银行应不应当赔偿

A县电信局规定每月 20日为电话用户交纳电话费的最后期限，逾期以日计罚滞纳金，并委托该地建设银行代办话费收缴业务。为此， A县电信局、建行和电话用户之间分别签订了委托合同。 4月 13日，电话用户陈先生的月话费 112元。 4月 30日陈家用电话因欠费而被停机并被处以滞纳金 3. 25元 (八天 )。经查，陈先生 4月 20日前的电话费存折存款余额尚有 185元，可是， A县建行拖延至 4月 28日才代为扣缴 112元话费。该建行在储蓄窗口公告的“服务质量承诺”中作出为储户办理各种开户、结清、存储款的时限“每超过一分钟，支付延时费一元”的承诺…     

“购手机送话费”商家必须履行附赠义务

法官：上月初，一家手机超市通过横幅等发布广告称：只要在该处购买某款价值1600元的手机，即通过移动公司在一年内返还1200元话费。我见到这则广告后，即购买了该款手机。可本月我去缴纳话费时，移动公司表示其并没有与该超市约定办理该项业务。我随即找到超市，超市却表示，其送话费之举属于赠与行为，按照法律规定，在赠品交付之前，     

超前消费领取手机 欠话费要付违约金

我是个喜欢新潮的人，2年前，刚走出大学校门时，我特别想换一部手机。听说联通公司推出一种套餐服务，只要缴纳话费就可以免费领取一部价值2000多元的手机，我心动了，禁不住诱惑的我与经营该联通套餐业务的某公司签订协议，同意了该套餐服务所附备件，即签约入网后36个月内，每个月最低消费178元话费，如果连续3个月不缴纳话费将被联通公司取消服务，同时赔偿公司保证金3500元。     

短信服务未提供应投诉谁

李先生在某通讯公司办理了交通违法信息短信提醒业务，每月付费3元。后李先生收到4s店发来的提示，告知车辆有交通违法5次。原来李先生的车在3个月里，在同一地点超速违法5次。李先生认为通讯公司没有及时发送信息，导致自己发生了本可避免的后4次违法行为，应赔偿自己后4次的违法罚款共计600元，但通讯公司只愿意赔偿4个月的信息费12元。     

“隐性福利”实为“隐性腐败”

近年来，公务员、国家企事业单位的“隐眭福利”屡次出现在公众视野。如位于北京闹市区、仅为市场价1／8的央企福利房、每月500元话费的内部手机号、中科院2011年以项目名义给职工发放近亿元福利等。专家表示，“隐陛福利”已成为财政资金流失的黑洞。     

公民维权路到底多难

温淑珍和窦银环都是唐山陶瓷集团公司唐山陶瓷厂正式职工，分别于2000年11月、2001年1月办理了承诺等退手续，暂时每月由唐山陶瓷厂各给290元生活费。当时厂方和他们承诺约定：待她们达到法定退休年龄时，给她们办理国有正式固定工退休手续，     

短信服务未尽责 用户应该投诉谁

新闻背景 李先生在某通讯公司办理了交通违法信息短信提醒业务，每月付费3元。后李先生收到4S店发的提示，告知车辆有交通违法5次。原来李先生的车在3个月里，在同一地点超速违法5次。李先生认为通讯公司没有及时发送信息，导致自己发生了本可避免的后4次违法行为，应赔偿自己后4次的违法罚款共计600元，但通讯公司只愿意赔偿4个月的信息费12元。下面，笔者将为读者解析本案涉及的相关法律问题。     

政法要闻

电话实名制9月1日起实施 9月1日起，所有新入网、转入网用户必须在办理通信业务时登记真实用户信息，未登记的老用户在办理新套餐业务时将重新登记真实用户信息。工信部规定，如果运营商不配合登记，将被强制处以1万元以上3万元以下的罚款。     

对盗用他人移动电话码号犯罪的认定和处理

进入九十年代,广州市移动通讯事业发展迅速。自第一批蜂窝式移动电话(又称大哥大、手机)投入使用至今,已拥有近十三万用户。然而,随着大哥大需求量的不断增加,盗用移动电话码号资料,非法并机使用的现象也日益严重。据广州市电信部门反映,一九九四年九、十月间,每天都接到大量被盗用移动电话号码的用户的投诉,最多时每天达四百多人次,涉及800多个电话。其中,有的用户每月损失话费几百元,有的甚至每月的话费高达十几万元。不久前广东省某地区查获一专门孖机窝点,一部大哥大竟被孖九十五部机。由于一些被孖机的用户拒付电信局的话费,仅九四年一年间就给国家造成近百万元的经济损失。为维护电信部门正常的通讯秩序,保障公民的通信自由和国家、集体、公民的合法权益,有效地打击这类犯罪,一九九四年八月十七日,广东省公、检、法及邮电局四家联合印发了《关于办理盗用他人移动电话码号违法犯罪案件的意见》(以下简称《意见》),该《意见》的出台,为惩治这类犯罪提供了法律依据。但该《意见》有的条文较笼统,导致司法实践中认识不一;有的条文又缺乏可操作性,实践中难以执行。为了有效的指导司法实践,本文以刑法理论为指导,以有关的司法解释为依据,结合实践中出现的新情况,针对该罪的认定以及处理中应注意的问     

