人性化接待 规范化受理 科学化督办——河北省张家口市人大常委会加强信访工作的实践与思考

人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众、了解社情民意和维护公民合法权益的重要途径，也是衡量人大监督工作标准的重要方面。近几年来，张家口市人大常委会以科学发展观为指导。     

“重心下移”带来的和谐——藁城市人大常委会重视基层人大信访

人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众、及时掌握和反映人民群众的愿望和要求、维护人民群众利益的重要渠道，也是人大及其常委会开展监督工作的重要内容。人民群众向人大反映问题，既是对人大的信任，也是人大常委会义不容辞的责任。群众信访中反映的问题多数发生在基层，为此，藁城市人大常委会调整工作思路，将信访工作“重心下移”，     

关注民生促和谐围绕中心促发展

“人大人大，人民的事最大”，关注民生、改善民生是新时期人大工作践行科学发展观的根本要求。河北省文安县人大常委会坚持以人为本，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为人大监督工作的着力点，     

宝鸡人大：“四项举措”建立信访工作长效机制

人大信访工作是人大常委会密切联系群众、了解社情民意的重要窗口，也是人大常委会开展监督工作的前哨。宝鸡市人大常委会从建立健全人大信访工作制度，促进信访工作制度化、规范化，提高信访工作效能等方面入手，建立健全了人大信访工作长效机制。     

白河人大：“五法”破解信访难题

近年来，白河县人大年均接待信访群众500余人（件）次，解决群众合理诉求110件以上，群众对人大信访办理情况的回访满意率达100％。这些成效的取得，得力于常委会高度重视人大信访工作，把信访维稳工作作为人大工作的重要组成部分，纳入议事日程，采取实实在在的措施，切实破解信访难题：一是成立信访办公窀，正科级设置。     

创新人大工作 促进区域经济社会科学发展

河北省邢台市桥东区人大常委会坚持以科学发展观为指导，以促进发展为第一要务，以构建和谐桥东为目标，认真履行宪法和法律赋予的职责。努力推进“有为人大、民生人大、活力人大”建设，积极探索开展人大工作的新理念、新方法、新制度。使人大工作在改善民生上有新作为，在增强监督实效上有新举措。在严格任免工作上有新突破，有力保障和促进了本地区经济社会全面、协调、可持续发展。     

畅通民意表达渠道——深圳市人大推行信访督查专员制度

人大信访工作是人大常委会联系人民群众、了解社情民意的重要渠道，同时也是履行监督职责的重要内容，维护公民合法权利的前哨。如何加强和改进信访工作，提高信访工作的效率与质量，是摆在各级人大常委会面前的一个重要课题。广东省深圳市人大常委会率先推行的信访督查专员制度，促进了人大信访工作，值得借鉴。     

切实增强基层人大信访工作实效

人大信访工作是人大及其常委会维护人民群众合法权益、实施民主监督的一个重要渠道。为做好新形势下群众信访工作，包河区人大常委会在建立机构、完善制度、依法监督和创新方法等方面扎实推进，信访工作取得较大成效，白2009年以来，信访件每年呈30％以上的下降幅度，信访件的解决率逐年提高。     

一枝一叶总关情——蚌埠市人大加强信访工作纪实

信访工作是人大常委会直接联系人民群众的窗口．直接影响到人大在群众心目中的地位和形象。多年来．蚌埠市人大常委会始终高度重视人大信访工作，着力在“事要解决、息诉罢访”上下功夫．为正确处理和化解各种社会矛盾，维护群众合法权益，促进社会和谐，发挥了重要作用。     

增强人大监督实效研究

保证宪法、法律、行政法规和上级人大及其常委会决议在本行政区域内的遵守和执行，监督本级行政机关、审判机关和检察机关的工作，是宪法和法律赋予地方国家权力机关的重要职权，也是地方人大一项主要工作任务。如何进一步加强和改进人大监督工作，增强监督实效，这是当前地方各级人大面临的一个需要认真研究解决的重要课题。     

八面来风

合肥：邀请代表参与信访工作 本刊讯 日前，合肥市人大常委会信访办向15位人大代表颁发了信访专员聘书。合肥市人大常委会有关负责人表示，将把邀请人大代表参与信访工作作为一项制度长期坚持下去，进一步拓宽人大代表了解社情民意的渠道，促使人大信访工作更加制度化、规范化和法制化，更加有效地维护人民群众的合理诉求。     

