家政服务标准化建设和质量提升路径研究

随着人们生活水平不断提高,家政服务市场得以拓展,家政服务行业标准化发展受到业界关注。通过推进行业标准化建设,提高家政服务质量,提升家政服务人员的核心素养,满足人们日益增长的家政服务需求,确保家政服务业与时俱进。     

各地妇联

内蒙古自治区妇联以民生为本促妇女发展。积极与劳动就业部门协调配合，扶持和创办新的家政服务机构，开展家政服务技能培训、家政服务行业妇女带头人事迹巡回演讲、巾帼家政技能比赛，打造妇联家政服务品牌。推进家政服务行业健康发展。     

打造家政品牌 强化就业援助 全力推动下岗女工再就业

哈尔滨市妇联紧紧围绕党的中心工作，把千方百计解决下岗女职工再就业作为妇联工作的重中之重。打造妇联家政品牌，拓宽下岗女工再就业渠道近几年来，我们以“巾帼社区服务工程为载体”，以家政服务为重点，广泛协调，开辟了引导下岗女工兴办社区便民服务网点、发展农村养殖业、组织下岗女工上工艺品项目、依托企业建立销售队伍、引导下岗女工竞聘社区主任、从事社区环卫工作等８条就业渠道，提出了提高质量，扩大规模，打造妇联家政品牌的工作目标。一、加强家政服务的龙头组织建设。我们在建立就业信息指导中心、家政服务中心的基础上，２…     

浦东新区建立老龄工作新机制

本刊讯闸北区认真实施“星光工程”，积极开展老年人生活保障服务、家庭劳务服务、社区文体服务、康复医疗服务、法律维权服务。他们的主要做法一是做好调查摸底工作，根据老人的生活需求，提供不同层次和类型的服务。二是抓好试点，逐步推进为老服务，成立社区老年人服务站，开设以家政服务为主体的12项为老服务项目。三是抓好服务队伍建设，建立服务人员档案，颁发志愿者服务手册，做好服务记录，定期跟踪反馈服务质量。四是抓好制度建设，公开服务制度、服务项目、服务时间及有偿服务的标价。     

家政服务应纳入政府服务范围

应将为社区居民提供普惠、基础性的家政服务纳入到市政府为民办实事的“折子工程”中，由社会管理、人力与社会保障、商务、民政等部门牵头，以街道和社区居委会作为提供普惠、基础性的家政服务的基层平台，整合各类公共服务资源，将家政服务提供的程度，列入各级政府社会服务的绩效考核评估之中，推动家政服务社区化工作的落实。     

浅论如何加强中国家政业规范化建设

近几年来,中国的家政业出现蓬勃,迅猛的发展,满足了城市居民的生活需求,同时对缓解我国的就业压力起到非常重要的作用。但是,我国的家政业在运行过程中,暴露出许多的问题。本文试着以规范化建设为切入点,对我国的家政服务人员,中介机构以及家政服务内容等方面展开分析,希望我国的家政业能朝着规范化的方向发展。     

关于加快我省家政服务业发展的建议

一、我省家政服务业发展现状 1、家政服务市场不断扩大，服务需求和档次不断提升．但供需失衡现象较为突出。     

家政服务三方权责的上海范本

为促进家政服务行业的健康发展，2011年3月15日，由上海市工商局、上海市妇联以及上海市家庭服务业行业协会联合制定的《上海市家政服务合同示范文本（2011版）》（以下简称“《示范文本》”）正式向社会推出，其中详细明确了家政服务人员、雇主与家政服务机构三方的权利义务。     

更正

为缓解春节期间家政服务员紧缺的压力，方便北京失业人员春节期间到家政行业弹性就业，北京家政服务协会组织推出80条招聘京籍失业人员的求职热线。电话公布在北京家政协会的官方网站WWW．iazhengbj．org上。北京市家政服务协会会长李大经介绍，此次推出的家政热线主要针对本市年龄较大的失业人员，主要从事短期饮食服务、母婴护理等工作。     

山东省人民政府办公厅关于转发省商务厅山东省家政服务业转型升级实施方案的通知

<正>鲁政办字[2015]126号各市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构:省商务厅《山东省家政服务业转型升级实施方案》已经省政府同意,现转发给你们,请认真贯彻执行。2015年7月20日山东省家政服务业转型升级实施方案为加快推进家政服务业转型升级,巩固提升我省在家政服务领域的竞争优势,制定本方案。一、产业发展现状经过20多年的发展,我省家政服务市场规模不断扩大,服务内容日益丰富,服务对象不断拓展,服务质量显著提升,有效满足了居民多元化、多层次家政服务消费需求。     

家政服务人员工作时受伤谁赔偿

王某是某家政服务中心的家政服务人员。经家政服务中心安排，到张某家为其打扫房间，工作中，王某不慎滑倒，手部骨折，被送往医院治疗，花去医疗费1500元。此时，家政服务中心提出，王某是为张某服务而受伤的，应由张某支付医疗费用，张某则认为王某是接受家政服务中心安排而打工受伤的，应由家政服务中心支付医疗费用。究竟应向谁讨要这笔医疗费用，王某一时没了主意。     

