英国《政府部门twitter使用指南》对我国的启示

英国于2009年颁布《政府部门twitter使用指南》,成为推动政务微博规范化发展极有代表性的国家。在当前我国政务微博显现出发展不均衡、民生特征不明显、互动不积极等问题的背景下,借鉴英国经验,编发《政务微博建设指南》,从而对政务微博的定位、建立和管理、考核评价体系、风险化解方法、对外工作政策等进行规范和指导,具有较强的现实意义。     

关于政务微博发展的思考

当前,政务微博已经成为我国政府信息发布和网络问政的重要平台。然而作为新生事物,政务微博在发展过程中也存在着制度不健全、运行不规范、人才较缺乏等问题,需要我们在把握其职责定位、完善其制度规范、提升其传播效果、打造专业化管理队伍等方面下功夫,促进政务微博健康、有序发展。     

关于政务微博发展的思考

当前,政务微博已经成为我国政府信息发布和网络问政的重要平台。然而作为新生事物,政务微博在发展过程中也存在着制度不健全、运行不规范、人才较缺乏等问题,需要我们在把握其职责定位、完善其制度规范、提升其传播效果、打造专业化管理队伍等方面下功夫,促进政务微博健康、有序发展。     

政务微博发展若干问题的思考

政务微博已经成为我国政府信息发布和网络问政的重要平台。然而作为新生事物，政务微博在发展过程中也存在着制度不健全、运行不规范、人才较匮乏等问题，需要我们在把握其职责定位、完善制度规范、提升传播效果、打造专业化管理队伍等方面下功夫，促进政务微博健康、有序发展。     

公共突发事件中政务微博的网络舆情引导机制

网络舆情具有自由性与可控性、互动性与即时性、情绪化与非理性、个性化与群体极化性四组特征。政务微博成为政府与公众崭新的沟通工具,在突发事件网络舆情引导中发挥重要作用。政务微博已进入常态化运营阶段,当前各类政务微博在平台建设、信息联动、风险防范、信息发布、政民互动等方面存在诸多问题。提高政务微博在突发事件中的网络舆情引导能力,亟需从组织管理、网络舆情监测预警、信息发布、媒体协调联动、议程设置、意见领袖培养等六个方面构建具体的政务微博的舆情引导机制。     

自媒体语境下公安微博构建及应用发展

微博重塑了中国社会的舆论生态,彻底打破了传统媒体的"专业主义壁垒"。公安系统微博,引领着政务微博的潮流和走向,在政务微博中迅速突起,受到网民青睐。独树一帜的"勤沟通、讲实效、说真话、显智慧"的微博工作法,对于基层公安机关有效开展民警个人微博工作具有一定的借鉴意义。在全面分析公安微博应用中存在的不足的基础上,提出加强公安微博运营管理的对策建议,以更好地实现公安微博价值。     

政民互动神经元:对政务微博工具创新性的一种解释

"政民互动神经元"是基于中观的过程分析视角对政务微博的工具创新性提出的一种理论解释。在开源网络空间里,机械层级的科层运作转变为节点链路间的传导协作,网络社会中"行政共同体"与社会主体之间的胶合博弈以焦点问题为引擎逐步实现了结构化演进,政务微博不仅发挥了二者间信息传递的中转站作用,而且打通了政民二元主体之间的位差壁垒,实现了在我国整体紧密的政民环境下的社会治理创新。政务微博的工具创新性在于通过政民互动神经元的有机营养作用实现了政民二元主体的双向增权,对于转变行政思维、提升国家治理"软能力"及培育社会资本有划时代的意义,但也应看到面对日新月异的网络环境,缺乏机制保障、存在管理惯性等问题使得政务微博的发展面临多重困境。只有在进一步规范的基础上融入更多的时代话语,推动政务微博朝着更加开放的方向发展,才能建立更具韧性的政民信任,实现善治的理想愿景。     

政务微博运营策略研究——基于新浪微博“上海发布”的运营分析

政务微博在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象等方面起到了积极的作用。政务微博在运营上应注意放低身段,倾听公众心声,立足服务民生,展开公众互动交流,拉近政府与民众之间的距离,解决与政府管理有关的实际问题,提高微博的权威性和公信力,促进我国社会主义现代化发展的长久可持续进行。     

政务微博的受众关注度及其优化策略研究——以广东省为例

本研究采用问卷调查和案例研究的方法,对广东省政务微博的受众关注度进行了初步探讨,其目的在于通过选取一定范围的样本进行调查,并对数据进行了描述性统计分析,反映公众对于广东省政务微博的态度和使用情况。今后,可从提升对微博问政的思想认识,加强政务微博的制度建设,明确政务微博的功能定位,健全政务微博的管理机制,提升政务微博的沟通水平,加强政务微博的突发事件应对能力等方面对广东省政务微博的发展提供规范和引导。     

关于提高政务微博传播效果的思考

随着微博的迅猛发展和普及,政务微博已发展成为政府信息公开、为民服务、政民互动的重要平台。随着政务微博数量急速增长而来的是如何提高政务微博的传播效果从而有效地使用政务微博为民服务的问题。而要切实提高政务微博传播效果,必须在了解影响政务微博传播效果的基础上,采取相应的措施,比如出台规范政务微博管理的制度、建立专业管理团队、建立线上线下协调机制、构建各部门联动体系等等。     

“微时代”的政府管理创新研究

随着网络技术不断的革新,新兴媒体技术快速的发展,以微博、微信为代表的各种微产物正逐渐渗透到人们的日常生活中。立足于"微时代"对大众生活与政府的影响,政府开通的政务微博和政务微信,却出现管理理念被动、缺乏统一规范、监督机制不健全等问题。针对这些问题,分析政府应对"微时代"失败的原因,并基于"微时代"思维,提出政府管理创新的思路。     

