移动电信服务合同中的弱势群体保护

作为一种新型合同,移动电信服务合同具有技术性、格式性、产业性、垄断性、继续性等特征.这些特殊性导致了电信服务合同中存在着形形色色的侵犯消费者利益的行为.完善电信业立法,破除行业垄断,建立独立有效的服务监管机构,设立便利的纠纷解决机制,强化纠纷处理结果的推广是解决当下移动电信服务合同纠纷的根本出路.     

电信服务合同格式条款的法律分析

随着社会经济的发展,电信用户对电信业务的服务要求越来越高,随之而来的是电信用户与电信服务运营商之间的合同关系越来越复杂。电信服务合同作为明确电信运营商与电信用户权利义务的主要法律文件之一,电信运营商作为合同一方,具有明显的强势地位,单个消费者处于劣势。因此,对电信服务合同中格式条款的规制显得尤为重要。本文从电信服务合同的概念着手,分析电信服务合同中格式条款对电信用户权益的制约,并对电信服务合同中格式条款的规制提出了相应的立法建议。     

电信服务合同格式条款问题分析

目前我国电信行业的发展日新月异,电信服务已经成为影响人们生活的十分普遍的服务方式。在电信经营者提供服务的过程中,电信服务合同是十分重要的。电信服务合同是经营者与用户之间发生的由经营者为用户通过电信网络系统提供服务的以传递信息为主要内容的协议。     

WTO电信服务贸易规则对我国电信服务贸易立法与实践的启示——由“美墨电信服务贸易争端案”引发的思考

依照我国在入世议定书所作的承诺,自2006年12月起,我国应开放移动话音和数据服务领域,加之之前已经部分开放的增值电信服务和基础电信寻呼领域,我国电信服务业正面临着前所未有的压力。美国诉墨西哥影响电信服务的措施争端案是电信服务贸易领域第一个由WTO专家组作出裁决报告的案例,分析本案不仅可以更深入地了解WTO电信服务贸易规则,更有助于我国更好地运用《服务贸易总协定》(GATS)相关规则应对因电信服务市场开放所带来的一系列问题。     

WTO电信服务贸易规则对我国电信服务贸易立法与实践的启示——由“关墨电信服务贸易争端案”引发的思考

依照我国在入世议定书所作的承诺,自2006年12月起,我国应开放移动话音和数据服务领域,加之之前已经部分开放的增值电信服务和基础电信寻呼领域,我国电信服务业正面临着前所未有的压力.美国诉墨西哥影响电信服务的措施争端案是电信服务贸易领域第一个由WTO专家组作出裁决报告的案例,分析本案不仅可以更深入地了解WTO电信服务贸易规则,更有助于我国更好地运用《服务贸易总协定》(GATS)相关规则应对因电信服务市场开放所带来的一系列问题.     

涉支付机构财产犯罪的罪名辨析

在判断利用支付软件侵犯他人财产方面,理论与实践中存在两点错误倾向:没有明确相关业务的性质及所涉法益,将余额、余额宝、蚂蚁花呗、快捷支付等都看作由支付宝提供的业务;没有区分不同业务中财物的性质,而是一概认定为资金或财产。余额服务是支付宝公司与客户双方间的货币资金转移服务,余额的实质是预付价值,支付机构负有身份验证义务,非法转出他人的余额构成诈骗罪。余额宝服务是以支付宝平台为依托、由天弘基金管理公司提供的货币基金服务货币基金,是一种综合性的权利,非法获取他人余额宝内的财产,实际上是在冒用基金持有人的身份向天弘公司发出赎回指令,构成诈骗罪。蚂蚁花呗是由蚂蚁金服提供的信贷服务,使用他人的蚂蚁花呗实际上是冒用他人的身份签订贷款合同,构成合同诈骗罪。     

电话卡余额处理的法律途径探讨

随着电话卡在日常通讯生活中的普及,关于有效期届满后卡内余额是否应该退还给消费者的争论也在不断增多。本文从电话卡及期满后余额的性质界定入手,对当前关于余额处理的几种观点进行了分析,指出运营商对有效期届满的电话卡卡内余额的占有构成不当得利,并提出了处理卡内余额的具体建议。     

团购餐券“缩水”,经营者当退款赔偿

上网团购餐券,可消费时却被告知每人需加收20元,消费者认为广告无此条款,商家虚假宣传,最终在工商部门的调解下,商家不仅全额退款,还赔偿消费者500元。6月26日,安徽省工商局公布了5月份12315维权报告。5月我省各级12315机构受理消费者申诉和咨询共计13952件,申诉量较大的是通讯产品,电信服务,家用电器,交通工具,服装、鞋帽,家居用品,互联网服务等。     

中国电信服务贸易市场开放的法律问题

在中国加入世界贸易组织后，世界贸易组织的国际规则体系已对我国产生法律拘束力。其中电信服务领域主要由《服务贸易总协定》(以下称GATS)及其一系列附件、协议进行调整。本文首先对世界电信业发展概况、趋势及电信服务贸易的法律地位作出分析并阐述了《服务贸易总协定》基本结构及有关电信服务的法律框架．从中总结出关于市场准入、国民待遇、最惠国待遇要求等问题的基本规则，然后分别论述各规则的含义，国内法的相关规定并分别提出应考虑的主要问题。     

