消协曝光促销“陷阱”

中消协日前针对市场上各种促销活动中存在的一些不诚信问题进行了总结，将其中三种具有代表性的手段进行了列举：1、购物抽奖不透明。表现为有奖项设置无人监督的情况，如每年的购物中大奖活动数不胜数，举办者用诱人的奖项和高中奖概率吸引消费者购买其产品，但无人公布中奖结果；2、自定规则。     

试析消费心理规律

我国当前消费品市场呈现一部分商品积压卖不了;一部分商品却脱销买不到。造成这种消费品市场供求关系中种种矛盾的原因是多方面的,但消费者心理因素及其变化不能不是一个重要的原因。因为,消费心理是消费者购买行为的开端和重要基础。马克思指出:“消费创造出新的生产力的需要,因而创造出生产的观念上的内在的     

政府购买服务中存在的问题及对策研究——基于对山东省政府购买服务状况的调研

近几年政府购买服务工作虽成效明显,但仍存在一些突出问题,如许多部门"该买不买"、"超范围购买",竞争方式购买比重小,购买过程中"内部操作"、"走过场"严重,购买过程和服务过程缺少监督,"服务绩效考核"基本缺失,社会组织处于劣势,承接服务市场主体培育差,等等。解决这些问题,一方面理论上要明确界定政府购买服务的边界、购买主体、承接主体、主体购买方式以及监管主体,另一方面要在实践中积极探索新的改革路径,如建立政府购买服务综合管理机构,补齐缺失制度,差异化限定承接主体,完善政府购买服务指导目录,加强政府购买服务预算编制、计划审核和评估,以竞争方式购买为主,完善评审方式方法,构建购买主体、服务对象和第三方机构组合的监管机制以强化购买全程监督,强化社会组织支持力度,加快培育承接主体市场。     

茅台酒股份有限公司之外无"茅台酒"

如今在仁怀市,挂着"茅台"或"茅台镇"牌子的酒厂不少,在国内白酒市场上,也四处可见一些打着"茅台镇"旗号的所谓"传世佳酿"、"茅台内供酒"、"茅台散酒"等白酒,就是移花接木地利用"离开了茅台镇就酿造不了茅台酒"这一科学论断所进行的商业运作.其目的,就是要在消费者的心智上造成一种干扰,似乎"茅台镇"产的酒,就等同于茅台酒.     

如何选购笔记本电脑

【电话记录】消费者李某反映，他所购买的某品牌笔记本电脑在三包期内出现质量问题，在送修过程中发现笔记本的主板有明显维修过的痕迹，但在售后服务部及三包卡上又并无维修记录，以致双方引起争执。消费者认为在购买前该笔记本电脑就已经被商家翻新过，而商家认为是消费者在使用期间私自将电脑送到另外的维修店修理过，不再履行三包协议。李某希望通过“三T公司警提醒消费者朋友，在购买笔记本电脑时要谨慎小心，避免受骗上当。     

市场建设重在建立交换关系

市场由人口、购买力及购买习惯三要素构成。市场是一个中间过程,是每一个产品在生产者和消费者中间的一环。它既要适应于商品之生产的特殊环境,又要适应消费者的需要。谈到市场,自然也就离不开卖和买。可以说,市场生产者或供应者、消费者或购买者组成了一个特定的经济活动范围。     

消费者应提防五类“绿色”陷阱

购买家居绿色产品时，消费者应提防五类欺诈： 第一类是质量标准陷阱。一些企业宣称自己的产品达到国家标准，因此是绿色的。其实国家质量标准是对产品进入市场的最低要求，绿色产品标准是在国家产品质量标准的基础上的更高要求。     

