中外酒店管理模式比较初探

我国酒店业的管理模式还处于对国外的简单模仿阶段，尚未形成自己独特的管理模式，并且无论从制度建设、流程建设上，抑或从企业文化方面都存在很大的差距。本文拟通过中外酒店管理模式的比较，以期为中国酒店的管理提供一些理论上可供参考的标准。     

酒店服务与管理项目教学探索

高职教育办学宗旨是为地方社会经济发展培养生产、管理、建设、服务第一线的应用型人才,其专业不是普通高等教育意义上的学科专业,而是技术专业,培养的人才应该具有对岗位技术工作的针对性、适用性和应用性。采用＂项目教学法＂是通过实施一个完整的项目而进行的教学活动,其目的是在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来,充分发掘学生的创造潜能,提高学生解决实际问题的综合能力。     

借鉴服务营销理论 探索边检服务与管理模式创新

近年来,我国边检机关的服务水平得到了明显提高。结合边检工作实际,在情景维度因素的管理方面,服务功能质量是最核心的影响因素。边检机关需要对那些影响服务体验的功能质量进行有效管理,才能让服务对象在通关过程中获得真正宾至如归的服务体验。边检机关可以通过搭建有边检特色的“服务体验驱动型”质量管理模式,全面提高边检服务工作水平。     

论国有酒店服务营销管理

酒店服务营销管理中,我们的国有酒店业究竟存在一些什么问题,产生这些问题的根源又有哪些,我们该采取何种应对措施?本文从分析我国国有酒店的现状与推行服务营销管理的必要性入手,对目前国有酒店服务营销管理中存在的主要问题及原因进行分析,指出了国有酒店加强服务营销管理的具体对策。     

建构我国效率与服务并重的政府管理模式分析

我国建构效率与服务并重的政府管理模式是当前政府改革的重点。从西方政府管理模式的演变可见,西方政府管理模式的建立是由于其当时的政治经济文化社会等基础达到了其建立某种政府管理模式的要求。而我国没有达到西方现阶段政治经济文化社会发展的程度,所以我国政府采取的政府模式应符合我国的国情,应采取效率与服务并重的复合的政府管理模式。     

村民自治以来中国农村妇女参政的本土经验

对村民自治以来的农村妇女参政进行经验总结,以将其推广到更广大的范围,持续发挥支持妇女参政的作用,对推进社会主义新农村建设具有重要意义。赋予平等的参与权是农村妇女参政的前提;加强具体制度建设是农村妇女参政的重要保障;进行充分的组织动员是促进农村妇女参政的关键;加强教育培训是促进农村妇女参政可持续性的根本。     

有形公共产品至善服务体制研究

有形公共产品的卡特尔和内在利益分配模型表明政府垄断体制下无法建立至善服务体制,而政府、市场与第三部门的失序和混乱使得公共产品的市场化改革面临不足和过度的双重困境。确立政府监管者、市场竞争主体、第三部门协同监督的关系对有形公共产品市场化改革至关重要。在有效民营化改革的基础上,以不同区域政府间公共服务相互协作为补充,多方位引入投资形式,同时明确政府责任、强化制度供给,形成有形公共产品的多元化服务体制,是有形公共产品至善服务的基本思路。     

本土青少年社会工作的中国特色与发展思考

本土青少年社会工作的发展已经初步确立了中国特色,包括本土青少年社会工作始终是党领导的国家发展战略的具体实践和重要组成部分,本土青少年社会工作自觉服务改善民生和创新社会治理,本土青少年社会工作坚持符合本土实际的价值理念和工作原则,本土青少年社会工作的主要平台在城乡基层社区.为了更好地发展中国特色的青少年社会工作,发展本土青少年社会工作应当继续自觉服务改善民生和创新社会治理,应当特别注意正确的政治性,应当坚持发挥共青团等群团组织的积极作用,应当主动服务城乡基层社区,应当积极建构本土专业理论.只有在自信基础上形成的中国特色青少年社会工作,才能既为建设社会主义和谐社会作出独特贡献,也为丰富国际社会工作实践模式和理论体系作出独特贡献.     

