浅谈建立以营销为核心的企业人力资源管理模式

人力资源是企业所有资源中最活跃、最具能动性的因素。但是,一直以来,企业更多关注的是其外部顾客而忽视了内部顾客,重视市场营销而轻视了人力资源营销。现在越来越多的企业开始把营销的理念和技术引入人力资源部门,企业的人力资源观念、管理模式将面临着一场巨大的变革,那就是     

企业家行为合理化及其调节机制

实现企业家行为合理化的意义 实现企业家行为合理化是搞活企业的关键。两权分离赋予企业以经营自主权,如何使用企业自主权,则构成企业家行为的中心内容。企业家行为又构成企业行为的核心部分。企业行为是一个复杂的行为系统,它由企业家行为、企业员工行为、顾客行为和政府行为等基本行为所组成,其中,企业家行为是联系其他行为的枢纽。因为:企业员工作为生产资料的实际操作者和控制者,只有服从企业家的统一意志才能发挥其群体所具有的整体组合功能;顾客不论是团体或个人作为产品和劳务的消费者,只能与企业唯一的法人代表——企业家发生经济联系和法律关系;政府作为生产资料的所有者、管理者和宏观经济控制的主体,其利益实现的依靠和调控对象也只能是企业家。由此可见,企业家行为是否合理,直接关系到企业行为系统中各个子系统是否协调。只有通过提高企业家的行为质量和行为合理化程度来充分满足国家、职工、顾客和市场对企业经济运行的不问要求,才能保证各方面关系的协调,使企业发展具有正常的引力、动力和压力。     

营销人员应具备的基本素质

市场经济需要市场营销,市场营销观念是一个企业对待企业、消费者和社会三方的利益分配时的态度问题。流通企业的商品销售在经营过程中居于核心环节,流通企业只有将所生产的产品销售出去,才能满足社会各方面对商品的需要,从而实现商品的价值。销售部门是企业的利润中心,而销售队伍直接与客户接触,促成业务交易和货款回收,同时也代表着企业的形象,所以销售队伍的整体素质直接影响到企业的销售额和经营成效,必须予以重视。     

政府审批制度改革与法治行政

政府审批是行政管理学上的一个概念，是指一级行政机关依职权对同级或下级行政机关或行政相对人(公民、法人和其他组织)提出的申请进行审查、批准的行为。从行政法学的角度看，这是行政主体的一种具体行政行为，有内部行政行为，如对行政机关内部机构设置、调整和干部任免、财政拨款等的审批；有外部行政行为，如对公民申领驾驶执照、开办企业申领营业执照的许可，对企业申请减、免税的核准等等。政府审批最主要的是指外部行政行为。     

谈企业的营销创新

营销创新是企业在激烈的市场竞争中求生存、求发展的必然选择。在市场经济的条件下，一个企业要获得成功，就必须不断进行营销创新，不断采取新措施新办法，以适应不断变化的市场营销环境。营销创新就是指企业为取得市场竞争优势，获取最大利润，适应市场营销环境变化，依靠人的智慧创造性处理各种关系，解决各种问题的行为和能力。具体表现为： 一、营销观念创新。企业发展的关键在于营销观念的不断解放和创新，只有观念更新，才有可能促进企业在市场上的领先。针对企业目前的状况，必须尽快实现以下几种观念的根本转变：（一）“以顾客需…     

基于市场营销视角的企业危机管理

营销危机管理对于确保企业营销战略和营销管理的实施具有重要意义。从市场营销的视角出发,探讨企业产生营销危机的外部环境和内部环境因素,总结市场上常见的营销危机表现,有利于构建企业危机管理的战略框架。当前,加强市场营销危机管理的对策在于:建立危机管理结构,健全营销危机机制;树立危机观念,增强企业防范和处理营销危机的意识;提升产品质量,强化品牌建设;完善企业内部管理制度,提升企业整体素质;加强与员工、顾客、媒介的联系与沟通;加强企业供应链成员之间的合作。     

