真情点亮“窗口”

说起上海市闵行区人民检察院控申科，那可是检察系统、政法系统的老先进了，曾先后被评为全国检察机关文明接待室和文明接待示范窗口。走进该控申窗口，只见信访群众赠送的锦旗挂满了接待室，而受到的表扬信更是数不胜数。     

长治市郊区人民检察院三次蝉联“全国检察机关文明接待示范窗口”荣誉称号

2011年，山西省长治市郊区人民检察院控告申诉举报接待室通过了高检复评，获得2007至2009年度“全国检察机关文明接待示范窗口”荣誉称号。这项工作在全国检察系统每三年评定一次，我院已是第三次蝉联这一荣誉。     

焦代表访民情

日前，合肥市蜀山区人大代表焦其瑞在“人大代表接待日”，没有呆在接待室里接待选民．而是一大早便和青阳路社区30多名工作人员前往团安村小区开展文明创建活动。     

文明接待创佳绩

文明接待创佳绩四川省成都市人民检察院１９９２年３月，四川省人民检察院转发高检院《关于印发人民检察院文明接待室评比条件和评比方法（试行）的通知》后，全市检察机关控申检察部门在巩固１９９１年文明接待成果的基础上，奋发努力，狠抓硬件建设，注重为民办事，提高...     

峰峰矿区人大常委会制定“强力措施”

随着人大整体效能的日益发挥，人民群众为维护自身的利益，到人大来信来访的越来越多．人大面临的工作越来越重。永清县人大常委会非常重视人民群众的来信来访，专门建立了来信来访接待室，专人负责接待、登记、造册、督办案件。     

做好接待工作 避免矛盾激化

今年八月二十八日,一女青年怒气冲冲、提心吊胆地来到法院接待室,要求法院保护她的人身权利与婚姻自由。我们接待了她,对她所诉的与尹少明因恋爱而引起的一场纠纷及时地进行了调处,使这起有可能激化为刑事案件的恋爱纠纷得到解决。     

局长接待日的一天

2000年 9月 8日，对于海南省烟草专卖局副局长兼纪检组长李鸣同志来说，是一个不同寻常的日子。这天是烟草专卖局实行领导接待群众来访日制度后，轮到他第一次值班接待群众来访的日子。　　早上，李组长来到接待室刚坐下，就有人敲门。进来的是一名女干部。她向李组长诉说：今年 30岁，会计专业，本科毕业，去年完成驻外任务回国，被安排到车间当了包装工，希望能学有所用。李组长详细了解了她的工作经历，表示请有关部门协调解决。送走这位女同志，李组长打电话向有关单位了解她的表现，请来省烟草局人事处长和财务处长，询问全省烟草行业…     

关于表彰全区检察机关“文明接待示范窗口”、“文明接待室”、“优秀接待员”的决定

近几年来，全区检察机关按照高检院规定和自治区院的实施办法，积极开展“文明接待示范窗口”、“文明接待室”创建活动。各级院控告申诉检察部门及其干警认真实践“三个代表”重要思想，牢固树立“立检为公、执法为民”观念，努力做到人民检察为人民；大力改善接待条件，热情接待来访群众，便利人民群众依法行使民主权利；立足于为群众多办实事，加大办理控告、申诉案件力度，解决群众反映的实际问题；     

耐心细致地做好当事人的思想工作

1980年1月到1981年3月,北京市门头沟区人民法院接待室共收到群众来信678件,接待来访5677人次,基本上做到了事事有交待,件件有着落。他们的做法是:     

为民、文明、和谐的司法之窗——最高人民法院人民来访接待室和申诉立案大厅新址启用

本刊讯11月18日，最高人民法院人民来访接待室和申诉立案大厅新址正式启用。最高人民法院院长王胜俊出席启用仪式并讲话。王胜俊强调，要坚持和体现人民法院的人民性，把立案接待场所建设成为联系群众、依靠群众、服务群众的“为民司法之窗”；健全制度，科学管理，规范运作，把立案信访场所建设成为“文明司法之窗”；齐抓共管，标本兼治，多措并举，把立案信访场所建设成为“和谐司法之窗”。     

我看“代表接待日”的“火”

近年来全国各地各级人大代表为密切联系人民群众,切实履行代表职责,纷纷开展形式各样的“人大代表接待日”活动,一时间,代表接待日很是“红火”,辽宁省人大代表冯有为最高峰时一个上午就接待了来访群众200多人,他的“接待室”几乎成了“第二信访办”。笔者对此感触良多。“人大     

