服务不“打折“

在一次例会上,一位经理高兴的说:“我们在为新的客户单位提供保安服务的时候,顺口介绍了一下公司的基本情况、保安服务的性质、特点及工作任务等,谁知引起了其他客户的兴趣,纷纷表示他们的单位也要上我们的保安。”一位大队长也讲述了他的经历:“刚开始和客户谈合同时,总觉得只要把合同谈判下来就达到目的了,有一次试探性的给客户交谈了我们保安服务的特点,还给他看了一些有关公司的宣传资料,意外的是旁观者还真不少,很快许多客户就打来电话,要求上我们的保安。”听罢,在座的各级保安管理干部从中也受到了一些启发和教育。每年换季的时候,精…     

我心目中的“保安”

保 安在我的印象当中就是单位传达室看大门的 ,大都是退休人干的。我甚至觉得年轻人当保安真是虚度年华 ,浪费青春。我不喜欢保安这种职业。有一次 ,我和爱人出去玩 ,顺路去看望一位亲戚 ,亲戚家住单位住宅小区内。当我们来到小区门口时 ,被保安拦在门外 ,他让我们出示相关证件 ,由于换衣服时忘记把证件带上了 ,我们跟保安解释情况 ,并请保安通融一下 ,好话说了一大堆 ,最终保安还是不让进去 ,并说这是规定。我当时非常生气 ,很怪保安没有人情味 ,太死心眼 ,权利不大 ,管事不少。从那以后 ,我一直耿耿于怀 ,对保安是“深恶痛绝”。做梦也没…     

保安服务与劳务派遣的关系辨析

保安服务是否属于劳务派遣，在业界尚无定论，保安服务是保安公司与客户签汀保安派驻合同，将保安员派遣到客户单位从事其相关安全保卫工作的一种用工形式；劳务派遣是劳务派遣单位与被派遣单位签订用人合同，由派遣单位按合同要求将人员派往派遣单位从事一定工作任务，由派遣单位按被派遣单位要求给予劳动者发放工资待遇，派遣单位收取固定管理赞。纵观二者，有诸多相似之处。     

物业保安若干法律问题探讨

物业管理企业在提供保安服务过程中,与业主之间产生的纠纷是当今社会中的一个热点问题,本文就如下两个问题作以探讨:一种是物业保安打人产生的侵权纠纷;另一种是物业保安未尽到相应的保安职责,致使业主的人身或财产遭受到侵害的违约责任纠纷。物业保安打人产生的侵权纠纷目前,我国保安服务公司的成立主要有两种形式:一是公安机关批准成立的正规保安服务公司;二是大量企事业单位自行建立的非正规保安组织。而物业管理企业名下的保安,绝大部分是由物业公司自行组建的保安人员。物业管理企业中的保安人员有如下特点:第一,在人员的构成上,绝大部…     

巡逻保安服务

保安巡逻,是指保安服务公司依据保安服务合同,派出保安人员对客户单位或其所属的某一场所、部位,进行巡视、检查、警戒,发现、纠正和防范影响内部安全的各种因素,以保证客户单位安全的一项保安服务活动。保安巡逻的主要特点1.活动性。这是保安巡逻最显著的特点。为了保证客户单位的安全,保安巡逻人员多采用徒步或骑车的方式,围绕有关场所、部位、路段进行巡回游动,防止发生各种问题。     

“活地图”郑振华的二三事

北京市保安服务总公司怀柔保安分公司技防部有一位神奇的小伙子,他能熟记公司1600多家保安联网报警系统客户单位的地理位置、安装保安联网报警系统的房间位置、防控区域、出警的路线。无论白天还是黑夜,只要接到客户单位的报警,他每次都能带领处警队员及时赶到现场,擒获     