保持客户关系是关系营销的关键

在企业发展趋势中 ,市场营销的重点开始由交易转变为关系。与顾客保持长期关系不仅可以为企业节省成本、增加利润 ,而且能为企业带来长期效益 ,因此保持客户关系是关系营销的关键。保持客户关系的模式及其运作要从提高企业及营销人员的人际关系信任水平、培育顾客忠诚度、管理顾客忠诚度入手。     

基于顾客价值的企业核心竞争力塑造

满足顾客需求是企业生存与发展的基础。企业核心竞争力来源于对顾客价值最大化的创造过程。本文在探讨顾客价值与企业核心竞争力关系的基础上,围绕满足顾客需求和创造顾客价值,从顾客价值满足程度的角度对企业核心竞争力塑造进行分析,为企业提升竞争力提供了可选择的方向。     

浅谈铁路内部治安保卫工作的现状、形势及对策

铁路站段机构改革后 ,内部治安保卫工作发生了很大的变化。随着改革的深化 ,内部治安保卫难度增大 ,对如何切实强化铁路企业的内部治安保卫工作 ,本文指出必须建立企业内部治安保卫工作的新机制 ,充分发挥好主导作用、机制作用、职能作用和激励作用 ,以适应保卫铁路深化改革、实现资产经营责任目标的需要。     

企业网络与企业创新——一个社会资本的视角

本文从社会资本的角度考察企业网络与企业创新。文章提出企业网络是企业社会资本的重要内容 ,从企业外部网络 (跨企业网络 )和企业内部网络两个方面论证了企业网络是企业创新的关键因子 ,探讨了企业建构企业网络的路径 ,即 :一是塑造新的竞争理念 ,对企业经营目标进行战略性调整 ;二是大力发展企业战略联盟 ;三是建立虚拟企业 ;四是培育团队协作型企业文化 ;五是着力进行企业组织结构的改革与信息网络化再造     

中国证券业多元化发展构想

当前,世界发达国家的证券业务范围已由传统型(证券承销、经纪和自营)发展到创新型(企业并购和重组等策略性服务)以及引申型(资产管理、金融衍生品交易),从而实现收入多元化和稳定增长。本文主要围绕投资银行业务、债券交易、项目融资、投资咨询业务、国际业务等几个方面,对我国证券业务多元化的种类与内容作一探讨。　　一、投资银行业务现代企业的经营与发展有两种战略:一种是以产品经营为主的内部管理型战略;另一种是以资本经营为主的外部交易型战略。并购重组是企业外部交易型战略最复杂、最普遍的运作形式,也是资本经营的核心。近年来,…     

对企业新发展党员的培养和先进性建设的思考

当前现代化建设迎来了新的格局,党员的思维方式和思想观念都发生了巨大变化。随着外部和内部环境的改变,企业要想获得长期稳定的发展,就必须及时调整经营方向、管理方式,重塑企业的竞争优势,完成企业战略的发展转型。在这个过程中,对企业党员提出了许多新的要求和挑战,如何加强党组织的建设,有效地激励党员发挥先锋模范作用,是企业党组织面前一项重大的研究课题。     

加强人力资源管理搞好国有企业

一、企业人力资源管理的内涵及其在企业管理中的地位以 现实的眼光来透析企业的资源 ,我们可以把企业的资源分为 :人力资源、财力资源、物力资源和信息资源四大类。这四大类资源中 ,人力资源是核心 ,处于主导地位 ;财力资源是基础 ,物力资源是保证 ,信息资源是动力。加强人力资源管理 ,是企业管理的核心内容 ,是各项管理的重中之重。从企业组织的角度分析人力资源的内涵 ,人力资源是指存在于企业内部及外部的与企业相关的人员 ,也就是各级经理、雇员、各类合作伙伴及顾客等可提供潜在合作和服务及有利于企业预期经营活动的人力总和。人力资…     

课程整合在中职市场营销学与计算机应用课程教学中的尝试

中职市场营销专业主要培养适应工商企业需要的一线营销人才。在实际工作中,营销人员要借助计算机技术通过演示文稿面对面与顾客沟通交流,以强化产品的特点和利益说服顾客购买和使用企业的产品和服务。在中职实际教学过程中,市场营销专业学生虽然开设计算机基础课,但却普遍反映计算机应用技术欠缺,无法有效地运用于实际工作中。经过对市场营销专业往届毕业生的调查和走访,笔者在教学实践中,有针对性地对《市场营销》课程与《计算机应用》课程大胆地整合,在教学中勇于尝试,收到良好的效果。     

