公共危机中政府形象管理的路径选择

政府形象是社会对政府的综合印象,是公共危机管理中的重要问题。针对危机的、有效的政府形象管理必须坚持诚实公开,前后一致;快速反应,广泛参与;整体维护,突出重点的原则,重点从公关意识、管理机制、新闻发布、政府与公众互动四个方面进行危机中政府形象维护。     

公共外交与提升中国国家形象

公共外交是一国政府通过对外文化交流、媒体的国际传播等形式,以影响他国民众的态度和意见,旨在树立、提升国家形象,形成有利于本国的国际环境,从而实现国家利益的最大化。国家形象是国际公众对一国的综合印象和评价。改革开放以来,随着中国综合国力的增强、国际影响力的与日俱增,公共外交与国家形象日益受到中国政府和国内学术界的普遍关注。     

律师在塑造法治政府形象中的作用

政府形象,是社会公众对政府综合认识而形成的整体印象和评价,它是政府管理中的一种无形的力量,也是政府实现有效的公共管理时可以利用的一种重要资源。建设法治国家的基本治国方略决定了未来的中国政府必须是法治政府,而律师的角色价值决定了其在规范政府行为中具有"话语权",因此,在法治政府形象塑造的过程中,应注重发挥律师的独特作用。     

论政府形象塑造

政府形象塑造作为政府行政管理中的重要内容而得到日益广泛的注重.本文拟通过对当前政府形象塑造中存在的主要问题的剖析,着眼于政府形象的主客观统一性,从四个方面详细论述了塑造良好的政府形象的途径:进行政府形象设计,保持政府内在素质与外部形象的一致性、注重政府的价值目标与公众期望相符合、保持政府实际表现与公众对政府主观评价的一致性。     

加强政府公信力建设,提升政府形象

政府公信力建设是现代民主政治发展的一个重要内容。提高政府公信力,是提高民众对政府的支持、信任和信心的关键所在,也是提升国家形象的重要举措。本文在介绍政府公信力现状和分析政府公信力缺失原因的基础上,提出了新形势下提高我国政府公信力的策略,即从建立公共政策的公众参与机制,健全政府信用评估制度,加强政府信用的社会监督,健全信息公开制度等方面加强政府公信力建设,提升政府形象。     

转型期我国政府形象塑造机制创新研究

政府形象塑造关系到政府的公信力,关系到政府对公众的亲和力与公众对政府的认同度.在传统社会向现代社会、农业社会向工业社会转型的过程中,为应对经常出现的各种突发事件,必须重视政府形象的塑造,保持对公众较强的公信力和凝聚力.也就是说,只有继续深化行政改革,强化政府的治理能力,加快公民社会建设和公民意识的培养,畅通公民参与政治的制度化渠道,才能塑造良好的现代民主政府新形象.     

构建面向现代化的政府形象

政府形象作为一种特殊的政治资源,是现代政府建设的一个重要课题,政府形象的好坏将直接影响到政府的合法性、有效性的发挥。而目前中国政府形象在一定程度上存在着“越位”、“缺位”,“失序”、“失衡”,“低效”、“扰民”,“腐败”、“不负责”等形象危机,已严重损害了政府在公众中的形象。为此,要建构起现代式的政府与公民、政府与市场的关系,加强政府自身建设。     

六十年官员形象之变

衣着:从中山装到西装 服装,是某一历史时期最直观的印象,也是个人形象最为外露的反映. 在开国大典的照片上,新中国的第一代领导人在天安门上首次集体亮相,毛泽东主席和他身边其他领导人清一色的中山装让世界瞩目.中山装面料硬挺,颜色稳重(多为黑、藏青色),很适合重大场合的氛围,成为新中国成立初期官员们的正装、国服.那时,西装是舶来品,普及量远不及中山装.到了"文革"时,西装几乎接近停做.     

浅谈如何塑造良好政府形象

本文主要从价值层面的四个方面详细论述了如何塑造良好的政府形象。即政府整体形象与个体形象的统一、内在素质与外部形象的统一、价值目标与公众期望的统一、政府实际表现与公众对政府主观评价的统一。     

加强政府绩效管理塑造良好政府形象

随着行政改革和行政管理现代化,政府形象受到越来越普遍的关注。而政府绩效的高低正是影响公众心中对政府形成良好印象的一个重要因素。因此,加强政府绩效管理成了塑造良好政府形象的必然要求。     

政府形象塑造的策略探究——基于政府服务质量差距模型

在政治民主化、行政现代化高度发展的今天,政府逐步意识到提高公众满意度,塑造良好政府形象的重要意义,并以实际行动满足公众对政府提供服务的期望,不断加强与公众的互动,努力提高公众对政府的满意度。文章将服务质量差距模型引入政府形象的塑造过程,利用该模型找出政府形象建设中亟待弥合的部分,以求缩小服务质量差距,构建令人民满意的政府形象。     

国外政要整容轶事

以何种形象出现在公众面前,历来为各国政要所重视.在一些国家,政要的外在形象似乎还与政治前途有点关系.领导人的“形象工程”很重要.     