当好“火车头“

我是从部队退伍后参加保安工作的,至今已有18年了,党政机关、企事业单位、金融机构、娱乐场所、学校、商场、医院和居民小区等地方我都驻守过。从一名普通的保安员成长为班长、副中队长,再到如今的副大队长,始终离不开公司领导的关心培养和队员们的支持。这么多年来,我全身心地投入到了自己热爱的保安工作中,得到了公司领导和队员的认可,自己多次受奖,我所负责的班组、中队也连年获奖。保安大队长作为保安队伍的基层管理者,说起来“官”不大,是保安队伍的排头兵。但是作为公司与保安员、公司与客户单位之间的纽带,却起着桥梁的作用。我就谈…     

“老局长“情系保安

9月25日,原浙江省宁海县公安局副局长、宁海县保安服务公司第一任总经理陈锡庆同志来到公司,为公司的保安中队长、分队长、班(组)长共80余名保安骨干进行了革命传统教育。71岁高龄的“老局长”依然精神矍铄,他讲话声音洪亮,讲课内容生动活泼。他首先回忆了宁海保安服务公司成立时的情景:那时,县局在桃源路租了一间二层的平房作为办公楼,楼上一间办公,楼下一间营业,办公桌、椅、橱全都是旧的。为了节省开支,保安服务公司挂牌营业时,没有请任何单位和客人,也没有做广告、放鞭炮。那时,不仅是筹办时期困难重重,而且业务拓展也很艰难。当时,有的…     

守土尽责 筑牢疫情防控“安全网”

面对疫情,驻郑州供电公司保安班111名保安员无一人退缩,主动请战,严防死守,为维护客户单位生产秩序及工作人员安全贡献着自己的力量。“这是我们24小时坚守的阵地,请放心,疫情不除,我们绝不后退。”这是郑州市保安服务集团有限公司防疫攻坚战打响那一刻,郑州保安集团中原分公司驻国网河南省电力公司郑州供电公司保安班111名保安员立下的“战书”。     

“黑”与“不黑”之分 保安员岗前培训莫搞“速成班”

每年春节前后,保安员流失率高,队伍缺员现象严重。这时候,有的公司为了使新招聘的保安员尽快上岗,往往采用学些简单常识、练练常用军体科目,然后靠值勤中传统的传、帮、带的短时间培训办法。这些在“速成班”毕业的保安员,大多数能够适应岗位的要求,但是却对保安勤务知识、法律法规和一些常识性知识知之甚少,甚至不懂,处理一件简单的事情都很费劲,在遇到一些突发性事件时往往容易慌神,甚至还会闹出笑话。笔者就听说了这样一件事情:一家客户单位发生火情,保安员拿着灭火器不会使用,着急的寻找“专业人士”,使人哭笑不得。最近我的一个朋友打…     

“管理套餐“崛起巴山保安

2002年12月,四川省达州市保安服务总公司挂牌成立,比起全国其他保安服务公司,起步晚了近20年,可说百业待兴,任务非常艰巨可喜的是,仅仅两年时间,总公司就发展保安1220人,为265个客户单位提供服务,为达州市工商银行、市建设银行、市农业发展银行提供押运服务,履约率达100%,连续两年被达州市、通川区政府授予“消费者信得过单位”、“重合同守信用单位”。2004年 9月,达州生了数百年不遇的特大洪灾,全体保安英勇无畏、奋力拼搏、抢救群众3000余人,转移现金5个亿,抢救物资价值4000余万元……这些就的取得,与该公司推行的一系列“管理套餐”密不…     

“老保安”的烦恼

编辑老师:你好。我们是一些“老保安员”,工作在祖国的大西北。因为我们都是干了10年以上保安工作,所以也就自称“老保安”。按说干了10年的工作,就不该有什么怨言了,但是每当看到《中国保安》杂志上刊登的为保安员说话的文章,就有一种不吐不快的感受。我们身处大西北,工作和生活条件相对要艰苦一些,但我们也挺过来了,而且,那时,我们保安的福利待遇还是不错的呢,逢年过节公司和客户单位都发一些日常生活用品,东西不多但礼轻情重,我们心领了。现在,条件相对要好些了,可是,对我们保安员的关注和关心却“降温”了,有不少人都是干不了几天就跳槽…     

