强化服务职能 努力建设服务型机关

“全心全意为人民服务”是党的根本宗旨。我们的政府是党领导下的人民的政府，是为人民服务的。政府办公室作为政府综合协调与参谋机构，应该服务全局、服务领导、服务基层（部门）、服务群众，通过认真负责、严谨细致、周到便捷的服务，展示勤政、廉洁、务实、高效的政府形象。围绕这一要求，办公室机关工作人员必须常怀服务之心，常操服务之能，常履服务之约（制度），常创服务之举（措施）。     

法学古旧书籍的整理与作用

图书馆是高校科研服务的前沿阵地。但长期以来，图书馆的服务往往处于被动状态，服务模式单一，服务手段被动，如何能够多方位积极主动地为读者提供服务，是当前图书馆发展的需要。     

客户至上 追求一流服务——记镇安县供电分公司

近年来，镇安县供电分公司坚持“服务是第一产品，效益是第一目标”的经营信条。秉承“以电相连，用心沟通”的服务理念，为客户提供“诚信服务贴心、专业服务放心、便捷服务省心、精细服务称心”的“四心”服务。以“内强素质促管理，外树形象严作风”的工作思路，着力打造“和谐电力、诚信地电”的服务品牌。     

调解协议办公证 预防纠纷再发生

《黑龙江省司法厅关于为建设社会主义新农村提供基层法律服务的指导意见》下发后，宾县司法局结合工作实际，不断拓宽法律服务渠道，紧紧以乡风文明、管理民主为依托，充分发挥乡镇法律服务贴近基层、服务群众的强大优势，筹措资金4万余元，在全县17个乡镇、143个行政村、1863个自然屯制发了20万张法律服务便民卡，把基层法律服务所的服务内容、服务承诺、服务电话、     

质疑：与志愿服务关系不大

志愿服务需要所有有能力者积极参与，当然也包括公务员。但需要指出的是，既然是志愿服务活动，就应当主要由社会力量主导。政府可以对志愿服务给予支持，包括政策与经济上的，公务员也可以当志愿者，但政府组织公务员做专门展示，去“引领”志愿服务，是喧宾夺主的行为，有违志愿服务的本意，也不利于志愿服务的发展。     

务实奋进的平遥县公安局交警大队车辆管理所

山西省平遥县公安局交警大队车辆管理所现有正式民警5名、协勤民警14名，主要担负着全县的机动车和驾驶人的管理和服务工作。多年来，他们在上级公安机关的正确领导下，在平遥县委、县政府的关心支持下，秉承服务群众、规范执法、强化源头管理的理念，不断创新和发展，推出了一窗式固定服务、短信通知服务、乡村流动服务、社区上门服务、邮寄快递服务、电话预约服务、延时服务和公告服务“八大便民服务体系”。     

北京市司法局大力开展“围绕中心服务重点保障民生法律服务进企业进社区进村庄”活动取得阶段性成效

为更好地服务首都经济社会发展大局，更好地体现司法行政工作便民、利民、为民的宗旨，今年2月，北京市司法局决定在全市范围开展“围绕中心服务重点保障民生，法律服务进企业进社区进村庄”活动（以下简称法律服务“三进”活动）。活动开展半年以来，全市各级司法行政机关积极统筹法律服务资源，组织各类法律服务力量，努力向各类企业和基层群众提供全方位、面对面、零距离的法律服务，取得了明显的阶段性成果。     

天津狗不理集团有限公司诉济南市大观园商场天丰园饭店侵犯商标专用权纠纷案

[裁判摘要] 一、服务商标又称为服务标志，是服务行业的经营者为了将自己提供的服务与他人提供的服务区别开来而使用的一种专用标志。根据《商标法实施条例》第五十四条的规定，连续使用至1993年7月1日的服务商标，与他人在相同或者类似的服务上已注册的服务商标相同或近似的，可以继续使用；但是，1993年7月1日后中断使用3年以上的，不得继续使用。     

对人民警察“公益服务”职能的思考

为人民服务是人民警察的宗旨，而公益服务则是宗旨内涵中必不可少的内容。人民警察承担公益服务的职能，不仅是为人民服务宗旨的具体体现，而且对于做好公安工作还具有极大的手段价值，从世界范围来看，也符合世界警务发展的趋势。公安机关和公安民警在履行公益服务职能时，要强化法制观念，量力而行，处理好本职工作与公益服务的关系。     

文献信息服务的价值体现

论文从信息是商品的角度论述了信息商品的性质和价值，提出了传统的文献服务和文献信息服务的区别，强调了文献信息服务的价值和对图书馆员的要求，通过论述文献信息服务应取得的经济效益对图书馆事业的影响，指出文献信息服务是图书馆服务方式的必然发展趋势。     

论图书馆的服务品牌战略

21世纪是信息高速发达的世纪，同时也是信息服务业快速成长壮大的世纪，是名牌夺天下的世纪，作为信息服务机构的图书馆要在这日趋激烈的市场竞争中生存和发展，必须加强服务品牌的实施，实施名牌战略，本文论述了创建图书馆服务品牌在信息社会的重要性，介绍了品牌，服务品牌的概念，提出应从采用科学的创新管理手段，转变观念，合理构建信息资源体系，利用网络，提高馆员素质，提高服务质量，差别化服务几个方面创建图书馆的服务品牌，以达到图书馆可持续发展的目的。     