意外险投保金额不足 旅行社承担赔偿责任

我与前妻于1998年在法院调解离婚，同时对财产进行了分割，由于我前妻当时已退休，且单位效益一般，每月仅能领取退休金420元；而我每月工资加奖金则达1200元，在法院的主持下，我们双方达成了经济帮助条款：由我每月支付300元给前妻，直至前妻再婚时止。此后，我按调解书的规定按月给付前妻300元。但今年4月，因邻居烟火不慎引起火灾，我的家庭财产付之一炬，而同时，我也办理了退休手续，每月退休工资为912．6元，为此，我拒绝再付钱给前妻，但前妻扬言，要向法院申请对该款进行强制执行。请问，这种情况下，我是否可以免除对前妻的经济帮助?     

合法经营的网吧，为何停止营业？我能要求赔偿吗？

一个月前的一天下午5点，我发现家里被盗。一张4万元的存折也被偷走。案发后。我忙于报案和保护现场。加之我家离银行较远，到银行办理挂失手续已经来不及，因此只是打电话向银行声明挂失。银行职员祁某接到以赢利为目的事，立即进行查找，告诉我帐内存款尚在，并要我次日去办理书面挂失手续。     

盗码并机的损失谁承担

1994年3月18日，蔡某向某市邮电局购买了一部摩托罗拉9900X模拟移动电话，每月话费基本保持在180－250元左右。1996年4月，蔡某出差到广州市碰巧移动电话充不上电，蔡某将此移动电话送广州某邮电分局附近一家挂邮电系统牌子的个体通讯修理店修理。蔡某的移动电话修理前后不到两个小时。1996年8月底，某市邮电局给蔡某送来话费结算单表明，从1996年5月28日至1996年8月27日活费共计81万元。蔡某当日即向市邮电局反映：可能该机被人盗码，请求停机并向公安机关报案。某市邮电局工作人员即给蔡某停机，却忘记向公安机关报案。1996年12月底，某…     

辩护律师收费改革与风险办案

一、辩护律师的业务收费中存在的问题及其原因 根据 1990年 2月 15日司法部发布的《律师业务收费标准》 (以下简称《标准》 )第 3条规定，办理一审刑事案件，每件收费 30至 150元；未办一审而办二审的刑事案件，每件收费 30元至 150元；曾办一审又办二审刑事案件，每件收费 30至 50元。现仅就办理一审刑事案件的收费标准，存在的问题作一番简单的分析： 　　由于《律师业务收费标准》是 1990年 2月 15日颁布的，当时规定的律师收费 30— 150元；随着商品经济的发展物价的上涨等因素，广大律师感到收费太低，以教师讲课的酬金比较， 1990年…     

空中截码并机的民事责任认定

空中截码并机的民事责任认定□陈朝阳１９９５年６月１９日，Ａ公司向Ｘ市邮电局申请购机并入网一部摩托罗拉９９００Ｘ移动电话，开通省内漫游和国内、国际直拨业务。１９９７年１月１０日，Ａ公司账户被Ｘ市邮电局划拨该部移动电话名下１４万元的话费，Ａ公司当日即向Ｘ...     

谁能继承我外祖母的遗产?

来信我的外祖母张邢氏生前只有我母亲一个女儿。母亲也只有我一个儿子,母亲一直依靠我生活。一九六六年前,外祖母能参加些轻微劳动,我们补助她部分生活费维持生活,后因丧失劳动能力,我家又无力尽全部赡养义务,由徐州市云龙区天桥街道办事处每月给救济款八元,不足部分仍由我家负担。一九八○年街道办事处每月给我外祖母的救济款增加到十四元。多年来外祖母的日常生活全由我们料理,一九七六年秋,外祖母的腿摔断,当     

民法典对合同格式条款的新规定让生活轻松无忧

基本案情2009年11月24日,刘某某在中国移动徐州分公司营业厅申请办理"神州行标准卡",手机号码为1590520XXXX,他当场预付话费50元,参与中国移动徐州分公司充50元送50元的活动。在业务受理单所附《中国移动通信客户入网服务协议》中,双方对各自的权利和义务进行了约定,其中第四项特殊情况的承担中的第1条为:"在下列情况下,乙方有权暂停或限制甲方的移动通信服务,由此给甲方造成的损失,乙方不承担责任:(1)甲方银行账户被查封、冻结或余额不足等非乙方原因造成的结算时扣划不成功的;(2)甲方预付费使用完毕而未及时补交款项(包括预付费账户余额不足以扣划下一笔预付费用)的"。     

