来的都是客——辽宁省质监局办事大厅纪事

“生啦!生啦!洪娟生了一个六斤重的‘千金’!”8月13日一早，特种设备受理窗口办事员许洪娟生小孩儿的消息传回辽宁省质监局办事大厅，同事们在为她高兴同时，也多了几许后怕，那要是生在路上可咋办啊？早就到预产期了，可许洪娟前一天下午还在T作岗位上呢。说起这种事情，也绝非偶然，因为在这个办事大厅里，总共6个服务窗口，只有6个办事员，一个萝卜顶一个坑儿，所以这些年来，他们就是这样“连轴转”的。     

泥阳镇－－［一窗式］便民服务暖民心

“以前要挨个办公室跑，现在好了，有了便民服务大厅我们办事方便多了!”在新建成的徽县泥阳镇便民服务大厅里，来办事的农村群众纷纷这样说。泥阳镇切实提高行政效能，转变工作作风，在全县率先建成了第一个乡镇便民服务大厅，让来办事的群众省时省事省力，受到老百姓的广泛赞誉。     

场地升级添“后劲”

“现在办事，方便惨了!”2014年9月26日，大渡口区春晖街道松青路社区。刚办完事的居民郑上海举起大拇指。走进社区办事大厅，宽敞明亮、干净整洁，各项办公设施齐全、工作人员井然有序。     

抚顺市:阵地换新颜 活力正显现

<正>"这房子呀,一能防震,二发大水能避险,三能供党员群众读书学习,四能供大伙唱歌跳舞,五能看个头痛脑热的小病,还有一个更实惠的地方就是——村民办事再也不用东奔西跑了,就在村部办事大厅里办,可方便啦!"抚顺县汤图乡鲍家村党支部书记兼村委会主任何富军指着去年刚建成的村级组织活动中心,兴奋之情溢于言表,掰着手指头细数活动中心的好处。位于鲍家村正中心的村级组织活动中心,建筑面积达360平方米,内设多功能活动大厅、两委办公室、卫生室、图书室、警务室,地基深达1.7米,地上高达8米,钢筋水泥框架结构,房顶中央凸起的品形拱顶上方,悬挂着一面鲜艳的五星红旗,红旗下方的墙上镶着     

万事民为先

“过去99天才能办完的手续,如今只用了3天就办结了!”类似这样的感慨,在北京市怀柔区综合行政服务中心办事大厅几乎天天都能够听到。成立于2004年9月28日的怀柔区综合行政服务     

第一百一十三回 办事大厅遭遇“两重天” 扶贫搬迁催生“暴走族”

正“这么热的天,工作人员吹着空调,而办事大厅里连风扇都没有,我们热得实在难受。”据《江西日报》7月10日报道,7月5日,南昌市民李小姐向记者反映,南昌市公安局交管局高新大队办事大厅里热得像蒸笼,来办事都出一身大汗。但在工作人员的区域,却设有空调和风扇,群众办事等候区域被柜台玻璃隔开,难以享受清凉。记者实地调查发现,群众反映情况属实。当天16时,南昌最高气温达34℃,大厅里等待办事的有     

锦州首建90个乡镇便民服务大厅

如今在锦州市，到宽敞明亮的服务大厅办事，不再是市民的专利了。为关注民生、服务发展，锦州市首建90个乡镇便民服务大厅，乡亲们也可以像城里人一样到“一站式”服务大厅，办理粮食补贴、农机补贴、养老缴费等各项事宜了。8月7日，记者从锦州市财政部门得知，90个乡镇便民服务大厅建设工程已正式启动，总投资为9000万元，总工期为3年。     

500万元买了“废纸”一张

“是我们太愚钝，受了骗。可谁也不会想到，从国土部政务大厅里能领出假证来啊!”     

“窗口腐败”之由来

<正>政府服务群众的“最后一公里”在哪里？不少人第一时间想到的,可能就是那用柜台隔开的“窗口”。从各种办事的“途径”,到各部门受理事项的具象化办事通道,再到集中办事的政务服务大厅,窗口工作的变迁展现了政府在理解以及实践“服务群众”中思想、作风的转变。同时“,办事”背后的权力寻租也往往在这里走出第一步,滋生“窗口腐败”……     

优化营商环境 增强内生动力——贵阳市观山湖区提高政务服务水平简化企业入驻手续

正贵阳市观山湖区不断简化企业入驻的审批手续、审批流程,提高政务服务水平,加快服务型窗口建设,提高服务效能,努力提升和营造良好的营商环境。"大厅宽敞了,窗口增多了,办事更加简单便利了。"如今,前往贵阳市观山湖区政务服务大厅办事的群众都很满意这里的服务态度和服务效率。     

给您一份“美丽”——“四零”承诺服务创建工作综述

正曾几何时,"门难进、脸难看、事难办"成了市民到机关单位"大厅局"办事的写照。办事之前先托人、找关系,还得做好跑断腿、漫长等待的准备,"心情不美丽,真不愿再来了",似乎成了大多数人办事后的感慨。而机关单位的工作人员呢?也有着无奈的委屈,仅哈尔滨市南岗区国税局一个办税大厅,年底业务量大的时候,上午九十点钟,1200个号就已经叫没了,整个大厅黑压压全是排队等待的市民,别说喝口水,就是上厕所都不容易,心情美丽得起来么?如今,这种状况却在悄然发生着变化,黑压压等待的人流不见了,服务窗口     

