紧紧围绕服务群众创先争优

组建联通服务群众的三级组织网络。当阳市在市级建立行政服务中心．推行公开、透明、高效的“一站式”行政服务。在乡镇建立便民服务中心．集中为群众办理本级权限范围内以及上级授权委托的行政审批、奖补优抚发放、政策咨询等事务。在村（社区）建立党员群众服务中心,实行村（社区）干部坐班制,开通24小时服务热线,设立代办服务窗口,     

四举措深化窗口单位创先争优

云南省镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县在服务基层、服务群众、服务社会等方面,采取四项举措,积极引导窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动。     

窗口服务最美标兵

在十堰市行政服务中心,李莎所从事的登记注册岗位总是最忙碌的窗口。工作22年来,她真诚服务企业和群众,以过硬的素质和娴熟的业务,赢得了大家赞誉。     

擦亮为民服务“窗口”——英山县窗口单位和服务行业创先争优活动纪实

“服务态度好,效率高。我很满意。”9月9日,在英山县行政服务中心窗口服务大厅．温泉镇鸡呜社区王大爷办理完低保手续后,在“服务满意度电子评价器”上,认真地摁下了“非常满意”键。去年以来,为推动创先争优活动深入开展．     

“四项活动”深化创先争优

“党旗领航。党群共创”——开展以“党组织和群团组织学习共抓、创业共带、群众共联、矛盾共解、组织共建”为内容的“党旗领航、党群共创”活动，努力形成“组织领航向、党员当先锋、群众跟党走、人人争优秀”的良好局面。通过集中培训、主题宣讲、讨论交流等形式，党群组织共同开展学习。通过开展“双建双带”、     

贴近基层“接地气”服务群众“零距离”

党的群众路线教育实践活动开展以来,武汉市斫口区汉水桥街党工委迅速行动,着力推进街机关干部进社区、访民情、“接地气”、谋思路,做到情况掌握在社区、问题解决在社区、矛盾化解在社区、工作推动在社区、感情融洽在社区。     

完善“窗口办文”制度 规范行政服务行为

省国土环境资源厅于2002年底，根据省政府办公厅《关于抓紧制定行政审批事项监管办法进一步规范行政审批权的通知》要求，借鉴部分兄弟省市的试点经验，设立了行政审批办理窗口，对经省政府清理后保留的行政审批项目统一由窗口受理，实行“一站式”、“一条龙”服务。同时，制定了《行政审批事项监督管理暂行规定》、《行政审批窗口办文规则》及窗口办文流程，研发并开通了项目申报登记网络系统。     

“善治”观念下基层政府服务能力探讨

以政府为核心的政治组织和与市场为纽带的经济组织是人类社会的两种最基本的组织形式，也是推动、控制和影响社会发展的两股强大的力量，实践表明，一个民主法治、高效廉洁的政府，对于一个国家或地区的社会经济发展的作用至关重要。在今天，政府能力构成了一个国家或地区竞争力的一个核心主导方向，而由于经济社会环境的目标任务等时时处于发展变化之中，要有效地履行职能，政府的公共管理和服务也总是处于不断改革和变化之中，政府改革亦或行政体制改革已成为时时为之的事情，尤其在计划经济痕迹很重，     

畅通“最后一公里”——十堰市基层党组织联系服务群众工作探访

村村（社区）都有配套规范的“一站式”服务窗口,群众真正可以“办事不出村”;家家户户郁一张便民服务卡,“电话一打,服务到家”;干部驻农家、党员进社区,干群联系面对面、零距离……6月上旬,记者行走十堰,不论是地处繁华都市的社区,还是居于偏僻山区的乡村,听到最多的是“服务”,感受最强烈的是“便民”。“让党员干部生活在群众之中、让群众生活在集体之中、让基层阵地筑牢在百姓心中。”这是十堰市委书记周霁对各级基层组织阵地的功能定位和明确要求,我们所到之处深切感受到了这一为民情怀和可喜变化。     

“三三制”激发区域党建活力

党的十七大报告指出．要“充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用”。武汉市研口区荣华街党工委在社区党组织中开展“五心服务”活动。取得了良好效果。     

关于“深入基层、服务群众”的思考

要坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众,把群众满意不满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点。要以人民群众利益为重、以人民群众期盼为念,着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,始终保持党同人民群众的血肉联系。     

