服务外包契约风险的成因及其治理机制

服务外包的快速发展是适应国际产业结构转型的产物,然而服务外包伴随的契约风险却是不容忽视的。首先,本文从契约签订之前、签约过程中、契约签订之后三个不同阶段分析了契约风险的成因及其治理机制,然后从总体风险控制的角度构建了契约风险治理模型。最后,本文通过问卷调查方法获得关于风险治理的数据资料,并且利用SPSS软件对调查数据进行了回归分析。本文的实证结果表明,完备的合同、恰当的激励、充分的信任和信息共享可以作为服务外包契约风险的有效治理机制,而声誉机制未能发挥对服务外包契约风险的治理作用。     

信息技术外包项目全生命周期的风险识别

随着企业越来越依赖于信息技术外包来开展业务,如何通过有效的信息技术外包风险管理,在组织内部建立起利用外包商的创新性产品和服务的机制,在降低经营成本的同时规避风险,保持企业的竞争力,是信息技术外包管理所面临的一个重要问题。信息技术外包活动的生命周期中存在诸多环节,如何科学地识别风险进而有效地控制风险,对于提高信息技术外包的成功率具有重要的现实意义。     

物流外包风险感知及其化解研究

企业对物流外包所隐含的种种风险有所顾虑，使得国内的一些企业在认同和使用第三方服务方面都表现得比较谨慎。这种状况严重阻碍了我国第三方物流市场和物流产业的进一步发展。本研究通过问卷调查发现企业对物流外包的风险有明确的感知，而物流外包双方通过建立相互的信任机制和保持有效的沟通，能够在很大的程度上化解外包物流的企业对种种潜在风险的感知。基于此．我们认为应该建立和完善我国的物流信用机制、信用体系以及物流风险防范和补偿体系，加强物流信息化建设，使广大企业认可并愿意使用第三方物流服务，以推动我国第三方物流产业持续、健康地发展。     

重庆市人民政府办公厅关于印发重庆两江新区服务贸易创新发展试点实施方案的通知

总体要求。牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,发挥西部大开发的重要战略支点、"一带一路"和长江经济带联结点功能,按照五大功能区域发展战略部署,抓住实施中新(重庆)战略性互联互通示范项目契机,坚持改革开放,坚持市场主导,坚持现代服务业与先进制造业融合发展,推动体制机制和商业模式创新,扩大规模、优化结构,促进两江新区服务贸易创新发展。到2017年,两江新区服务贸易总额达到100亿美元。主要任务。大力培育服务贸易市场主体。创新服务贸易发展模式。以中新(重庆)战略性互联互通示范项目推动服务业双向开放。建立服务贸易发展政策支持体系。创新服务贸易发展体制机制。重点领域。金融。国际物流。服务外包。专业服务。会展及文创旅游。保障措施。组织保障。督促落实。人才建设。     

审计声誉的市场条件与经济效应分析

本文对审计声誉的本质、运行条件及经济效应进行了分析。审计声誉是审计质量的信号,它具有自我执行的稳定特征,有助于降低审计市场的交易成本。审计声誉机制的有效运行需要足够长的时间、健全的产权制度、对高质量审计的有效需求以及审计收费的市场化。在我国,审计声誉的正效应和负效应都不明显。为了促进我国审计声誉机制的有效运行,应进一步放松管制、由市场调节审计收费、建立明晰稳定的产权制度并改进公司治理、促进高质量审计的有效需求。     

试论我国城市轨道交通的经济风险控制问题——基于伦敦地铁的经验

现代城市轨道交通始于伦敦地铁。伦敦地铁之所以能有效控制项目经济风险,关键在于注重效率优先和交通实际需求、注重发挥政府的管理和协调仲裁职能、注重项目的市场化运作、注重发挥城市综合交通优势、注重技术和管理创新、注重发挥公共财政的项目平衡功能。本文认为,我国城市在发展轨道交通的过程中也必须根据政府财力、经济状况和交通需求,综合平衡轨道交通的发展速度和效益,引入多种投资主体,建立稳定的外部收益内部化补偿机制,通过城市交通体系建设及其可能带来的交叉补贴和收益来提升项目抗风险能力,同时完善项目建设运营全过程的政府监管体系。     

