双美员工 姚久玲

正2014-019号302路公交车首席乘务员姚久玲,每天用笑容为每一名乘客服务,乘客在旅途中快乐、安全是她最大的愿望。职场美:作为一名公交车的乘务人员,提供给乘客优质的服务是他们的工作和任务。姚久玲在工作中完成得非常出色。在2008年的一天,一名盲人在车站等302路公交车。当看到盲人要上车时,她急忙下车,扶这名盲人乘客上车,并在车上为盲人找到了座椅。在之后的交流中,得知盲人要在北太平庄下车换乘626路公交时,姚久玲又忙碌起来,帮这名盲人乘客在车厢内找同路人,以至于能帮助他顺利找到车站,避免不必要的事故。     

双美员工姚久玲 2014-019号

302路公交车首席乘务员姚久玲，每天用笑容为每一名乘客服务，乘客在旅途中快乐、安全是她最大的愿望。职场美：作为一名公交车的乘务人员，提供给乘客优质的服务是他们的工作和任务。姚久玲在工作中完成得非常出色。在2008年的一天，一名盲人在车站等302路公交车。     

读图

公交乘客抬开霸道拦路轿车 在中国，有些无素质的私家车主把车乱停乱放，构成“公害”。2014年9月4日中午，武汉武昌广埠屯人行天桥下，一辆白色轿车挡住了810路公交车的去路，众乘客无奈，只好合力将此车挪开。     

微话题

厦门公交车起火案6月7日,福建省厦门市一公交车在行驶过程中突然起火,造成47人遇难,34人受伤,被认定为严重刑事案件。经警方深入、细致地侦查和技术比对,证实陈水总是该纵火案元凶,已被当场烧死。警方在其家中查获遗书,陈因自感生活不如意,悲观厌世而泄愤纵火。据报道,陈水总脾气暴躁,曾因低保问题上访。     

简讯

市公交保修五厂积极开展以“车辆排气管冒黑烟、刹车噪音、油气路管线滴漏、车辆粉尘治理”为重点对象的公交车辆专项治理工作，确保市民乘坐公交车绿色出行。     

拥有上万粉丝的公交乘务员 北京公交集团第一客运分公司 张鹊鸣

<正>有北京公交"活地图"之称的张鹊鸣,2000年10月成为北京公交集团第一客运分公司387路乘务员;张鹊鸣编著了20多万字的《鹊鸣公交速查词典》;2005年,张鹊鸣被授予"北京市劳动模范"称号,当时他年仅24岁;如今,张鹊鸣利用平板电脑开展电子指路服务,已为近万名乘客成功解决出行问题。从小就喜爱地图的张鹊鸣,不仅经常收集不同版本的地图,还特别喜欢在地图上标注公交车的走向和站名。2000年,张鹊鸣如愿成为了一名     

陈东梅：身为一名平凡岗位上的普通职工，我要竭尽全力地为人民服务，用自已的实际行动诠释生命的不平凡

十、年前。陈东梅成了八方达怀柔分公司916公交车的一名乘务员。十年的寒冬酷暑。她练成了一身过硬的服务本领，将热心、爱心融入了车厢服务，架筑起一座通往乘客心灵的桥梁，并于2010年成长为一名北京市劳动模范。职场美：陈东梅满腔热忱，待乘客如亲人。她以一颗善良真诚之心，丰富服务内容，拓展服务领域。创新服务措施。有一次．陈东梅在车上拾到一个乘客遗落的纸袋，纸袋里装有10万余元的现金，她立即与车队联系。将10万余元归还给了乘客。陈东梅说。要当一名优秀的公交乘务员。光靠一腔热情远远不够，还必须刻苦钻研，掌握丰富的业务知识：于是，她虚心向有经验的乘务员求教职业技能，还利用业余时间系统阅读《公共交通通行能力和服务质量手册》、《公交服务手册》、《北京地理》、《北京公交线路换乘通》等书籍，提高了业务素质和服务水平。     

