整合优化传统水业 提高企业核心竞争力——海南天涯水业（集团）公司率先推行ISO9001：2000质量管理体系

海南天涯水业（集团）公司是国有中型企业，主要从事城市供水业务的投融资、生产经营、工程安装、营销、客户服务和水表检测，并兼营酒店、房地产、物业管理等。该公司拥有50％股权相对控股的中法合作企业——三亚中法供水有限公司，以及三亚崖城供水有限公司、三亚城郊供水管理有限公司、三亚水业房地产发展有限公司和四星级标准的水业海景大酒店、三亚城市供水物业管理有限公司等，总资产约5亿元，2006年企业净资产约3亿元。     

云南：退休法官自揭基层法院内幕 高院表示严查违规收取“缓刑费”

据《都市快报》报道，山西省政协副主席吕日周日前致信海南领导，称三亚的政府管理太差。海南省领导立即批示三亚市委市政府。对旅游环境进行了整改。三亚市委负责人日前约见记者．希望媒体对此事予以披露．通过自揭家丑，改善三亚的旅游服务环境。     

典型民事案例评析

收费餐筷·调解 【案情】2007年9月13日中午，臧云和同事、朋友三人到东来顺牛街饭庄就餐，就座时，餐桌事前已摆放好收费套筷，没有摆放免费套筷。该收费套筷背面下方印有“工本费一元”，套内有湿纸巾一张，塑料质地有螺纹筷子一副。臧云三人使用了收费套筷。用餐后，服务员给臧云提交的预结账单上，一次性套筷计算在菜品一栏内，单价1元，数量为“3”，收费金额为3元。臧云按预结账单上总计195元（包括3元的收费套筷）交付后，服务员为其开具了195元发票。臧云拿到发票后，到宣武区法院提起民事诉讼。     

护卫市政设施的尖兵——记西安市市政工程管理处设施监理所

古城西安，市区人口300多万，城市道路774条1200万平方米，人均占有道路面积4平方米，城市排水管道848公里，排水河渠64公里，桥涵203座。随着城市社会经济的发展，市政设施监理工作显得越来越为重要。     

情系海南恋三亚

阳春三月，记者有幸在三亚见到了我国著名邮票设计家陈晓聪。 坐在记者面前的陈晓聪女士慈祥和蔼、温文尔雅，灰白的头发记录了历史的沧桑，含蓄、婉约的双眸闪烁着智慧的光芒，哝哝细语中流淌着对美好生活的向往和追求。但这个清瘦文弱的女士，却在中国邮票设计史上留下了光辉的印记。     

海南奇绝冠平生

从三亚回来已经半个多月，当我的手指在键盘上敲打的时候，脑海中仍会浮出海南那润泽葱茏的绿色和两岸记者欢乐的笑脸。     

Lesson 3: How Much Altogether

Wang Jiaming goes shopping. 店员:您好,您买什么? Salesclerk:Hello.What can I do for you? 家明:我买一盒牛奶、一瓶果酱、三块黄油 和两个面包。 Jiaming:I want a carton of milk,a jar of jam, three pieces of butter and two loaves of bread. 店员:还要别的东西吗? Salesclerk:Anything else? 家明:还要一包口香糖。一共多少钱? Jiaming:Yes,I also want a pack of chewing gum. How much altogether? 店员:一共十二元。 Salesclerk:Twelve yuan in all. 店员:这是一百元,找您八十八元。 Salesclerk:You gave me 100 yuan…     

旅游市场要摈弃“宰客”式繁荣

随着舆论对三亚“宰客”事件的关注，还有一些旅游城市也被卷入了“宰客门”。网友投诉的地方不仅有三亚、厦门，据媒体报道，春节期间，有人在香格里拉疑似遭遇“药托”，买了14万元的藏药；有人在丽江遭遇黑车、黑导游，还有古镇酒吧美女酒托“敲竹杠”。     

三亚“早餐门”,吐槽不如用脚投票

<正>冬季吐槽三亚仿佛成了舆论的常态。最新的例证是,三亚物价部门对2016年春节期间当地旅游饭店客房价格给出了政府指导价:标准客房每间每天最高限价为5000元。此外,根据物价部门临时价格干预措施,单独计价的旅游饭店自助餐,早餐价格不超过每位350元,中晚餐价格不超过每位500元。在"碎片化阅读"时代,三亚这一价格干预措施,被部分媒体解读为"早餐不超过350元每位不算宰客"。实际上,     

明码标价不代表没有欺诈

正"吃了3种鱼,竟然1万多!"江苏常州陈先生称,大年初二在导游带领下在哈尔滨一家餐厅消费了一万多元,其中鳇鱼售价398元一斤,结账时因"斤两问题"与店家发生冲突致伤。记者了解到,该鳇鱼在当地普通餐馆售价为每斤100元左右。(2月15日《新京报》)在网络上持续发酵的哈尔滨"天价鱼"事件,很容易让人联想起去年夏天著名的青岛"天价虾",而这样的联想,不管是对于游客,还     

