比奉献 优服务 促和谐

从＂县级优秀服务窗口＂到＂市级青年文明号＂,再到＂全国巾帼文明示范岗＂,松阳县国税局办税服务厅的＂税花＂,用她们的实际行动创造出一个又一个的骄人成绩。     

北京市“2008环境志愿者”活动启动

为了认真贯彻落实中央文明委《关于深入学习实践社会主义荣辱观，大力加强思想道德建设的意见》，全面推进首都窗口行业奥运培训工作，切实提高首都窗口行业员工综合素质和行业文明程度，推选和树立一批先进典型，展示首都窗口行业建设和培训成果，在5月30日2008年北京奥运会倒计时800天之际。北京奥组委人事部、首都文明办、首都窗口行业奥运培训工作协调小组联合举办第一届“首都文明服务示范窗口”、“首都文明服务明星”评选活动启动仪式。北京奥运培训工作协调小组办公室副主任、人事部副部长金华省，首都文明办主任张慧光以及首都窗口行业奥运培训34个单位的有关负责人出席。会上公布了“文明服务示范窗口”、“文明服务明星”评选办法。     

江苏省海门市开展“五个十” 全面活跃文明创建氛围

今年以来，江苏省海门市以开展“五个十”创建评比活动为载体，通过创评“十大道德楷模、十佳文明窗口、十佳秀美乡村、十佳乡村少年宫、十对共建先进集体”，以评促创，以创促优，全面提升市民文明素质、城乡文明程度和文明创建水平。     

自治区国家税务局进出口税收管理处创建全国“巾帼文明岗”掠影

近年来，自治区国家税务局进出口税收管理处在创建全国“巾帼文明岗”的过程中，牢记使命、恪尽职守、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，为落实国家出口退税政策、支持地方经济发展做出了积极贡献。她们以“筑坚强堡垒、做时代先锋、树国税形象、促科学发展”为主线，深入开展为民服务创先争优活动，以她们特有的热情、细腻、娴熟、文明的服务，在税企之间架起了沟通的桥梁，在窗口岗位勾勒出亮丽的风景；她们倾情投身公益事业，树立和谐新风尚，处处弘扬扶贫济困、助人为乐的高尚情操。     

江苏省张家港市金港镇的四张“文化名片”

北京站地区是全国重要的铁路交通枢纽，作为首都北京的对外窗口，始终把精神文明建设工作放在首位。围绕着“新北京、新奥运”的战略构想，贯彻落实首都文明委、北京奥组委“关于人文奥运行动计划的实施意见”，确立了“建首善、创一流”，争创首都文明窗口地区的工作目标，制定了2005-2007年创建首都文明窗口地区实施方案，围绕着“东城区创建全国文明城区”主题，突出六项重点工作。     

创建文明行业 建设“信用嘉兴”——对浙江省嘉兴市文明行业创建历程的思考

嘉兴市的文明行业创建起步较早，大体经历了三个阶段。一是起步阶段。从1997年初开始，在全市开展了“学习文明服务示范点，创建文明行业”活动，重点是在“窗口”服务行业推行承诺服务制，通过媒体开展“行风万人评”和职业道德“双十佳”(先进单位、先进个人)评议活动，培育、巩固了一批文明服务     

丽水市地方税务局办税服务厅“巾帼文明岗”：税苑花开别样红

在丽水市地方税务局办税服务厅活跃着一支＂娘子军＂,她们常年坚守在征收窗口第一线,为纳税人提供着优质高效的服务。近年来,办税服务厅被评为丽水市文明委授予的“市级文明示范窗口”、市级优质服务“窗口”，获得浙江省人事厅、浙江省地税局“地税系统先进集体”、省级“最佳办税服务厅”、“省级巾帼文明岗”和“省级青年文明号”等荣誉。     

老城区焕发新活力——北京东城区创建文明城区纪实

作为首都北京中心城区之一，北京东城区是国内外交往的重要场所和展示首都国际化形象的重要窗口。自2005年，东城区被评为全国创建文明城市工作先进城区以来，秉承“以人为本、共铸文明”的理念，东城区以奥运为契机提升文明程度，以发展为动力推进文明创建，以服务为突破促进成果共享，以市民为主体培育品牌活动，不断巩固和深化文明城区建设，不断提高群众文化生活水平。     

莆田市医疗保险管理中心

近年来，莆田市医疗保险管理中心先后获得福建省“全省十佳优质服务岗”、“全省文明示范点”及“全国文明服务窗口”等称号。     

静安法院建立健全联系群众维护社会和谐稳定的长效机制

最近。市人力资源和社会保障局以“六个一”服务承诺为重点，开展以提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口为主题的“诚信服务在窗口”集中行动，把微笑服务留在窗口。     

争创全国巾帼文明岗 争当时代美丽女税官——记临安市国税局办税服务厅巾帼文明岗

近年来，临安市国家税务局办税服务厅巾帼文明岗以“为国聚财、为民收税”为宗旨，扎实开展以“争创全国巾帼文明岗、争当时代美丽女税官”为主题的全国巾帼文明岗创建活动，持续提升纳税服务水平，不断提高纳税人税法遵守度和服务满意度，2006年被任命为浙江省巾帼文明示范岗，2008年被任命为“全国青年文明号”，同时还获得“全省国税系统文明单位”、“浙江省首批文明示范窗口”、“杭州市国税系统群众满意基层分局所（办事窗口）”、“临安市劳动模范集体”和临安市基层党建工作示范点、“满意型”机关（事业）党组织等荣誉称号。     