“看客”,是民族不幸的劣根

正7月4日22时16分,福州一辆27路公交车行驶至后屿路口公交站时,车内一名男子突然对一年轻女子施暴。施暴过程中,55岁的公交车司机欧阳农益喊了5次"快来帮她",起初无一乘客上前,而直到他快要将施暴男子制服时,一名年轻男乘客才出手相助。(7月7日《京华时报》)这是多么熟悉的场景:一个歹徒施暴,竟无一人上前。我们在赞叹55岁公交司机欧阳农益的     

公交职工倡导绿色生活方式

<正>日前,在四惠公交枢纽站671路站台上,十余名公交女职工现场向候车乘客讲解了利用废弃物制作手工艺品的过程,并将成品赠送给乘客。同时,不少乘客也加入到制作过程中,亲自动手让"废物变宝"。同时还有服务站,为过往乘客宣传环保知识。这是公交集团客七分公司工会在"世界环境日"前夕,为倡导低碳、节俭的绿色生活方式,所开展的一次活动。客七工会表示以后每到环保日、雾霾日他们都会组织志愿者走上站台,倡导绿色出行,宣传环保知识。     

国际恐怖势力再袭欧洲 伦敦连环大爆炸

2005年7月7日,这是所有英国人将会牢记很长时间的日子。英国当地时间7月7日早上8时15分(北京时间16时15分),英国正沉浸在申办奥运成功后的喜悦气氛中,伦敦连续发生多起地铁和公交车辆爆炸事件,多辆公交车被炸毁,地铁全部停运,交通全面瘫痪。08:49 东奥德盖特站和利物浦街站之间发生地铁爆炸,据目击者称, 当时,他看到脸上满是血迹的人们从地铁上走出来。整个事故现场都是鲜血,人们显得十分惊慌。英国广播公司后证实死亡7人; 08:56 从卢梭广场开往国王十字路门站的一列皮卡迪利线列车爆炸, 至少21人死亡;     

勤勤恳恳整十载 真情倾注在公交——记首都劳动奖章获得者北京公交312路司机尹树杰

在他的档案中,人们看不到那么多辉煌的字眼儿,然而,他用奋发向上、无私奉献的行动填写了他的人生履历。 尹树杰,312路司机,1998年被授予北京市爱国立功标兵,2000年和2001年被评为公交总公司优秀共产党员,1998年至2002年连续5年被评为公交总公司先进生产者和岗位工种标兵,今年又被授予首都劳动奖章。十年     

卡式保险,投保自由自在——国泰人寿自助保险卡绚丽登场

在繁忙的工作和快节奏的生活中,公共交通工具为人们提供着极大的出行便利。然而,您可曾注意到,由于公共交通工具而导致的意外事故也越来越多。2009年6月1日,法航A330空难,228位遇难者中有9名是中国人。6月5日,成都市一辆公交车自燃,初步统计已导致25人遇难76人受伤……     

拥有上万粉丝的公交乘务员

从小就喜爱地图的张鹊鸣,不仅经常收集不同版本的地图,还特别喜欢在地图上标注公交车的走向和站名.2000年,张鹊鸣如愿成为了一名公交乘务员,分配在市级青年文明号线路387路工作. 如何将喜爱与工作相结合?车队党支部鼓励张鹊鸣绘制一幅详细的公交换乘线路图.张鹊鸣满怀信心地接受了“挑战”.在绘图期间,张鹊鸣几乎是一下班就要出去考查线路,晚上整理当天采集到的信息.没有大纸,张鹊鸣就用A4纸绘图,用尺子精确的测量比例,然后再一张张的把纸拼起来.张鹊鸣花费近1个多月的时间绘制了一幅长5米、宽3米的387路及沿线公交线路的放射图.“有了这张线路图,以后乘客问路的时候就不发愁了,为乘客指路更方便了.”乘务员为张鹊鸣竖起了大拇指.而后,张鹊鸣又用半年业余时间,绘制了公交集团公司(含八方达公司)和祥龙公交公司所属的运通专线车的公交线路图,这也得到了从事客运研究专家的称赞和肯定.     

