府门户网站是政府运用信息化手段对社会提供管理和服务的窗口,是电子政务建设的重要组成部分;中国政府门户网站建设取得了重要成就,其作用已开始显现;如何加强对政府门户网站的评估,建立科学的测评体系,解决政府门户网站发展中存在出问题,成为我国电子政务建设中一个不容忽视的问题。     

我国地方政府绩效评估存在的问题及对策研究

目前,虽然我国许多地方政府进行了政府部门绩效评估的探索和尝试,但无论在理论还是实践上都很不成熟,存在的问题还很多。为此,有必要对我国地方政府绩效评估存在的问题进行全面系统的分析,并探讨完善我国地方政府绩效评估的对策。     

当前企业绩效评估的误区及反思

绩效评估是绩效管理系统中的一个环节 ,但目前企业中存在着孤立地使用绩效评估的误区。脱离了绩效管理的其它环节 ,绩效评估的目的被简化为为物质奖惩提供依据 ,绩效评估的指标也往往片面采用结果指标。对此 ,需要充分认识绩效评估在绩效管理中的地位和角色 ,在绩效评估中兼顾结果指标和手段指标 ,并注意持续的绩效沟通和评估后的诊断及其辅导。     

应收尽收 为国聚财

东乌旗地税局办税大厅的10名工作人员中,有9名是女同志,平均年龄30岁,她们不断创新方法、周到服务.先后被评为国家级"巾帼文明岗"、自治区"三八红旗集体",今年又荣获"全国三八红旗集体"称号。她们提出了"大胆创新,锐意进取,完善纳税服务体系,促进纳税服务质量不断提高"的办税工作思路,全力打造"以人为本"的服务体系。紧紧围绕涉税各个环节,全面考虑广大纳税人