北京市开展“迎接APEC精彩北京人——文明有礼好乘客”推举活动

为广泛动员市民群众喜迎APEC，当好东道主，展示首都文明新风，首都文明办于7月至10月，在全市各站台开展“迎接APEC，精彩北京人——文明有礼好乘客”推举活动。凡在公共场所讲礼数、重礼节、懂礼貌，体现北京人文明热情、崇德向善、包容厚德的传统美德；主动配合文明引导员，做到自觉排队乘车；经常帮助支持文明引导员宣传疏导站台秩序，积极维护站台环境卫生，对不文明行为主动进行劝阻；热心照顾老幼病残孕乘客优先上车，协助文明引导员帮助有困难的乘客；在绿色出行、有序排队、尊老爱幼、维护环境、互帮互助、见义勇为等方面有突出表现的乘客，均可参加推荐“文明有礼好乘客”。     

站台上的“文明楷模”——周春荣全心全意为乘客服务的事迹

周春荣是西城区北京儿童医院主路南行站的文明乘车监督员，她对待工作像夏天般的火热，对待乘客像春天般的温暖，视乘客为亲人。把小小的站台当作为人民服务的大舞台。2008年9月，河北衡水的苗女士带孩子在站台候车，小孩脚下一滑，掉下了站台。刚好一辆公交车进站，眼看孩子就要倒在车轮下，周春荣不顾个人安危迅速抢前一步，一把将孩子抱了起来，公交车一时刹不住车，把周春荣带出1米多远。     

客运乘客用哪条法律维权？

作为公共交通工具，出租车、公交车与不少市民的出行密不可分。可很少有人会想起，在乘坐出租车、公交车时。自己不仅仅是一名乘客。还是一名消费者。     

乘客贴心的“王班长”

王月英是省人大代表、湖州市公共交通责任有限公司的公交司机。多年来,王月英始终关注老弱人员的乘车安全问题,乘客们都亲切地称她为贴心的"王班长"。她驾驶的3路公交车沿线有许多住宅小区。自从实行70岁以上老人免费乘车的优惠政策后,车上的老年乘客明显增多。当了十几年的公交司机,每次看到或听说有老人在公交车上受伤,她都会十分揪心:"让老人免费乘车当然是好事,但一定要做好安全保障。"2010年1月,王月英向大会提交了《关于解决老年人免费乘车后相     

山西襄汾“9·8”特大尾矿库溃坝事故

7月21日上午．昆明市两辆54路公交车先后在潘家湾公交车站台和人民西路与昌源中路交叉口发生爆炸，共造成2名乘客死亡、14名乘客不同程度受伤。昆明市副市长、市公安局局长杜敏在次日召开的新闻发布会上表示，已采取措施加强公交车的安全防范，没有任何证据显示这起爆炸案与恐怖分子、恐怖组织有关，与北京奥运会有关。     

共建绿色美好家园——记"做文明有礼北京人'周四垃圾减量日'"活动

如果您留心,在2010年春天的北京公交、地铁站台,您会看见这样的宣传横幅"做文明有礼北京人垃圾减量垃圾分类从我做起".文明乘车引导员在引导乘客排队候车的同时,还主动向过往市民和乘客发放宣传手册和材料.这就是北京市正在开展的轰轰烈烈的以"周四垃圾减量日"为主题的"爱首都、讲文明、树新风--做文明有礼的北京人"活动.在今年4月8日召开的2010年首都精神文明建设大会上,垃圾分类、垃圾减量被提升到衡量城市文明重要标志的认识高度上.     

