立法，为规范物业管理“护航”——《西宁市物业管理条例》已经省人大常委会

随着城市建设发展的日新月异．一幢幢高楼大厦的拔地而起．一片片居民小区的兴建落成．一个与广大市民生活息息相关的新兴行业．也伴随着时代的步伐应运而生．它就是——物业服务。如何使物业管理服务更趋于规范化、法制化．使物业管理事业走向健康发展轨道，是广大业主和物业服务企业所共同期盼的。最近．我省首部规范物业管理方面的地方性法规——《西宁市物业管理条例》．已经青海省十届人大常委会第三十二次会议审议批准．将于2008年5月1日起施行。这对于进一步规范省城西宁市的物业管理服务活动．维护业主和物业服务企业的合法权益．维护社会和谐稳定．将起到有力的法制保障作用。     

住宅小区物业管理中存在的问题及对策

物业管理是一个新兴行业。目前，小区物业管理中存在的主要问题是物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确，物业服务企业责任不明，不认真履行合同。究其原因，主要是物业管理业市场竞争机制远未形成，立法不完善，人员素质不高；大多数业主法律意识淡薄。应进一步完善物业管理法律。严格实施分业经营、规范物业服务，政府要进一步增强服务意识，业主要增强维权意识，物业服务企业要规范服务行为。     

城市物业管理满意度影响因素研究

最近10年,我国物业管理产业快速发展。但随之而来的物业纠纷不断升级,城市物业管理的满意度较低。这不仅严重地影响到业主的日常生活,而且影响到整个社会的稳定。基于SPSS统计分析方法,对某一县城居民的调查问卷进行综合分析,总结了城市物业管理满意度的影响因素,并提出了提升物业管理满意度的相应对策。树立科学的物业服务观,提升物业服务行业综合素质,规范完善物业管理机制,引导和监督物业服务行业发展。     

精益求精做服务 励精图治铸品牌--昆明金磬物业服务有限公司创建“质量·服务·信誉”三优企业纪实

昆明金馨物业服务有限公司成立于1999年，公司成立之始，就以其先进的企业文化，科学的管理思想，人性化的服务理念，迅速崛起于云南物业管理行业之林。历经十二年的发展，现拥有5个分公司，员工2000余人，服务区域跨昆明、曲靖、楚雄、大理、丽江、     

略谈低碳物业管理的发展

低碳物业管理是低碳房地产的重要组成部分,它满足了低碳建筑及社会可持续发展的需求。本文阐述了低碳物业管理的五方面内容：低碳设备、设施及其运行的维护与管理、建筑及生活垃圾的回收利用、＂双绿化＂管理服务、低碳专项服务、倡导低碳生活方式,并从低碳物业管理的相关法规、低碳物业管理的行业定位等方面提出了发展低碳物业管理的对策措施。     

完善物业管理法律制度的思考

物业管理作为一个新兴行业,法律规范是其运作的基本前提和重要保障。我国目前仍没有一个具有权威性的物业管理的法律规范,现有的政策、法规尚不配套,未能形成一个有机的系统。我国现行《城市新建住宅小区管理办法》、《公司法》、《物业管理公司资质暂行规定》等法律、法规急待修订。     

居住物业保安服务及其责任的法律分析

居住物业管理本质应为建立一个安全、健康、便利及舒适的居住环境,居住物业保安服务未尽职责,应承担违约责任.完善居住物业保安服务,需要从立法上,体制上加以规范和提高,减少居住物业保安服务纠纷,为保障业主人身、财产安全提供法律途径和制度措施.     

完善城乡社会养老保障监管的若干建议

养老服务社会化以后,由于服务对象、服务主体、服务规模发生了巨大变化,监管体系的变化相对滞后,直接影响了养老服务业的可持续发展。加强和完善城乡社会养老保障监管体系,需要用发展的眼光、改革的思路和创新的精神去破解工作难点,把政府监管、行业自律和社会监督结合起来,逐步实现政府从"办"服务到"管"服务的转变,建立起政府依法管理、行业规范自律、实体自主运营的管理体制。     

推进新时期物业管理保障机制建设

<正>物业管理作为市场经济条件下逐步发展起来的一种新型服务产业,是当前建设城市、管理城市和经营城市的重要环节,是城市化水平的重要标志。恩施市住房制度改革办公室作为物业管理的主管部门,面对物业管理行业快速发展,但法规制度不健全,运行困难较多等实际,在健全管理机制、规范服务行为、促进业主委员会发挥作用等方面做了大量卓有成效的工作,对推进新时期物业管理保障机制建设,促进县域物业管理健康持续发展发挥了重要作用。     

物业小区管理的专制特征与社会化服务之路

我国终止单位住房分配制度并实施住房自有化改革之后,小区物业管理行业随之兴起,但业主与物业管理公司之间的冲突与抗争不断加剧.究其原因,是对物业小区实行了区域封闭的专制式管理.城市化发展较早国家的相关经验对我国具有借鉴意义.美国和加拿大已经建立起较为完善的共管式公寓治理体系,物业管理是借助开放的社会化服务实现的.因此,积极发展专业服务机构为物业小区提供技术服务,将是打破我国物业小区封闭式管理模式、减少业主与物业服务公司利益冲突、实现社区利益和谐的基础条件.     