基于委托代理分析框架的服务外包激励合约设计

本文分析了服务外包中存在的委托代理关系，这种委托代理关系不仅仅是单任务的接包委托代理关系，还涉及到了服务外包中质量、时间及内容等多任务委托代理关系。以此为基础，本文构建了单任务的服务外包激励合约与多任务的服务外包激励合约。多任务激励合约表明：激励强度与接包方在两项任务的努力成本系数正相关；与风险规避程度负相关；与噪音负相关，与噪音的方差正相关。从而为服务外包激励合约设计提供了理论基础。     

人力资源外包策略初探

所谓的人力资源外包是企业各种业务外包中的一种,它随着人力资源部门由行政性角色向战略性角色的转变应运而生。简单而言,是指公司那些重复的,事务性的工作,如员工招聘,培训与教育,福利,由人力资源管理信息系统等部门或全部人力资源工作委托第三方人力资源管理外包服务机构代为处理,而企业支付给外包公司酬金的一种交易方式,以实现企业资源效率的最大化。随着经济的不断发展和对外开放的深入,企业间的竞争也越来越激烈,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,获得更多的利润,应该根据自身情况,将自己不熟悉和不擅长的人力资源业务外包出去,以获得时间和成本上的竞争优势。当然人力资源外包对于企业来说,存在一定的风险,怎么确定合理的外包模式,规避风险,充分发挥其作用是本文重点探讨内容。     

共青团服务青年供给机制研究——以佛山市为例

本文分析了当前共青团服务青年供给机制的现状及存在问题,指出共青团在服务青年供给机制中要坚持针对性原则、统筹兼顾原则、有效性原则.共青团建立服务青年供给机制的路径包括:推动政府委托购买公共服务,夯实供给存量基础;发挥市场运作主导作用,提升供给增量空间;整合社会自愿供给资源,扩大供给社会参与;实行服务青年项目外包,提高供给专业水平.     

IT服务外包在政府信息化进程中的定位、属性和应用研究

概述了政府信息化进程中引入服务外包的必要性;阐述了政府信息化IT服务外包的定位、基本属性以及相关的技术与信息安全要素;提出了政府信息化服务外包供应商的选取策略;以上海水务信息化进程中的IT服务外包管理模式为例,介绍了通过服务外包治理结构设定服务外包的作用和空间并与供应商建立良好的合作关系的做法。     

战略性新兴产业培育和发展中的利益关系及协调机制

在培育和发展战略性新兴产业过程中,中央政府与地方政府之间、政府与企业之间、企业与企业之间存在着多元化的目标利益。出于不同的目标利益,中央、地方和企业已开始体现出不同的行为取向。针对政府与企业不同的行为主体,从产业与市场不同的角度建立相关利益协调机制,从源头破解积弊已久的多种利益割据,才能确保中央、地方和企业在培育战略性新兴产业过程中体现出一致的行为取向。     

基层电子政务发展问题探讨

结合宜昌市电子政务发展的实践经验,从六个方面梳理了基层电子政务发展需要解决好的问题并提出针对性的解决思路和做法:一是树立顶层设计的理念,确定电子政务发展的总体目标、建设模式与发展阶段,并在实践中逐步丰富和完善;二是电子政务发展真正实行"一把手"工程,电子政务工作者要通过主观努力促使"一把手"亲自抓;三是通过服务外包的方式解决一次性投入大和专业技术人才不足的问题;四是通过示范带动、建立大一统工作机制、借力推进等方式破解政务信息资源融合共享和部门间业务协同的难题;五是积极主动地采取防范措施有效降低和化解电子政务发展中存在的安全风险、失效风险、外包风险和管理风险;六是努力打造一支务实创新的电子政务团队。     