对美国如何解决消费争端的考察

美国的消费者一般是指花钱购买商品和接受服务的单个的个人。消费者在购买商品和接受服务时。不会因年龄、性别、种族等因素而受歧视,企业在提供商品和服务时,不能采取不正当手段欺骗消费者,如果发生消费争端,应当按照法律规定进行解决。解决消费争端的一个重要方面是预防争端的发生,为此,美国有关政府机构和消费者组织在企业和消费者中大力开展消费教育,通过出版刊物、分发材料等方式,宣传消费者的权利、企业的义务以及与消费有关的法律和知识,并详细介绍如何解决消费争端问题。从了解的情况来看,美国解决消费争端的途径大致有以下     

网络电信服务中消费者弱势群体的法律保护

手机作为网络终端设备,具备了网络终端的一切基本特征.当我们把无线网络中的手机作为独立的研究对象进行考察时,就会发现,无线网络终端用户是最具有典型意义的弱势群体.本文分析了网络电信服务中消费者弱势地位加剧的原因,并对网络环境下完善消费者权益保护的对策进行了有益的探究.     

美国实践

正USTR将知识产权作为中美重点1月8日,美国贸易代表办公室(USTR)表示,该机构在2014年将把知识产权再次列为对中国贸易关系的重中之重,如若需要,将不惜采取向世贸组织争端解决机构起诉等行动。USTR称,在投资限制、创新、知识产权、技术本地化、产业政策、电信服务、互联网相关服务、法律服务等领域,美国将就其中的重要问题继续与中     

完善消费者诉讼规则

消费者诉讼是随着消费者纠纷的大量出现而相应产生的一种现代型诉讼形式。消费者因个人生活的需要而购买或使用商品和服务，经常会与各种生产者、经营者围绕“商品或服务”的问题发生种种利益冲突，这些利益冲突在法律上表现为消费者纠纷。在消费者领域，作为解决消费者纠纷的司法救济机制，消费者诉讼应运而生。     

谁才是法规最终解释者

北京市工商行政管理局和北京通信管理局以及北京移动、北京联通等已经达成一致,运营商与消费者签订的所有电信服务合同样本,今后将由工商部门提供。而新款电信服务格式合同的最大亮点是,去掉了旧款合同最后一款“最终解释权归本公司(运营商)所有”。其实,格式合同中的最终解释权条款在法律上是不能成立的。《合同法》第四十一条规定,第四十一条对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。     

时事评点

6月13日,天弘基金与支付宝合作推出余额宝,上线6天,客户数就突破100万,在业内掀起一阵热潮。余额宝倒逼利率市场化今天,网上购物已经成为人们消费活动的一种常态,将一笔钱存放于支付宝中,是电商求之不得的事,在实体商店中这种先存钱后消费的模式也大量采用,但大多是让消费者在后期消费活动中得到价格优惠,而资金所产生的利息则让商家拿走了。"余额宝"改变了这种模式,而是     

让消费者明明白白消费

正办理预存话费送手机时,销售人员百般热情,出了问题后,商家却不愿意"买单"。对于这样的遭遇,有些消费者很无奈。其实,赠品也享有"三包"保障。由此而引发的纠纷在电信服务、通讯产品、交通工具、互联网服务、家用电器等方面较多。     

重复使用电信卡造成电信资费损失应定何罪

案情简介 被告人徐某,男,1969年生。 2002年上半年,被告人徐某偶然发现浙江 省电信公司发行的"200／IP"C类电信卡在设计 及系统动作上存在漏洞,即用户可以通过三部 电话机,先后拨200和17908等接入号再使用 同一张"200／IP"C类卡拨打电话,且同时可将 该卡内最大储值转存到另一张"200／IP"B类卡 上。通过以上手段,不仅可以得到近3倍于面值 的话费,而且可将"200／IP"C类卡上接近面值 的话费余额转到"200／IP"B类卡上出售。后来,     

襄垣工商局开通“网上投诉”平台

近日,山西省襄垣县工商局在新建的襄垣红盾网开通了“网上投诉”平台。这是襄垣县工商局除了电话投诉、电子邮箱投诉,为消费者开通的又一个投诉“快车道”。近年来,襄垣县工商局紧紧围绕工商职能,积极服务消费者,为消费者搭建了多个投诉平台,在最短的时间内为消费者解决问题。2010年．襄垣县工商局共接到消费者投诉39个,并全部予以解决,消费者满意率达100％。     

回呼服务对国际电信法律规则体系的挑战及其对策

世界经济一体化与各国在经济、科技方面的竞争日益加剧已对现存的国际经济法体系提出了重大挑战。本文以回呼服务这一新兴的电信服务品种为例，结合美国联邦电信委员会（ＦＣＣ）的一系列决定，分析了对其合法性各国国内法的冲突所带来的相关国际法（条约法）、国际礼让问题，指出可能的国内法与国际法的解决途径及各自缺陷，最后提出了通过ＷＴＯ（世界贸易组织）的ＧＡＴＳ（服务贸易总协定）来解决问题的对策     

浅析电信服务合同的单方变更

在电信服务合同中,电信企业基于特定事由、遇有抽象行政行为导致不能实现合同目的、技术进步构成情势变更以及合同存续达到一定期间后均可取得对电信服务合同的单方变更权。本文就电信服务合同单方变更的条件展开了简要的探讨。