餐桌小文明推动社会大文明——甘肃省金昌市深入开展文明餐桌行动

近两年，金昌市把文明餐桌行动作为提升城市文明程度和市民文明素质的重要窗口，以“文明用餐、节俭惜福”为主题，在全社会大力倡导绿色环保、文明节俭、卫生安全的用餐风尚，引导人们追求科学、理性、健康的生活方式，不断为创建全国文明城市助力，得到了广大市民的广泛参与和良好评价。     

北京市深入开展“做文明有礼的北京人”主题活动

2010年是深入贯彻落实科学发展观，全面实施“人文北京、科技北京、绿色北京”行动计划的重要一年。为巩固和发展首都文明风尚建设成果，根据中央文明委2010年工作安排和北京市市委十届七次全会精神，首都文明委决定，2010年全年持续深入地组织开展“做文明有礼的北京人”主题活动。按照建设“人文北京、科技北京、绿色北京”的要求，以“做文明有礼的北京人”为主题，以“爱首都讲文明树新风一我参与我奉献我快乐”为行动口号，以建设文明北京为目标，以礼仪、环境、秩序、服务、观赏、网络等六大文明引导行动为载体，重点推进“个十百千万”工程（1个突破口“倡导垃圾减量和垃圾分类”、10个品牌文明团队、100个“文明北京新市民”、1000个文明示范楼门庭院、10000名孝星），着力加强市民公共文明礼仪宣传教育，着力加强公共环境和秩序文明引导，着力提高窗口行业文明服务水平，全面提升市民文明素质和城市文明程度，为建设和谐社会首善之区和世界城市提供强大精神动力。     

赛场文明引导行动展风采

文明赛场是展示首都形象的一个窗口，宣教、教育、引导观众文明观赏赛事、热情加油助威、理智面对输赢，营造良好的赛场氛围是精神文明建设的重要内容。首都文明办按照建设“人文北京、科技北京、绿色北京”的要求，深入推进赛场文明引导行动，围绕中国足球超级联赛等体育赛事，通过球迷协会、文明啦啦队、公共文明引导员队伍等骨干力量，运用多种元素和多种形式营遣文明赛场环境，     

真情税花别样红——记杭州市萧山区国家税务局办税服务厅“全国巾帼文明岗”

钱塘江畔，萧然山下，美丽的花儿在静静绽放，她们是杭州市萧山区国家税务局办税服务厅的女税务官。办税服务厅现有岗员30人，其中女岗员17人，她们承担着全区4万多户纳税人，80多亿税款的征收工作。数年来，她们以女性特有的柔性和灵性，文明征税、真情服务，在纳税人心中筑起了一道亮丽的风景，被全国妇联授予全国“巾帼文明岗”荣誉称号。     

新疆哈巴河县三项措施推进城乡文明建设

一、注重“以德育人”、“以礼树人”，狠抓思想道德教育和文明礼仪的宣传普及。2010年开展了哈巴河县“天翼杯”首届道德模范评选表彰活动；评选命名了10个文明特色楼道、十佳美德少年、评选出10个优秀文明单位、24名文明司机、5个文明示范村、3条文明一条街，3000户文明家庭、2000户十里级文明户。全县开展“文明礼仪进机关、乡村（社区）、学校、窗口”活动，全面启动“十讲文明、共创和谐”活动。开展“牵手文明健康成长美德少年阳光行动”。     

互动平台

上海的人群来自五湖四海，彼此在相互欣赏中尊重，在求同存异中成长，在交融和谐中产生了巨大的效能；上海也是中国价值与世界文明会合交接的窗口，吸引着世界的文明精华。上海倡导的“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，是文化交流的前提。苟子曰：“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。”这也是上海人的胸怀和共同追求的价值取向。     

服务职能也要创新

近几年来,我们吴江市工商局在文明行业创建中始终贯彻一个指导思想,就是要不断创新。文明行业创建不能仅仅停留在“微笑服务”和“窗口文明”上,因为,这在文明行业创建中是起码的要求。如果我们给文明行业的创建工作分一下档次的话,“微笑服务”和“窗口文明”只属于“初级阶段”,主要是提出对服务态度的要求。文明行业创建的实质性要求应体现在服务内容方面,要求我们在服务范围和服务要求方面上一个新台阶,这应该是文明行业创建“中级阶段”的主要内容,也是我们吴江市工商局目前正在追求的目标。文明行业创建所追求的这一目标与现阶段经济     

论“制度文明”

改革开放以来，建设“两个文明”(物质文明和精神文明)的提法，已为广大群众所熟识和接受。然而有必要再提出一个文明：这就是制度文明。     

不能把西方的价值观等同于普世价值

西方文化和其他文化一样，是世界上众多文化资源当中的一种。西方文化对普世性文化的贡献只是构成普世性文化的一个组成部分，不能替代普世性文化的全部。某些西方学者坚持“西方中心论”，把西方文明完全等同于普世价值，把非西方文明看作是特殊价值，如亨廷顿所说的“普世文明的概念是西方文明的独特产物”，“西方消费模式和大众文化在全世界的传播正在创造一个普世文明”。这就过分夸大了西方文明中的普世价值，把其中的特殊价值也普世化了。在现实中的突出表现就是，