李喜芹:用真情服务乘客

李喜芹是北京公交集团第四客运分公司362路的一名乘务员.27年来她始终坚持在工作中做到“六个一点”,即:仪表美一点,微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务细一点.从点滴做起,用一路热情服务,带给乘客一段舒畅的心情.2009年她荣获“首都劳动奖章”.用心工作服务乘客李喜芹所在的362路途经中国农业大学、北京动物园等地,沿线还通过多个社区.乘客中既有朝气蓬勃的白领、学生,又有白发苍苍的老人,也有来京旅游的外地游客.平时她走访记录下沿线小区、学校、公园、商场等地理位置,熟记线路换乘环境.     

志愿服务方便乘客返程

<正>春运期间,电车分公司以刘美莲工作室为依托,大力发挥劳模先进与青年志愿者作用,对火车站周边的重点线路进行了调研、踏勘,依据返程客流特点开展志愿服务活动,方便旅客返程。为了给乘客换乘公交车辆提供方便,分公司工会联合团委制作了醒目的引导牌,于13点至16点的重点时段,在地铁露天候车处、过街天桥等重点位置     

真情服务到工地

北京市政总公司工会有多支贴心人服务队,在抗非典时期真情送温暖,服务到工地,受到广大职工和民工的欢迎。 市政总公司在京城有160多个工地,12000多名职工和16000多名民     

用真心换真情的娘家人

<正>北京建工机施公司的工会主席窦云燕,40多岁,一头短发,穿着随意,不管见着谁,总是微笑着打招呼。在年轻人眼中,她是零代沟的知心大姐;在老职工的眼中,她是热心肠的自家人;在同事的眼中,她更是个毫无架子的领导。工会主席是最不像领导的领导,这是她常常挂在嘴边的一句话。在担任工会主席的7年里,职工有烦恼,愿意和她唠叨;职工有喜事,她跟着一块儿高兴;职工遇着困难了,她更是想尽办法的帮忙解决。在她的建议下,公司建立了女职工休息室、     

用真心换真情的娘家人

北京建工机施公司的工会主席窦云燕,40多岁,一头短发,穿着随意,不管见着谁,总是微笑着打招呼.在年轻人眼中,她是零代沟的“知心大姐”;在老职工的眼中,她是热心肠的“自家人”;在同事的眼中,她更是个毫无架子的领导.“工会主席是最不像领导的领导”,这是她常常挂在嘴边的一句话.在担任工会主席的7年里,职工有烦恼,愿意和她唠叨;职工有喜事,她跟着一块儿高兴;职工遇着困难了,她更是想尽办法的帮忙解决.     

北京地铁职工技协提高自动扶梯质量 为乘客服务

《北京地铁自动扶梯综合技术改进》项目是北京地铁职工技协机电段分会会员针对北京地铁自动扶梯运行中存在的安全隐患及技术缺陷,为保证自动扶梯安全可靠运行而进行的综合技术改进,由于     

真情满车厢爱心献乘客——记公交集团第六客运分公司乘务员盛淑敏

盛淑敏是北京公交集团第六客运分公司10路64702全国“青年文明号”车组的乘务员.多年来,她始终奉行“线路有终点,服务无止境”的理念,执着地追求着“一心为乘客,服务最光荣”的宗旨,用“爱心、细心、诚心、热心”的服务对待每一位乘客,用实际行动诠释爱岗敬业、真情服务的职业道德.     

浅议航空乘客黑名单中乘客权益保障机制

我国在航空运输领域引入黑名单制度,应当对该制度进行法律规制,使之规范化、体系化,以保证在黑名单的具体适用中公共安全与乘客利益得到有效平衡。本文从航空乘客黑名单退出机制、保密机制、救济机制三个方面讨论黑名单乘客权益保障机制的实现,从而使得黑名单制度切实可行,保障航空业的可持续发展。     

石家庄站工会用真情为困难职工办实事

石家庄站工会结合本单位实际,尽全力帮困救助,用真情为职工办实事,有效地促进了企业的改革、发展和职工队伍的稳定。该站工会的主要做法是:     

救援艇运送乘客

8月20日,浙江丽水市遭遇暴雨突袭,连续多天的雨水,造成瓯江干流处于高水位,丽水火车站被大水包围。丽水海事部门出动救援艇帮助旅客出行。一天下来,已经有近干名旅客进出火车站。     

公交集团长途四惠客运站 母婴关爱室为乘客提供贴心服务

正近些年,北京公交集团在优化城市道路公共交通服务网络的同时,也更加注重企业软实力的建设,围绕企业文化建设推出一系列让乘客满意的新举措、新方法,以诚挚的爱心、热忱的态度、和善的言语、文明的举止服务于社会公众,旨在为实现让更多的人享受更好的公共出行服务而努力。今年,公交长途公司通过在四惠候车大厅母婴关爱室开展的开放日活动引起了广大乘客、进站车驾驶员、车站职工的关注和热情参与,通过活动让很多人走进长途,了解四惠客运站,感受母婴关爱室的服务。公交长途四惠站母婴关爱室设立于2014年,是公交集团目前建成的唯一一个公共场所母婴关爱     

车厢满真情温暖乘客心——记全国劳动模范、北京公交集团104路快车车队驾驶员刘美莲

刘美莲每天安全行驶百余公里、重复进出站200多次;她坚持做到礼让三先、不争不抢、文明驾驶,17年来从没出现过一起交通违章、也没发生一次哪怕是刮蹭的小事故.行车安全挂心头安全行车绝不是从脚踩油门的那一刻算起的,确保安全不分车上车下.一个冬天的早晨,天刚蒙蒙亮,刘美莲认真做着出车前的安全检查,隐约听到车底下传出沙沙声,她不敢有丝毫大意,立刻弯腰仔细查看.只见一个脚穿白皮鞋、脸上蒙着白塑料袋的妇女躺在车下.     