找准上访原因 建立长效机制——杭锦旗检察院重视接待群众来访工作

检察机关的控告申诉部门就是负责接待来访群众，受理各类来信来访，也可以说是基层院的窗口，它离老百姓的距离最近，又是百姓的代言人，工作的好坏。干警的一举一动，一言一行老百姓最清楚，杭锦旗人民检察院党组历年来高度重视此项工作，已连续三届九年被自治区检察院命名为“文明接待室”。     

文明接待暖民心

江苏省省级文明单位盱眙县人民检察院为积极创建全国检察机关文明接待室,在全县广泛开展文明接待活动,大力弘扬检察新风,实行归口管理、分级负责,制订了检察长定期接待制度,对来访者热情接待,做到来访件件有结果,事事有交代,受到了广大群众的好评。图为:正值春节前夕,为做好来访者接待工作,消除     

擦亮司法为民的窗口——石家庄市裕华区人民法院“民声之窗”成绩斐然

2005年6月．石家庄市裕华区法院成立了“民声之窗”信访咨询接待室。一年来，“民声之窗”已接待群众1100多人次．解答法律咨询842人次，诚信签约98人次，协调督办疑难案件86件．受理投诉35件，帮助群众解决困难56件，劝导调解纠纷36件，让群众带着问题来，带着满意去，使司法为民的窗口越擦越亮。     

信访还是信法？

早就听说过检察信访接待工作不好做，但没想到，真正做起这项工作来，比想象的还要难做。去年9月到12月，按照市检察院党组安排，我和另外一位同志作为第一批“学员”到市检察院控申接待室参加了三个月的信访接待锻炼。在这三个月里，我真真切切的体会到了社会公众对检察机关发挥法律监督职能作用、维护司法公平正义的强烈需求和迫切心情，也确确实实感受到了少部分信访人法律意识的淡薄及对司法权威的蔑视，这种相互矛盾的现状就是当前我国信访体制的真实写照，值得人们深思。     

这样问问自己好

不久前，笔者在一被评为“省级文明接待室”的检察院控申科，看到每张办公桌玻璃台板下压放着一张写有“假如我是来访者”的字条。一问才知，他们这样做，是为了时刻提醒自己在工作中要急来访者之所急，想其所想，从而搞好接待工作。此情此景，令人肃然起敬。敬佩之余，几...     

锐意创新探索信访工作新途径

如何做好新时期基层纪检监察信访举报工作、是我们山西省新绛县纪检监察机关不断探索的问题。１９９３年以来，我们坚持信访举报工作为党风廉政建设和反腐败斗争服务，为密切党群、干群关系和维护社会稳定服务，摸索和总结了一些成功的做法。建立“三个一”运行机制１９９５年，我们从建立信访举报工作强力运行机制入手，建立了县纪委监委信访举报中心，下设一室、一队、一网。即从信访室抽调２人组成信访举报接待室，专门接待和处理群众来信来访和举报电话，从中发现案件线索。从检查二室、监督室和信访室抽调３人组成信访案件突查队，主要…     

律师是推进公共法律服务体系建设的主力军

在河南省的律师队伍中,有众多的志愿者。维护未成年人、农民工、残疾人等弱势群体的合法权益,是志愿者律师们自愿承担的社会责任。在河南省妇联专门为维护妇女儿童权益而招募的"巾帼维权志愿者"中,女律师占有相当的比例。长期以来,河南省的巾帼维权志愿律师活跃在维护妇女儿童权益的各项公益活动中,也经常现身各级妇联的信访接待室,为到访群众无偿提供法律帮助。几年前,在河南省妇联信访接待室接待过一个女孩     

简讯

△在顾念扭院长的倡导下,从去年10月初开始,上海市法院开展了“假如我是一个当事人”的大讨论。各级法院告申庭或信访部门的审判人员在院、庭领导的带动下,认真开展讨论。树立了“接待就是服务”的观念。明确了信访工作就是群众工作,是法院工作接受人民群众监督的一个重要渠道。 在充分讨论的基础上,各级法院的告申庭或信访部门,建立健全了挂牌接待、信访登记、领导接待、重要信访处理、信访监督和接待室卫生等六项制度。并开展了评比“文明接待宜”活动,促进信访工作的     

市、城区两级联合开展打击“两非”专项活动

柳州华锡集团大厂保卫部从4月10日至5月8日利用每周下午的时间，开展了4次“部领导班子成员接待日”活动，共接待人员65人次。