创就品牌 延续辉煌——记哈励逊国际和平医院院长苏振武

2004年3月，苏振武走上了哈励逊国际和平医院院长的领导岗位。正值不惑之年的苏振武，着实被眼前的问题和困难困惑了一阵子。那时的哈院由于种种原因社会声誉正处于历史低谷，很多人对医院的前途失去了信心，     

构筑大统战格局

新世纪新阶段的统战工作如何做,是统战部门面临的一个新课题。近年来,河北省衡水市委统战部在这方面进行了有益的探索和尝试,初步形成了大统战格局,也取得了明显成效。以活动为载体,强化协调机制。衡水市委统战部把牵头协调机制作为构筑大统战格局的基础,多次组织各民主党派、工商联、宗教局、台办等有关单位开展各类活动,既增进友谊,又把统战部的协调作用显现出来。多次组织市人大、政协党外领导、各民主党派负责人、党外副县市区长、党外县处级干部等各界人士,到所属枣强县、武强县、深州市和衡水日报社、哈励逊国际和平医院、市公安局、…     

八面来风

郑州市精心组织实施“青年文明号信用建设示范行动”去年以来，郑州团市委围绕创建文明城市的总体目标，精心实施了“青年文明号信用建设示范行动”，进一步深化了青年文明号活动内涵。一是开展诚信教育。市商贸企业结合“百城万店无假货”和“道德规范进千店，诚信服务创名牌”活动，开展了大规模的“青年文明号信用示范宣传服务活动”，承诺常年为顾客提供真品真货，真心真情，进一步增强社会“窗口”行业从业人员的诚信意识。二是推行承诺服务。由紫荆山百货大楼等２２个青年文明号集体和争创集体３００余人组建青年文明号回访顾客小分队…     

点点爱心寄卡中——太原市公交第一出租汽车公司推行“青年文明号服务卡”侧记

在太原市民中,流传着这样一句话:“出门坐车不用愁,一出租面的到处有,价格合理服务优,还能为您解忧愁。”如此赞誉一个出租汽车公司,这在全国也是不多见的。“这是我们大力推行‘青年文明号服务卡’的结果”,山西省太原市公交第一出租汽车公司经理李照会快人快语,一语道破了天机。     

团中央、国税总局重新认定、命名168个全国青年文明号

近日,共青团中央、国家税务总局作出决定:重新认定北京市宣武区国税局第三税务所等80个青年文明号集体,命名北京市密云县国税局第一税务所等88个青年集体为1997年度全国青年文明号。 近两年来,各地税务部门以“讲文明、树新风”为主题,赋予创建青年文明号活动新的内涵,积极推行“办税服务承诺制”和“文明办税八公开”,坚持以人为本,内强素质,外树形象,使创建青年文明号活动不断规范和深入。     

警坛吹风

警坛吹风深入持久地开展创建“青年文明号”活动公安部政治部主任祝春林最近在全国公安系统“青年文明号”总结表彰电话会议上指出，获得“青年文明号”称号的集体，是全国公安机关先进集体典型的重要组成部分。公安机关的“青年文明号”已经成为培养跨世纪青年民警的课堂...     

"青年文明号"活动发展趋势分析

本文总结“青年文明号”活动的成功经验 ,包括文明服务、提高质量、创新创效、改善管理、培育人才。其社会品牌特征是政治价值、文化价值、生活价值、伦理价值 ;其商业品牌特征是商业形象的宣传、商业信誉的保障、商业服务的体现、商业创新的刺激。文章还提出实现“青年文明号”作为社会品牌与商业品牌相统一的 8条对策措施。     

服务青年 服务企业 服务社会

在中国电信广州分公司直属党委和广州团市委的领导下，分公司团委通过党建带团建，着力在分公司大党建工作的旗帜下把青年团结在党组织周围，以创建各级青年文明号为抓手，全力在营业厅等窗口单位树立青年文明号形象，同时辅以志愿者活动，大力推动“服务青年服务企业服务社会”工程建设。     

国土资源部机关服务局举办“中央国家机关青年文明号”授牌活动

近日，国土资源部机关服务局举办“中央国家机关青年文明号”授牌活动。中央国家机关团工委、国土资源部办公厅、机关党委和服务局相关领导共同为机关物业中心会议班荣获的2012年度“中央国家机关青年文明号”授牌。国土资源部机关服务局全体班子成员、各单位党政负责人、职工、团员青年代表100余人参加了表彰活动。同时，     

泰州管理局团员青年展示文明礼仪风采献礼青年文明号20周年

11月4日下午，主题为“青春建功展风采，服务发展创一流”的“泰州市纪念青年文明号20周年集中服务月活动”启动仪式在市青少年活动中心拉开帷幕。泰州管理局新时代物业公司会务礼仪班组的11名团员青年参加了启动仪式，以展示文明礼仪的形式向青年文明号20周年献礼。作为活动的开展秀，他们身着整齐的工作服，踏着音乐的节拍，精神饱满地走向舞台，展示了站姿、走姿、蹲姿、坐姿、微笑以及日常社交等礼仪动作。他们动作整齐划一，细节规范到位，秀出了青春活力，展现了机关后勤青年的蓬勃朝气和文明风采，赢得了观众阵阵掌声，将整场活动带入到欢快、热烈的气氛中。     

没有遗憾的“服务”