我国家政行业发展现状、问题及建议——以山东聊城市为例

家政行业属于新兴服务业的一部分,具有无资源消耗、无环境污染、吸纳就业能力强、可持续发展等特点。当前我国家政服务业初具规模,但仍存在服务人员专业能力不够、企业管理混乱、市场秩序混杂等现象。应强化对家政服务人员的专业技能培训,加强家政企业专业化管理,树立品牌,以提升家政服务业整体发展水平。     

家政服务立法迫在眉睫

在家政服务这个巨大的市场中家政服务人员的供不应求与城市里就业矛盾严重存在,就业岗位僧多粥少的情况形成了鲜明的对照。为了使这一问题能够从根本上得到解决,我以为,家政服务立法迫在眉睫。一、家政服务已经成为一个不可缺少的行业,它的从业者超过了现有的不少行业;二、提高家政服务中介机构的诚信度和工作水平,帮助用户和家政服务员建立良好的劳资关系;三、尊重家政服务人员的人格和劳动,共同创建用户的家庭道德与文明。     

湖南岳阳:搭建居家养老网络服务平台

正"现在好了,要保洁、医疗服务,只需拨打手机就行了。"近日,湖南省岳阳市岳阳楼区居民赵大爷拿着手机,拨通居家养老网络服务平台热线,"点"了自己想要的服务。岳阳市民政局负责人介绍,通过居家养老网络服务平台,线上提供信息、线下提供服务,在服务对象与社区、医疗、家政等服务机构之间架起"智慧养老"桥梁,提高了居家和社区养老服务水平。岳阳市大力推进产业融合发展,利用、改造现有厂矿医院和空闲废弃的厂房、学校、社区用房等,全力推     

服务民生 关爱家庭 促进家政服务业健康发展——全国妇联书记处书记崔郁在全国政协十二届一次会议第二次全体会议上代表全国妇联所作大会发言

家政服务与群众生活息息相关,与社会和谐紧密相联,是亿万家庭关注的热点。随着人口老龄化、家庭小型化、人民生活和消费水平的提升,月嫂服务、婴儿照料、养老护理等家政服务已经成为千家万户的急迫需求。据调查显示,现阶段我国约有40%的城镇家庭大概5000万户需要家政服务,而家政服务从业人员仅1500万人,行业发展潜力     

“微偿”服务——社区、居民“双赢”

在甘肃省兰州市七里河区龚家湾街道民乐路社区,有一份特殊的花名册,具有电焊、驾驶、电工、会计、厨师、计算机、幼教等特长的116名下岗职工、低保户、失业人员的详细情况、联系电话都被登记在册。登上这份花名册,意味着这些人员无形中有了一份“工作”。建立和持有这份花名册的,是民乐路社区创办的家政服务中心。民乐路社区居民以企业下岗职工、退休工人居多,享受低保人员多,这些人员需要大量的就业岗位和工作机会来解决生活困难问题,但由于年龄、技能等原因,他们在外找工作较为困难。同时,社区居民家中正好需要大量家政事务,居民又往往对…     

整合资源 做好“家”字大文章

太原市妇联深入贯彻落实习近平总书记“三个注重”重要指示精神,发挥“联”字优势,围绕“家”字做文章,通过盘活现有资源、做大增量资源、集合外部资源,积极开展巾帼家政、家庭教育、家事调解工作,为妇女事业发展注入了新活力。一、盘活现有资源,巾帼家政以点带面盘活家政工作资源,创新家政服务模式,发挥社区妇联优势,实施“巾帼家政·爱心储蓄”行动,打造“晋阳家政”工作品牌,推动家政服务走进千家万户。     

做大作强家政服务 拓宽女性就业天地

目前，成都市家政服务业已步入了快速发展阶段，城市常住人口1000万，家政从业人员12万，家政服务公司1300多家。围绕成都市城乡统筹发展和建设世界现代田园城市的长远目标，成都市妇联大力实施家政服务特别培训就业计划；拓展家政服务业发展空间。     

进一步完善助老服务体系

正问题与分析社会保障制度是社会主义市场经济的一个重要组成部分。随着我国进入老龄化社会以后,适合我国国情的养老机制的建立与完善就显得颇为重要。然而我国目前传统养老模式还存在许多不足,表现在:第一,助老服务体系不健全,未形成完整的系统;第二,服务人员的整体素质较低,尤其是缺乏专业训练,难以提供优质的家政服务;第三,服务管理体系不健全,尤其是家政服务市场不规范,家政服务人员的信用机制不健全,所以家政市场存在严重的结构性矛盾。一方面是众多的家庭十分需要家政服务,另一方面是需求方难以找到符合要求的家政人员。同时,大量下岗失业人员、进城务工人员没有工作,家政服务本应成为容纳就业的一个巨大市场,但是由于行业规范以及管理欠缺,     

别再依靠运气来找一个好保姆

正在大城市,曾经仅有非官则贵的家庭才有的保姆开始走进了寻常百姓家。年轻人在外打拼,老人远在家乡,尤其是二胎政策的放开,带孩子越来越成为年轻父母的一大难题,加上生活起居,或一些年迈老人的照顾需求,保姆的需求量逐渐增大,家政行业的发展渐趋繁荣。家政服务人员缺口明显增大,但受传统文化观念影响,许多人存在做家政服务就是低人一等的误区,这就严重阻碍了大家从事家政服务业的积极性,从而导致了"有人没事做,有事没人做"的供需缺位现象。