我属于乘客

作为一名公共汽车售票员，我已经干了15年了。在乘客的眼中，我的工作只是平平常常的服务工作，每天迎来送往成百上千萍水相逢的乘客，但是如果我自己也把这种服务看作是件平常事，或者把售票员与乘客的关系，单纯地看成是一种票务工作，那么我的工作该是多么乏味？最早我曾在60路公共汽车上工作，车上发生过这样一件事：一天车行驶到磁器口站，我发现一位拄双拐的残疾老人正吃力地向车上爬，他把双拐放到车门的台阶边上，用手扒着台阶使劲往上拉自己残缺的肢体。见此情景，我急忙对他说：“大爷，您别急，我这就来背您！’俄把老人背上车，…     

识贼

扒手一般在车站便显露出与众不同，他们或站或蹲在站台最后，眼睛盯着乘客的背包或衣兜，寻找下手对象。此外，团伙作案近年来有上升趋势，作案者往往三三两两，到站台时并不一定站在一起，而是分散开来，一旦有车来，这些人并不一定抢着最先上车，而是走走停停，左顾右盼，甚至上车中途又下车。上车后喜欢挤来挤去，喜欢站在门口，以便作案后迅速逃跑。乘客在车上对胳膊上搭着衣服、拿着报纸，并借此伸过来挡住视线的人要留神，扒手大都是上边遮挡，下边动手行窃。对斜着肩膀半哈腰，像系鞋带、捡东西又明显角度不够的，也要小心，因为这是…     

“开放式决策”：民主促民生的杭州样本

打开政府大门,不但让老百姓知道政府在做什么,更使他们有权参与决策做什么。从涉及民生的重大行政事项事前公示,到政府工作报告、财政、计划三大报告向社会公示征求意见;从政府常务会议邀请人大代表、政协委员和市民代表、专家列席,到市民通过网络收看视频直播并发表意见建议，市政府全体会议、政府常务会议全过程向市民与媒体开放……     

向“不”字英雄致敬

我珍视的那位捷克作家在论述英雄和英雄行为时下了个定义:"英雄,这就是在决定性关头做人类社会的利益所需要做的事的人."写下这一论断后,他以身作则为保卫祖国抗击纳粹献出了自己的生命.这样的英雄古今中外无数.岳飞、文天祥、卓娅、马特洛索夫、赵一曼、杨靖宇、戴安澜……还有最近发生在高速公路,被陡然飞来的铁块击碎肝脏,忍着剧痛停稳车子,拯救了24条乘客生命而牺牲的杭州司机吴斌,他们都是在人类社会生死攸关之际"做了"应做的事的英雄.我们因他们而骄傲.他们是有意而为之的.即使无意而为之的比如布鲁塞尔那个半夜起来撒尿,凑巧浇灭了导火线拯救了全城百姓性命财产的小男孩于连,也是英雄.     

“代表民情会所”架“民心桥”

近年来,一群特殊的人员活跃在重庆市合川区合阳城街道办辖区的各个角落,他们中有人大代表、大学生村官、市民志愿者、干部……但他们有一个共同的名字——"民情走访员",他们都是由人大代表倡议发起组建的"代表民情会所"的工作人员。     

莫斯科“31·29”地铁连环爆炸案评析

一、前言 2010年3月29日，堪称世界上最繁忙、最华美的莫斯科地铁发生连环爆炸，恐怖阴霾再度笼罩整个莫斯科。1935年5月15日当莫斯科第一辆地铁从索科利尼基地铁站驶出至今，莫斯科地铁已经成为莫斯科市民最喜欢乘坐的公共交通工具。据统计：在拥有1038万人口的莫斯科市，地铁日运送乘客达800-900万人次，乘客运输量居世界前列。     

年终述职要多走“群众路线”

12月10日，青岛57个政府部门迎来“年终考”。各个部门一把手用10分钟时间向市民代表报告一年来都做了哪些工作。万名市民代表现场打分，结果将计入市政府部门年底考核中。（2011年12月11日《齐鲁晚报》）     

德国遵纪守时好清洁

自觉购票相互信任 第一次来德国的人在使用公共交通工具时,立即会发现这里有一个非常突出的现象:上车时没人查票,买票、检票全凭自觉。在人来人往的地铁站里,从入口处直至站台没有任何栅栏之类的阻隔物,尽可长驱直入。地铁站和公共汽车站里没有自动售票机,机器旁边没有用于检票的柱式检票机。乘客在     

乘客被窃 公交公司是否应承担责任?

