唯天下至诚 立天下之本

诚信人之根本，商家之根基。宋代理学大师程颐曾提出：为事不以诚，则事败，与人不以诚，则丧其德而增人之恕。白领丽家家居商场自2004年创建以来，始终以“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意”为工作目标，坚持遵循“诚实守信”的服务经营理念，给企业注入了强壮的生命力，使企业发展根基日益强固。     

胡道林,市民的“娘家人”

全国“五一劳动奖章”获得者宁波市“81890”求助服务中心常务副主任2001年6月,45岁的胡道林受命组建宁波市市民求助服务中心。从此,胡道林和他的团队一直呕心沥血地守护着这个政府服务市民的平台、这条政府情系百姓冷暖的热线。为了让“81890”成为一桩实事工程,胡道林确立“便民利民,有求必应”的服务宗旨和让群众百分之百满意”的服务目标,同时对求助热线推行“三全”服务,即全天候服务、全方位服务和全程式服务。为了更多的市民得到服务,胡道林不断开拓、创设各种新载体:在原有一库一网一线的基础上,先后开发了“81890”服务网站、企业…     

有感于郑培民的“百分之百”

时下在地方选举中,领导干部获得“百分之百”全票当选的实属罕事。可郑培民做到了“百分之百”!他在湘西土家族苗族自治州州委的选举中,全票当选为州委委员、州委常委、州委书记。有人夸他是三个“百分之百”。郑培民的“百分之百”着实令人敬佩,令人感慨。     

徐州市扎实推进退役士兵技能培训和推荐就业工作

江苏省徐州市退役士兵服务培训中心提出了"两个百分之百"的工作目标,即"对申请参加培训的自谋职业退役士兵百分之百的进行技能培训,对申请推荐就业的自谋职业退役士兵百分之百的推荐就业".坚持"以兵为本,为兵服务",立足徐州就业形势实际,以退役士兵职业技能培训和推荐就业工作为重点,立足于为退役士兵办实事、做好事,取得了明显成效.     

三个“百分之百”让群众满意

人大代表提出的建议、批评、意见（以下简称建议）直接传递了基层群众的意见和呼声，反映了社情民意。近年，焦作市人大常委会将建议办理作为重民生、畅民意、促发展的大事来抓，要求各承办单位做到三个“百分之百”，即百分之百与代表沟通、百分之百与代表协商、     

抓住三个关键环节实现“三个百分之百”

抓住三个关键环节实现“三个百分之百”高美杰，瞿先宜，李健平阴县养老保险工作措施硬，效果好。自９４年１２月份全员统筹以来。达到了“三个百分之百”，即机关事业应投保的单位、人员投保率达１００％，养老基金的收缴率达１００％，离退休费的发放率达１００％。工作...     

“三大服务中心”：服务民生的新载体

江苏省江阴市澄江街道普惠苑社区党委，以“关爱”和“服务”为根本出发点，全力打造并亮化以“生活服务中心”“志愿者服务中心”“社会组织服务中心”为主的三大服务中心品牌，做响做大做实民生品牌，积极创建服务型党组织。     

树立政府窗口形象造亮丽金“名片”

余姚市委、市政府历来十分重视行政审批制度改革工作，早在2001年7月建立起了规范化运作的行政服务中心，是全省最早建立行政服务中心的县（市、区）之一。“中心”先后获得多项荣誉。今年1月，“中心”连续4次在市里组织民主评议机关中名列第一，被省政府评为“省示范服务中心”。“中心”成立以来努力探索便民、快捷、优质、廉政新路子，为余姚经济建设服务，较好的树立政府窗口形象。     

上海构建四大城市副中心

上海的中心城以外环线为界，有660平方公里，现有60％的人口集中在中心城，而中心城的面积仅占全市面积的10％。中心城人口密度偏高，控制中心城人口和用地规模，引导中心城人口和产业向郊区疏解成必然选择。从国际上看，随着城市规模的扩大，单中心城市逐渐暴露出市中心拥挤、通勤时间长、环境质量下降等问题。因此，伦敦、巴黎、东京、莫斯科等国际化大都市大多从“单中心”向“多中心”布局转变。在这样的形势下，上海市的结构布局开始转向“多心、开敝”。“多心”，就是指在中心城形成市级中心、副中心以及地区级、社区级中心等组成公共活动中心体系，共同承担服务全国，面向国际的综合服务功能。     

河北滦平：打造“多院合一”综合性养老服务机构

近年来，河北省滦平县委。县政府高度重视五保供养工作。2008年以来，投资近4000万元，对乡镇敬老院进行整合，建设了六所跨乡镇区域性的五保供养服务中心。2010年。长山峪五保供养服务中心被评为“全省模范五保供养服务中心”和“全国模范敬老院”。2012年，将安纯沟门五保供养目艮务中心改扩建为集五保供养服务中心、老年公寓、光荣院、救助站等“多院合一”的综合性、     

杭州市行政服务新中心正式启用 全力打造服务市民和企业的“第一窗口”