刍议我国政务微博舆情应对的问题与对策

自政务微博产生以来,我国政务微博开通数量和地区覆盖率均呈持续上升趋势,其中东部和南部地区政务微博发展更为成熟,竞争力较强。然而,由于网络环境的开放性与多元性,政务微博在网络舆情应对方面面临着严峻的挑战,比如信息真伪有待考证、信息内容缺乏特色、官民互动有待提高、舆情监控手段落后等。因此,可以采取规范政务微博认证方式、创新政务微博话语方式、强化政务微博互动功能、建立舆情应对联动机制等措施,以提高我国政务微博的网络舆情应对能力,促进网络环境和政民关系的健康发展。     

“微政务”创新社会管理

中国正处在发展的重要战略机遇期,对社会管理提出了更高层次的要求,政务微博为创新社会管理注入了新的活力。一是政务微博促进了社会管理理念从管理向服务的转变;二是推动了社会管理方式从传统的行政方式向更为人性化、科学化的方式转变;三是完善了社会管理格局,使得管理主体从一元向多元转变,广大网民借助政务微博积极参与到了社会管理中来。政务微博所引领的“微政务”创新了社会管理。     

“互联网+”视域下的公安政务双微研究

公安机关的政务微博、微信运用虽然一直走在政府职能部门的前列,但面对"互联网+"计划上升为国家战略的新发展趋势,很多公安机关的政务双微运行却还一直停留在"+互联网"的模式上,双微协同中还存在着定位不清、互动不充分、突发事件应对上的共振效果不佳、服务"官僚化"等问题。从"互联网+"的发展实践看,需要各级公安机关以用户至上、社会化参与、运用大数据技术创新政务服务等为原则,借力互联网思维、大数据技术、双微及其O2O的深度融合,充分发挥各地公安机关的智慧,以提升其运用政务双微服务社会治安治理的效能。     

微博沟通:党政机构推进社会管理创新的新途径

微博正在成为与民众沟通的新渠道,信息传播的新载体,微博问政也正在成为一种新趋势。充分认识微博的社会功能、舆论特点与传播特点,对于党政机构利用政务微博平台发挥其正功能进而推进社会管理创新,具有极其重要的实践价值。     

论政务微博的目标定位与实施策略

政务微博虽然发展迅速,但在信息传播力、舆论引导力、发展均衡性方面尚存不足,为此,应树立明确的政务微博发展目标,即将其建设成为社会管理创新的有力抓手、提供政务服务的新型窗口、密切党群干群关系的重要途径,并且采取切实可行的实施策略,在制度规范、内容管理、审核机制、互动规则、内部宣传、服务保障等多个方面加以完善,为政务微博的持续良性发展创造条件。     

从海宁司法局微博体系看基层政务微博建设

政务微博已经成为微博世界的重要一员,政务微群也是“北上广”等一线城市政府部门的标准配置。但是,在基层政府,政务微群还属于推广阶段。“海宁司法”微群创建于2011年,开县级市政务微群之先河。如果将海宁司法局开通的微博作为一个微博体系的话,其运作最显著的特点是：以金中一的个人微博带动整个微博体系的知名度、微博体系内电子政务和体系外与民沟通同步进行。将“海宁司法”微群及其成员的个人微博看作一个整体,即海宁司法局微博体系,将其作为基层政务微博的代表,对其运作进行研究,能够透视基层政务微博的建设路径。     

公安政务微信在警务实战中应用的不足与发展策略

公安机关利用公安政务微信提升警务实战效果已初步显现,各级公安机关也开始积极关注并开发应用。由于部分管理部门重视程度不高、管理缺失,应用功能较零散、不全面、缺乏与微博间的联动等因素制约,公安政务微信警务实战潜能未充分挖掘。应从提高重视意识、完善管理体系、与微博功能相互补充、功能整合及优化设计、充分挖掘警务实战应用工作方式和应用领域等方面寻求发展策略。     

我国“微博问政”的规范化发展

"微博问政"已经成为我国公民进行民主参政,特别是运用互联网络开展政治参与的新形态。在新的历史时期,积极开展"微博问政",有助于深化官民互动、加强社会监督、保障民主决策、优化执政环境,创新政府治理和社会管理。共产党增强执政能力和人民政府提升行政能力,需要不断规范"微博问政":深入理论研究,加大制度供给,加强政务建设,提升干部媒介素养,引导公众理性参与,努力探索"微博问政"的科学路径。     

政务微博高绩效实施何以实现——基于注意力视角的定性比较分析

当前,政务微博的发展正在影响和改变着舆论格局、社会治理结构,并成为区域影响力的重要元素。面对不同地区资源要素分布不均的情况,地方政府何以在有限的注意力下合理配置资源以促进政务微博发展、提升数字治理效能,是学界亟待回应的关键问题。为合理阐释各省政务微博实施绩效的生成逻辑,构建注意力基础观分析框架,本文运用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法对上述问题予以探讨。研究发现,地方政府政务微博的高绩效实施呈现条件协同、多重并发等特征,其生成逻辑可分为注意力驱动型、组织资源驱动型及经验-竞争驱动型三种模式,并体现出能动性与助推力两种生成机制在其中的渐进性分配与混合作用。与以往强技术性电子政务发展模式不同,充沛的财政资源并非推进政务微博发展的必要条件和核心因素,政府注意力和信息化水平是决定政务微博治理绩效的关键。然而,高强度的注意力虽可在短期内为资源欠发达地区的政务微博发展提供动力,但仍需警惕数字悬浮、技术治理锦标赛等负面结果产生。政务微博最终实施效果仍有赖于构建以公众需求为导向、以增强公众媒介素养为手段的长期发展布局。