深处又一个传奇世界

我站在高高的人行天桥上,凌空四顾。那位居全国十大商场之首的南方大厦,商店鳞次栉比的人民路,那熙熙攘攘的西濠二马路,那车如流水的长堤,尽收眼底,好一派繁华气象。从天桥拾级而下,来到南方大厦洞天商场的南入口。再往下走,一股清凉沁人的空气扑面而来。     

一切从“新”开始——记大华百货商场经理张文哲

今年,49岁的张文哲已经在大华百货商场经理的位置上度过了15个春秋。 大华百货商场隶属于北京华利佳合实业有限公司。15年前,当张文哲接手这家商场时,它不过是一个传统商业模式下的小型商店,离现代意义上的"商场"有着相当大的距离。当时,大华百货的员工只有27人。     

给你一个空间

零售业面对的是一个千人百态的消费大军,其中消费心理各异。美国有一位已辞世的富翁,名叫西尔万·戈德曼。1936年,戈德曼家族兼并了他们主要的竞争对手后,扩充了他们设在俄克拉荷市的标准食品商店联号的业务。一天,38岁的戈德曼在他的商店里发现:那些前来购物的妇女,把她们要买的东西放进商店提供的柳条篮子里,当东西装得太重或太满时,她们就不多拿了(不想多买!)。这个现象令戈德曼十分不安。后来,两把普通的折叠椅触发了戈德曼的灵感。经过一连串的试验,1937年6月,一种上下装有两个铁丝编的篮子的小手推车,出现在标准食品公司的各家商店里。这就是今天各超级商场普遍使用的购物小推车。购物小推车的出现,促进了零售业     

"日本军品收藏第一人"个人开办的军事博物馆日本私人战争博物馆

中田商店的历史 有日本"军品之父"之称的中田忠夫先生与他的中田商店,代表着日本从战后至今所有军品迷的历史。记者有幸参观了中田商店并遇到了中田忠夫先生本人。中田先生看起来像一位温厚的中年人,让人看不出他是日本军品界的第一把交椅。1924年,中田先生从日本山口县的学校毕业。中日战争时,因为年纪太轻不能服役,只好加入交通社,并自愿前往我国华北,战后回到日本时,已是1952年了。     

免税商场变奏曲

80年代初,第一家外汇免税商场在广州呱呱坠地。至今,它已历经十载风雨洗礼……某免税商场办公室,刚从外地学习归来的A经理接过递来的销售统计,才了一眼,双眉便拧在一起。报表上分明写着1993年11月,摩托车仓库积压率44.3%!他匆匆走到商场摩托车专     

“人文”商店

日本松下电器公司在全国拥有2.5万家本系统的销售商店。但是曾经有一段时期,销售量减少了30％左右,生意被系统外的其他商店抢走了。松下公司副总经理佐久间升二对此进行了调查,发现生意外流的原因是:品种单一,店铺狭小、肮脏,商品陈列杂乱无章。他决定进行一次彻底改造,提出了“人文”商店的模式。     

朱江洪,如格力一样“冷静”

1992年的一天,在江苏一家大商场内,进来一位普通的中年男子。他带着满脸的恳切和谦诚出现在商场经理面前,被告知身份和来意后,经理头也不抬地忙着自己的事情,看都没有看他一眼,更没叫他坐下。显然,他根本没把这个人和他所代表的东西放在眼里。这个男子,正是格力电器的总经理朱江洪,他所代表的,就是格力空调。当时的中国空调市场,几乎是江苏春兰、广东美的和华宝的天下,相当多的消费者还不知“格力”为何     

楼云的“商海全旋”

不久前在全国体育飞龙大会上又见到了楼云。这位健壮墩实,昔日在国际上享有“跳马王”美誉的杭州小伙子,告别体坛之后步入商场,运筹帷幄,与众商家逐鹿中原。然而,商场毕竟不同于赛场,在商海大潮中,他能否再现“王者风范”?     

自动降价商店

美国人爱德华·法林在波士顿市中心区开了一家商店,商店有一种特别的经营方法:商品标出价格及首次上货架的日期,头12天,按新标价格出售:从第13天起,收原价的3/4;再过6天,收原价的一半;再过6天,收原价的1/4;再过6天仍未卖出,商品就送慈善机关。商店能否生意兴隆?人们纷纷表示怀疑,但法林信心十足,因为他看准了美国人希望商品价廉物美且喜欢标新立异的心理。很多人说法林傻:如果顾客等到商品价格降至最低时再来购买,商店岂不大亏?法林却这样推测顾客     

