沟通是一门艺术

人是一种极为特殊和重要的资源,是决定企业核心竞争力最根本的要素.企业成员之间的沟通包括相互在物质和精神上的支持、帮助和交流十分重要.沟通如果有效,则双方会迅速得到准确有用的信息;反之,有可能花费了大量的时间,而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息.管理者最重要的使命是把企业的构想、计划、期望与绩效等信息准确地传递给职工,并指引和带领他们完成既定目标.除了组织、策划、计划、控制以外,还需要发挥管理者的人格魅力,从而在整个工作过程中对部下实施一种感召力,使员工不仅心甘情愿地服从,而且乐于工作,为实现本企业的目标而努力.企业环境变动越大,就越需要与员工进行沟通,负责改革的企业领导者就越要扩大信息交流.     

获得认同是一门艺术

多年从事宣传工作的实践让我体会到,面对群众,要想把话讲得“入耳、入脑、入心”,关键是让人家认同。认同的前提是有理,而有理不一定说得清;说出来,人家也不一定买账。艺术破解认同难题,从“利益认同”“情感认同”和“理念认同”入手,实现人民群众对党的“执政认同”,是宣传工作的新境界。     

队伍管理是一门艺术

为了给全国的保安中层管理人员提供一个交流、沟通、学习的平台,本刊开辟了“我的谋略”栏目,二十余名成绩突出,具有丰富保安管理经验的大队长毫无保留地将自己多年来的管理心得娓娓道来,他们明晰的管理思路、灵活的管理方法、生动感人的事例,在广大读者中引起了共鸣。许多保安员,尤其是保安基层管理干部普遍反映,保安大队长们的切身体会给他们带来的裨益良多,得到的启示颇深。应广大读者的强烈要求,2006年本刊将继续开办“我的谋略”栏目,希望更多的保安大队长在这个平台上为基层保安队伍管理献计献策。     

合唱是一门团结的艺术

最近,各单位掀起了大唱红色经典歌曲的活动,这是重庆市委、市政府发出的《关于开展传唱红色经典歌曲活动的通知》中提出来的。更是中共重庆市委书记薄熙来同志所倡导的"唱晌红色歌曲,为重庆改革发展提气提神"群众性合唱活动。在这统一要求下,一时间各单位大唱红色经典歌曲成为一种时尚。尤其是合唱形式作为一门艺术被群众广泛的接受和采用,我们称之为群众性合唱活动。为了更好地推广群众性合唱活动.使大家更加喜爱群众性合唱艺术。在寓教于乐中大受裨益,把一项组织活动变为大家喜闻乐见的事情,值得我们共同探讨。     

放下身段也是一门艺术

中学班主任的工作难做,难在哪里?可能多数老师都会不假思索地吐苦水:学生不听话,叛逆心强,以自我为中心,等等。一言以蔽之,是学生的问题。殊不知,有的班主任老师在班级管理工作中缺乏正确的态度和必要的技巧也是造成这一困境的原因之一,比较明显的就是片面死守师道尊严,"教体本位"心理现象严重,     

“带好”班组长是一门艺术

春秋时期，吴国有一柄锋利无比的宝剑名为“干将”，是中国古代十大名剑之一，相传是一位名叫“干将”的铸剑大师所制。他历尽艰辛，披荆斩棘，采八荒奇石，聚六合精英于吴山，凝铁成“钢”，铸成神剑，此剑之锋锐名满天下。后来“于将”便成为了成功者之得力助手的代名词。当今企业谁为干将？     

领导“变革”是一门艺术

大多数人都是习惯的创造者，大多数组织也是如此。他们固守自己的方式，不经过一番斗争，很少会接受新方式。毕竟，变革会带来不确定性，而不确定性是有压力的。而且，变革初期阶段的潜在损失通常比潜在收益更容易识别。正如通用电气CEO杰克·韦尔奇评论的那样，结果并不让人惊奇：“变革没有支持者”。     

批评的艺术

教师在教育和帮助学生时,要讲究批评的艺术。一方面要尽可能地做到实事求是,力求准确;另一方面,“有理也要让三分”,把被批评者按排在易于接受的位置上,掌握批评的主动权,在“育”字上下功夫。即动之以情,晓之以理,导之以行。     

批评的艺术

批评是教育管理部下的必要手段之一。领导者正确的批评能够帮助部下明辨是非克服缺点,但绝对化的批评,往往适得其反。我曾听说过这样一个真实的故事:有位领导发现一个平时工作表现较差的部下,最近多次     