呆安巡逻的特点及应用

保安巡逻，是指保安服务公司依据保安服务合同，派出保安人员对客户单位或其所属的某一场所、部位，进行巡视、检查、警戒，发现、纠正和防范影响内部安全的各种因素，以保证客户单位安全的一项保安服务活动。     

保安巡逻力量的配置及注意事项

保安巡逻，是指保安从业单位派出保安人员对客户单位或所属某一场所、部位，进行巡视、检查、警戒，发现、纠正和防范影响内部安全的各种因素，以保证客户单位或服务对象安全的一项保安服务活动．     

“电子保安“:进入寻常百姓家——北京西城保安开拓技防市场纪实

为积极贯彻落实北京市公安局提出的“科技创安”指示精神,市保安服务总公司充分利用有线、无线通讯技术、电子地图信息技术等现代化高科技手段,结合保安人防、物防优势,于去年4月研制开发了电子保安联网报警系统。短短一年的时间,电子保安联网报警系统已相继在北京市18个区县的保安分公司和一些公安分县局建立了接处警平台,为全市500余家客户单位提供技术安全防范服务。     

协调各方关系 搞好保安服务

保安服务业作为一种新型的服务性行业,如何扩大自己在社会上的影响,创造较好的社会效益和经济效益?宝(?)县保安服务公司的体会是:协调各方关系,搞好保安服务。 召开征求意见恳谈会,协调与驻勤单位的关系 俗话说,顾客就是上帝。对于保安公司来说,驻勤单位就是顾客,就是上帝。切实搞好与驻勤单位的关系,保安公司的业务才能进一步扩大,两个效益才能进步增加。为此,公司每年都召开     

保安服务能力现状及提升途径探析

保安从业单位如何满足公民、法人和其他组织及企事业单位自身的安全需求，保安服务质量是关键，而保安服务质量的唯一保证就是保安服务能力。应该说，保安服务能力是直接影响保安从业单位生存和发展的决定性因素，㈣时也是检验一个保安从业单位能否承担起一定的社会责任，得到社会和广大人民群众认可的重要标识。     

“知心大哥“段显龙

1993年3月,段显龙从部队退伍后,便到北京市保安服务总公司顺义分公司应聘当上了一名保安员。从一名普通保安员一步一步成长为优秀的管理干部,他历经磨练,凭着吃苦肯干、以身作则的精神,凭着对保安事业的执着和热情,逐渐成为懂管理、能带队、让客户领导信赖、让保安员信服的保安队伍领头人。十多年来,他先后六次被评为分公司优秀保安员,2004年,又被分公司评为“首届十佳保安员”。在队员们眼中,他是一名贴心知心的好大哥。段显龙所管辖的五大队是一个点多、面广、人员分散的单位,管理工作有一定的难度,且保安员面对的都是高收入的人群,心理上…     

谁来给保安队员的伤亡买单?--对于伤亡风险的几点思考

保安队员伤亡风险是保安服务营运的最大风险。保安服务的营运风险就是营运过程中的安全风险,具体地说是保安队员的伤亡风险与被保安对象的财产损失风险。目前,国内的保安服务公司一般不对被保安对象的财产损失做赔偿承诺。这主要是因为大部分保安服务公司收取用户的保安服务费不含有对用户财产保险的费用,明确是保安服务费。保安服务公司收取保安服务费后提供安全防范服务,其职能是维持用户单位正常的工作秩序,防范不法分子破坏、盗窃用户单位的财产。保安服务公司派出保安队员进驻用户单位,组成用户的保安部,他们受用户和保安服务公司双重…     

保安立法:为保安正了名,给了我们希望

参加保安工作以来,我一直在一线工作,与客户单位、居民打交道多,比较了解客户的需求,他们对保安大致有以下三种看法:一是处事不灵活,太死板;二是年龄偏小,威慑力差;三是人员流动性大,业务不熟练。他们认为,保安工作是维护社会治安秩序的,保安员应该具备一定的素质;专业保安一定要体格健壮,有一定的技能,才能保一方平安。保安立法,对保安准入门槛,进行了明确界定。《保安服务管理条例(草