消防机构防火工作导入ISO9000质量管理体系初探

1987年国际标准化组织发布了ISO9000系列质量管理体系标准至今已经发布了第3版。由于其科学性、系统性和有效性,已经成为许多国家的企业质量管理的代名词。从1996年起我国国内已有一批大、中、小学和职业教育、成人教育、幼儿教育的学校通过ISO9000质量认证;为提高服务水平,北京某街道办事处、江门市蓬江区白石村也通过了ISO9000质量认证;国内行政机关最先通过ISO9000质量认证的是深圳质量技术监督局;许多地方的税务部门、检验检疫部门都引入并通过了ISO9000质量认证。实践表明,在工作中导入ISO9000质量管理体系标准的思想,可为职能…     

ISO9000族标准与独立学院教育质量的提升

独立学院是顺应社会对优质高等教育的需求而得以迅速发展的高等教育体系的一个重要组成部分。提高教育质量始终是独立学院工作的永恒主题。为提升学院品位,促进学院良性发展,尽早让我国的独立学院走向世界并逐步与国际接轨,有必要引入ISO9000族质量管理体系。     

浅议ISO9000标准在高等院校管理中的应用

科学看待国际质量管理体系在高等院校中的应用,分析ISO9000标准引入高等院校质量管理的特点,根据ISO9000标准特点建立质量管理体系的步骤,以及实施中应重点关注的问题,以建立完善的教育质量保障体系,促进高等院校教育教学质量的持续提高。     

救助管理机构引入ISO质量标准的必要性

重庆市救助管理站罗飞认为,ISO质量标准科学地总结了世界各国对质量管理的基本规律,已成为国际上通用的质量管理标准。为促进救助管理机构精细化、标准化管理,快速提升救助管理服务质量,有必要在救助管理服务中引入ISO质量标准。其理由：一是救助管理机构适应新形势新特点的需要。     

社会福利院建立ISO质量管理标准体系的思考

建立ISO质量管理标准体系是社会福利院提高社会服务管理的一项战略性决策。上海市第三社会福利院在2000年4月按照ISO9000族标准要求建立了养老服务质量管理体系。在贯彻实施ISO9000族质量管理体系标准(以下简称贯标)的过程中,我们体会到尽管ISO9000族系列质量管理标准的科学性和先进性毋庸置疑,但是,ISO质量管理标准体系此前大都是在企业使用,对于社会福利院建立国际质量标准体系,将之作为社会福利院服务     

质量标准:使管理与服务走向国际化——上海市浦东新区保安服务总公司推行ISO9001:2000质量管理体系工作纪实

随着社会对保安服务专业化需求的不断增长,提高保安服务质量,提升企业综合水平,各地保安服务公司逐步走上了现代化的企业制度管理之路,并尝试将国际先进管理方法引入公司质量管理中。越来越多的保安服务公司先后通过了ISO9001国际质量标准认证,用科学、严谨、高效的制度来规范保安管理体制和工作流程,完善管理体制,细化管理内容,量化服务质量标准,从而赢得了广大客户单位的好评。保安服务公司推行质量管理体系工作的总体思路和具体做法是什么?如何确保质量管理体系的有效性和持续性?引入国际先进企业管理方法,在提高科学管理和规范运作水平等方面起到了怎样的作用,实际效果如何?本刊特设“聚焦ISO”专栏,对通过ISO9001国际质量标准认证的保安服务公司进行专题报道,为业界人士提供值得借鉴的经验和启示。     

引入ISO9000质量管理标准创建党建质量管理体系

（一）质量管理体系 ISO9000国际质量管理体系标准。是质量管理的一套通用标准,该标准适合于所有行业（领域）的组织。实施ISO9000标准,是通过控制组织的工作过程来保证各类产品符合顾客（服务对象）、法律法规和管理、技术规范要求,以提高组织工作效率和管理效益。     

ISO9001质量管理体系与公安正规化建设——以杭州市公安局经济技术开发区分局为例

公安机关主动吸收ISO9001质量管理体系中的现代先进管理理念和方法,是对原有管理模式和机制的创新,也是对公安管理和服务工作的程序化、正规化、法制化的提升。杭州市公安局经济技术开发区分局2005年将ISO9001质量管理体系引入公安队伍正规化建设,有效地改进了公安工作和队伍建设中的薄弱环节,提高了工作的质量和队伍的整体素质,全面推进了各项公安工作。     

引入先进管理理念提升城管执法服务水平

为进一步规范执法行为，提高执法服务质量，加强依法行政，北京城管执法机关在引入ISO9001质量标准基础上，又相继引入了ISO14001环境和OHSAS 18001职业健康安全管理标准体系。     

用ISO9000质量观构建经济犯罪侦查专业教育质量管理体系的思考

广泛应用于工商业领域的ISO9000质量管理观点,对高等教育的质量管理和评价有着重要的指导意义。本文以ISO9000的质量管理观点为指导,对经济犯罪侦查专业教育的质量管理体系要素和环节,以及该专业质量的实现和评价进行了探讨。     