法律信箱

消毒餐具另收费不合法 乌鲁木齐市的薛琛咨询： 前几天，我和家人在某饭店吃饭，使用的是饭店提供的4套消毒餐具。结账时发现饭店收取了这4套餐具的8元使用费。请问，饭店是否有权收取消毒餐具的使用费？     

三亚:请到天涯海角来

正三亚,梦里的天涯。那里,碧海金沙。烟波浩渺,帆影闪闪。海风徐来,白浪舒卷。三亚,就这样长入你的眼帘,荡涤你的心怀。据说三亚是中国日照时间最长的城市,一年365天,有近300天艳阳高照。就是在一个艳阳高照的日子,我们走进一片浓浓的树荫……     

“三板斧”促进“新农合”

隆阳区板桥镇世科村村民张朝兴的老母亲患肺心病到镇卫生院住了20多天，出院结账，照他的“经验”，像这样住院没有个四、五千元钱是结不了账的。当收费员告诉张朝兴，这次住院总费用2450元，按新型农村合作医疗规定，他可以报销1470元，自己出980元时，张朝兴惊呆了。想不到年初他听了村干部的话，为全家每人交了10元钱的新农合费，现在为他省了1500多元。他感慨地说：新农合太好了!     

拜登吃炸酱面的道德界眼

8月17日到访北京的美国副总统拜登，次日中午至鼓楼附近“姚记炒肝”店吃了顿北京炸酱面，外加蒸笼包子和少许小菜，一行五人最后仅花79元，结账时百元找零还作了小费。由于花销与身份极不相符，这引来众多国人的感慨。一个美国“党和国家”领导人，到民间小店吃大众菜，不饮茅台，不抽大中华，而且极有可能是自掏腰包，即便不是自掏腰包，     

光彩事业在淮阳

资４０万元修建了两座大桥。县工商联常委、范营乡分会会长刘炳森捐资修建了一条长１０００多米的水泥路。企业会员、河南省球迷企业集团，捐资１００万元承办了中国首届（香港──三亚）国际帆船赛，并为赈灾捐资１０２万元。县工商联常委、赵德营镇分会会长、赵德营机械...     

用足用好国际旅游岛优惠政策

免退税购物：2011年4月，三亚市内免税店正式启动政策试点，截至2013年3月31日，接待顾客784万人次，免税品营收39．1亿元，缴纳税收5．8亿元。2012年共接待过夜入境游客48．14万人次。     

染血亲情酿造灭门惨案

2013年3月21日，海南省高级人民法院对备受关注的三亚灭门案作出二审宣判，法院裁定，驳回上诉，维持原判，被告陈茂和需赔偿131万余元，并判处死刑，剥夺政治权利终身。     

收银机与反腐败

100多年前的美国，小杂货店主们都有一个难题，这就是店员每天接触大量的现金，在金钱的诱惑下，有许多可以利用的环节和漏洞，一些偷偷摸摸的行为时有发生，如何控制店员的“人性弱点”就成了一个问题。后来有一个杂货店老板，发明了一个机器，可以显示交易结果，让伙计和顾客都能当场看到。最后又设计出带响铃的附自动锁的现金抽屉，只有店员把商品名称、价格、数量和顾客交的现金额打进去，一声铃响，现金抽屉才能自动弹出来，完成交易的实际收付行为。整个交易活动都被完整地记录下来，这就彻底杜绝了店员的不轨行为。     

超市有权规定“偷一罚十”吗？

煽辑老师：我刚应聘成为一名保安员，听队友讲了这样一个案例：某超市在入口的明显位置，立有一个“顾客须知”的警示牌，其中有一条赫然写着“偷一罚十”的警示。前不久，陈老太和老伴刘先生在这家超市买东西，按照平时的习惯，陈老太挑东西，老伴负责推车交钱，东西已经挑选得差不多了，刘先生推着购物车去结账，陈老太看到过道处的货架上的食品，又挑选了一包。挑选的时间有点长，此时老伴已经结账走出去了，陈老太一着急，忘记了结账，拿着手里的货品就往外追赶。刚走出超市门口，警报声就响了，她随即被超市保安人员拦住。超市工作人员声称：“我们超市有规定，偷一罚十，15块钱的商品未付款，要罚150元。”陈老太觉得很不服气，拒绝交罚款，经过一番争执之后，最终不了了之。请问该超市的这种做法合法吗？超市是否有权对顾客罚款？对于哪些单位或者机构有权进行罚款。法律上是否有明确的规定？     

高价海鲜"宰"了谁?

重庆游客23人一餐消费3万元，三亚高价海鲜“宰客”事件经过媒体的推波助澜，尤其是央视的强力介入后，迅速成为海南建设国际旅游岛元年岁末的又一大负面新闻。1月13日，三亚“听潮人家”海鲜排档走完了从勒令停业到吊销营业执照的路程。要说这“听潮人家”其命真应当绝，在天价海鲜“宰客”被曝光半个月时间里还不收敛，继续玩“以假充真、以次充好”的把戏，最终自食苦果。