论消费者弱势地位的法律平衡

随着工业化、社会化的发展,消费者问题日益进入法律视野,由于其特殊的的身份、地位导致了现代社会中消费者始终处于弱势地位,现代法律的公平、正义理念体现在消费者立法中就具体表现为权利义务设置的倾斜性保护,作为对消费者弱势地位的法律平衡,这种保护又体现在一系列的具体法律制度设计中。     

论消费者网络购物安全的保障

网上购物,这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。但是,网上购物也存在着很多隐患,消费者往往在网上购物的过程中处于比传统购物更加劣势的地位。因此,本文主要从维护消费者网络安全保障的角度出发,着重探讨了如何监管网络交易与保障消费者权益。     

消费者，谨防购物小票上的大猫腻

消费者去商场或超市购物，结账之后便会收到商家提供的购物小票。许多人对小票往往不屑一顾，其实他们不知道小票中常常存在大猫腻。     

消费者公平交易权的相对性研究

基于对消费者弱势地位的保护,《消费者权益保护法》规定了消费者的公平交易权以保证在与经营者交易的过程中能尽可能的保护消费者权益免受不当行为的损害。本文认为公平交易权应该是一种相对性的权利,不仅保护消费者同样也应该保护交易中善意的经营者。消法对消费者的倾斜性保护是基于保护弱势群体的宗旨和目的,但是弱势是相对于强势而言的,在相互交易的过程中消费者并不是恒定的处于弱势一方。本文就公平交易权的相对性展开研究并试图根据这种相互性为交易双方寻求一种良性合理的冲突解决机制,让我们可以在更加和谐的环境里进行交易。     

论“弱势消费者”知情权的实现方式

相对于生产者、经营者而言,消费者明显处于市场交易中的弱者地位,法律应对消费者给予特殊保护。但消费者又可分为一般消费者与“弱势消费者”,我国《消费者权益保护法》对消费者知情权的实现方式缺乏明确系统的规定,使得在现实生活中许多消费者不知道如何去正确地依法实现自己的知情权。因此对消费者知情权实现方式尤其是“弱势消费者”知情权实现方式的研究就成为一个很重要的问题。     

消费者诉超市“假一罚十”案

正2014年9月16日,北京市海淀区法院民三庭公开审理了一起消费者诉超市"假一罚十"案,该案由于涉及开具假发票、中奖欺诈、假一罚十等敏感因素,受到社会广泛关注。原告朱某某诉称,2014年2月20日,朱某某在北京西客站店购买食物,当朱某某索要购物发票时,超市工作人员赠送了一张奖     

大淘宝时代下消费者权益保护的利益博弈

作为我国主要的网络购物商,淘宝集团在电子商务领域已经占据了垄断的地位,其垄断地位决定了其和消费者之间存在着对抗关系.文章从消费者同淘宝集团以及销售者之间的利益博弈活动入手,探寻保护消费者权益的方式.     

论网络消费者保护的国际私法方法

网络消费交易中的消费者处于经济弱势地位,经常遭受网络商人的不法侵害。以实质正义为价值取向的国际私法,则采用法院选择方法、法律适用方法、强制性规则方法、最有利原则方法和公共秩序方法,侧重保护弱势消费者的合法权益,平衡当事人的冲突利益,促进网络消费的有序发展。     

浅论公用企业中消费者权益保护问题

公用企业中的消费者权益保护是一个值得关注的问题。由于垄断性,公用企业往往漠视消费者的权利,侵害消费者权利的现象以各种方式大量存在,在与这些企业相对时,处于弱势地位的消费者权益保护具有更大难度。本文以保护消费者权益为目的,从公用企业特殊性出发,对公用企业经营过程中产生的消费者问题提出一些建议。     

以餐饮娱乐业"霸王条款"为视角漫谈消费者权利保护问题

《消费者权益保护法》自实施以来为广大消费者提供了强有力的保障,随着市场的快速发展,在实践中一些不合理现象严重损害消费者的权利,改变消费者的"弱势地位",增强对消费者的保护力度已成当务之急。     

超市里寄存的皮包不翼而飞

上海一消费者在超市购物时,把放有现金的皮包放进超市自动寄存柜内,购物结束后,柜内的皮包竟不翼而飞。该消费者把超市及其上级公司告上法庭,要求被告赔偿经济损失。2002年10月10日,法院一审判决,该消费者的诉讼请求不予支持。这是上海首例由超市自动寄存柜引发的财产损害赔偿纠纷案,法律关系应如何定性?     