建立政府向社会力量购买公共服务机制研究

在全面深化改革的战略部署中,政府向社会力量购买公共服务是政府承担公共服务的新模式,是现代国家行政管理理念的创新。安徽省政府购买公共服务的探索虽不算早,但其实践有值得借鉴的"中部意义"。现阶段要构建多元公共服务供给体系,形成统一有效的购买服务平台和机制,需要在诸多方面不断实践,正确处理好政府、社会和市场之间合作共治的关系。本文在分析我省现状和问题基础上,提出了进一步完善政府购买公共服务机制的对策建议。     

中国消费品为何缺了“最后一公里”

<正>羊年春节前夕,著名财经作家吴晓波写下了《去日本买只马桶盖》的随笔,对中国制造业的危机发出了警示。尽管很多普通中国人已经对中国的崛起高度认同,但在普通民用商品上,中国消费者内心深处"月亮是外国的圆"的情结却并未消除,这种现象深刻地表明了中国消费市场面临着大问题。中国民用消费品打不过进口产品改革开放以来,中国曾经在国际市场上打响了"中国制造"的品牌优势。这种优势主要体现在借助中国的"人口红利",以廉价产品进入国际市场,成为推动中国     

热词

<正>萌经济是指通过萌系列产品而催生的经济行为,厂商为促进销售,印刷卡通形象,吸引消费者购买。由"卖萌"变卖"萌","萌经济"如雨后春笋般出现。小到超市大妈卖的"龙猫柚子"、长"耳朵"的手机外壳,大到笑容可掬的大黄鸭、城市旅游推介,伦敦奥运会前夕大街上打太极、玩快闪熊抱的"大熊猫"……这些都有卖"萌"的影子。     

保险人应充分尊重消费者的知情权与选择权

我国&lt;消费者权益保护法&gt;设立专章对消费者的权利作了系统规定.根据该法规定,我国消费者享有九项权利,其中知情权与选择权是两项至关重要的权利.知情权又叫知悉真情权,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的知悉有关商品或服务真实情况的权利;选择权则是指消费者所享有的自主选择商品或服务的权利.保险商品虽然是一种特殊的风险保障型商品,但作为其经营者的商业保险公司也应自觉地遵守&lt;消费者权益保护法&gt;,充分尊重保险消费者的知情 权与选择权.……     

什么情况下可以拨打12315?

临汾读者马科问:我是一名普通消费者。前不久我在市场上买了一个手机,很快就发现有严重质量问题,但与商家协商,商家却不予负责。我想问一下什么情况下可以拔打12315?本刊编辑部答:当消费者为生活消费需要购买使用商品或者接受服务时,合法权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时,发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费投诉电话。如果需要当面投诉举报的话,消费者需携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在工商分局消费者权益保护科、工…     

归因风格对消费者购买决策的影响

正近年来,随着社会物质生产的日益丰富,以及消费者消费水平的提高和消费方式的多样化,人们愈来愈发现,传统意义上对购买决策影响因素的分析固然有一定道理,但还不够全面。笔者认为,消费者归因风格对购买决策的影响就是一个很重要因素,有必要对其进行深入研究。一、归因风格在消费者购买决策中具有积极的作用归因风格在消费者购买决策中的作用和影响是多方面的,总的来讲,主要表现在以下几个方面。1.归因风格是诠释消费者作出购买决     

贫富差距的核心问题是知识差距

前一阵子在杭州讲学,一位听课的大学生递上条子,讲他们这一代学生花费相当大的成本与代价才考上大学,但到了大学里以后,才发现一些大学教师传授给他们的“知识”是伪劣产品。作为消费者,他们本来有权拒绝购买这类伪劣产品,但由于教育是个垄断性市场。他们没有办法,只好继续被迫接受这类伪劣产品。据此,这位学生认为教育这个市场存在着明显的不公平。这位学生的指责很有道理。因为我们自己也曾经是落后的教育体制的受害者,但是这位学生的指责还只说出了一部分情况,因为我国教育的问题远不止于此。可以说。我国现在的社会发展状况与教育的落后有直接关系,教育的落后一方面体现在教育内容的落后上,另一方面则体现在教育     