“四个强化”提升服务能力

近年来,房县以“四个强化”积极拓宽服务群众渠道,构建联系和服务群众工作体系,促进干部联系服务群众制度化、常态化和长效化,有效转变干部作风,促进社会和谐稳定。     

“双争”活动：带来服务新变化

“双争”活动的开展，促使全市各级领导班子和领导干部工作重心下移，大家紧紧围绕加快省域副中心城市建设的目标，服务发展、服务群众、埋头苦干，兑现承诺。 镜头一 枣阳：为民服务“一诺千金” 一是面向社会承“诺”。制定了《关于继续办好群众受益最直接的实事方案》，向全市人民承诺2007年办好安全饮水、合作医疗、通村公路建设、最低生活保障等“十件实事”。     

武汉：事业单位招聘突出“考用一致”原则

武汉市2011年事业单位公开招聘工作近期正式启动,280多家事业单位,将面向社会公开招聘1700余名工作人员。据了解,为满足事业单位选拔优秀专业人才的需要,今年武汉市将进一步突出“考用一致”原则,重点考查招聘岗位所需要的公共知识、专业知识、业务素质和工作技能。     

武汉：“五务合一”惠万家——让服务覆盖每个角落

没了米、菜、煤气等生活必需品,只需一个电话,15分钟可以送上门;半夜突然发了病,只需一个电话,医生立即上门;有了啥想不开的事,只需一个预约,就有心理专家提供心理咨询……     

“一站式服务”帮扶农村党员创业

近年来，武汉市蔡甸区委针对农村基层党组织和党员队伍中出现的新问题，从关爱党员、帮扶党员人手，成立农村党员培训创业服务中心，探索出了一条农村党员“培训、培养、创业一站式服务”的新机制，增强了农村基层党组织的凝聚力。     

“错时服务”方埂群众

1月8日下午6点20分左右，华灯初上，暮色渐浓。襄樊市襄阳区张湾镇红星社区的杨庆柱老人气喘吁吁地赶到居委会，见办公室仍然有人办公，大喜过望，连声说：“好啊好啊，我来咨询办理低保的事儿，本来以为过了下班时间找不到人了，没想到干部们还在办公哪!”居委会的干部笑着迎上前说：“老大爷，我们现在实行‘错时服务’，上班提前一小时，下班延迟一小时，就是为方便大家嘛。”     

构建“管理＋服务”复合行政模式的途径

近些年来,随着对新公共管理理论的反思和新公共服务理念的引入,我国各级地方政府兴起了服务行政的改革浪潮。在这一转变过程中必须恰当地处理好管理和服务的关系问题。管理和服务模式各自存在优缺点可互相弥补,二者又都是政府的重要职能且适应我国的现实国情,缺一不可。只有将二者恰当地融合起来,构建复合型行政模式,才能更全面地发挥政府的作用和职能。一、政府要树立科学管理、服务行政并重的理念,明确工作方向。构“建管理 服务”行政模式,不能搞形式主义,更不能简单地等同于建一个行政服务中心,流于表面层次。关键是各级行政首长要带头…     

构建“公共管理与服务行政体制模式”

近十年来,我国政府模式正逐步从以政府为中心的命令型向以满足公众需求为核心的服务模式转变。特别是党的十八届三中全会以来,"推进治理体系和治理能力现代化"、建设"法治政府和服务型政府"等概念的提出,为我国政府构建行政管理模式指明了方向。未来我国政府要构建"公共管理与服务行政体制模式",各级政府应界定清楚并且全面正确履行政府的职能;严格依法服务,用法治思维解决问题;优化行政组织结构,理顺政府职责关系;加强公务员队伍建设,更加有效地发挥政府的作用。     

从“离散”到“共享”:乡村公共文化服务供给困境及转型

文化振兴是乡村振兴的关键要素,优化公共文化服务是乡村文化振兴的重要条件。在传统“非共享”思路下,乡村公共文化服务呈现出覆盖不足、主体单一、内容悬浮、方式传统、效果娱乐等“离散化”困境。因此,亟须以“共享”思路优化乡村公共文化服务供给,保障乡村文化服务的组织基础、群众基础、信息基础与传统基础,推进乡村公共文化服务供给的均等化、协同化、精准化、信息化、复合化,塑造乡村公共文化服务的“共享式”供给路径。