追认为烈士之后……

“砰!砰!”正扑向歹徒的女柜长中弹了,只见她捂住腹部,缓缓地倒下去了她是解放后广州市为数不多的、被省人民政府沪认的又一位为保卫国家财产而献牙的女烈士——胡式瑜! 那是1989年12月28日晚,广州市人民南发生了解放以来第一宗金铺抢劫杀人案。羊城的隆冬夜,黑沉沉的天空,寒风夹着冷雨。人民南路上静悄悄,偶尔有几个过路人,也是来去匆匆。已是晚上9时多了,位于人民南路与和平东路交界处的华业钟表首饰商店还是灯光灿烂,但店里已经没有顾客了,七八个职工正在做关门的准备工作。忽然,3个歹徒冲到门前,一个持枪在门外看风,另外两名     

用计不当

广州某研究所老研究员何生,平时不讲究衣着。一日,参加一个隆重的老同志座谈会,觉得要穿得光鲜一点。他穿上西装,打起领带,提着醒目的皮包便去赴会。走到一座人行天桥上时,他突然遇劫。四个歹徒中,一个箍他的颈,两个扳着他的左右手,一个夺过他的皮包。此时天桥上四下无人,何生暗叫一声不好。他想,歹徒必搜他身上的财物,三十六计走为上计已经行不通,     

被施了定身法

大新路152号,万宝冰箱厂门市部。每天,门前马路上都停着十多辆人力三轮车。车主目不转睛地盯着等候购买冰箱的顾客,却都不敢上前兜生意。只有一位戴眼镜的“四哥”是例外。待“四哥”与一个个顾客谈妥,车主们哄的围住他:“四哥,哪个客给我?”……偶尔有一两个新来的车主擅自与顾客接触,耳旁即传来一声叱责:“懂规矩吗?这是四哥的地盘!”以上情景,很易让人联想到解放前黑社会势力控     

上帝,请你笑一笑

如今,每个人都有当“上帝”的机会。不信?你不妨踱进商场去做一回消费者,也许就会发现货架上方“顾客就是上帝”的横幅。于是,“上帝”们真个飘飘然起来,一句“我要投诉你”,便把售货员给“唬”住了!兴许“投诉”太灵验了,一些人动辄便使出这一杀手锏。 A君在广州某百货商场买了一台电风扇,一个月后,他偕夫人找到该商场的服务办投诉,说是电风扇的质量差,要求退货。服务办的同志热情地接待了他们,一通电——嘿!电风扇不是转得好好的吗?!但A君却一口咬定有质量问题,服务办的同志只好领他到仓库另选一     

妙开心锁

杰克·罗宾斯是个年收入颇为可观的门锁推锁员。他的成功很大程度取决于他对产品的了如指掌及了解顾客的心理。一次俄亥俄州的教育系统为一所新建的中学安装2000只门锁招标,杰克得知后跃跃欲试。他径直找到主管者并呈上他的产品介绍,遗憾的是那位先生一看总价钱便断然回绝道:“对不起,罗宾斯先生,您的价格比您的竞争者多出几千美元,我们实在无法合作。”“哦,那可糟糕透了!”杰克边说边起身欲走,     

金街里的风花雪月(中篇小说连载)

白云商厦店庆第一天就来了个满堂红。第二天一早,离开门时间还有一个多钟头,门前广场上就聚集了一大堆热情的顾客。 第三天仍是人流如潮。正是上午客流高峰时珠宝柜台前来了一位身着名牌笔挺西装、脚穿名牌皮鞋、头发油光油光的青年。他二话没说,便指向一款红宝石钻戒:“我要这个。”女售货员下     

“角色伴侣”与“角色互动”

现在,我们走进了你的家门。我们开始了攀谈。你的孩子想打岔,你对他说了一句话,他就顺从了,乖乖地静坐一旁“洗耳恭听”。你是否想过:子女对父母的顺从和尊重的“目标”是什么?是期望得到父母的照顾和爱护。现在我们踏进了一个会场。一位演讲者正在讲台上侃侃而谈。你一定注意到了,他的目光总是扫视着听众。每当听众报以一阵掌声,他的脸上就露出会心的微笑。请你想一想,演讲者在大众场合讲演的“目标”是什么?是为了取得听众的称赞,是为了讲演的内容能激起听众脑海的浪花。现在,我们漫步于街头。一家水果店里,顾客稀少。一位营业员向着马路上的行人大声招呼道:“快来买啊,天津鸭梨,新到的天津鸭梨!”只见好几个行人马上转化为顾客。无需多想,你也会明白,营业员的大声招呼,“目标”是为赢得顾客,做好生意。回过头来看一看,你就会发现,活动于上述几个     

猛士如云唱大风

枪案!命案!盗案!骗案!面对严峻的治安局势——广州,熙熙攘攘的人民南路,突然响起了枪声。一间金银首饰店内,陈列柜被砸碎,而营业员和保安员则倒在血泊之中……歹徒!     