当您到一个城市去旅游,入住一家宾馆,遇到了这样的情况:总台的服务小姐非常热情,向您介绍房价,询问您的要求,最终还为您打了八折。这时您也许会感到“满意”;当您来到客房,按照《服务指南》要求送餐到客房时,被告知此项服务已经被取消,只是还未通知客房部,住客只能亲自到餐厅就餐。就餐完毕,您可能还感到“没白来”;当您回房准备休息时,发现没有热水和暖气。服务小姐解释说,维修人员已经下班,要到明天才能解决。这时您已经感到一丝“遗憾”;第二天,您游玩后回到宾馆,却发现自己的房间里又住进了别人。总台服务小姐说,可能是因为交接班时出了…     

“窗口”是怎样擦亮的——徐州电信局营业处抓文明窗口创建的体会

电信营业处是电信行业直接联系千家万户的重要“窗口”。近两年来,我们徐州电信营业处齐心协力,争创一流,各方面工作均跨上新的台阶,相继被评为省邮电“文明服务示范窗口”、省“青年文明号”,成为省电信行     

创新管理机制提高企业执行力——湖南省衡阳市保安服务公司管理工作纪实

湖南省衡阳市保安服务公司曾荣获“湖南省一级保安服务企业”、“湖南省先进保安服务公司”称号，被衡阳市公安局记集体三等功2次。2008年7月，公司押运部被湖南省青年职工工作委员会授予“青年文明号”。     

创新铺就成功路

吴江农行东方办事处以创新为龙头,通过服务理念的不断推陈出新,赢得了良好的“创新效应”。自1995年以来,连续五次被评为全国“青年文明号”先进集体,这在江苏省金融系统中独此一家。     

以“号”“手”活动为载体 培育青工岗位成才

社会经济的发展,越来越强烈地呼唤职业文明,这为社会转型中的共青团工作,提供了一次难得的机遇。 1994年团中央提出在全团开展创建“青年文明号”活动,并把它作为团中央两项跨世纪工程的重要内容。“青年文明号”是以青年为主体,在本职工作中创造一流工作成绩,体现高度职业文明的青年集体和青年岗位。开展创建“青年文明号”活动,旨在组织和引导广大青年职工立足本职岗位,诚实劳动,文明从业,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识,创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念,倡导职业道德和职业文明,为推进两个文明建设和青年成长成才多作贡献。1994年7     

增强节能降耗观念坚持处处精打细算

三门峡市中级人民法院机关后勤服务中心坚持精打细算,广泛开展资源节约活动,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象,最大限度地发挥机关资源的效能,切实实现由传统的“不计成本只求效果”的观念向现代效益观念转变,努力实现增收节支,不断提高管理水平。据不完全统计,近年来中心在水、电、暖和各项工程改造、维修、修缮过程中累计节约经费34万元。中心先后获得“优秀党支部”、“爱国卫生先进单位”、“花园式单位”、“市级青年文明号”、“市级青年文明号标兵”等多种荣誉称号,其主要做法是:依据要求抓管理,增强节能降耗观念——建章立制,确保节能效…     

文明卡 信誉卡——记天津市邮政局红旗路邮电支局储蓄组

天津市红旗路邮局储蓄组有职工14人,其中35岁以下青年就有12人。几年来,本着“创优质服务,扬企业精神”的宗旨,以文明、优质的服务赢得了用户的赞誉。连续3年获得天津市邮政局“八五”立功先进集体;天津市邮电管理局“先进文明窗口”;天津市公交系统“一流服务窗口”;连续两年被评为天津市储蓄促进会“十佳”服务窗口,1995年被天津市邮政局团委和邮电管理局团委授予“青年文明号”称号。     

经营之道

服务卡作用大滨江商厦在天津商界率先推出了“青年文明号服务卡”,两年来的推卡证明,服务卡发挥了几个方面的作用:桥梁和纽带作用:顾客购物后送给他一张“服务卡”,就像一条纽带将经营者和顾客联系在一起,拉近了感情的距离;服务作用:由于“服务卡”有联系人、联系电话和向顾客承诺的内容,因此顾客有事来电话、来人均可找到责任人,体现了向顾客负责到底的精神;咨询作用:“服务卡”有电话,有联系人,一个电话或一封信很快就能解决顾客的疑难问题;监督作     

“三情”铸精神——江苏灌云县邮政局的企业文化建设

培育“情满客户”品牌,倡导邮政企业文化 “情满客户”的理念源于原灌云县邮电局化工路支局。该支局先后被县、市树为“文明行业服务示范窗口单位”,分别被命名为县、市、省级“青年文明号”。原灌云县局于1997年6月在这个支局召开了“情满客户”结硕果现场经     

观点

▲“青年文明号”的三大价值《山东省青年管理干部学院学报》2002年第6期刊登谭建光教授的文章,提出“青年文明号”活动是改革开放以来共青团组织创造的优秀品牌,具有三方面的品牌价值。其一是伦理价值:“青年文明号”活动是思想政治工作的延伸,是思想道德建设的一种途径,它鼓励团员青年自我实践、自我教育,实现道德升华。其二是文化价值:“青年文明号”活动的开展,就是要在发展市场经济的过程中体现社会主义精神文明的特色,尤其是当中国受到西方文化冲击,需要整合与重建中国文化时,它的出现将社会主义文化品质、中华文化优良传统、外国进步…