批评的艺术

绘画讲究艺术,批评同样讲究艺术。我就曾遇到过这样一件事:某保安服务公司一大队领导向一位基层班长要一份材料,各项规则要求都说得非常明白,但班长却没有按时交上来,大队领导也不问一下原因是什么,不顾众多的围观队员,对该班长严厉地批评起来,最让人寒心的不是长达半个小时的训斥,而是那句随意说出来的话:“你这个班长是怎么当的?还想不想干,不想干走人!”听到这句话后,我分明看到身材魁梧的班长眼角有些湿润,大家都看出他在努力地控制自己,长舒一口气后,班长说:“我不称职,我辞职!”就这样,这位班长辞职了。其实这位班长在平时的工作中非…     

批评的艺术

表扬和批评,是大多数领导者和管理者常用的手段和方法。批评和自我批评,更是我们党的三大作风之一。相比之下,表扬是每个人都容易接受的方式,多多益善,虽然也要讲究方式方法、时间场合地点,但即使稍有差池,当事人也不会太计较。而批评则不然,因为它是对一个人的缺点和失误的指正,若把握不好尺度,会使被批评者感觉个人价值的降低进而造成情绪的低落和工作积极性的受挫,并给组织的工作带来损失。因此,批评要慎用,更要讲究艺术。     

批评的艺术

批评的艺术袁功民作为一个领导者，在其日常职务范围内，难免要对下属的失误乃至错误进行批评。但是，忠言逆耳，要使下属能够察纳雅言，除了批评的内容要中肯外，批评者还必须具备高度的技巧。批评的时机要适时。领导者要在心平气和的时候批评下属。假如领导者心中充满不...     

批评是金

批评与表扬一样,都属于一种工作方法,都能起到推动工作、解决问题、激励士气、催人奋进的作用。但是,在现实生活中,表扬的话人人愿说,开展批评,却总有人不想、不愿、也不敢去做。     

老师的批评艺术

批评远远不如表扬受人欢迎,尤其是老师批评学生,往往是为了限制、制止或纠正学生的某些不正确的行为,防止类似的问题再度发生。现实中批评的话难说,批评的话难听,我们不妨试试以下的做法。放下架子。有些老师对学生每每进行居高临下的训斥,觉得这样才能压得住,实则相反。不如换个说法,以平等的身份说话,心被打动了,话才听得进去。挑起担子。学生的错误虽说主要是其自身的原因,但也与老师平时的教育脱不了干系,一时的教育疏忽,偶尔的力度不够,也是间接的原因,适当的自我检讨,分担些责任,学生倒会心服口服。找准路子。学生的性格特征各不相同,…     

周总理的批评艺术

最近，读到一篇谈周总理批评艺术的文章，不由得更加崇敬和怀念我们敬爱的周总理，同时联想到当今在批评工作中存在的诸多问题，于是写此短文，但愿能给处干各个不同领导和管理岗位上的同志一点启发。周总理对下属一贯是既严格要求，又关怀备至，即使在批评方面，也如春风化雨，令被批评者心悦诚服。周总理批评同志，概括起来一是入情入理，循循善诱。抗日战争时期，周总理在重庆经常利用郭沫若的寓所会晤政治上支持同情共产党的友人。一天他拟了一份名单，叫助手发请柬，结果聚会时一位客人没来，一查发现是请柬发漏了。周总理说，一人向隅…     

提高批评艺术浅见

批评，是思想教育的重要方法之一。正确的批评应该是动机和效果的统一，既要坚持原则，对战士的缺点错误不袒护、不迁就，又要讲究艺术，学会选择运用适当的批评方式，以达到批评的目的和效果。那么有哪些批评的方式呢？     

林肯的批评艺术

林肯的批评艺术戴尔·卡耐基曾经说过:“当我们听别人对我们的某些长处表示赞赏之后,再听到他们批评,心里往往好受得多。”因此,他提倡批评别人要从正面入手。1863年初,美国南北战争进入了最艰难的严重时刻。在这种时刻,林肯给蓄意肇     

谈批评的艺术

“金无足赤，人无完人”。人无不犯错误，学生亦如此。有错误，老师批评是应该的，但要讲究艺术。一、绕一绕批评学生，切忌横眉冷对，训斥责备。生硬的批评学生往往不能接受，或是口服心不服，一生负效应。要在了解问题的基础上，以尊重学生的自尊心为前提，以引导为手段，尽可能闭委婉含蓄的语言，说彼及此，运用弦外之音巧妙地旁敲侧击，把问题的严重性、危害性融入轻松和谐的语言之中，让其警觉，促使改正。二、避一避批评学生，特别要注意场合，尽量避免在大庭广众之下批评。学生毕竟是未成年的孩子，惑情脆弱，自尊心极强，最怕当众丢…