强化为民意识 办好“市长热线”

为进一步拓宽联系人民群众的渠道，我市于１９９８年５月向社会公布了市长热线电话，在市区主要路段设立了１０个市长信箱，在市电台开办了《市长新闻热线——市情民意快车道》栏目。“市长热线”的建立，得到了广大人民群众的拥护和欢迎。一、领导重视。市委书记程三昌、市长刘炳旺要求各级各部门要从讲政治的高度认识并办好“市长热线”工作。市政府多次召开专题会议，听取“市长热线”工作情况汇报并进行部署。市长、副市长亲自批阅群众来信，经常召开协调会并深入实际协调解决问题，有力地促进了“市长热线”工作的顺利开展。二、健全机…     

绕一战线服务社会活动剪影

少数民族维权求助热线解民忧河北省邯郸市第一条专门针对流动人口、少数民族群众权益保障热线电话2004年6月份开通以来,深受少数民族、群众欢迎。截至目前,共接到热线电话380余次,依法处理维权事件8例,帮助少数民族群众解决生产、生活方面的困难40余件,另有多项移交有关部门办理。通过热线解决少数民族群众子女入学问题、寻租房屋等也成了维权热线的“新功能”。 (邯郸市复兴区委统战部)     

欣闻法院“当庭宣判”

时下，各地相继推出了“热线”电话。有的还十分火爆，一次“热线”就能收到几十、上百条意见，老百姓对此十分关注。开通“热线”，能缩短政府与群众的距离．改进政府部门的工作作风，解决一些与群众工作生活休戚相关的难题，确有其积极意义。可是，“热线”为何这么“热”呢？     

“99999”搭建了代表与群众的连心桥

福泉市“99999人大代表热线电话”登记簿里，详细记录着热线电话开通以来各级人大代表对各方面工作提出的99件建议、批评和意见。针对代表在热线电话中提出的建议、批评和意见，市人大常委会进行了认真办理。     

愿"热线"长热,"渠道"畅通

北京市政协开通了全会前的热线电话,仅三天。 1月26日下午,“热线”正式开通。第一个热线电话反映的问题就是买房难。打电话的市民反映,“政府推出住房改革的政策,鼓励市民买房,但为办理公积金贷款买房手续,多次找负责办理贷款的人,就是找不到。”这位市民批评了承办部门。一位老人反映,市政府为60岁以上老人颁发了“老人证”,承诺让老人们享受社会服务方     

热线连着你我他

“是人大代表吗?”“我想向你们反映个问题”,这样的对话从温州晚报雪君工作室开通全国、浙江省、温州市三级人大代表联合接听热线电话以来,一直被不断地重复着。省人大代表、温州晚报要闻部主任郑雪君发起组织“接热线,听民情”活动,共有24名人大代表走进了“雪君工作室”。从2005年11月25日起,连续6个晚上从7时至8时30分,轮流接听热线电话,共接待群众来电、来信、来访达449个(次)。     

建立“民情热线”开辟农村思想政治工作“绿色通道”

武穴市在探索加强和改进农村思想政治工作的途径时,广泛设立了“民情热线”,构筑起党委、政府与群众沟通的“绿色通道”,使各级党组织及时了解群众的思想和利益要求,把做群众思想工作与解决群众实际问题结合起来,在办实事中贯穿思想教育,收到了较好效果,深受基层干部和群众的欢迎。 　　为把“民情热线”抓出成效,我市建立了“四专”工作机制。即专线电话、专门记载、专人值班、专班办理。市委、市政府和 18个与群众生产生活密切相关的市直机关及所有乡镇、村均设立了“民情热线”。全市共设立热线电话 355部,电话号码通过报纸、电…     

各地动态

海南省人代会首次开通热线电话和手机短信服务2月5日至9日在海口召开的海南省第三届人民代表大会第五次会议首次开通了24小时热线电话和手机短信服务,聆听民情民意和集中民智。据了解,为方便广大人民群众和社会各界对海南的经济和各项社会事业发展以及“一府两院”     

“热线”要有“热度”

随着电话的普及,各种“热线”多了起来,如市长“热线”、消费者“热线”、举报“热线”、司法“热线”等。“热线”的开通,提高了工作效率,为群众排忧解难、了解信息发挥了积极的作用,有些多年沉积的难以解决的问题也在“热线”的“沟通”下解决了。“热线”,顾名思义就在一个“热”字     

赵广军生命热线有专用转接席

广州电信日前正式开通了“赵广军生命热线”专用转接席,今后求助的群众可从转接席直接转入“赵广军生命热线“进行信息登记和心理咨询服务。     

“市长热线”为何受冷遇

一些市政府开设的“市长热线”电话,现在逐渐“冷”了下来,与刚开通那一阵子形成了鲜明的对比。人们很奇怪,信访部门每天都接待许多反映问题的群众,为什么专门用来让群众诉苦、说话的“市长热线”却变得冷冷清清了呢?     