房产过户“一举多得”

<正>办完了二手房转移登记这件“大事”，重庆市巴南区花溪街道黄桷佳园小区居民刘先全悬了多日的心总算放了下来。回忆起办事的过程，刘先全仍感到“快得有些不敢相信”。10月20日上午，刘先全来到重庆市巴南不动产登记中心办事大厅，准备将登记在其母亲名下的一套房产转移登记到自己名下。面对办事大厅中熙熙攘攘的人群，刘先全有些不知所措，不知道从哪儿着手办理业务。     

把群众每一句话读进心窝

近年来,雅安市、县两级党委坚守政治巡察定位,坚持以人民为中心的发展思想,把推动解决关系群众切身利益的突出问题作为着力点,从群众中来,聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事,到问题现场去,让群众感受到正风反腐就在身边。开在群众家里的“院坝会”“这都来来回回跑几趟啦,还说材料没有带够,来回路又远,太麻烦了……”2020年7月,名山区委第二巡察组到百丈镇进行走访,在路过百丈镇派出所办事大厅时,一位村民急匆匆地从里面走了出来。     

辉南县11个乡镇“直面”农民办政务

近日,辉南县庆阳镇政务服务中心揭牌,政务中心面积约70平方米,吸纳了民政、农经、财政、农机、林业、土地等6个主要涉农站所,这6个站所各设了1名工作人员在大厅办公,直接办理和受理农村的事务。中心运行了半月有余。已为农民直接力事66件。镇党委书记、镇长冯延胜谈到大厅时说：“一来方便了农民们办事；要不然。农民们楼上楼下地找人办事，实在是不方便；     

“一网通”让群众办事更顺畅

正贵阳依托大数据产业发展,利用互联网规范政务服务,构建了电子政务"一张网",实现企业开办"一窗受理""审批零见面"。"现在不用出门,动动手指,就可以在网上轻松办理各种审批事项。"6月18日,在贵阳市政务服务大厅内,一家文化传媒公司的法人代表领到刚办理的营业执照时感慨道:企业开办"一网通"平台,不仅便捷而且高效!众多的部门要跑、长长的队伍要排、耗不起的时间要等……这是过去在政务服务大厅办事的真实写照。     

为如此窗口点赞

正北京市的一些街道政务服务中心多了一个"办不成事"反映窗口。"办不成事"反映窗口,受理的是办事群众线上或线下提交申请材料后未能受理、审批或群众来政务大厅未能解决的问题等,对于这样的问题,要成立专班,分析原因,限期解决。"办不成事"反映窗口彰显的是以人为本,其目的是为了让群众办事更顺当。在群众办事过程中难免会遇到一些问题,如果让他们"无功而返",不仅会让他们白跑路,更会增加一定的办事成本,也难免会让群众对政务服务不满意。推出"办不成事"反映窗口,增添了办事通道,也增加了反映民声的渠道。     

作风建设的金色名片——辽宁省贯彻落实中央八项规定精神综述

"过去,和政府部门打交道,习惯找关系,就怕办不成事;现在不用考虑这点,有事直接到‘窗口’找工作人员,按规则、程序办事。"在沈抚示范区落地的盛世五寰项目负责人告诉记者,上个月他到行政审批大厅为企业办理经营范围增项手续,一次办成,特别顺利。不仅在沈抚示范区,辽宁各地的窗口单位办事流程都越来越简单,办事效率也越来越高。     

申报全天候、审批不见面——安徽亳州全面推行网上办事大厅建设

<正>"真没想到办老年证这么方便,现在党和政府的政策真是越来越好了,处处为老百姓着想",安徽亳州市谯城区古井镇吕楼村73岁的杜家赞老人高兴地说,"早就知道办理老年证可以享受到各种好处,但办证太麻烦,还要跑到城里。"杜家赞老人听人说,现在市里开通了网上办事大厅,在家门口就可以办理各种证件了,于是来到村网上办事大厅代办点,希望能够办理老年证,这样出门坐车、旅游、到医院就诊都能享受优待。吕楼村代办点扫描了杜家赞老人的身份证,并上传到网上办事大厅。当日下午,谯城区民政部门就进行了办理。从受理到打印出证件,十分钟不到。"我们将把证件通过快递方式给老人邮寄过去,不收老人一分钱",民政部门工作人员说。杜家赞能够如此快捷地办理老年证,得益于亳州市     

干字当头一等车管所如何炼成

在安顺车管所办事大厅的人口处，各种奖牌挂满了两侧的墙壁，所长陈风杰给我们一一介绍着这些荣誉的分量、经过、困难……每一块奖牌都记忆犹新。     

纪登奎的崛起与悲剧(之十)

在文革初期(续) 十五、毛泽东拉着纪登奎的手说:“纪登奎,老朋友啦!” 1967年8月22日(一说9月22日),毛泽东在回北京的途中路过郑州。他在专列上接见了河南省革委筹备小组组长刘建勋、副组长王新、纪登奎。 一见面,毛泽东就高兴地拉着纪登奎的手,说:“纪登奎,老朋友啦!” 刘建勋向毛泽东汇报河南的。大好形势”,并夸奖说:“纪登奎同志在河南文化大革命中可受锻炼了,他在运动中被关了四个多月,批斗、坐飞机可多啦!”