突发事件中的政府形象塑造问题研究

本文通过分析政府在突发事件中保持良好形象所面临公众要求的理想化和突发事件不确定化等挑战，进而提出塑造我国政府在突发性实践中良好形象的途径，突发性事件在我国层出不穷，这已经不是一个空洞的理论问题，而是一个严峻的现实问题。政府作为一个重要的主体在处理突发事件的过程中处于不可缺少的地位。因此建立一个高效、透明、责任型的政府形象对突发事件的完美解决十分重要。     

浅议国家机关公务员的礼仪形象

礼仪,一般来讲,就是指礼貌和仪表.国家各地各级机关公务员树立良好的礼仪形象,能够产主的效应,主要有以下几点.①闪光效应.闪光效应,就是国家公务员在与人民群众接触时,一经见面,国家公务员是好的礼仪形象,就能给人民群众留下美好的第一印象.国家甘务员执对公务,是代表党和政府办事的,他们的礼仪形象,在一定意义上讲,就是体现党和政府的光辉形象,因此,人民群众在与国家公务员见面.交谈时.就自然想从国家公务员的礼仪形象中获得一些无声的信息,国家公务员语言举止的点滴表示都倍受关注.所以国家公务员树立了良好的礼仪形象,就会在群众的头脑里留下深刻的印象,即闪光的效应.     

关于地方政府公信力建设的思考——以“躲猫猫”为例

公众对政府的信任贯穿于政府与公众的整个互动关系之中,它是政府治理社会的基石和灵魂.随着经济社会的发展,网络等快捷传媒促进了公众与政府的互动,使公众的参与意识大大增强.与此同时,一些个案也折射出新的形势对地方政府公信力提出了新的要求.因此,如何进一步保持并提升地方政府公信力就成为摆在政府面前的重要课题.本文从理论、体制和社会三个层面着重分析了影响地方政府公信力的因素,并就如何进一步提高地方政府公信力提出了相应的对策.     

政府官员形象建设

良好的政府官员形象是政府运行不可缺少的条件,也是政府本身一项重要的无形财富.本文认为建立良好的政府官员形象,应从价值观教育、反腐倡廉的加强、提高政府部门效率等几个方面推进政府官员形象建设.     

社会心理学视野中的警察形象

塑造良好的人民警察形象,是我国新时期警察文化建设的一项重要内容。从警察形象的本质特性及其形成过程和作用机制看,它是一种特定的社会心理现象。因此,从社会心理学的视角,对有关警察形象的基本问题加以系统探讨,具有独到的理论价值和实践意义。 一、警察形象的社会心理特性 “形象”一词,作为心理学概念,是指人们对客观事物认知后所形成的映象。在社会心理学中则有“社会印象”范畴,它是指人们在社会认知基础上形成的一种心理过程,即人脑中关于社会认知客体的映象。     

创新社会治理体制 履行民政为民职责

创新社会治理体制是十八届三中全会《决定》的一个新提法,在理论上是一个新观点,在实践上是一个新突破.从十六大以来,中央就先后提出完善政府社会管理和工作服务职能,到创新社会管理体制,激发社会组织活力,再到十八大明确提出推进城乡社区治理,加快形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法制保障的社会管理体制.这次提出创新社会治理体制,是一个发展过程,是在理念、体制和措施上新的发展.社会治理和社会管理一字之差,但是有很重要的、关键的不同,社会管理一般理解为政府单向的行政手段为主的管理,社会治理按照国内实践经验和国际有益经验的理中求实,在创新社会治理工作中取得了较好的成绩.     

政务舆情回应策略对政府形象修复的影响 ——情绪认知视角的有调节中介模型

【问题】当前舆情危机事件频发,网络舆情既可以提升政府形象也可以对政府形象造成负面影响,关键在于政府如何应对舆情。舆情事件中政府采取什么样的回应策略才能有效维护和修复政府形象?【方法】本研究从情绪认知视角出发,以公众情绪为中介和以回应策略为调节变量构建了有调节的中介模型,并通过2(事件责任:大、小)×3(回应策略:否认、借口、道歉修正)的组间实验设计进行证实。【发现】研究发现,当公众认为责任大的条件下,采用道歉修正策略(与否认策略、借口策略相比)更能缓解公众情绪,进而修复政府形象;当公众认为责任小时,采用道歉修正策略和否认策略(与借口策略相比)更能疏导公众情绪,进而修复政府形象。【贡献】研究突破了传统SCCT理论基于认知视角探讨形象修复的框架,从情感视角提出即使不改变大众对舆情事件起因的归因认知,通过有效回应来疏导公众情绪,也能达到修复政府形象的目的。     

论和谐社会中的警察形象危机及重塑对策

在全面构建社会主义和谐社会的新时期,作为国家重要职能部门的公安机关,更加应该重视构建和谐的警民关系。警察形象是公安机关中人民警察的客观表现及人民群众对公安机关的综合评价。树立良好的警察形象是公安机关开展工作的必要前提,也是广大公安民警所应该追求的目标。警察形象的好坏直接影响到公安机关工作的开展,近年来一些警察不依法办案、甚至以身试法的事件,严重影响了警察在公众心目中的形象。