036：用爱心温暖旅程——记北京铁路局“036”文明服务先进群体

这是一个既普通又不普通的群体。他们活跃在北京铁路局的各条战线,每个人都有一个共同的特殊标志——胸前的＂036＂号标牌。然而,在很多旅客心中,这不仅仅是一个数字,还包含着一份格外的温暖。他们就是北京铁路局＂036＂文明服务先进群体。通向列车的最后一段路2012年10月12日下午2点,记者来到北京西站。走进一楼大厅,人潮涌动。在电梯入口处,年轻的女客运员窦悦正披着＂036帮您排忧解难＂的鲜红绶带,回答着旅客们的询问。从早晨8点到现在，她已经值班6个多小时，嗓音有些嘶哑了。     

龚普生——外交战线一颗耀眼的明星

1979年,我国和爱尔兰建交.此后两国关系发展很顺利.几年后,爱尔兰总统希勒里夫妇应邀来我国访问.希勒里总统夫妇在结束访华准备动身回国前,举行答谢宴会,夫妇二人站在大厅门口迎接中外宾客.当一位高雅、端庄的女性来到他们面前时,总统夫妇跨前一步高兴地迎上前去,紧紧拉着她的手又说又笑,显得那么熟悉、亲切.此情此景把在场人的目光吸引过去,大家的眼神全聚焦在这位女士身上,只见她风姿绰约,光采照人,从她的风度和气质来看,这决不是一个平凡的女人.人们悄悄问:"这位女士是谁?"     

崇智商城创业歌

当时光老人把我们带入1992年冬,春城商海中又多了一块“崇智路市场”的匾额。10月22日,对于崇智市场的创业人——总经理王静来说,这个日子会使她终生难忘。 从未接触过的事业答卷展现在她的面前,业户们发出了各种抱怨之声:大厅内的灯位高,亮度不够,影响卖货;“崇智路市场”的名字太土,招不来顾客;大厅通风不好…… 她像一位胸有成竹的考生,用心地先易后难地逐个填写着答案。 大厅内灯位一律下调,直照得商品五光十色,产生出动人的光彩;10万元换回了更名注册执照,更换了4米高的店标;就连业户们没想到的吃饭问题,她也放在心上,建起5个快     

旧貌换新颜的驱动力——哈尔滨市南岗区松花江街工委推行“双带九大”工作法纪实

4月18日,记者在哈尔滨市南岗区的萧红社区采访时,正赶上一位姓窦的老人来服务大厅办事儿.在社区领导和工作人员的热情接待下,老人的事儿很快就办完了.记者上前和她攀谈起来:“老人家,您高寿啊?”     

畏惧并非都是人性的弱点

警察抓到了几名卖淫女，她们都理直气壮地说自己父母双亡，无家可归，生活无着，想以此换取同情与宽宥。其中只有一位瘦弱的小姐在说到父母双亡时语气迟滞，目光闪烁，不如其他人那么理直气壮。后来她哥哥找她来了，她哭得很伤心。经警察做工作，哥哥同意为她保密，在父母面前只说她是因     

神奇“使者”——记总政歌舞团青年歌唱家、国家一级演员谭晶

从民歌摇篮山西到祖国政治、文化中心北京，从北京步人世界的艺术殿堂——奥地利维也纳金色大厅，她用歌声赞美和谐，她用歌声搭建东西方的艺术桥梁，她用歌声传递着人世间的冷暖真情，作为“和谐使者”，她用汗水演绎艺术的神奇……一曲“世界波”以东方厚重的文化吸引着一双双蓝色的眼球，同时让国际名角心醉不已。     

爱洒兴安八万里--追记大兴安岭地区疾病预防控制中心计划免疫科科长丛培彬

2004年8月11日.加格达奇殡仪馆的告别大厅.这里正在举行丛培彬的追悼会.致悼词的是一位干练的中年女性--大兴安岭地区疾病预防控制中心主任侯凤芹.她拿出讲稿,刚讲了一句"我们怀着悲痛的心情悼念丛培彬同志……"便泣不成声.前来悼念丛培彬的三百多人同侯凤琴一样,陷入巨大的悲痛之中……     

空谷幽兰淡淡香——记中国青年科学家陈化兰

她来自于中国西北，至今乡音未改，但她的科研事业却扎根在龙江的大地上；她出生于甘肃农家，依旧不事张扬，但她的禽流感研究却牵动了世界的目光；她刚刚迈入不惑之年，却已经在国家禽流感参考实验室做了七年的“掌舵人”：她拥有一个个炫目的光环，却依然平平淡淡地从事着自己的工作，一切如常。她就是陈化兰，中国农业科学院哈尔滨兽医研究所国家禽流感参考实验室主任。正是这样一位年轻女子，当“禽流感”这三个字闯入人们的生活，考验着人们脆弱的神经时，她镇定自若，带领着自己钟爱的团队构筑起抗“禽”前沿的铁壁铜墙。     

邓颖超的“婆家”情怀

邓颖超1904年2月出生于广西南宁,她成长、投身革命的地点在天津,但她的祖籍是河南光山. 邓颖超生前对"娘家"河南有着特殊的感情.1958年"大跃进"时,她向周恩来建议,让周恩来嫡亲侄儿周荣庆到河南焦作当农民,做一名普通的拖拉机手.周荣庆在焦作扎下根,找了当地一位女劳模晋菊清做媳妇.晋菊清随丈夫周荣庆第一次进京时,邓颖超拉着这位侄媳妇的手说:咱们都是河南老乡,又都成了周家的媳妇.不久,邓颖超又让周恩来的一位侄孙女周国盛也到河南焦作当了一名纺织女工.     