经济型酒店的现状分析及对策研究

本文从经济型酒店的发展现状入手,提出经济型酒店在发展过程中存在的一些问题,如酒店行业管理体制不统一、竞争激烈、人才短缺、产权不明晰、分散经营等,并就这些问题提出了相应的对策。     

后勤服务社会化委托管理模式初探——以中国井冈山干部学院为例

后勤服务社会化是市场经济的要求,也是提高后勤服务水平的有效途径。中国井冈山干部学院结合学院实际,积极借鉴国内外后勤管理经验,创新后勤管理模式,形成了独具特色的新型后勤服务社会化委托管理模式。总结、分析学院后勤服务社会化管理模式的特点,提出合理化的建议,对进一步提高后勤服务社会化工作水平,做好下一步后勤管理和服务工作,为学院的教学、科研、行政工作提供有力的后勤保障具有重要意义。     

中国酒店文化建设的误区与对策

酒店文化是企业文化的一个分支,兴起于酒店业发展比较发达的西方国家。实践证明,酒店文化在酒店经营管理中发挥了的巨大能动作用,进一步推动了这些国家酒店业的发展。中国的酒店业应走出在认识和实践中的误区,创建有中国特色的酒店文化,以独特的文化力在世界酒店文化的竞争中取胜。     

论中国封建社会的政治管理模式

中国封建社会的政治管理模式是一种"数字化"管理、抑制民间力量、道德治国三者相结合的统治方略,这种模式是造成中国封建社会周期性更替并且不能向更高阶段发展的主要原因。     

政策整合的研究议题与本土展望

作为一种日渐勃兴的治理方式,政策整合倡导来自不同领域、部门、层级的行动者在政策制定和执行过程中协调合作,以便更好地回应部门专业化带来的碎片化问题。当下中国正处于重要的战略机遇期,引入政策整合理论有利于更好统筹经济、政治、文化、社会和生态方面的联系和制约关系,提升治理效能。因此,在分析国外政策整合缘起和概念界定的基础上,重点梳理政策整合影响因素并提出了政策整合本土化的构想,以期为政策整合本土实践提供参考。     

城市居民对社区卫生服务中心服务满意度研究——基于对南京市调查分析

通过笔者的调查发现,居民对社区卫生服务中心服务满意度不高,主要反映在过度医疗、非医疗服务、医生医术、就医过程中医护人员的关心等诸多方面,通过实证研究的方法,准确了解到了影响医疗服务满意度的各个因素,研究的结论表明社区卫生服务中心应该在原有的服务现状上,继续加强对医疗服务态度和医疗服务质量的重视。笔者通过研究发现,卫生资源分配不均,全科人才的不足,服务功能定位不准确,服务意识的尚未转变、忽视医疗需求的多层次化是目前社区卫生服务中心面临的主要问题,并尝试针对上述问题提出相应的对策和建议。     

山东省退休干部服务管理模式的研究与探索

随着时间的推移和形势的发展,老干部工作面临的形式任务发生了重大变化。离休干部群体日渐缩小,退休干部群体不断壮大。如何适应这种新变化,做好退休干部服务管理工作,是摆在我们面前的重大而紧迫的课题。根据山东省退休干部及其服务管理工作的基本情况,分析存在的问题及原因,提出了退休干部服务管理模式的建议与对策,希望能够推动老干部工作创新发展。     

浅谈服务产品的特征及营销策略

服务产品不同于有形产品,它具有无形性、人为性和不可储存性的特征,因此,服务企业必须据此采取不同于有形产品的营销策略,才能保证服务产品价值的实现,从而促进服务企业的发展.     

论高等教育服务产品的核心竞争力及实现路径

高等教育是一种服务产品,教育质量是其产品竞争的核心.提高教育质量,是提升高等教育核心竞争力的现实途径.在高等教育全球化和大众化的背景下,高校为了自身的生存和发展,必须打破传统僵化的办学思想,以社会营销理念为指导分析当前的高等教育改革,努力提高我国高等教育服务产品的质量,以满足社会大众的不同需求,形成自己的"核心竞争力".     

基于行为的安全管理模式探讨

安全管理科学研究结果表明，引发事故的四大要素是人、机、环、管。其中人的不安全行为是最主要的事故原因。国内外大量的事故案例统计表明，由于人的不安全动作造成的事故占有很高的比例。在企业生产过程中，避免不安全行为可以减少绝大多数的安全事故，因此，分析探讨行为安全管理模式，对提升企业安全生产业绩具有重要的现实意义。本文从人的行为活动机理出发，分析探讨行为安全管理模式，提出行为安全管理对企业安全生产的重要性。     

电子政府与政府管理模式的变革

作为一种新型的政府管理模式,电子政府对传统的政府管理提出了挑战。从世界范围来看,电子政府的发展始终与政府管理模式的变革相联系,它突出表现在政府权力体系的重建;政府组织结构的调整;政府管理方式的变革等方面。电子政府的建设和推动,为服务行政模式的实现提供了重要的物质基础与技术支持。电子公共服务因而成为电子政府与服务型政府的结合点。     

基于工作过程的《酒店英语》课程标准的研究与实践

要结合酒店工作过程的实际需要,开发基于工作过程的《酒店英语》课程标准。相应地,教学应注重培养学生的灵活表达能力、知识的自我构建能力、岗位技能等能力。