2010年10月18日，杭州市行政服务新中心在钱江新城建成启用。至此，整个“大中心”（含杭州“市民之家”、市行政服务中心、市公共资源交易中心）共进驻64个职能部门和相关单位，设置窗口311个，可办理各类事项844项，这是杭州市委、市政府服务广大市民、企业和投资者的“第一窗口”。     

闸北：迎世博，擦亮医疗卫生窗口

半年多前，闸北区天目西路街道社区卫生服务中心推出了“迎世博，我最满意的‘服务明星’”的评选活动，由社区居民自愿投票选出中心每月的“最满意服务明星”。自从这项活动开展以来，天目西路卫生服务中心涌现出一批优秀的医护人员，尤其使中心的窗口服务得以优化，并随之产生了一系列连锁反应：医院管理明显改善，行业文明程度明显提升，市民满意度明显提高等等。近日，笔者就此探访了该中心，了解到窗口服务中的诸多暖人细节。     

湖北省公安厅警用装备器材调拨中心简介

湖北省公安厅警用装备器材调拨中心(以下简称“中心”)是根据公安部文件精神，经“省清办”批准，依法成立的唯一的湖北省省级定点警用装备器材调拨机构，属公安厅内设机构。其主要职责是解决基屋公安机关对警用装备器材不足部分的需求。“中心”成立以来，以“服务基层、服务公安、保卫部门”为宗旨，不断努力创新，树立服务第一的思想，加强管理，降低成本、扩大经营项目，竭诚为用户提供价廉质优的产品，最大限度地满足了全省公安、保卫部门对各类警用装备器材的需求。“中心”高度重视其调拨、供应产品质量，始终坚持“为基层公安及保卫…     

创新思路 突出重点 全力实施“关爱农村留守儿童百分之百覆盖行动”

中国妇女十大以来，我省各级妇联组织认真贯彻落实科学发展观，从切实解决农民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，创新思路，大胆实践，坚持“普受惠、全覆盖，常受益、可持续”的工作思路，全力实施“关爱农村留守儿童百分之百覆盖行动”，为全省经济社会平稳较快发展作出了积极贡献。我们的主要做法是：     

强化管理 优化环境 全面提升服务水平——晋中市第二军休所工作纪实

2002年以来，在省市等有关部门的大力支持下．以王继忠所长为中心的领导班子积极探索新形势下军休服务工作的新途径、新方法，以“服务管理”为中心、“求真务实”为准则、“提高职工队伍素质”为手段，扎实推进军休所服务管理社会化改革，全面提升军休所整体服务质量，被省民政厅授予“先进单位”，被榆次区政府授予“文明单位”，被系统党委评为“先进党支部”等荣誉称号。     

以丰富多彩的党日活动 激发干部职工奉献后勤的热情

在深入开展创先争优活动中，人力资源和社会保障部服务中心以“强化服务意识，加强科学管理，提供安全、高效、规范的后勤服务保障”为活动主题，在“七一”前，组织开展了“七个一”党日活动：     

上高县政协：民主评议不对部门对工作

“这份评议报告是对我们工作的鼓励和鞭策，报告中所提的问题和建议，是对我们的关心、支持和帮助，我们一定把评议结果转化为行动，不断改进工作作风，提高服务质量。”6月27日，江西省宜春市上高县行政服务中心主任冷报田在县政协召歼的“优化服务环境”民主评议工作会上如是说。     

市人力资源和社会保障局组织大学生就业服务月活动

市人力资源和社会保障局在学习实践活动中，坚持实践特色，针对当前金融危机导致的应届大学生就业困难的问题。及时组织“全国人力资源市场2009届高校毕业生就业服务周暨上海市高校毕业生就业服务月”活动，在市人才服务中心设立专门的高校毕业生就业服务窗口，     

内蒙古亿利集团党委深入开展创先争优及感恩行动

今年以来，内蒙古亿利集团党委为加强党的组织建设，发挥各级党组织和广大党员的先锋模范作用，推进企业发展方式转变，提升优秀企业文化，开展了“创先争优暨感恩行动”。亿利集团党委制定了一揽子方案，重点推进“三百四爱”创先争优工作。“三百”就是开展“做百分之百亿利人”活动：     

强化三种意识 努力做好新时期宣传思想工作

一、强化服务意识，找到宣传思想工作的基本立足点围绕经济工作做宣传，宣传思想工作要服从服务于经济建设中心，已经成为大家的共识。但是，如何使这种服务真正有效地落实到具体的工作实践中去，贯穿于宣传思想工作的全过程，却是一个值得加以认真研究的问题。我们认为，增强服务意识，提高服务质量，摆正工作位置，调整好宣传思想工作在发展社会主义市场经济过程中的“坐标”，才能使宣传思想工作更有效地为经济建设中心服务。具体要做好以下三个转变。1．在宣传指导思想上，要从“被动型”向“主动型”转变。现在，有一种观点认为，宣传…