的哥张志刚 用画笔战“疫”情 用漫画传真情

正张志刚这个名字,在北京出租汽车行业很有名气,大家都知道张志刚师傅来自北方出租汽车公司,是的哥漫画家,是首都的士书画社的社长,同时也是北方艺术团团长。张志刚擅长国画、书法,但在近40年的书画生涯中,开出租成就了他的漫画人生。非典时期,张志刚组织的士画家在玉泉营广场现场书画,义卖募捐所得善款全部捐给了灾区。特别让张志刚感到自豪的是,他画的10幅抗击非典漫画被首都博物馆永久收藏了。面对新冠肺炎疫情的突袭,张志刚表示:我更应拿起画笔,以笔为枪,讴歌我们的白衣天使,传递正能量,同时也为我们的     

温暖乘客精彩自己

细心、聪慧的北京的姐,像北京城市生活中一道格外鲜艳、靓丽的流动风景线,透过大街小巷流动的的士车窗,我们随时在欣赏着她们的美丽。北汽二分二队的士司机李佳,2003年11月进入北汽。今年30岁出头的她,中等个,瓜子脸．面庞清秀,皮肤白皙,谈吐豪爽,北汽10年工作经历使李佳已经成为女的士司机这道亮丽的风景中的一个亮点。     

真情欺骗

妈,好几个同学都说您做的咸菜好吃,嫌我带的太少了不够吃.瞧,这次他们把饭盒都塞给我了.正在上高中一个月回家一次的姐姐,一进屋就冲妈妈嚷道,同时稀里哗啦地把好几个饭盒摆在了桌上.妈妈忙说:行行行,咱农家啥都缺,就是不缺咸菜.等走时妈给你多炒些,把她们的饭盒都装满就是了.哎,人家城里的孩子,不嫌咱就不错了.     

面向乘客的航空安全教育

航空安全主要是指人们在乘坐飞机出行过程中的安全防范,航空安全是促进航空事业持续发展的重要基础,也是选用航空安全模式的基本生命财产保证。由于航空安全的影响因素众多,需要加强乘客的安全防范意识,提升航空安全管理的有效性,保证航空事业的可持续发展。本文通过对面向乘客的航空安全教育进行深入探究,分析乘客航空安全教育工作现状、乘客存在的航空不安全行为、乘客的航空安全驾驭有效方式,以促进航空安全管理工作水平的提升。     

王延红待乘客如亲人

王延红是北京公交集团第三客运分公司特19路36764车组的一名乘务员,自2003年参加工作以来,凭借着王延红对工作的满腔热情和时刻保持高质量的车厢服务水平,她成为了车队服务工作的排头兵.     

真情服务 守护家园——北京城建置业公司疫情防控阻击战侧记

正您好,请出示出入证请您测量一下温度……这是疫情防控以来,北京城建置业公司所辖楼宇及物业小区,每时每刻都在发生的一幕幕场景。温暖的问候、细致的检查,无论风雨,都成为疫情时期置业人执着坚守的一道亮丽风景。     

真情汉子刘国梁

刘国梁从来都是以硬汉形象示人，即便在当初夺取奥运会冠军的赛场上，也能看到他咬牙坚持的脸上满是汗水而非眼泪；任男乒主教练5年以来，带领中国乒乓球男队在世界大赛中数夺世界冠军，其中包括分量很重的世乒赛男团冠军，但是他从来没有流过一滴眼泪。在北京奥运会上他破例了，8月18日，全场观众都见证了他哭红了眼睛，而受到主教练的感染，王皓、王励勤和马琳纷纷也洒下男儿泪。     

点歌寄真情

我与学生倪××各有一次在东方电台点歌,至今,难以忘怀。 开学那天,小倪没返校报到。家访,家长大吃一惊,“早上离家还开开心心的,讨了七十元,说回校交费去,怎么?没去!人上哪儿去了!” 一天、两天,不见小倪回校,看来又是逃夜了,这是他第八次逃夜。不过,自打小倪进了工读学校,这还是头一回。 小倪是由迷恋电子游戏开始染上逃夜恶习,走上违法犯罪道路的,没钱,先偷家里的,玩完了,没脸回家,就泡在通宵电影院过夜。渐渐地偷窃、敲诈、抢夺全干上了,终于进了工读学校。来了一年,情绪稳定,表现尚好,这回逃夜,八成是“玩”瘾又发了。 我去他以往常去的电子游戏房寻找,又到××电影院在通宵场开映前等候,仍没见他的踪影。