观点的交锋 智慧的碰撞——“观点撞击”现场辩论会实录

110最早是设在刑侦部门的报警电话，功能单一，不为人熟知。1990年左右，福建漳州公安机关提出“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的承诺，简称“四有四必”，广大群众这才知道，有困难可以找民警，警察服务于民的色彩开始显现起来。1996年，公安部将“四有四必”推向全国，“四有四必”成为公安队伍一块响当当的品牌。然而，今年1月10日浙江嘉兴市警察却悄悄揭下了悬挂在嘉兴市公安局110指挥中心的“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的标语牌。这是浙江省警方首次明确撤销110报警服务台“四有四必”承诺。对此，舆论议论纷纷，广大群众怅然若失。     

从“路痴”到“活地图”

2007年,我大学刚毕业,恰逢合肥市公安局110指挥中心面向社会公开招考接警员。经过激烈的笔试、机试、面试、体检,最终我与几十名幸运儿一起成为了一名光荣的"110"接警员。虽然我是土生土长的合肥人,但却是个标准的"宅女",对合肥的路况并不熟悉。为了弥补不足,岗前培训期间,我便带了张合肥地图到单位,请老师标注出各派出所的辖区范围,平时一有时间我就拿出地图来认真研究。经过一周系统的培训,我基本掌握了合肥大街小巷的具体位置。     

承诺制,海市蜃楼的爱

承诺,是近一年忽然冒出来的语汇,它最早出现在商业服务业中,后便在整个服务性社会活动中广为借用。从购买商品实行“三包”,到如果在商店买到假货,商店愿“自罚一万”,从安装电话限期接通,到“110”接报警五分钟之内赶到现场,等等。各行各业都想通过承诺这一形式,树立自己的形象,拉近与服务对象的距离,增加自身的可信度、可亲感。基于此种目的,铺天盖地的“承诺”象从高楼洒下的传单,成为企业宣传自己的广告手法之一。“承诺”出去了,实施过程中是否真的遵照承诺的内容去做了,这往往是企业所忽视的。由于有些企业没有真正了解承诺的实质,“承而不诺”现象普通存在,甚至官司缠身。     

男子找工作不顺 半月打1800次110

今年5月1日至16日，北京市110指挥平台持续接到同一个手机号码打来的报警电话。接警员接通电话后，该人一不求助，二不报警，更不如实通报自己的真实姓名，或长时间沉默不说话，或直接爆粗口辱骂接警员，严重影响了110报警平台的正常工作秩序。民警多次进行耐心劝导和解释，但该人始终置之不理，在半个月的时间内，他持续拨打110报警电话1800余次，平均每天100余次。     

巨额赎金绑架案没有人质

千里之外打来的紧急报案电话2005年4月10日上午9时25分,武汉市公安局110接警中心红灯一闪,一个报警电话接入进来。接警员下意识地看了看屏幕,上面显示的这个电话号码带有区号,这样的电话可不多见。“我,我有个朋友被绑架了!”电话一接通,一个带着南方口音普通话的男声焦急地传了进来。     

骚扰110成社会流行病

"110"是中国内地公安机关报警求助举报服务平台的接人号码,该电话号码除负责受理刑事、治安案件外,还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助等.近年来,很多群众在遇到危险或紧急情况时都会及时拨打免收话费的110报警电话,而担负着受理群众报警、紧急求助、举报、投诉和处置一般警情等职责的110报警服务台,也日益成为了各级公安部门打击犯罪、服务人民的重要窗口.不过自110报警服务台建立之初起,一些市民在无聊时胡乱拨打110以戏弄民警取乐的现象便风生水起、屡禁难止,严重干扰了报警台的正常工作.     

“110”不应成摆设

“110”是干什么的?恐怕连上幼儿园的小朋友都知道,“110”是人们遇险时寻求救护的一条捷径。“危难时刻请拨打110”,这是各级公安机关对全社会做出的公开承诺。然而,令人遗憾的是:当河南省卢氏县城区一个体商店被盗时,目击者两次报警却遭到该县“110”的     

圣诞夜,韩国留学生遭遇绑架

报警,韩国留学生被绑架 　　2007年12月25日12时35分,上海市杨浦公安分局"110"报警台的铃声骤然响起,接警员拿起电话一听,报警人是上海体育学院特聘的韩国籍金教授.……     

“三台合一”报警平台现状和发展趋势

发生火灾打119，发生治安和刑事案件打110，发生交通事故打122，这是百姓生活的常识，但是情急之下，还要分清三者的区别，记住3个不同号码，加之其他为数不少的急救号码，实在有些勉为其难。为进一步整合资源，提高公安部门接、处警效率，为群众提供更加便利的公共服务，公安部2004年决定，用3年时间，基本实现全国县市级公安机关110、119、122“三台合一”，将公安机关报警台统一为110报警服务台。[编者按]     