案情市民王某乘公交车上班,车上的乘客很多,王某怕有小偷,便摸了摸随身携带的手提包,发现包已经被划开,包里的500元钱和手机、书等物品全都不翼而飞。王某猛然想到,有两个小青年同自己一起上车,且上车后一直紧靠着自己,现在这两个人已挤到了下车门口,正准备下车。王某见状向司机高喊“:不要停车!我的钱和手机丢了!”两青年听到王某的呼喊后,脸上露出了明显的惊慌神色,而司机以不能耽误其他乘客正常上下车为由,拒绝了王某的请求,仍像往常那样靠站停车。王某的钱物最终没有能够追回。随后王某一纸诉状将该路车所属的某公交公司告上了法庭,要求…     

守护“交”、“气”、“水”——合肥市公用事业监察大队小记

公用设施是城市的动脉，关系着公用企业的生产和经营，牵涉到广大市民的日常生活。合肥市公用设施情况怎样呢？据了解，由于历史的原因，合肥市部分煤气管网存在大量违章建筑，给城市人民生命安全构成严重威胁；一些企业和单位长期拖欠水费，影响制约着供水企业的资金周转和正常的生产经营，一些用户随心所欲任意动拆供水阀门、水表；在公交部分站台，许多商贩随处摆摊设点，个体车辆阻挠公交车，强行拉客争客现象日趋严重。面对诸多复杂的因素，迫切需要一支强有力的队伍以法执政，以维护城市公用设施的完好，保障公用事业蓬勃发展。１９９…     

长命百岁有“秘方”

我们在向百岁老人讨教的时候会发现，他们当中很多人都非常注意自己的生活习惯（特别是饮食习惯），也有的人坦言自己在这方面从来没有什么禁忌，什么都吃，又喝酒又抽烟，生活节奏也很紧张。但他们有一个共同点：始终保持乐观的心态，他们还强调，要想做到这一点，最重要的是要有好的伴侣、脾气好。而且每天都要有事情做。毕竟他们已经年过百岁，情况已有所不同，但大部分人在饮食上更加小心了：他们每天都喝营养丰富的汤，吃蔬菜饼，除了节日和特殊情况之外，不碰烟酒。     

乘客应承担相应风险

正乘客丢失火车票被要求挂失并补票,似乎有规可循,但铁路公司无理由拒绝退补乘客票款显然不妥。如果在火车票实行实名制之前,乘客丢失火车票需重新购票才能进站乘车无话可说,但在实行实名制后,乘客丢失车票则应区别对待。若乘客能够向铁路公司提供购票信息,如身份证号码和在12306网站购票的网络信息和手机短信等,经铁路部门确认后即算挂失,然后按《铁路旅客运输规程》关于补票的规定补办相应车票,到站确认后退款。若到站后,铁     

长途汽车怪事多,轻松一招骗乘客

场主的话： 　　中国有句重复了一万遍的老话：天上不会掉馅饼。当我像老妈子一样第一万零一次絮叨和聒噪这句话时，仍感有重复的必要。也许这时就会有人跳出来指着我的鼻子说：真俗！ 　　近年来，全国大大小小的长途汽车站和长途汽车上都上演了或正在上演着一些骗人的闹剧。和那句被重复了很多次的老掉牙的话一样，这些骗人的雕虫小技也被复制了许多次，并屡屡成功。随着一个个乘客大呼上当或嚎啕大哭，骗子们却从容走下车去仰天大笑挥金如土。 　　其实，骗子们讹诈、蒙骗的伎俩并不高明，甚至拙劣、肤浅透顶，他们之所以频频得手，原因…     

“布衣参事”参政好

5月29日，武汉市政府正式聘请三位从普通市民中“海选”产业的“布衣参事”担任市政府“高参”，建言可直通市长。此次武汉市向民间借智，打破了以往对参事身份、学历、职业的限制，全国尚属首次。