《民法典》中物业服务人的管理权限

物业服务人系提供服务，但其又有一定的管理权限，这看似矛盾的现象需要一个妥当的解释，以厘清我国物业制度的基本架构。业主基于建筑物区分所有权中的成员权，可以为物的管理和人的管理，这是业主的物业管理。业主将物的管理中对共有部分的保存、维护内容，通过合同委托给物业服务人为之，这是物业服务人基于合同的物业服务。基于业主在人的管理上的天然不便，业主亦可将人的管理内容委托授权给物业服务人，从而形成物业服务人的管理权限。为避免必要的对人管理委托授权出现缺失，该委托授权有法定与约定两种类型。     

提升"三种能力"构建油田矿区服务系统规范化管理体系

长庆油田矿区服务事业部在实施规范化管理过程中，围绕油田矿区“和谐社区建设”工作主线，坚持矿区服务业务“专业化重组、规范化管理、产业化发展”方向，突出“完善体制、理顺机制，立足服务、规范管理，提升水平、务求实效”主题，通过推进规范化、标准化、精细化和信息化建设，使油田矿区服务管理体系更加完备、管理方式更加科学、管理行为更加规范、服务标准体系更加健全，实现了“三种能力”的提升。     

我国物业管理存在的问题与对策

现代物业管理已在我国初步形成体系,但仍有诸多问题有待完善。转变服务理念,从业主的利益出发变被动服务为主动服务,提升服务层次,树立良好的优质服务形象;提高职工队伍综合素质,从观念、技能、作风等方面适应物业发展的要求;实行精细管理,全面、全员、全过程地增强成本核算意识;完善和落实制度;加强引导,积极探索,主动为分离转制创造条件等都是建立健全我国现代物业管理体系的有效措施。     

油田家政服务市场现状分析及对策

家政服务是一个新兴的行业,在利用社区优势,拓宽服务领域、提高服务水平的基础上,积极发展商业饮食、家政服务、住宅装修等社区服务业和第三产业,为推动社区的物业管理,给居民提供便利的服务做了大量的工作,特别是在物业小区设立的家政服务点与“440”联动配套,依照“便民、微利”的原则和“提高居民满意率”的工作宗旨,实施24小时服务,使居民切实感到花钱买方便或不花钱也方便的好处。同时,也是增强社区自身的吸收能力和安置能力,安置富余人员的一个重要途径。可望成为多种经营系统中一个具有发展前途的支柱产业亮点。     

浅谈社区文化建设与物业管理的互动作用

随着商品房的日渐普及,物业管理已成为家喻户晓的概念,而规范的物业管理理念又是许多普通人所陌生的。在社区管理和社区文化建设中物业管理又是不可忽视的一个重要部份,本文从创建城市文明中物业管理现状以及与社区文化建设的关系,分析了社区文化建设和物业管理相互推进、相互成长的关系,阐述了二者在城市文明建设中起着的不可低估的作用。     

试论如何创建城市供水服务文化

随着市场经济的规范发展和社会文明的进步优化，服务文化越来越凸显出它的重要性、紧迫性。城市供水行业是公用行业，具有显著的公益性、生产性和服务性特点，它是社会经济发展与人民生活的保障，也是城市文明的窗口。创建城市供水服务文化，就要实现传统服务向现代服务的延伸和跨越，打造服务文化品牌，不断提升服务品质。     

构建“以人为本”的和谐社会需要社会组织的发展

党的十六届四中全会所通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》明确提出了要“深入研究社会管理规律，完善社会管理体系和政策法规，整合社会管理资源，建立健全党委领导、政府负责．社会协同、公众参与的社会管理格局。更新管理理念，创新管理方式，拓宽服务领域，发挥基层党组织和共产党员服务群众，凝聚人心的作用，发挥城乡基层自治组织协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用，发挥社团．行业组织和社会中介组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用．形成社会管理和社会服务的合力。”这就使政治国家和公民社会的关系再次提到日程上来：我们一直说，转移政府职能，转移到哪里去呢?最佳的去处是社会组织，由社会组织来承担过去“无限政府”所不应承担的职能，从而把“直接政府”变成“间接政府”，这既有利于发挥广大社会成员的积极性和创造性；又有助于政府集中精力抓好本职工作。     

培育物业管理市场探析

1997年以来,十个社区管理中心相继成立,标志着我局物业管理行业的兴起。经过几年的有效运行,物业管理行业发展迅速,并取得了显著成绩。从发展战略上看,随着油田市场经济体制的逐步完善和企业改革的不断深化,物业管理必须走市场化之路。如何适应这一发展趋势,积极培育物业管理市场,需要我们进行深入的研究与探讨。 一、培育物业管理市场的必要性 第一,培育物业管理市场是物业管理的商品属性的要求。在计划管理体制下,物业管理单位采用行政手段,直接进行福利型的封闭式管理,造成物业管理区域的固定性和物业管理在一定范围的垄断;业管理企业与业主之间是     

当前物业管理企业战略管理中的外部环境分析

当前在我国物业管理行业刚刚形成,经营环境还不规范的条件下,搞好物业管理企业的战略管理对其长期可持续发展具有重大意义.因此,应对其外部环境进行正确分析,为物业管理企业制定战略提供依据.     

三年制高职物业管理专业人才需求与专业开发调研报告

高职教育是为生产、服务、管理一线培养高技能人才的教育类型。文中通过调研全面了解物业管理行业发展状况和三年制高职物业管理专业人才需求、专业课程设置、技能要求、综合素养等内容,为更科学地进行三年制高职物业管理专业的开发与建设提供了有力保障。