有“名”则信

某商店的一个营业员自费印制了自己的名片。凡前来购买大宗商品的顾客,他都递上名片,并叮咛一句:“质量上如有问题,可按此名片与我联系。”本来只是一件微不足道的小事,可商店经理却发现,这个营业员柜台前的顾客竟一天比一天多起来。有一天一位顾客     

意外收获

某商场连续3年被权威部门评为“计量先进单位”,捧回3缺金光灿烂的铜牌。报社准备搞一篇通讯,把这个典型树起来。采访任务落到我的头上。 按惯例,应当先去拜访商场老板,请他谈个首先其次再次另外补充几点。我却先到了营业大厅,跟营业员攀谈起来。当然,我的身份是普通顾客。我们交流着物价和工资的问题,这是个永恒的热点。     

“无主见”的效应

日本一位名叫小柳茂孝的商人,做生意时好象没有自己的主见,他认为:商店该经营什么项目,得由顾客的提议来决定,所销售的商品也可以由顾客直接提供。这样一来,便为许多业余发明家提供了展销他们发明创造的机会,特别是受到了富于幻想和开拓精神的青年人的欢迎。小柳茂孝所开的商店,被顾客亲热地称为“业余发明展销店”。目前,日本有34家这样的商店。光是东京就有13家,店里那些奇异的商品都是消费者自己发明的。在那里,一些意想不到却又很实用的商品可以使人大开眼界。如有一种驱蟑螂的器具,装上电池后就能发     

我是怎样成为大学生百万富翁的?

哈默博士是本世纪一位传奇式的商界风云人物,从列宁、罗斯福、肯尼迪、赫鲁晓夫到邓小平、撒切尔夫人、里根……半个多世纪以来的许多世界政治领袖和他有过交往。在这里,我们根据《哈默自传》改编他初涉商场的一部分,希望对读者有所启示。     

经济解读怪诞行为学

生活中我们常有莫名其妙的举动，其实所有的现象，背后都有经济的力量! ▲你对自己的工资是否满意，要看你老婆的妹夫赚多少钱，因为你老婆会跟她妹妹去比。 ▲你买一支钢笔，甲商店卖25元，乙商店卖18元，你会为了这7块钱跑15分钟去乙商店。你买一件衣服，甲商店卖455元，乙商店卖448元，同样是省7块钱，你却不愿意跑15分钟去乙商店。     

“怕危险?哪会有钱赚?!”

在广州华南影都对面,商场门前的一片空地上,至少游散着二十个男男女女。女的主动而急急地同过路的人:“要不要火车票?”不动声色的男人们则睥睨着路人,判断他是否真来做生意的。等你主动问他“有没有假币”时,他便从容而老道地和你并肩往前散着步,并一再保证,做生意讲“诚     

王府井百货

双安商场召开三届九次职代会本刊讯近日,双安商场召开了第三届第九次职工代表大会。会议审议通过了《双安商场     

酒吧老板的浪漫音符

你说机会?它常常是在你没有任何心理准备的时候突然出现的。那天我拐入盘福酒店内的商场买东西,随口叹了句:“生意好清淡啵!”忽听身旁有位北方大汉插嘴道:“小伙子,这么说,你对这里有兴趣?”我还没来得及思索他话里的意思,他又豪爽地     

西单商场召开首届二次职代会

本刊讯 日前,西单商场召开了首届二次职代会,共有职工代表、商场各级领导近200人参加。商场常务副总经理杨宗慧就商场下半年如何完成1.1亿毛利指标向大会作     

上帝,请你笑一笑

如今,每个人都有当“上帝”的机会。不信?你不妨踱进商场去做一回消费者,也许就会发现货架上方“顾客就是上帝”的横幅。于是,“上帝”们真个飘飘然起来,一句“我要投诉你”,便把售货员给“唬”住了!兴许“投诉”太灵验了,一些人动辄便使出这一杀手锏。 A君在广州某百货商场买了一台电风扇,一个月后,他偕夫人找到该商场的服务办投诉,说是电风扇的质量差,要求退货。服务办的同志热情地接待了他们,一通电——嘿!电风扇不是转得好好的吗?!但A君却一口咬定有质量问题,服务办的同志只好领他到仓库另选一     

大学最后的课程

刘铁夫是清华大学经营学院国际金融与财务专业1991年的学生,自打从山东农村跨入首都北京这所著名的学府那天起,他就暗下决心,要活出个样子给家乡父老看看,要让父母家人享自己的福。 在清华五年的生活里,他不像他的许多同学那样徜徉于商场情场娱乐场,他扎扎实实地学习了一门又一门课,认认真真地阅读着一本又一本书。他相信,天道酬勤。 快毕业了,和许多同学一样,他开始找工作。这时,他发现要人单位并不是仅仅问他学了几门课读了几本书,还