江苏企业承接服务外包的策略思考

服务外包是现代服务业的一种新业态,即企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务,发包给企业外第三方服务提供者,以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。服务外包主要分为信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）,其中ITO占据超过60％的全球市场份额,业务流程外包市场份额近40％。从近年国际外包市场发展趋势来看,国际产业资本转移中服务外包的比重不断上升。据联合国贸发会议估计,全球服务外包市场规模将在未来若干年保持30％-40％的高速递增。     

外包对我国生产率影响的实证研究

运用不变替代弹性生产函数(CES)分析了外包对制造业和服务业生产率的影响。研究结果表明,外包的生产率效应均为正,并且交互效应较明显;就制造业生产率而言,服务外包的影响要大于制造外包的影响;就服务业生产率而言,制造外包的影响要大于服务外包的影响。这一结论为大力推进服务业与制造业融合、互动发展的政策提供了理论支持。     

国际服务外包发展趋势及我国的对策思考

随着全球产业结构由“工业型经济”向“服务型经济”的转型,服务外包产业已逐步成为世界范围内经济增长的重要引擎,服务贸易的发展水平成为衡量一个国家现代化水平的重要标志之一。服务外包是跨国公司“归核化”（Refoeusing）战略调整的副产品,同时为那些寻求服务业发展的其他国家提供了不可多得的机遇。深刻认识服务外包的本质,对服务外包的发展趋势予以全速判断,积极构筑我国承接外包服务的战略措施,是我国应对新一轮全球产业调整的迫切任务。     

服务外包在甘肃的比较优势与机会

发达国家向具有成本、人才优势的发展中国家转移知识型服务产业的趋势已越来越凸显，服务外包已成为当今国际产业转移的重要特征。甘肃应积极把握这一机遇，通过利用现有比较优势，发展服务外包，对促进甘肃服务业和经济发展具有重要的现实意义。     

中国发展服务外包的模式研究

服务外包是现代服务业的一种新业态,即企业将信息服务和商务流程等业务发包给企业外第三方服务提供者,以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力,我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。基于此,本文在对我国发展服务外包的动因、优势和重点领域分析的基础上,对我国发展服务外包的模式进行了研究,希望为我国加速发展服务外包作出贡献。     

IT外包在服务业的应用实证

本文针对服务业的IT外包程度和IT外包绩效建立了假设模型,对服务行业进行抽样调查,对所得数据采用多元线性回归分析,得出结果如下:(1)服务企业高层影响和信息技术对企业战略目标驱动程度对IT外包应用程度影响显著;(2)服务企业信息技术能力、与商家的伙伴关系以及合同完善程度对IT外包应用绩效的影响显著;(3)服务业IT外包应用程度对IT外包应用绩效的影响显著。     

人力资源，有多少服务可以外包

“把不懂的业务全部包出去，我们只做我们熟悉的。”将这一经典管理理念落实到人力资源管理层面，就是人力资源外包（Human Resource Outsourcing，简称HRO）。作为第三产业的重要分支，用“飞速”来形容全球人力资源外包服务产业的发展一点也不为过。那么，中国的人力资源外包服务是一个什么状况、影响整个行业发展的因素有哪些、出路何在？     

排行

中国10大最佳服务外包园区 点评：这是中国目前唯一一个面向服务外包行业的全行业评选，通过对园区的基础环境（硬环境）指标、服务环境（软环境）指标、产业环境指标．人才环境指标和成本环境指标等5方面进行综合评比，评出10大最佳服务外包园区。     

以服务外包助推产业升级

苏州工业园区服务外包发端于上世纪90年代末,一直以来致力于打造“中国模式服务外包第一园”,作为中国服务外包发展的“试验田”,园区创造了多项全国第一：第一个开展全国“技术先进型服务企业”试点工作,第一个“中国服务外包示范基地”和“中国服务贸易创新示范基地”,第一个联合国际知名专业组织SSON举办“中国战略共享服务与外包峰会”,第一个设立以“服务外包”命名的高校等。     

拓展江苏开放型经济发展新空间

当前国际资本正由制造业转移为主向服务业转移延伸,服务外包成为国际资本流动的新形式。迅速适应国际资本流动的新特点,大力发展国际服务外包产业,成为江苏开放型经济拓展新     

