北京重污染天气应急预案将启动

北京城市管理广播开播6个月来，市民热线共接到8500多个群众电话，反映了3900多个具体问题，目前已落实解决了2300多个实际问题。城市管理广播每天能接到六七十个市民电话。     

城市建设不应忽视细节

最近,两则有关厕所的新闻颇引人关注。一是北京市提出在新建改建公厕时要充分考虑到残疾人和老人、妇女、儿童的需求,设置儿童便器、无性别卫生间等便民设施;二是福州市决定今后新建公厕的女性蹲位将至少与男性等同,最佳比例将达到6:4,以适应女性日益走出家门的形势。这两个看似不起眼的细节、小事,其实会解决群众的很多困难。实际上,各地的城市建设或多或少都存在对细节的忽视。有的城市大广场、宽马路不断竣工,城市面貌日新月异,可是一些不起眼的小路却一直坑坑洼洼,多年无人修理;有的城市在繁华地带舍得投入巨资改造,装修得“金碧辉煌”,…     

春运细节考验社会和谐含量

新华社日前发布了一条消息:今年春运开始时,杭州市市长公开电话接到一位市民来电,呼吁有关部门能在火车站售票处安置几个流动厕所,解决排队买票者的如厕难题。杭州火车站售票处接令后,不但开放了工作人员卫生间,还租来两个流动公厕方便     

浙江省宁波市：打造“找时容易、上时惬意、走时满意”如厕体系

正小厕所,大民生。习近平总书记强调,要坚持不懈推进"厕所革命",努力补齐影响群众生活品质短板。浙江省宁波市认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神,于2017年年底正式启动实施中心城区"公厕提质行动"。三年来,相关部门通过新建、改建环卫公厕,创新公厕建设养护模式,加大社会公厕开放力度等举措,推动形成了宁波市以环卫公厕为主、社会公厕为补充,覆盖全面、     

邓深海:城市“血管”的守护者

正8年来,邓深海带领清淤队解决群众反映的路面积水问题190多起,为市民安全出行保驾护航。7月24日上午的一场大雨,贵港市区的几个地方又积水了。城市公用事业管理处清淤队队长邓深海接到通知后,紧急带领队友到处疏通:下午3时刚疏通完凤凰街路一口四方井,又立即赶到191路口。那里因下水管道太窄小,造成了60米长、3     

六大举措推进兰州市“公厕革命”

正公厕虽小,却关系市民的生活品质和外来游客的满意度、体验度,体现城市的文明程度和品位,考量政府执政为民的能力和水平,是城市的形象和窗口。随着兰州市迈入新时代,市民对公厕干净环境的要求日益提高、对公厕优良服务的需求日益迫切。深入推进"公厕革命",意义重大,影响深远。具体来说,就是要抓好六项重点工作,解决六个主要问题,不断改进公厕规划建设管理和服务工作,全     

赋权+整合: 构建首都城市基层治理新格局

正北京市依托12345市民服务热线,构建了群众诉求的"接诉即办"机制,要求公共部门对自身职责范围内的市民诉求给予快速响应,对于跨地区、跨部门的事项,则由属地管理责任主体负责统筹相关部门和企业进行处置,这提升了市民诉求的快速响应力。据北京市主管部门统计数据显示,2020年全市12345热线共受理群众来电1104万件,与2019年相比上升了55.24%。市民来电反映问题大多属于基层治理事项,排在前几位的分别是疫情防控、市场管理、公共服务、社区服务、物业管理等领域。改进城市基层治理,既要基于问题传导,提升群众诉求的快速响应和应急处置能力,也要与时俱进,构建首都城市基层治理新格局,提升基层问题的主动治理和化解能力。     