我国企业信息化建设的现状、问题及发展策略研究

企业信息化是指企业利用现代信息技术,通过信息资源的深入开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。具体到一个企业,就是要实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。一、我国企业信息化建设的现状分析从总体上看,我国企业的信息化还处于初级发展阶段,这主要表现在如下几个方面:1.企业内外部资源的不对称。企业信息化建设既受到企业内部资源的限制,同时也受到企业外部基础设施的制约。在当前,企业内部资源相对来讲已不再是信息化的瓶…     

注重企业形象的改善

树立企业形象,是企业文化建设的重要内容之一。企业文化建设的实践使我们认识到,一个企业,要想在现代经营条件下进行有效的经营,就必须注重企业形象的改善,特别是当企业的经济技术发展到一定水平时,职工对企业的需求就逐步由单向转为多向,由单纯的物质需要转为综合的文化需求,外部对企业接受程度的标尺也就越高。为此,几年来我们重点加强了企业形象的改善,在外部为企业赢得了充分的信任和广泛的支持,创造了良好的经营条件;在内部增强了企业的凝聚力和向心力,奠定了坚实的发展基础。在改善企业形象上,我们重点抓了三个环节。一是以风气正使职工心顺。良好的厂风是潜在     

青年网络爱国主义的个体困境、行为逻辑及优化路径

在网络喧嚣的表象下，青年网络爱国主义的个体潜存着动机“利己性”、过程“娱乐性”和评价“割裂性”的三重异化。消解异化的前提是厘清行为的内在逻辑，诉诸理性的内外部动机、技术与主体之间“赋权”与“驯化”的紧张角力、价值评价绝对化和相对化的极化倾向是形塑青年网络爱国主义行为逻辑的关键变量。多元教育主体应深入到关键变量张力交织的动态关系中，基于动机的连续性，着眼于主体性原则和新时代爱国主义的多重价值意涵，引导青年网络爱国行为实现内部、外部动机的协同驱动，传媒赋权和主体建构的共同形塑，以及外部评价引导和自我约束审思的同向而行。     

论公共行政价值实现的动力

从总体上来说,公共行政价值的实现是以正方向矢量演进的,因为它受到来自于公共行政价值主体动力和客体动力的双重推动。人类社会的理性之光和理想之欲构成了公共行政价值实现的主体动力,其客体动力来自于外部的人为设定和内部的结构功能两个方面。     

管理者—员工的相互依赖不对称对关系绩效影响的实证分析

企业内部之间(以管理者与员工为例)的相互依赖不对称性强烈地影响员工对管理者的机会主义行为感知以及关系绩效。以机会主义行为的感知为过渡,可以考察相互依赖不对称和员工对管理者的机会主义行为的感知这两个路径效果随着第三方变量(沟通、员工的参与、人际促进、工作奉献、明确的合同)的引入其作用会有何变化。通过对调研数据进行的实证分析可知,随着企业内部相互依赖不对称程度的提高,管理者表现出来的机会主义行为会逐渐增强,进而会降低员工对关系绩效的评价。通过引入第三方变量,利用其扭转作用可以降低企业风险,减少企业内部矛盾,提高企业内部的关系绩效,达到企业与管理者—员工之间双向共赢的目的。     

现代企业家如何加强市场营销管理

纵观当代市场，形势瞬息万变，竞争日趋激烈。一个成功的现代企业家要驾驭市场、制胜市场，必须要按照市场经济发展的客观规律，及时把握市场的脉搏，使自己的产品畅销而不衰。现代企业家，无论是工厂厂长，还是公司经理，作为企业的最高经营管理者，也是决策者，企业经济效益优劣与搞好市场营销管理息息相关。 企业的市场营销管理，是在特定的指导思想和经营观念指导下进行的。市场营销管理是对市场营销活动的管理，也就是为了实现企业目标建立和保持与目标市场之间的关系，而对设计方案的分析、执行和控制。市场经济使卖方市场转入买方市…