引入市场机制加快我国高等教育的发展

高等教育入世 ,教育观念和运行机制更新 ,培养模式转变 ,运行速度加快是高校面临的必然现实。我国高等教育作为教育产业进入市场运作 ,在管理环节上引入市场机制 ,已成为我国高等教育自身发展、服务于社会和走向世界的必然选择。本文从我国高等教育引入市场机制的必要性与可行性、制约我国高等教育进入市场运作的因素、我国高等教育进入市场运作应具备的条件三个方面论述了我国高等教育在改革中引入市场机制和进入市场运作是时代发展的必然要求。     

积极推进ISO9000质量体系认证健康发展

一、ISO9000质量体系认证的重要性及ISO9000热潮的形成原因在70年代末80年代初，随着科技进步、关税壁垒的弱化，世界贸易的发展，以英、美为代表的质量管理和质量保证的实践被国际上普遍接受，于1987年正式由国际标准化组织颁布了ISO9000系列质量管理和质量保证标准。1994年又进一步修订扩展为包括术语、质量体系、质量管理技术三大部分组成的ISO9000族标准，已在全世界90多个国家和地区等同采用。在全世界范围内形成了ISO9000热潮。SIO9000族标准在众多的国际标准中成为最引人注目的标准的主要原因是：1．19J9000质量体系认证证书…     

鞍山市社会福利院引入先进管理 提高服务水平

辽宁省鞍山市社会福利院以打造全新面貌为着力点,立足创新管理模式,不断提升服务质量,引入并执行ISO国际质量管理体系标准,使全院在落实制度、履行职责、规范管理、亲情服务和监督考核等诸多方面,都呈现出了突破性发展。     

浅谈ISO质量管理与OEC管理法在公安队伍正规化建设中的有效融合

结合公安队伍管理的实际,将ISO质量管理与OEC管理法引入公安队伍正规化建设是可行和必要的。在公安队伍正规化建设引入质量管理,并融合OEC管理法的合理因素;将OEC管理法融于质量管理,便于问题自查,促进持续改进;没有引入公安质量管理的单位可借鉴OEC管理模式,实施队伍精细化管理。     

浅谈ISO质量管理与OEC管理法在公安队伍正规化建设中的有效融合

结合公安队伍管理的实际,将ISO质量管理与OEC管理法引入公安队伍正规化建设是可行和必要的.在公安队伍正规化建设引入质量管理,并融合OEC管理法的合理因素;将OEC管理法融于质量管理,便于问题自查,促进持续改进;没有引入公安质量管理的单位可借鉴OEC管理模式,实施队伍精细化管理.     

以ISO9001为平台推动公务员诚信体系建设

本文从ISO9001质量管理体系对公务员诚信体系建设的价值入手,分析政府机关在引入ISO9001质量管理体系后的经验、不足和需要改进的措施,揭示了建立“阳光政府”、培育公务员诚实守信的职业道德,有效运用ISO9001质量管理体系将是非常重要的。     

将ISO10002《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》引入我国警务投诉机制的思考

国际标准化组织于2004年发布的ISO10002《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》为组织内处理与产品(包括服务)有关的投诉程序提供了指南,内容包括程序的编排、设计、运作、维护和改进。文中从理论和实践的角度,探讨将ISO10002引入公安机关构建警务投诉机制的可能性与可行性,旨在为我国公安机关的制度建设提供决策和技术支持。     

树立为民务实的良好形象

近年来,宁海县从完善工作机制和转变干部作风入手,以为民务实的作风来推动各项工作,以真抓实干取信于民,树立了党委、政府的良好形象,推进了党的执政能力建设,为经济社会的全面协调可持续发展提供了有力保障。着力构建科学规范的机关运行机制现代管理要求我们从领导抓到全员管、从经验管理到科学管理转变。近年来,宁海县行政管理中引入现代企业管理的模式和理念,开展机关单位ISO9000质量管理体系认证,取得了良好的实施效果。早在几年前,县国税局、工商局、检验检疫局等4家单位导入ISO质量管理。去年,我县总结机关单位导入ISO质量管理的成功经验,编发了《用企业家精神塑高绩效政府》等ISO知识手册,聘请咨询公司,成立体系文件编写小组,制作《质量     

贯彻质量标准:领取参与市场竞争的入场券——武汉市保安集团推行ISO9001:2000质量标准体系工作纪实

随着社会的发展,科技的进步,以及全球经济一体化的进一步融合,客户对产品质量越来越重视,也提出越来越严格的要求。质量是生命,质量是效益,已成为众多企业管理者的共识。2001年4月,武汉市保安集团公司总经理丁建军到澳大利亚考察学习,在此期间,他了解到国际知名的集宝澳大利亚公司引进ISO9000族国际质量标准,建立了科学、高效的质量管理体系,实现了质量管理的国际化、科学化、标准化。于是形成了一个在当时看来颇有超前的想法:推行ISO9000族标准,建立质量管理体系。5月12日,总公司管理层经过讨论研究,形成共识:为了加强企业管理,提高市场…     

追寻现代企业共同语言——河南省三门峡市保安服务公司贯彻ISO9000族标准纪实

随着市场经济国际化进程的不断深入,如今,贯彻ISO9000族标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种"护照"。今年,三门峡市保安公司成功地将ISO9001:2000族标准运用到保安管理中,这标志着三门峡保安管理由粗放性管理向定性和定量管理转变,并逐步与国际标准接轨。这对其加强执行力建设,全面提高保安服务质量起到了积极的促进作用。