推进社区服务优化工程

黄冈市黄州区实施“服务再造工程”，重点优化社区服务功能，为居民提供全方位、多元化、无缝隙、温馨式服务，推进社区服务大提升、大转型。优化服务机制。在社区推行“全程代办”、“无假日社区”、“错时工作法”、“民情日记”和服务承诺制、服务代办制、服务评议制等服务制度，建立社区窗口服务、商贸网店服务、党员干部结对帮扶服务、节假日畅通服务、重点对象包保服务等机制。服务机制的创新，使居民群众能够便捷地享有更多的社区服务，大大扩展了社区服务范围、完善了服务功能。     

家庭主要照顾者与我国老年人对社区服务需求的研究

通过分析2010年中国城乡老年人口状况追踪调查的数据,本文探讨了家庭主要照顾者对我国城乡老年人社区服务需求的影响。主要照顾者被分为五类,即配偶、儿子、女儿、儿媳和其他人。配偶和儿子在我国城乡老年人照顾者中所占的比例最高;儿媳在农村老年人主要照顾者中占的比例较高。对各种社区服务有需求的农村老人的比例高于城市老人;城乡老年人对上门看病和上门护理服务需求最高。回归结果表明,被配偶和女儿照顾的城市老人对社区服务有需求的可能性较小;被女儿照顾的农村老人对社区服务有需求的可能性较低。这说明被不同照顾者照料的老年人对社区服务的需求有显著差异;被儿子、儿媳和其他人照料的老年人很可能是今后我国老年社区服务的主要对象。     

成都社区服务发展初探

<正>社区服务是在政府倡导和扶持下,为满足社会成员多种需求,依托街道办事处和居委会发动社区力量开展社会福利和社会公益性质的居民服务.发展社区服务对我市今后经济的发展、改革的深化、社会的稳定具有十分重要的意义.但目前我市社区服务工作与许多大城市相比,差距较大,存在不少亟待解决的问题.我们应进一步加大改革力     

社区服务发展——方向与对策

社区服务是一个特殊的新兴行业,它集劳务、智慧、管理为一体,它服务与管理的对象是“人”,最终目的是“满足他人的需求”。由于社区成立短和体制上的原因,目前,油田社区在服务与管理中存在着一些问题和不足。比如服务意识不强,对报修任务,只是被动地接受;440服务中心的成立虽然深受居民欢迎,但是,由于机制不灵活,又缺乏监督考核,维修单位没有将“灵”字做实做好;技术水平和技术力量在某些维修项目上满足不了居民的需要;群众文化生活缺乏针对性、计划性、多样性,不能根据     

需求对接与协同供给:社区服务体系运作机制的完善路径

社区是国家公共服务资源惠及居民的"最后一公里",社区服务体系建设直接影响着人民群众的生活质量和对小康社会的获得感与满意度。完善的社区服务体系需要建立完整的信息采集、服务供给和评估监督机制。实现多元服务供给主体的良性协作,关键是要明确社区服务的需求表达、服务供给和评估监督中各主体的定位与作用,形成责任边界明晰、相互分工协作的关系模式。     

社区服务的“洼地效应”

随着城市社区的发展，社区居民的服务需求日益多元化，与其对应的服务资源不足的问题逐渐凸显。如何回应群众的期待？武汉市洪山区梨园街东湖社区交出了一份答卷。2013年起，他们试点在职党员“进社区、亮身份，作表率、树形象”活动，构建起“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的党员管理新机制，推动党员力量和优质资源下沉，呈现出社区服务资源的“洼地效应”。     

居住时长与社区服务满意度的影响关系研究——基于珠三角高端制造业产城融合社区的抽样调查

提高产城融合社区的服务质量,对培育社区共同体、产业发展、新型城镇化建设具有重要意义。对珠三角高端制造业产城融合型社区进行问卷调研,结果显示,居民在社区居住时间越长,对居委会各项服务和能力的满意度总体呈下降趋势;非产业居民的满意度高于产业居民,但下降速度快于产业居民,两类居民的满意度具有异质性特征。建议居委会从任务型服务转为自觉型服务,详略得当做好社区服务的长期规划,针对居民的不同需求补足能力短板,联合企业党组织和工会促进产业居民的社区融合。     