紧紧围绕“五个新”目标 扎实改进干部作风

河北省人大常委会常务副主任柳宝全2月26日在人大机关干部作风建设年活动动员大会上讲话时提出了“五个新”目标，即坚持以科学发展观统领人大工作的自觉性坚定性有新增强，推进新时期人大工作改革创新的能力有新提高，服务创新创业、促进科学发展的法制环境有新优化，拒绝理由、雷厉风行、狠抓落实的作风有新改进，依法行使职能、为推进富民强省提供法制保障和法律支持的实践有新业绩。要实现这一系列目标就要采取措施，着力提升干部德、能、勤、绩四方面素质。这既是作风建设的重要前提和基本要求，也是转变作风的检验标准和根本尺度。     

宣城市：民有所呼我有应

督办是做好人大信访工作的关键。近年来，宣城市人大常委会将“把事解决”作为人大信访工作的出发点和落脚点，以督办信访件作为推动问题解决的重要抓手，结合不同案件的具体情况，不断改进督办方式，及时有效解决群众合理诉求，推动解决了一些事关群众切身利益的具体案件和问题。     

为了“四个百分百”——五河县人大常委会信访工作二三事

人大信访工作是人大及其常委会了解社情民意，履行监督职权，切实维护群众利益的重要渠道。五河县人大常委会在信访工作中按照“四个百分之百”要求，即百分之百登记，百分之百拆阅、接访、分析归类，百分之百交办，百分之百有回音，力争把群众信访反映的问题及时化解在基层，解决在萌芽状态。     

江西省出台实施《法律援助条例》若干规定

去年以来，青海省司法厅成立了律师参与政府、人大信访接待工作协调机构，制定了相关工作制度，指定专人负责协同调处律师参与政府、人大信访工作的有关事宜，有力地推动了律师参与信访工作的顺利开展。     

4月15日——全省人大信访工作座谈会召开

4月15日上午．全省人大信访工作座谈会在合肥召开。会议传达学习了中央、省委和省人大常委会领导关于信访工作的指示，总结交流了过去一年全省人大信访工作情况，深入分析了人大信访工作面临的新形势、新任务，全面谋划和部署了当前和今后一段时期的人大信访工作。省人大常委会副主任张俊出席座谈会并讲话，秘书长汪国才主持会议。     

一例一事总关情——小记肥乡县人大常委会信访工作

人大信访工作是了解民情、畅达民意、关注民生、维护民权的重要渠道，是人大工作的重要组成部分。近年来，肥乡县人大常委会加强了对信访工作的领导，采取建章立制、规范程序；建立网络，加强联动；立足基层，标本兼治等措施，讲求实效，解决人民群众来访来信中反映的问题，以求实认真、热情真诚的工作态度，耐心细致的工作方法，化解社会矛盾，切实维护了人民群众的利益。     

人大信访不懈为民解忧

胡锦涛总书记指出,信访工作是为人民群众排忧解难的工作,也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。胡锦涛总书记强调:在当前社会矛盾多发的情况下,信访问题是回避不了的。信访工作必须坚持不懈地抓下去。做好人大信访工作,对于发展社会主义民主,健全社会主义法制,促进社会公平正义,增进社会诚信友爱,维护社会定团结,具有重要意义。     

乡镇人代会应该听取人大工作报告

笔者认为乡镇人代会有必要听取人大工作报告。原因有三：一是监督工作的需要。乡镇人大作为最基层的国家权力机关，依法享有法律赋与的人事任免权、监督权、重大事项决定权，是基层政权建设的核心组织。在促进地方经济发展中具有十分重要的作用。如果乡镇人大不通过听取人大工作报告．     

八面来风

习近平省长视察福建省司法行政工作目前，习近平省长在丘广钟副省长、省政府办公厅、省编办、省计委、省财政厅主要领导和省司法厅厅长陈保明等陪同下，先后视察了省女子监狱、仓山监狱、省女劳教所；在省女劳教所还与部分“法轮功”类劳教人员进行了座谈。（福建省司法厅办公室）安徽安庆市人大聘请律师参与信访接待工作日前，安庆市人大常委会聘请５名骨干律师组成律师顾问组参与市人大信访工作，为充分发挥律师在信访接待工作中的法律专业优势，及时、有效地处理信访中的涉法问题，提高人大信访工作质量提供了新的途径。律师顾问组每月逢…