公共空间的暴力冲突

<正>2014年12月11日,两名中国乘客大闹亚航客机。稍后,网上又传几名中国女子在飞机上大打出手的丑闻。在火车、地铁、公交车等相对密闭的公共空间里,这类暴力冲突早已屡见不鲜。公众将此类闹事者归咎为"没有教养"、"素质太差"等,这批评是对的,但还不够。其实,我们人人都有暴力倾向,即"攻击性热情"。在人类90%以上的进化历程中,我们都是爬树摘果或茹毛饮血的动物,人类有文明才不过几千年,"动物本能"比所谓"文明教养"更深刻、更直接地支     

杭州公交纵火案

<正>7月5日,杭州7路公交车被人纵火燃烧,造成29名乘客受伤。据警方通报,纵火嫌疑人包来旭分别在兰州、广州等地打过工,长年孤身在外,有厌世情绪,向他人流露过要效仿制造恶性事件扬名的念头。     

锲而不舍的“状元郎”

正孙崎峰——北京公交集团第三客运分公司第十三车队特9路外环的一名驾驶员,从2008年从事驾驶员岗位至今,他已经安全行车28万公里。宝剑锋从磨砺出孙崎峰曾是一名军人,军队艰苦的训练和严格的纪律作风磨炼了他的意志,养成了他较强的自律性和吃苦耐劳的品质。成为一名公交驾驶员后,他把这些良好习惯和优秀品质带到工作当中,对工作中的每一个细节都精益求精。去年,孙琦峰所在车队更换了一批新车,在使用的过程中,驾驶员们都反映新车的后视镜存在着视角窄小的问题,非常不方便观察。他灵机一动,想到有的私家车车主为了方便倒车会在后视镜上装上小圆镜,那么"妙招"在公交车上是否也适用呢?"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行",他立即买来几套小圆镜安装在新车上,     

顺28路胡师傅拾金不昧的活雷锋

近些年,位于顺义区的骏马公司涌现出了一批拾金不昧的先进人物,有不少的公交车成为了公司典型的“雷锋车”.顺28路的驾驶员胡颜青,就是他们中的佼佼者. 1月25日,胡颜青就在车上捡到一部价值不菲的智能手机,在多方努力下,把手机归还给了失主.那天,在汽车还有两站就到终点时,胡师傅发现发动机旁多出一个蓝色纸质手提袋.为此,胡师傅特地提醒乘客下车时注意清点随身携带的物品.可令他意外的是,所有乘客下车时都没有拎走手提袋.由此,细心的胡颜青推断出物品的主人肯定已经下车了,并迅速将物品送往调度站值班室.     

前门站台的微笑天使

正李芳芳是公交集团电车客运分公司快速公交1线前门站的一名站务员,标志性的笑容成为了前门站台一道靓丽的风景线。真诚体贴,情暖乘客李芳芳每天的工作就是在站台迎送车辆、监督检票。由于快速公交1线客流量较大,因此在工作中,她会接触到各种不同的乘客,有年逾古稀的老人,有活泼顽皮的孩子,有身怀六甲的母亲,还有许多来京     

帮同学作弊受罚，能否要求赔偿复读费？

案情： 小王同学是一名2006年的应届高中毕业生，平时成绩一直在班上名列第一、二名。2006年6月8日（当时17岁）下午的英语考试却成了他的一个噩梦。考试刚开始约半个小时他就因帮助好朋友小丁（当时17岁）作弊被逮了个正着，最后各科成绩均被取消，班上平时成绩在十多名外的几位同学都在考试中正常发挥考取了自己理想的大学，而他却因作弊被捎在了大学门外，     

废弃滤芯变身环保垃圾桶

正"将公交车保养时更换下来的废旧滤清器变身为环保垃圾桶,分分钟的事儿……"石耀民一边摆弄着自己设计的东西,一边兴高采烈的说道。石耀民是公交保修一厂一车间小修组的组长,多年的公交车维修经验和自身的环保意识,使他在如何将废旧物品再利用、勤俭节约创新创效方面有着丰富的想法和独特的眼光。今天,他带来的,就是一款设计巧妙的分体式环保垃圾桶。