城市公厕的建设与管理

我国城市化进程在加速。市民们的衣、食、住、行 ;吃、喝、拉、撒毫不留情的摆在了市长们的面前 ,是不得不面对的、必须解决的重大问题。就拿其中“拉、撒”2项来说。如果解决不好 ,整个城市将面临空气、地下水污染。城市卫生、城市文明一旦抛弃 ,不仅形象不好 ,也影响了城市经济的社会发展 ,外资、内资谁敢来 ?我国是从计划经济迈过来的。计划经济时代各单位独自运作 ,统一对上级完成计划指标。城市公厕的建设与管理一直应该归属城市环境卫生管理行政部门负责。环卫部门为解决城市公厕问题 ,必须请示城市主管市长 ,拨地皮、拨款、给用人指…     

城管热线“96310”环境秩序评价研究

一、引言随着城市建设速度的不断加快,城市环境问题变的日益凸显,城市环境依然存在"垃圾乱丢、摊点乱摆、工地乱象、广告乱贴、车辆乱停"的五乱现象。传统的城市管理模式已不能适应新形势下城市对精细化管理的需要,各地区城市管理部门都在积极探索治理环境秩序问题的新模式。以北京市为例,2001年市政府开通了"96310"城管热线,在一定程度上解决了诸多环境秩序问题,同时也提高了城管的公共服务水平。这种治理模式是城管执法人员接到群众打电话反映或信访后,     

第五次“公厕革命”的成功样本——以北京西站地区公厕升级改造为例

正一、升级改造背景北京西站地区公厕升级改造是北京市政府部门委托的项目。2016年4月,北京市环境卫生设计科学研究所(以下简称"市环卫科研所")工程设计人员开始对西站地区的公厕进行现场调研。北京市城市管理委员会领导和市环卫科研所领导高度重视,前往公厕现场进行调研并在方案设计阶段提出了大量建设性意见。围绕市城市管理委领导提出的"便民公厕、绿色公厕、智慧公厕"的理念,以及"精细化"设计要求,课题组开展了沟通     

世界厕所日“第五空间”亮相北京

<正>本刊讯(记者张宇阳)11月19日第三个"世界厕所日"。当天上午,北京环卫集团在北京市房山区发布"第五空间"建设与服务标准。北京环卫集团提出"第五次公厕革命"的核心是要解决世界一流公厕建设和管理的可持续问题,实现城乡统一标准建设、高标准管理,确保公厕无异味、干净整洁;采用全球最先进的循环处理技术,彻底解决排污问题,实现可持续运营和绿色低     

北京公厕的出路

北京是一座有着悠久历史文化的古都,是我国政治文化的中心,而今的北京又在向国际化大都市迈进。随着经济的发展,国内外的旅游者、商贾云集此地,京城日益繁荣。与此同时,随着人口流动性的增大,一个严重的问题也就摆在了眼前。那就是公厕问题。公厕不少,却不够用北京公厕的数量堪称世界之最,仅环卫部门负贵管理的就6800多座,如果算上旅游点和单位内部的,有57000多座。但这6800多座公厕的分布很不合理,只有不足30％的公厕分布在主要街道和繁华地区,70％以上的公厕分布在胡同里。据北京市统计局的资料,通常北京市日流动人口150万,加上在户外活动的常住人口,远远超过200万,而2000座公厕,平均每千人一座怎么能够用呢?人流如江河的十里长安街,在规划时竟无     

以创建作为契机 促公厕建设上水平

公厕是城市公用设施中不可缺少的环卫设施。随着城市建设和环卫事业的发展,公厕建设也越来越受到武汉市各级政府的高度重视。特别是通过创建国家卫生城市和国家旅游城市工作,促进了我市公厕建设的发展,并收到了明显成效。一、以创建国家卫生城市为重点,加快公厕建设步伐,使市民上厕难的问题得到了基本解决武汉市环卫基础设施中变化最大的莫过于公共厕所。从1985年开始,武汉市政府连续三年投资1300     

北京:网格化系统今年底实现全覆盖

正本刊讯(记者 王然)今年,北京市将积极推动网格化城市管理平台建设,力争实现网格化城市管理系统区级平台全覆盖;推广"微循环"成功经验,快速解决城市管理问题,提升处置效率;扩大公众参与,推动网格化城市管理案件公开;继续开展举报有奖活动,鼓励市民参与城市环境建设。网格化城市管理系统是北京市率先在全国创建、北京城市管理体制机制创新范本。自2006年网格化城市管理系统建成运     