黑龙江省人民政府关于促进服务外包产业发展的若干意见

黑政发[2008]15号大兴安岭地区行政公署,各市、县人民政府,省政府各直属单位:根据《国务院关于加快发展服务业的若干意见》(国发[2007]7号)精神,为促进全省服务外包产业发展,现提出如下意见:一、明确服务外包产业发展的目标和重点服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强和国际化水平高等特点。发展服务外包产业,有     

研发外包:企业创新的途径

当前,以服务业外包和高科技、高附加值的高端制造及研发环节转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在兴起。全球服务外包市场正以每年10%的速度递增,2010年全球服务外包总值达到1.5万亿美元。与此同时,企业间竞争的焦点也逐渐转移到创新能力上,创新能力的高低直接决定了企业核心竞争力的强     

服务外包成功案例撷英

●服务近海外包(nearshoring)迄今大部分服务离岸外包集中于少数几个国家,如2001年爱尔兰、印度、加拿大和以色列占据了世界服务离岸外包市场的70%以上。然而,随着服务外包     

社会交换理论视角下国际服务外包企业间信任本质

承接国际服务外包,对于我国转变经济增长方式、改善出口依赖局面,以及保增长、促就业具有重大意义。当前中国发生的国际服务外包活动中,发包方（主要是跨国公司和外资企业）在伙伴选择、外包合作中处于强势地位和买方市场。本文基于社会交换理论,通过对社会交换理论的阐释,从分析经济交换和社会交换区别入手论述了国际服务外包企业间信任的作用机理和社会交换原则,为研究国际服务外包中发包方对承接方信任的产生和构建的前因性机制提供了新的理论视角。     

电子政务外包服务模式研究

初步出了外包服务的分析框架,并结合一些政府部门的外包实践,介绍了流程式外包、混合式外包、创新式外包3种电子政务服务外包模式,并对这5种模式进行了比较分析.     

委员观点

建议将石家庄市纳入国家服务外包示范城市序列刘玉芬:全国政协委员、河北春蕾实业集团董事长服务外包是服务业向价值链高端发展的创新型产业,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。"十一五"以来,国家出台一系列政策,支持服务外包发展。全国已有17     

中国企业外包发展新动向

随着经济全球化浪潮的日益高涨和科学技术的飞速发展，外包已日渐成为跨国经营的新趋势。中国借助世界制造业转移机会将自己成功打造成为全球制造工厂时，中国企业在制造业外包实践方面也取得了一定突破。然而，在全球外包发展大趋势背景下，中国企业的未来外包发展战略又该如何定位？在中国的企业和政府之间，在国内接包方和国外发包方之间如何建立联系，实现互动？这都是学术界应该解决的问题。     

科学发展服务外包产业——无锡新区服务外包的实践及其启示

外包一般是指将特定产品生产的某个或若干工序、环节、区段转移到企业外部完成,是对产品内分工生产方式的一个特定角度表达。作为现代服务业的一种新业态,服务外包是指企业将IT系统开发和架构、应用管理、业务流程优化等自身业务需求通过外包由第三方来完成，以专注企业核心业务，更好地实现企业经营目标的经济活动，     

IT服务外包在政府信息化进程中的定位、属性和应用研究

概述了政府信息化进程中引入服务外包的必要性;阐述了政府信息化IT服务外包的定位、基本属性以及相关的技术与信息安全要素;提出了政府信息化服务外包供应商的选取策略;以上海水务信息化进程中的IT服务外包管理模式为例,介绍了通过服务外包治理结构设定服务外包的作用和空间并与供应商建立良好的合作关系的做法。     

广东服务外包政策扶持体系现状及改进研究

近几年广东服务外包发展较快,在承接服务外包业务方面具有较强竞争力。广东服务外包发展过程中存在的一些问题,如服务外包企业规模较小,缺乏大型服务外包企业在产业发展中的引领作用;在人才集聚方面还是有待于加强,特别是服务外包高端人才相对缺乏,对于产业未来发展趋势把握缺乏;服务外包园区建设相对落后。广东服务外包政策需要进一步推进服务外包行业细分政策,促进服务外包平台的发展和提高外包服务平台的效率,改变资金补偿的方式和提高服务外包补贴资金的效率以及推出服务外包人才培养的有效措施。