城市社区服务平台的演化逻辑及治理现代化启示

改革开放以来,城市社区服务平台历经创建、发展和转型过程,依次产生了服务基础设施及办公场地、社区服务中心、社区社工服务中心等样态。社区服务平台的演进是由政府职能转变和治权开放直接推动的,是平台主办权、所有权与运作管理权、服务生产权相分离的结果,并受到城市化的推动和社区服务需求多元化的拉动;是生产平台逐渐向多边平台转变的过程,实质是基层社会治理模式和社区服务供给模式的变革。以社区社工服务中心为代表的多边平台及平台型治理模式,符合治理现代化的发展方向。     

强化政府服务意识 建设服务型政府

温家宝总理在政府工作报告中明确提出"建设服务型政府"的要求,这是根据社会主义市场经济实践和人民群众的迫切需求而提出的一个新的执政理念,是树立和落实科学发展观的重要体现.进一步完善市场经济体制,各级政府必须职能转变,创新行政运行机制和管理方式,形成与发展市场经济相适应、人民群众满意的行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务型政府.政府不为群众服务,所有工作都是空谈;不努力创新,就不可能有大发展.做好政府的工作,归根结底,就是要有服务的意识、服务的制度、服务的手段和服务的本领,以有限的政府职能实现为企业和群众的无限服务.     

进一步推进社区服务产业的对策思考

发展社区服务业对调整我区产业结构,拓宽就业领域,加快城市社区建设,提高居民群众的生活水平和生活质量,都具有十分重要的意义。社区服务应走产业化与非产业化并重之路。对于面向弱势群体、特殊群体以及社区其他成员的福利公益性服务,应继续倡导和扶助,实行非产业化的无偿或低偿服务。同时应加快推进社区服务产业化,凡是居民确有需求又有能力支付的服务项目,都可以考虑用市场化方式运作。当然这是个庞大的系统工程,需要省市政府自上而下的大力推进,从城区的角度,可以下几个方面入手:一是进一步提高对推进社区服务业发展重要性的认识。二是积极拓展社区服务新领域,大力发展社区服务实体。三是加快培育社区服务龙头企业,实行规模化、集约化经营。四是围绕社区服务开展职业技能培训,努力培养高素质的社区服务创业主体。     

＂三步走＂激活社区服务终端——宜昌市西陵区西陵街道打造服务型党组织扫描

宜昌市西陵区西陵街道位于宜昌市中心，属于老城区，辖区常住人口4万余户，1312万人，自管党员1620余人。当前，在社会转型期，街道社区面临着服务对象越来越多、居民需求层次越来越高、社会管理服务难度越来越大等一系列难题。面对这些难题，西陵街道深入践行群 众路线，全力推进服务型党组织建设，实现了党的组织全覆盖、社情民意全掌握、社区服务全方位。     

福利多元主义视角下台湾社区服务发展及其启示

台湾地区的社区服务经过几十年的发展，在多元福利主义的理念引导下形成了政府监督、权力下放、民间组织充分参与、社区居民助人自助的社区服务的成熟体系，对大陆社区服务形成多元、多层次而有活力的社区福利服务体系具有启示意义。本文从福利多元主义的视角出发，在福利多元主义的分权化与参与的概念导引下，考察台湾地区社区福利与服务如何在参与主体、资金来源及服务方式多元化发展中形成多元发展的良好态势，并对大陆社区服务发展分别从地方化、分权化与社区化几个层面提出应对措施与建议。     