试论汽车消费者知情权保护

消费者知情权在现代消费者权益体系中处于基础性地位,是消费者实现其他权利的前提。面对当前汽车消费过程中收费项目繁多、收费依据不明等收费问题,汽车消费者知情权存在行使与救济双重困境。对此,立法方面应对《消费者权益保护法》中知情权的内涵作进一步细化;司法方面应充分考虑交易过程中消费者的弱势地位,构建权利义务双重保护模式,以求汽车经营者与消费者之间的实质公平;政府相关部门可通过设立专门机构、落实信息披露义务加强对汽车销售领域的行政监管;行业协会应发挥作用,构建行业信用体系,畅通信息交互渠道,以实现社会共治背景下的多方位保护汽车消费者知情权。     

消费者集体诉讼制度探讨与研究

消费者在实际交易过程中的弱势地位决定了其需法律采取更多具有倾向性的保护,法律促进市场交易的进行,同时也就意味着应向消费者提供多重救济的义务.立法者、消费者组织都希望可以找到这个平衡点,从而能够在实质上最大限度维护消费者权益.本文试从国内外消费者集体诉讼制度的研究现状出发进行分析与评价,最终将对消费者集体诉讼制度作为一项系统的司法救济制度确立下来并提出见解.     

探讨金融消费者知情权的法律保护

伴随着当前我国的金融产品越来越专业化和多样化,金融消费者在自身的金融交易过程中,其信息弱势地位越来越明显,过去传统的法律将金融消费者和金融机构之间放在了平等民事的主体地位,并没有要求我国的金融机构对于金融消费者充分履行信息披露这一义务,进而使得金融消费者以及金融机构这二者处于一种义务和权利不平等的状态,并且因此引发了很多金融机构对金融消费者权益进行侵害的事件。知情权是法律赋予金融消费者维护自己合法权益的基本权利,也是金融消费者行使其他权益的重要基础。本文从金融消费者知情权保护的必要性入手,对金融消费者知情权法律保护制度的建立提出了几点建议。     

论我国住房按揭贷款中消费者权利保护制度之构建

房地产作为特殊的商品在我国公民生活消费中的地位十分重要,而我国在对住房制度进行改革明确了房地产消费关系的市场属性之后,由商品经济本身决定的消费者的弱势地位在住房按揭贷款中就越发突出了。因此,在按揭贷款过程中消费者的权利受到侵害时,向其提供及时有效的保护就显得尤为重要。本文讨论了如何构建按揭贷款中消费权益保护制度,以期完善对我国房地产的消费者权益的保护。     

电视购物消费者的维权探究

目前电视购物普遍被消费者所接受,作为一种新的消费模式,它在一定程度上适应了消费者追求既高效又快捷的生活节奏,但同时它也有不足之处。本文从消费者的角度分析了电视购物中存在的弊端,并对构建维权制度发表了相关见解,以期使电视购物消费模式更适应社会主义市场经济的发展。     

住房消费信贷中消费者权益保护问题探析

随着近年来我国金融业的发展,住房消费信贷已经成为我国消费信贷的一种主要形式,越来越多的居民开始接受住房消费信贷服务。在住房消费信贷领域,信贷消费者面对的是银行等金融机构,与之相比消费者在信息、技术、经济实力等各方面皆处于弱势地位,需要法律对消费者予以特殊保护,以体现真正的公平。     

论金融消费者知情权的法律保护

随着金融产品走向多样化、专业化,金融消费者在金融交易中的信息弱势地位日益凸显。传统法律将金融机构与金融消费者视为平等的民事主体,未要求金融机构对金融消费者履行充分的信息披露义务,从而使两者处于权利义务不对等状态,并由此引发了诸多金融机构侵犯金融消费者权益的事件。有鉴于此,一些发达国家和国际组织纷纷在立法中对金融消费者实行倾斜保护,强化金融机构的信息披露和风险提示义务,引入适合性规则。我国立法并未在实质上贯彻金融消费者保护理念,在金融消费者的知情权保护上存在诸多缺陷,亟须进行改革。     

德国民法典规定一体化消费者概念的意义及借鉴

《德国民法典》在总则中规定消费者一体化的概念,刻意强调保护消费者法的私法属性,刻意强调消费者地位的特殊性,刻意强调消费者与经营者相对应以确定倾斜的消费者保护政策,刻意强调提升消费者法的品性实现再法典化,具有重要的借鉴意义.中国民法应当借制定民法总则的机遇,在民事主体中规定一体化的消费者概念,确定“消费者—经营者”关系与“非消费者—经营者”关系的分类,适用不同的民法规则,补足消费者的弱势地位,实现消费者法归属于民法体系,更好地保护消费者的目的.     

试论消费者网上交易的权益保护

网上购物一方面因其便利、廉价的优势,已经受到越来越多的消费者青睐,另一方面又因其交易的特殊性较之普通购物更容易侵犯消费者的合法权益。由于我国目前对网上交易的规制不健全,网上购物中消费者的合法权益保护面临严峻挑战。本文通过分析网上购物的特点,借鉴其他国家的立法经验,对建立并完善我国网上购物中消费者权益保护的法律体系提出几点建议。