我国服务外包供应商差异化的竞争策略

随着经济全球化和我国产业结构的升级转型,服务外包产业近年得到了蓬勃发展。在我国服务外包产业的发展过程中,各地纷纷出台相关政策,上马相似的服务外包项目,在一定程度上造成了重复建设,导致同质化竞争。文章分析了我国服务外包产业的发展状况,提出了构建服务外包价值链,实行服务外包供应商差异化竞争的营销、服务、市场、技术等方面的策略。     

风险投资的风险分析与控制

风险投资有着高风险、高收益的特征。风险资本和风险投资机制的建立,可以推动高科技成果的转化,使社会资源的配置达到优化。实施有效的风险控制,有助于促进风险投资的不断发展和完善。风险控制包括选择、协议、辅导、退出四个阶段,而风险投资公司要想运作成功,还必须建立起一套有效的风险控制体系。     

我国基金投资风险的实证分析

一、研究的理论背景证券投资的风险被分为系统风险和非系统风险,CAPM理论认为非系统风险可通过投资多样化加以消除,而系统风险是无法分散的。 CAPM作为现代证券市场的一种定价机制,提供了用来评价证券相对吸引力的框架。高风险一高收益、低风险一低收益的关系能否成立,在于证券所提供的回报率与其风险是否成比例。β作为风险的度量,如果有一个线性、正斜率的关系存在于β值和期望收益之间,那么CAPM就能有效解释高风险—高收益、低风险—低收益关系的存在。对CAPM的检验实际上是验证β是否具有对收益的完全解释能力。本文选择数据较完整的22只封闭式基金作为研究对象,从基     

物流服务外包竞争力模型研究

通过从物流服务外包的发展动因、风险、服务外包模式、服务外包新趋势等方面对目前国内外有关服务外包的研究文献进行综述。得出,供应链是分析企业物流是否外包的手段和方法,通过供应链管理下的物流外包降低企业成本和创造顾客价值,能有效地提升企业的竞争优势。     

政府网站信息服务外包的利弊分析

从政府网站融资渠道角度指出网站信息服务外包的必然性,分析了网站信息服务外包的运作特点与构成要素,并从政府、承包方和用户的角度探索了政府网站信息服务外包的利弊,总结加强外包管理、规避外包风险的对策建议。     

构筑一种组织间合作新模式

面对市场环境的变化 ,医院的经营环境也充满了不确定性。业务外包作为一种组织间合作的新型模式 ,成为医院降低经营成本 ,保持和提升核心竞争力的重要战略选择。本文在阐述医院业务外包重要意义的前提下 ,重点探讨了医院几种可实施外包的业务类型 ,并从管理机制、外包准备、外包商选择、外包管理组织建立、合作关系培育 ,以及外包监督与风险防范等方面深入剖析了医院在实施业务外包中应注意的管理问题 ,为进一步研究医院业务外包管理奠定基础     

政府公共服务外包合同的监管及其完善

外包合同监管是政府实施公共服务外包的重要环节,应正确认识外包合同监管的不可或缺性,跳出外包合同监管的形式主义怪圈,充分考虑外包合同监管的特性、权利性监督的重要作用和我国行政监督法律制度的滞后性,在此基础上建立并完善与外包合同监管相匹配的法律制度和工作机制,保障政府公共服务外包的顺利进行。与此同时,监管权也是一把双刃剑,对外包合同的监管也应在合理的限度内进行。     

论呼叫中心跨文化沟通的宏观语境

离岸服务外包行业迅速发展,呼叫中心的跨文化沟通问题成为影响服务外包双方合作关系及行业长远发展的重要因素。接包国的政府支持和语言政策、专门职业院校的建立、语言技能和跨文化交际能力的培训等对提高呼叫中心的服务质量和国际竞争力具有积极意义,有利于在全球化宏观语境中把握机遇、促进发展。