窗口见闻

2008年11月18日，贵阳气温骤降。然而，贵州省公安厅制证中心服务大厅里却是一番热火朝天的景象。接待窗口一阵急切的话语吸引了记者的目光。只见一位中年汉子正向工作人员焦急地诉说着什么。原来，这位姓刘的男子是铜仁地区松桃县人，常年在贵阳做生意。     

为生命谢幕——记殡仪女工彭秋红

肤色白净的彭秋红穿着白色的工作服，戴着白色手套，微弯着腰，为一位60多岁的老人整理遗容。鬓发、衣领、枕头，她都一一细心地捋过。然后退让到一边，让亲人进行最后的告别。顿时，哀号四起，一声声哭泣，如鞭子一样抽在每一个人的心上。家属悲痛得跪倒在地，在水泥地板上一边磕头，一边哭着说：“你走好，我们会按你说的做……”秋红平静地站在一旁，眼中的悲伤一闪而过。然后，她配合两名男同事，轻缓地将遗体移动到炉板上。炉板载着遗体，载着人们的目光，一点一点地移进火化炉内……     

萤光大爱

2011年的一个冬日清晨,在双鸭山市三利市场的公厕内,记者见到了本文的主人公——李秀芹.厚重的棉衣外套着一件藏蓝色的大褂.见到记者,她放下水桶,抬起头,笑容中流露着慈爱.她是一位收入微薄的公厕管理员,在六年的时间里资助了三位大学生.     

行政审批体制改革的"武侯模式"

"现在领个证效率太高了!"6 月 23 日早晨,记者来到武侯区新政务中心,在总面积达 10000 余平方米的大厅内,前来办理各种审批事项的市民来来往往. 在 26 号窗口,刚领到工商营业执照证件的王丽满脸喜悦.一问才知道,原来她从开始申请到领证,只用了短短五天时间.如此便捷、高效的政务服务让她频频给武侯区行政审批局点赞.     

韦志华:客运岗位献真情

韦志华客运岗位献真情罗润芳共产党员、客运值班员韦志华已经在柳州火车站干了２７年，先后干过客运员、检票员、售票员、客运计划员、客运值班员。无论在哪个岗位上，她都尽职尽责地为旅客服务。一天，２８９次列车到达柳州站后，从车上走下来母女俩。母亲因长途乘车疲...     

刘丽英：心系反腐败斗争

在普通老百姓的眼中，刘丽英无疑是具有传奇、神秘色彩的一位高级女纪检监察干部。2002年11月8日党的十六大开幕那天，记者在人民大会堂东大厅的十六大代表人群中，忽然看见了刘丽英。只见这位胸前佩戴着“出席证”的十六大代表，一遍又一遍地被人拉住“强行”合影留念。刘丽英谦和地笑着，一次次地“配合”着，没有一点架子，完全是一个慈祥的老人。记者走上前，说明了准备采访她的意图。刘丽英听罢，点点头，指了指她跟前的秘书说，你与她约一下时间吧!几天后，记者终于与刘丽英有了一番长谈。     

“老吾老以及人之老”——记沈阳康利托老养护院院长、党支部书记朱丽艳

她有一颗金子般的心,用辛勤劳动和爱心滋润着每一位老人。多年来,她甘于奉献,全身心地投入到养老事业,把沈阳康利托老养护院办成了管理服务一流的养护院,以实际行动践行着一名共产党员的誓言,用全部心血谱写着一     

谢尽芳华气凌云

1994年7月4日上午,丹东市区豪雨如注。 市殡仪馆追悼大厅内,方东春静静地躺在鲜花丛中,嘴角挂着浅浅的微笑。 丹东铁路运输检察院检察长肖明月颤抖着双手,把一顶嵌着国徽的大盖帽端端正正地放到她的耳边,一串串泪珠顺着他的脸颊无声地滑落到鲜红的国徽上——检察长哭了。 198D年方东春以优异的成绩从丹东铁路列车段考入丹东铁路运输检察院。14年来,她从起诉科书记员干     

一美元的尊重

第一次走出乡村的米莎太太,拖着两个大行李箱,走进候机大厅。因为刚做过肾脏手术,她要频繁地上厕所,而来接她的侄子却迟迟未到。两只行李箱虽不值钱,但很珍贵,因为那是给亲朋们的礼物。无奈,老人只能继续忍耐着。     

周春莲不相信眼泪

周春莲不相信眼泪何继田李勇９９８年３月７日。北京。人民大会堂宴会大厅。全国各界妇女纪念“三·八”国际劳动妇女节大会开得隆重而热烈，此时此刻，所有与会代表都被一位女同志的发言所吸引，她用朴实的话语讲述着一个动人的创业故事，十几分钟的发言，竟有７次被掌声...     

祖国送我上太空

2003年10月14日晚上,领导正式通知我,由我担任首飞的光荣任务。我盼望已久并为之奋斗了多年的时刻就要来到了。15日清晨5点20分,在酒泉卫星发射中心问天阁,胡锦涛总书记和中央其他领导同志,亲切接见了我们首飞梯队的3名航天员。总书记亲切地对我说:“相信你一定会沉着冷静,坚毅果敢,圆满完成这一光荣而神圣的任务。我们等待着你胜利归来。”当我起身告别准备离开大厅时,一回头看到总书记又向前走了两步朝我挥手,眼里充满深情和期盼的目光。这目光是信任、是关爱、更是力量!我心里更加踏实,更加镇定了。从问天阁到出征的路上,我一步一步走得…