中国家政现状喜忧参半

家政服务在中国有着十分广阔的发展前景，随着中国的社会经济转型，城市化以空前的规模迅猛发展，家政服务愈发显示出其巨大的市场需求，而我国现在家政服务市场供求关系存在着严重落差，社会需求与家政的供给服务矛盾突出。从家政服务的需求来看，在城市中，可以说是一个亟待开发的就业大市场。     

发展中求创新创新中谋发展 全国律协召开会议推进律师服务全面深化改革业务创新拓展

近年来，律师队伍不断发展壮大，服务能力不断提高，律师服务经济社会发展取得显著成绩。但同时，律师行业还存在着服务空间开拓不足、新业务领域介入不够、法定业务范围过少、一些青年律师案源不足面临生存困难等问题。为此，2013年上半年，全国律协决定在全国律师行业实施“律师服务经济社会发展业务创新拓展工程”，并下发《全国律协关于实施“律师服务经济社会发展业务创新拓展工程”的意见》（简称《意见》），以推动律师行业服务创新，拓展律师服务领域。     

入世之后,对浙江省法律服务市场的调查与思考

作为对浙江省法律服务工作有着指导、管理职能的省各级司法行政机关，在我国正式加入WTO之时，重新审视我省法律服务市场的发展状况，正视其中存在的一些问题，提出应对解决之策，对进一步规范我省法律服务市场秩序，促进其顺利地与国际法律服务市场接轨，具有重要的现实意义。一、我省法律服务市场的发展现状我省的法律服务市场是伴随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展而成长、壮大起来的。２０多年来，我省各级司法行政机关积极树立“大服务”思想，紧扣经济社会发展脉博，牢牢把握改革、发展、管理三大环节，不断开辟法律服务…     

中国服务外包发展问题研究

随着世界新一轮产业结构的全球化布局与服务贸易自由化的深化，以服务外包为核心的现代新兴服务贸易正逐渐成为服务贸易的重要形式，引发世界服务贸易结构的根本性改变。文章在分析中国服务外包的现状和优势的基础上，重点研究了中国服务外包发展中需要解决的一些问题，并提出了一些相应的对策。     

志愿服务活动中的法律规制比较研究

西方的志愿服务始于十九世纪。当今已有数十个国家制定了志愿服务专门立法，而我国志愿服务事业起步较晚，志愿服务的立法也较晚。当前我国尚没有一部全国性的志愿服务统一立法规范。由此，本文将通过比较国外现行的志愿服务立法及相关政策，分别从志愿者的权利义务、志愿者组织以及志愿服务的激励机制三个方面探讨相关问题。     

监狱学的服务对象

监狱学在发展中，有关研究活动应有明确的服务对象．不仅要有抽象的服务对象，而且要有具体的、人格化的服务对象，并将眼刑人员也纳入服务的范围。监狱学仅仅以笼统的监狱管理为眼务对象是不够的，应该以监狱范围的所有从事社会活动的人为服务对象。监狱学的服务对象有5种，即监狱事业、监狱管理人员、监狱教学科研活动、准监狱管理人员、服刑人员。监狱学不仅要将具体的社会活动事项作为服务对象，而且要将从事监狱事务活动的人作为服务对象=从而提高监狱学的服务效能，更好地发挥理论指导实践的作用：     

试析服务责任

一、服务责任的含义与法律依据服务责任虽然从立法到理论尚没有这一特定法律，但实践中却存在大量的这类纠纷，且作为一种侵权责任的具体形式，也有其特殊性，故有必要作一些探析。所谓服务责任，或称之为消费服务侵权责任，是指在消费服务领域，服务经营者（服务者）提供的服务违反安全要求，侵害了服务接受者（受服务者，主要是消费者，含进入服务范围的其它人）的人身与财产权益，由此产生的民事责任。它具有以下特征：（1）服务责任产生于消费性服务行业，加餐饮、娱乐等各类生活消费服务，不包括生产经营性服务，如仓储、运输、保险等…     

新时代的律师职业服务角色

一位未来学家预言：新经济时代，律师业将消亡。我们不探讨律师业是否消亡，但有一点不争的事实，２１世纪新经济时代中国律师传统业务将面临最严峻的挑战。律师业是随着工业时代的繁荣而发展壮大的，生产力的发展不但决定了时代的特征，也决定了律师的业务范围和职业角色。中国律师的职业服务表现性角色，不能全盘端到企业法律服务中，这种服务要求确立新的律师职业服务角色。一、律师法的律师业务范围过窄，影响企业法律服务中律师职业服务角色的转换。所谓律师职业服务角色是指与律师服务某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规…     

江苏省司法行政部门打造廉洁法律服务市场

江苏省司法行政机关四措并举，全力打造廉洁法律服务市场。一是与法院联合出台规范法官和法律服务人员关系的意见，加强对法律服务人员与法官交往过程中的纪律约束，维护司法公正。二是制定“法律服务公约”发放到群众手中，提高群众对法律服务内容的知晓率和对法律服务人员监督的参与率，实现双向互动。