“有警必接”背后的辛苦

上班后到了办公室,照例是先看看.110指挥中心送来的治安动态简报。多年来这已经成了习惯。“有警必接,有难必帮,有险必救,有求必应”,这是我们110民警们提出的响亮口号。多年来,110牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,以踏实的工作作风、快速的出警处置,为广大人民群众排忧解难,忠实履行着这一承诺。民警们通过默默无闻的实际工作,把立警为公、执法为民的种子播散在人民心中,使广大群众有了安全感,让广大群众确实感受到了110就是他们的“保护神”。然而又有谁能够知道,在这“有警必接”的背后,110民警们付出了多少艰辛、品尝了多少酸甜苦…     

无聊“寂寞哥”没事狂拨110

您好,这里是克拉玛依市公安局110指挥中心……接警员小李迅速拿起电话,然而里面传出的并不是报警信息,而是一阵污言秽语。5月2日至4日,新疆克拉玛依市公安局     

金寨县公安局的《“110”年度报告》

2022年1月10日,是第二个“中国人民警察节”,也是110报警服务台诞生36周年纪念日。金寨县公安局110报警服务台在过去的一年里共接警89747起,为维护该县社会大局稳定,保障人民群众生命财产安全,预防和打击违法犯罪等方面做出了突出贡献。在这个特殊的时日,该局女警手绘一组漫画向第二个“中国人民警察节”献礼。     

250万元汇票人间"蒸发"

2002年3月11日上午9时许,广西柳州市公安局110指挥中心。突然,二号接警员接警器上的红灯闪烁起来。 “是110吗?我被人骗了,250万元全没了!”电话那头略带山西口音的普通话显得焦急而绝望。 城中巡警大队立即赶到报警人所在地。经初步了解后,事主、山西大同人赵生敏被送到城中公安分局刑侦大队。 从赵生敏竹筒倒豆子般的话语中,     

少女父母状告“110”不作为

两少女在离交警大队1100米处被人驾车撞伤,数位群众报警,但交警在20分钟后才出警,其中一正值花季的少女因耽误抢救而死亡,愤怒的群众当场掀翻警车,并支持那个多才多艺的可爱女孩的父母把“110”告上了法庭……     

坚定不移地把110这件利国利民的大事办好

坚定不移地把１０这件利国利民的大事办好高新亭全省各级公安机关１１０报警服务台矢志不渝地坚持“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”的承诺，充分发挥打击犯罪、维护治安、服务群众的职能作用，取得了很大成绩，在社会上产生了强烈反响。各级公安机关一定要根据...     

时髦游戏：骚扰接线员

即使是在作为各地警方神经中枢的公安局110指挥中心，其接警员也经常会面对各色各样的来电骚扰，非但问路的和让民警去修水管、修电表的“空警”电话此伏彼起，对异性接警员进行纠缠、     

把群众视为“家人”

作为一名人民群众选出来的人大代表,就是要把群众视为“家人”,做群众的贴心人”,我每天以自己的实际行动向身边群众兑现着自己的承诺.     

骚扰110成社会流行病

“110”是中国内地公安机关报警求助举报服务平台的接入号码，该电话号码除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助等。近年来，很多群众在遇到危险或紧急情况时都会及时拨打免收话费的110报警电话，而担负着受理群众报警、紧急求助、举报、投诉和处置一般警情等职责的110报警服务台，也日益成为了各级公安部门打击犯罪、     

血案发生在“110”报警台——江津市“110”原台长刑讯逼供案侦破记实

“110”是全国人民家喻户晓的报警台,是警界在人民心目中的一个很有影响力的窗口。重庆江津市“110”自1997年1月成立以来,“有警必出,有灾必救,有难必帮”,成了当地人民群众的保护神,树立了很高的威望。但今年1月14日江津市人民法院庄严的法庭上.昔日的“110”台长任幸却坐上了被告人席.知情的人们自不必说.不知情的群众一个个睁大了满是疑惑的双眼:一个资深的老警官，咋会站到了被告人席?     

110——“万金油”服务队?

前不久,一个到南京旅游的合肥女孩因没有回家的路费而打电话向110民警借钱。她之所以提出这个“非分要求”,是因为她知道警方有个“有困难找警察”的承诺:“早就听说南京的警察乐于助人……”在110报警服务台工作的罗警官在接受《法律与生活》半月刊记者采访时直摇头:“嗨,像这种事多了。一老太太打110说老伴心脏病犯了,让我们帮忙送医院,接警人员问家中还有其他人吗,老太太说儿子、孙子都在,并反问我们110送不是免费吗,还一再叮嘱我们千万别叫收费的救护车。还有一对夫妻打110,说他们都要上班,孩子在医院无人照料,让110派人帮他们照看孩子…