“尿歪罚一百”奇葩法规形同虚设

<正>"一个现代化国际化的城市,对人的基本需求都不当成一个重要事情来安排来看待,这个城市的文明程度能高到哪里去呢?"3月18日,深圳副市长刘庆生提出各区要把公厕建设当成大事。自2013年9月颁布《深圳市公共厕所管理办法》,并规定对违规公厕管理者和使用者予以处罚,至今已一年半,却一张罚单都未开。市城管局相关负责人表示,处罚是为了管理,但取证比较困难。基层执法人员也坦言,以前对这一块不是很重视,且公厕多为街道城管部门管理,也不太     

公开透明是推进人大工作的强大动力

在最近召开的上海市十三届人大三次会议上,34位大会旁听市民首次通过新闻媒体向社会公开身份和手机号码,会议期间,他们接到反映市民呼声的近万个电话和九千多条短信。     

征稿启事

<正>《城市管理与科技》期刊是北京市市政市容管理委员会主管、北京市市政管理委员会信息中心主办的国内外公开发行的关于城市运行管理问题的综合性刊物。"服务决策,指导工作,传播知识,便利市民",是我们的办刊宗旨;"立足北京,面向全国,走向世界",是我们的办刊目标;我们的办刊理念是:探讨城市管理新理念、介绍城市管理新技术、传递城市管理新信息、打造城市管理新文化。《城市管理与科技》期刊共设有多个栏目,分别是本刊策划、城市管理前沿、城市运行管理、城市法     

征稿启事

正《城市管理与科技》期刊是北京市市政市容管理委员会主管、北京市市政管理委员会信息中心主办的国内外公开发行的关于城市运行管理问题的综合性刊物。"服务决策,指导工作,传播知识,便利市民",是我们的办刊宗旨:"立足北京,面向全国,走向世界",是我们的办刊目标;我们的办刊理念是:探讨城市管理新理念、介绍城市管理新技术、传递城市管理新信息、打造城市管理新文化。《城市管理与科技》期刊共设有多个栏目,分别是本刊策划、城市管理前沿、城市运行管理、城市法     

公厕改造与首都城市文明形象的提升

介绍了北京市自建国以来所进行的四次公厕革命,展示北京市政府为改善市民如厕环境,提升首都城市文明形象,实现奥运承诺所做的努力。     

《行风热线》的尝试

２００１年,新乡市委、市政府在加强依法治市的同时,还把各职能部门树立诚信理念提到重要日程。２００１年,由新乡市文明委牵头,新乡市文明办、新乡市纠风办和新乡人民广播电台联合开办的一个广播热线节目——《行风热线》开播。每月由２０个局委的主要负责同志（８月份增加４个区）来到电台直播室和群众对话交流,向大家宣传党的路线、方针、政策,介绍法律、法规,回答听众提出的问题。 ３个月来／行风热线》在社会上弓１起了强烈反响,群众参与热情很高。有的听众认为《行风热线》节目用一根电话线将党和政府同人民群众的距离拉近了,那些平日里难得一见的政府官员现在打个电话就可以和他们交流、向他们反映问题,这充分体现了人民群众的主人翁地位,《行风热线》真正在党和政府同人民群众之间架起了一座“连心桥”。有的听众认为“行风热线”为他们反映问题提供了便利的渠道,自己有了困难,通过收音机就可以向党和政府反映,充分体现了新闻媒体人民喉舌的作用。还有一位听众为《行风热线》赋诗一首：行风热线连心桥,上下通达兴致高。直接沟通心舒畅,公开监督促风好。吃拿卡要是腐败,狗私枉法要举报。 《行风热线》的开播对参与直接对话的领导干部也有很大触动,对此他们深有体会。