做实民生文章 助推法治进步

正"您好,这里是政协委员倾听百姓心声热线,我是市政协委员,您有什么问题需要反映,请讲……"这是赵春鸾委员在北京市十一届政协五次全会前的一天下午,接听的第12个热线电话。每年市政协全会前,市政协社会和法制委员会都会开通"带着职工心声上两会、倾听妇女儿童心声、倾听青少年心声、委员倾听百姓心声"四条热线,倾听百姓心声,将"民声"诉求带上"两会"。五年来,社会和法制委员会共组织委员200余人次,接听了近5000个民声热线电话。     

宁波市推出为外来流动党员服务的具体措施

一是开通市、县流动党员咨询服务热线电话,随时承办处理服务热线转接的或流动党员直接求助的有关事项。二是建成868个市、县、乡、村四级党员服务中心,配强工作力量,强化服务功能。三是根据每个流动党员的就     

听民声,解民忧——汉川市推进民主政治建设小记

时刻与人民群众心意相通,多为群众办实事、办好事,这是汉川市在民主政治建设中追求的第一目标。2001年元月,该市根据群众的意愿,设置了专为解决群众热点、难点问题的热线电话,在热线电话处理单上记录着市领导接听处理过的很多事情。“城关南街有一垃圾死角,气味难闻,行走不便。”第二天下午垃圾就被清除;“杨林沟镇残疾青年陈正华开办的爱心图     

济南市人民政府关于进一步加强12345市民服务热线工作的意见

<正>各县(市)、区人民政府,市政府各部门:为进一步发挥12345市民服务热线(以下简称"12345"热线)平台服务功能,全面提升政府行政效能和为民服务水平,现就进一步加强"12345"热线工作提出如下意见:一、进一步增强做好"12345"热线工作的责任感和紧迫感开通"12345"     

关注社会热点 反馈民众心声——省十届人大四次会议代表“热线电话”办理情况简述

2006年1月省十届人大四次会议前，省人大常委会选联工委开通了人大代表“热线电话”。市民围绕云南省国民经济和社会发展以及人民群众关心的社会热点问题，共打入电话126个。     

经费困境中的“国际玩笑”

经费困境中的“国际玩笑”卓松盛（特约撰稿人）热线电话要实现其承诺，需要有精神上的条件，也需要有物质上的条件。与精神条件相比，热线电话物质条件也显得捉襟见肘。主要问题在经费上。要开通一条热线电话，有两项开支必不可少，一是办公场地的租用费，二是咨询人员的...     

重视民意就是最好的政府形象

近日，武汉市政府再次委托楚天都市报，征集市民建议，为明年的工作重点提供决策依据。楚天都市报为此开通热线，并将评出“市民十大满意事”、“市民十大期待事”和“十大热心市民”。武汉市政府广泛听取民意，运用各种现代传播手段，与公众进行交流、沟通，并把群众的意见作为政策依据，可谓是继政务公开之后又一个“以民为本”、转变政府职能、塑造政府新形象的可喜变化。政府是服务于民的，政府要做什么，正在做什么，已经做了些什么，有责任告知人民，听取人民的意见。但是，就是这个很自然的事情，在很长时期里却成为一件很困难的事情…     

平乐沙子镇:构建“123”服务群众网络

近年来,平乐县沙子镇党委、政府通过抓好"直通民意、联解民情"服务群众工作,构建了"123"服务群众体系,全面打造服务型乡镇党委政府。"123"体系"1"是在镇党委开通一部"直通民意、联解民情"服务群众热线电话,为基层群众和企事业单位提供咨询等     

服务热线要“一拨就灵”

近日，武汉市公布47个相关职能部门服务热线电话测评结果，有一些单位出现热线人员服务态度质量差、电话搁置和打不通等问题。（6月14日《楚天都市报》）现在很多职能部门都设置了服务热线，这本是在政府和群众间架起了一座沟通桥梁，能更好地听取民声，方便群众，是件好事。可有些服务热线想打通却不是件容易事，