刊中之报

"双千日"文明优质服务系列活动表彰会召开本刊讯(记者王颖王琳)近日,北京市总工会、北京市卫生局、北京护理学会联合召开了"首都护士发扬成绩、奥运建功,新北京、新奥运‘双千日’文明优质服务系列活动"总结表彰大     

简讯

日前,北京市朝阳区绿化局工会召开“创优质工程、优质服务”劳动竞赛表彰座谈会,确定了2004年经济技术创新工程的主题是“生态朝阳迎奥运,绿化岗位     

北京西单商场、万方西单商场优质活动月获奖

本刊讯在5月27日召开的全国商业服务业2002年优质服务月活动表彰大会上,西单商场股份有限公司、万方西单商场有限责任公司荣获“先进单位”称号。.北京西单商场、万方西单商场优质活动月获奖     

三言两语

日前,北京公交客六分公司工会针对生产指标任务重,节支困难大等特点,围绕生产重点开展竞赛,在继续抓好开展“查假增收优质服务”竞赛的基础     

北京燕化公司民用能源热力分公司开展“开门红”劳动竞赛

日前,燕化公司民用能源热力分公司开展“首季开口红”和优质服务杯劳动竞赛活动,并取得了丰硕成果。该公司一季度总维修量达7777项,水、电、气、暖收费997万元。实现了“开门红”。     

首都视窗·朝阳

朝阳卫生局工会举办医务人员英语知识竞赛本刊讯　今年是首都护士“发扬成绩、奥运建功、新北京、新奥运、双千日文明优质服务系列活动”第三个主题年——双语服务年。为了创造良好的语言环境,提高广大医务人员英语水平,更好地促进卫生事业的发展,迎接2008     

北京电车客运分公司工会开展经济技术创新竞赛活动

(通讯员 赵广歧)北京电车分公司工会为最大限度地夺回非典给企业造成的损失,在广大职工中掀起了“立足岗位夺损失,优质服务促发展”群众性经济技术创新活动的热潮。     

北京公交电车分公司工会举办主题演讲比赛

本刊讯(特约通讯员 赵广歧)日前,在建国55周年到来之际,公交电车分公司工会举行了“优质服务增收创效促发展”主题演讲比赛,来自基层车队的150余名职工认真聆听了每位选手的演讲。无不为他们崇高的思想境界和敬     

邓刚:车队里的常备军

邓刚是北京公交集团第四客运分公司697路4444号车组一名普通的驾驶员.时刻把安全行车,优质服务记在心间,严格遵守“交通法规”和企业的各项规章制度,2010年荣获公交劳动奖章,并先后多次被评为公交集团公司级先进个人.     

海外银行如何为客户服务

近年来,银行业"与国际接轨"的呼声日高,国内银行也在某些项目上收取费用.然而,海外银行在收取费用的同时,做好服务至上工作.在此,我们推介一些国外的银行,看一看它们是如何为客户提供优质服务的.     

数读·工会

正7近日,中华全国总工会印发了《中华全国总工会关于切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》,就维护新就业形态劳动者劳动保障权益工作作出安排部署。《意见》提出强化思想政治引领、加快推进建会入会、切实维护合法权益、推动健全劳动保障法律制度、及时提供优质服务、提升网上服务水平、加强素质能力建设等七个方面工作举措。     

住总集团举行劳动竞赛授旗活动

七月流火,住总劳动竞赛更是如火如茶。历时1个月激烈比拼，北京市档案馆与天坛医院之间的劳动竞赛举行了首次考核评比暨流动红旗授旗活动。经过首回合较量，档案馆项目以0．5分微弱优势获流动红旗。两个项目将在接下来的竞赛中．为创精品、优质服务工程进行新一轮的较量。     

简讯

近日，笔者从昌平区总工会了解到，由多家单位参与，旨在为广大职工提供优质服务和实惠的区总工会“惠民工程”已经启动。历时近3个月，经区总工会与多家单位老总研究协商，区总工会分别与昌平法律援助中心、昌平药店、昌平新华书店等单位达成了“特约合作单位”的协议，并签订了承诺书。     

孙河地区开展工会知识培训

今年是首都护士“发扬成绩、奥运建功、新北京、新奥运、双千日文明优质服务系列活动”第三个主题年——双语服务年。为了创造良好的语言环境，提高广大医务人员英语水平，更好地促进卫生事业的发展，迎接2008年奥运会，朝阳卫生局工会近日举办了“迎奥运、双千日”医务人员英语知识竞赛，33个代表队的99名队员上场比赛。     

国企风采·公交战线

北京公交总公司工会庆祝建国五十五周年开展“五个一"活动 本刊讯(特约记者 恭慧)为迎接建国55周年,北京公交总公司工会于国庆前夕在全系统职工中广泛开展了以“落实科学发展观,优质服务、增收创效促发展”为主题的群众性教育活动。为了营造隆重热烈的节日氛围,总公司工会广泛开展了“五个一”活动,即:以“爱公交,立足本职,颂改革,促进发     

海淀园工会“空中讲堂”正式开通

日前，海淀园工会安排部署下半年工作重点。提出下半年工作将以优质服务年为契机，做到三个必须：一是必须加强工会组织的建会率；二是必须以人为本，重点解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题；三是必须把握新时期园区工会工作的特点和规律，努力推进工会工作群众化、民主化、制度化和社会化的实现，不断开创开放园区工会工作新格局。     

长安商场服务品牌年度考核工作圆满结束

随着激烈的市场竞争与消费者的日趋成熟与理智，商场赖以生存和发展的生命线不是大打价格战，而是优质的服务。服务已不可避免地成为企业之间竞争的主要手段，这已是商家的共识。而优质服务的实现就是要提高员工的整体素质，双安商场服务品牌的推出正是顺应了这一需要。     

巾帼不让须眉

正门丽是公交集团电车分公司第十二车队121路的一名驾驶员。自1999年来到企业,从事驾驶员岗位17年,她始终把乘客的安全、企业的利益放在首位,不断增强责任感和使命感。真诚服务,赢得乘客称赞作为无人售票线路的驾驶员,门丽始终坚持"优质服务、真诚待客、礼貌送客"的服务理念,做到"无人售票有人服务",让每名乘客都有宾至如归的感觉。乘客李女士经常乘坐门丽的车,由于身体残疾,上下车动作较慢,每次李女士乘车,     

上月内存 过去新闻存资料

<正>工会将为农民工提供普惠化服务日前,记者从工会系统进一步推进和做好农民工入会和服务工作电视电话会议上获悉,全总将从两方面加大对农民工工作力度,即扩大工会对农民工的有效覆盖面和为农民工提供优质服务。特别是各级工会将结合实际开展面向农民工的普惠化服务,推广工会服务卡,打造"互联网+"服务模式。为实现2015年农民工入会目标,全总将全国省级以上开发区(工业园区)、建筑项目、物流(快递)业、家     

论工会在思想政治工作中的作用

作为企业工会组织，如何将思想政治工作贯穿于企业的经营管理活动和提供优质服务的全过程，并保持思想政治工作的生动活泼、充满活力发挥效用，充分调动广大职工群众的积极性，是我们企业工会组织必须对面的新课题。下面就工会组织如何把企业的职工思想政治教育工作，渗透到企业的经营管理活动和贯穿于维护企业利益与职工权益的全过程，如何激发企业职工思想政治教育工作活力有效方法作一些探索。