泛化的“斯德哥尔摩效应”

1973年8月23日，两名歹徒去抢劫瑞典首都斯德哥尔摩市的一家银行。抢劫计划失败后，他们挟持了四位银行职员。警方赶到，与歹徒对峙了130个小时之后，救出了人质，歹徒被擒。按说，事情至此可以结束了。可是，遭受过绑架的四名人质又出现了问题。     

千里来寻“清平鸡”

一天,位于清平街的“清平饭店”来了一位身着海外时装的青年顾客。他指名要品尝饭店的“清平鸡”.边吃边赞不绝口,还向服务员打听这种鸡的制作方法。服务员见他问得这样认真,便找来烹制师傅和他交谈。原来,这青年是位华侨,在美国纽约开餐馆,他听说广州“清平鸡”风味独特,与众不同,这次回国探亲就特地前来“探秘”。他感叹说:“清平鸡”确实好吃又好味,但可惜美国纽约没有这种食品,不然,很快就会“发”起来。他悄悄地说:如果你将“清     

流花路口的一道难题

他也许是初到广州,压根儿不知道“三年美化广州城”的口号以及由此而采取的卫生执罚措施;也许是明知故犯,假装糊涂;他很随便,很随便地吐了一口痰,在刚刚被清扫干净的马路上难看地留下了一个印记。“你?你怎么不讲卫生?!”她正在清扫马路。他象个聋子,大摇大摆地照样向前踱步。她追上去,伸出扫帚拦住他前进的方向,厉声道:“随地吐痰,罚款2元!”对方摇了摇头,咕哝了一句什么(不是广州话),可能是听不懂她的意思(因为她说的是地地道道的广州话)。两人僵持住了。他硬要走,她硬不让……他显然是个易发恼的人,闷声不响便拳脚相加,她左躲右闪,踉跄后退。这事发生在人来人往的流花路口。却只有一位自行车保管站的大婶急得大叫:“不要打,找警察!”被打者忽然清醒了——对,找民警去!     

“无主见”的效应

日本一位名叫小柳茂孝的商人,做生意时好象没有自己的主见,他认为:商店该经营什么项目,得由顾客的提议来决定,所销售的商品也可以由顾客直接提供。这样一来,便为许多业余发明家提供了展销他们发明创造的机会,特别是受到了富于幻想和开拓精神的青年人的欢迎。小柳茂孝所开的商店,被顾客亲热地称为“业余发明展销店”。目前,日本有34家这样的商店。光是东京就有13家,店里那些奇异的商品都是消费者自己发明的。在那里,一些意想不到却又很实用的商品可以使人大开眼界。如有一种驱蟑螂的器具,装上电池后就能发     

有“名”则信

某商店的一个营业员自费印制了自己的名片。凡前来购买大宗商品的顾客,他都递上名片,并叮咛一句:“质量上如有问题,可按此名片与我联系。”本来只是一件微不足道的小事,可商店经理却发现,这个营业员柜台前的顾客竟一天比一天多起来。有一天一位顾客     

烧鹅档前的启示

路经烧鹅档,小小的“玻璃房子”内高高地挂着一排排油光闪闪的大烧鹅,玻璃上用白粉写着: 不少顾客看看价格,便停下来看鹅,小贩高声叫着:“阿叔、阿姨,三块六一斤,又平又靓,吃烧鹅啦!”于是便有几个人买了。其实你到别的烧鹅档上看看吧,也是3.60元一斤,而顾客却少多了,烧鹅其实没多大区别,想来想去,区别无非是那条用白粉写的“广告”。     

除夕之夜“不归人”

厨师: 提供美味菜肴,马虎不得 "每年除夕都像打一场硬仗,压力特别大."来自山西运城的晋阳饭庄的厨师范海江说.除夕这天,范海江比平时早2个小时上班,因为他要和所有同事一起提前准备顾客预订的年夜饭.一进厨房,他便开始进行餐前的各项准备工作:挑选食材、洗菜、切菜、菜品初加工、摆盘装饰……"每道菜都有规定的形状大小、厚薄以及调味的先后顺序,所有这些步骤都会直接影响菜点的口感、质量,直接决定菜肴的好吃与否,所以为了让顾客享受到我们的美味菜肴,我们马虎不得.""顾客集中用餐的4个小时里,我们晋阳饭庄的特色菜——过油肉——我至少要炒上百盘."范海江得意地说.     

我一定会回来的

一名身绑炸药的歹徒闯入校园，挟持两名中学生与警方对峙。歹徒时而仰天大笑，时而痛哭流涕，情绪异常激动，而他提出的条件更是令人哭笑不得：要求警方立即枪决犯人李某，否则就与人质同归于尽。     

枪患,为广东敲响警钟

南海绑架,惠州拒捕,中山劫钞……歹徒穷凶极恶,“黑枪”几造亡魂!     

如链人生

装修是个忍气吞声的过程，作为买方，您得随时做好准备，跟脾气不好的卖方打交道。按说现在是买方市场，卖方他苦兮兮地撑着，好不容易才有一位顾客撞上枪口，他不把您哄乐了哪敢扣扳机？稍有不恭您就飞到别人枪口那儿去了。     

以血为证的婚姻错了吗？

7年前,他为了保护自己的恋人,赤手空拳与持刀歹徒进行搏斗中受伤致残;7年后,已经成为他妻子的恋人突然提出离婚,他难以接受这个现实,一吞服大量安眠药……     

不念“统字经”之后

最近,发生了一件趣闻,一位多年没回过家乡的“老广”,返家途中在广州换乘长途汽车,他按以往的习惯,以为只有省汽车站才经营长途汽车,于是,一下火车便跑到省汽车站。不巧,当天班车已开;隔天票又已售完。正发愁间,一位好心人告诉他,火车站广场也有去他家乡的班车,可能还有票。他半信半疑跑回广场,结果,还真买着了票。事后,他感慨地说,早知如此,何需背着几十斤重的行李跑来跑去。一别十年,广州变化真大!确实,经过近几年的开放与改革,广州许多行业“独家经营、一统天下”的局面真是改变了。