我还能起诉要求增加赡养费吗

法官： 我家邻居陈老太3年前向本市人民法院起诉，要求其儿子支付赡养费，本市人民法院经审理后判决陈老太的儿子每月向陈老太支付500元赡养费，一审判决后双方均未上诉。200件以来，陈老太患病后经常要去拿药，加上物价上涨，她认为500元难以维持正常生活，打算再向本市人民法院起诉，要求增加赡养费。     

银行工作人员违反内部规定办理业务能否承担责任

[案情]2010年4月7日，张某受李某委托持本人和李某身份证，在A商业银行为李某开立了个人存款账户一个．同时办理了设置有密码的活期存折一份，并于当日存入李某的人民币20万元。之后，李某一直在外地打工，张某先后在李某指示下，凭存折和密码7次自李某账户中支取人民币6万元用于处理李某在当地的事务。2011年5月30日，张某将存折丢失，在告知李某后，张某受李某委托到A商业银行办理存折挂失手续，银行工作人员在审查了张某提供的李某及张某本人身份证和由张某填写的《挂失申请书》后，按业务规则办理了对李某存折的挂失手续。2012年3月5日，张某在李某不知情的情况下，持自己和李某的身份证到A商业银行补领了李某的新存折并设置了密码。后张某多次持新存折凭密码自李某账户中支取剩余款项，共计12万元。后张某将12万元挥霍，且无钱返还。李某认为存折挂失后办理新存折必须由储户本人亲自办理。自己并未授权李某代办，银行审查不严，存在过错，存款被冒领，李某要求银行赔偿张某取走的12万元存款。银行拒付。李某遂将A商业银行诉至法院。另，A商业银行在2000年发布了（（A商业银行储蓄存款挂失管理办法》（以下称《挂失管理办法》），其中规定挂失业务的解挂处理：各类解除挂失（即：银行受理挂失申请后已满规定期限．核实后为客户办理换发新折或更改密码等手续称为解除挂失）及撤销挂失由客户本人办理，如存款人遏特殊情况确需代办时．代办人除提供本人身份证、存款人身份证外。还需提交具有法律效力的相关文件正本（银行可留存复印件），如经过公证的委托书或授权书、财产继承书、遗嘱、法院判决书等。该《挂失管理办法》由A商业银行总行发布，目的是为加强管理，控制风险，统一规范存款挂失业务操作，要求各分行遵照执行。本案争议焦点为：A商业银行对张某补办李某新存折是否存在过错。对取走的12万元存款应否赔偿？[速解]本文认为，A商业银行构成违约，对办理挂失后补办新存折业务存在过错，应赔偿李某12万元存款。理由如下；首先，A商业银行的《挂失管理办法》内容已包含在客户在A商业银行开户时双方订立的账户服务合同中，银行和客户任何一方不遵守都构成违约。客户在A商业银行开立账户时，均需填写“A商业银行开立个人账户开户申请表”，在该表中除客户填写“客户资料”等栏外，在申请人签字处注明：本人已阅读并了解申请表中 A商业银行个人账户开户申请协议书”的有关条款，并保证遵照该协议的有关约定、客户须知、服务协议和银行最新业务章程、业务规则、业务规定办理相关业务。     

电话预存费的法律属性剖析

雷汉生是武汉市青山区一冶职工医院的肿瘤主治大夫，因为脑溢血两次中风，落下个在半身偏瘫，被鉴定为四等残疾，医院为他办了病休，他在家休息。1996年11月6日，新装电话不久的雷汉生无意中看到报上优惠报装电话的广告：“装机费包含电话预存费300元。”这一句让他十分不解，报装电话时多交的300元预存费能不能抵扣话费，不能抵扣话费，那么退不退？雷汉生拨通武汉电信局的咨询电话，答复是“不能抵扣话费。可以退，但要等到电话拆机时”。霄汉生认为这300元不是电话预存费，而是押金。他多次写信，要求退回300元预存费，但没有答复。在经…     

江苏省公证行业推出多项便民措施

江苏省公证行业着眼队伍建设，努力打造诚信服务品牌，针对农村、企业、社会弱势群体推出四项便民措施：一是对外来务工人员和急需办理公证业务的当事人，实行预约服务。二是对需要办理公证业务的老弱病残人员，实行上门服务。电话联系后，在约定的时间内，公证人员可登门办理公证业务。