区域性中心城市居民社区服务需求调研——基于江西省赣州市中心城区的实地考察

社区服务要以满足社区居民需求为目的，服务需求决定了社区服务的立足点。了解社区居民的服务需求才能更有效地推进社区服务的发展，更快推进城市社区的建设。为此，本文通过问卷和实地访谈调查，对赣州市中心城区40个社区的居民社区服务需求进行调查。在了解居民社区服务需求情况下，得出政府必须履行规划者、主导者职责的判断，并从需求方出发探讨政府引导的社区服务的供给模式。     

浅议社区服务的内在价值诉求

中国城市社区服务兴起于上世纪80年代中期,发展至今已形成了一个多内容、多层次的立体网络系统。在此变迁过程中,＂社区服务＂内涵随着社区建设的开展越来越丰富多元,本文梳理社区服务二十多年实践,归纳出其具有福利性、社会性、营利性和自治性四个内在价值诉求,而这四个诉求在实践中既不是同时也不是均衡出现,在不同阶段、不同地域和不同层次,表现出不同形式和途径,共同配合为社区居民提供全方位的无缝隙服务。     

依托社区服务常住台胞构建社会主义和谐社会

本文在充分调研的基础上,总结了上海常住台胞们目前所普遍关心的问题及本市社区对台服务工作中所存在的突出问题,并就如何依托社区,进一步做好服务、团结常住台胞的工作提出几点建议:1、将涉台工作纳入政府工作视野,提高对社区做好服务团结台胞工作的认识,增强对台工作大局观;2、鼓励和支持常住台胞广泛参与社区公共事务及社会公益事业,增强台胞参与意识;3、畅通常住台胞反映诉求的渠道。增强社区服务意识;4、繁荣社区文化事业,增强社区创新意识;5、建设文明和谐社区,增强市民公德意识。     

城市青年志愿者行动应主要定位于社区服务

城市青年志愿者行动应定位于社区服务，即城市的青年志愿者以社区为依托、以社区服务为主要领域，充分运用社区资源，围绕居民个人、家庭的生产、生活基本需求以及社区公益事业开展志愿服务。从概念上应是“城市青年志愿者社区服务”。     

论中国志愿服务发展的趋势

近几年来,我国的志愿服务活动发展迅速,在很多方面取得突破性进展。志愿服务发展的过程中也存在着一些问题。结合这些问题,未来我国志愿服务有几大发展趋势值得关注：志愿服务发展社会化程度加深;志愿团体、民间公益组织独立性增强;志愿服务的资金来源多元化;志愿服务人员职业化;志愿服务活动法制形成体系;志愿服务向联合化的方向发展。     

“私人订制”的服务菜单——中南民族大学量身打造社区服务套餐

“七彩生活、绿色满园、暖心夕阳、文化拼盘……”3月5日早上，洪山区民大社区居委会朱主任收到了一份不同寻常的“菜单”。这是中南民族大学青年志愿者协会专门为对口服务社区准备的服务套餐。“菜品”共分四大类，每类有10余道“菜品”。此外“菜单”上还设置了“订餐时间”、“订餐地点”栏目，社区居民可以根据自身需要自主选择。     

论中国志愿服务发展的趋势

近几年来,我国的志愿服务活动发展迅速,在很多方面取得突破性进展.志愿服务发展的过程中也存在着一些问题.结合这些问题,未来我国志愿服务有几大发展趋势值得关注:志愿服务发展社会化程度加深;志愿团体、民间公益组织独立性增强;志愿服务的资金来源多元化;志愿服务人员职业化;志愿服务活动法制形成体系;志愿服务向联合化的方向发展.     

提升企业形象的五个关键要素

<正>在市场经济条件下,企业是市场活动主体。企业从市场上获得生产要素,经过内部各生产环节进行增值,最终为市场提供符合需求的产品或服务。任何一家企业在市场上都不是单独存在的,需要与相关方,包括投资者、供应商、消费者、客户、银行、社区、政府等团体进行交往。在企业与他们交往的过程中所传递的信息,会对相关方形成一定的感知。随着交往的持续、沟通的增加,企业的各相关方对企业感知不断积累,就会产生对企业的印象