论市场信息的不对称特性与媒体产品的深化

随着媒体产业的发展和现代科学技术的广泛运用,以获取商品价格信息为主要内容的市场调查成本会呈下降趋势,消费者通过市场调查以获取市场最低价格为手段来增加自己的收益。通过扩张媒体产品的广度和开放媒体渠道可以解决市场信息不对称的前提条件,增加消费者的购买频率和消费预算,最终促进市场交易,增加社会零售商品总额,活跃市场。     

试论建立企业市场营销机制

在市场经济体制下,面对着多变的市场环境和多种所有制形式的经济实体的竞争,企业面临着严峻的挑战.企业能否在竞争激烈的市场上求得生存和发展,最终要取决于消费者是否购买自己的产品.这里就有一个市场营销的问题.所谓市场营销,就是通过市场交易导致满足现实和潜在需求的综合性的经营推销活动过程.它包括一系列具体活动,如市场调查与预测、新产品开发、产品配销、定价、广告活动、人员销售、信息沟通、售后服务等等.市场营销不同于销售,它实际上是在符合公司经营目标的前提下,将了解消费者,满足消费者需求,为消费者服务的几项活动结合在一起,它远在销售之前即已     

从超市买的商品能否无理由退货

<正>小李约朋友中午在饭店聚餐,提前在饭店旁边的超市买了一瓶白酒。因朋友下午要开车,聚餐时没有饮酒。聚餐结束后,小李回到购买白酒的超市,准备将酒退掉。但营业员称酒水属于食品类,没有质量问题不给退货。小李认为,消费者权益保护法(下称"消法")规定了七天无理由退货制度,只要包装未损坏、不影响二次销售,有权要求退货。那么,小李在超市购买白酒能否适用七天无理由退货制度呢? 根据消法第25条规定,"经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需     

服务购买中政社关系研究的范式转换与超越

国外关于服务购买中政府与社会组织关系的研究经历了多元主义、法团主义、治理主义三种理论范式的转换。尽管三种范式各不相同、不断论争,但都得到国内学界的积极回应,成为解释我国服务购买中政府与社会组织关系的主流工具。这种将中国经验现象置于西方理论范式下的分析虽以中国为研究对象,但事实上属于主体缺席的研究,无法描绘出我国服务购买中政府与社会组织互动关系的复杂图像。循着"以中国为方法"的理论研究路径,从理解社会组织的性质差异、公共服务的性质差异以及政府与社会组织的目标差异三方面现实出发,提出我国服务购买中政府与社会组织关系研究的"三轨分析"新视角:政府、市场、公益三种逻辑分别从传统社会中分化出来,其力量格局决定了服务购买中政府与社会组织的关系性质与状态。     

二十一世纪企业营销方式的变革——兼论数据库营销的运用与发展

二十一世纪经济全球化、市场一体化、市场生存数字化、商业竞争国际化渐成锐不可当之势 ,互联网、高新技术、知识经济的迅猛发展 ,引起企业管理营销的全面变革 ,新的营销理念、营销组织、营销方式层出不穷。本文拟就企业营销方式的变革———数据库营销的运用作初步探讨。一、数据库营销的崛起数据库营销 (Ｄａｔａｂａｓｅｍａｒｋｅｔｉｎｇ)是企业通过搜集和积累消费者的大量信息 ,经过处理后预测消费者有多大可能性去购买某种产品 ,以及利用这些信息给产品以精确定位 ,有针对性地制作营销信息 ,以达到说服消费者去购买产品的目的。数据…     

新中国成立初期的北京古玩市场

正新中国成立初期,由于我国对外关系日益发展,国际友人来北京参观临别时,都要购买一些纪念品留念,文物、古玩成为其购买的主要对象。而经历旧中国畸形发展的古玩市场依然很不规范,一些不法商人因国外友人不懂行情而肆意欺骗、漫天要价,造成不良的政治影响。还有一