浅谈信息时代的高校图书馆读者服务工作

随着信息时代的到来,作为高等学校文献信息中心的高校图书馆,正处于转型和深刻的变革之中。高校图书馆的读者服务工作,如何适应信息时代的要求,转变观念,增强服务意识,不断改进和提高服务水平和服务质量,是高校图书馆读者服务工作面临的新课题。     

论新世纪图书馆馆员的素质与服务

高新技术的创造力,使社会各个领域发生了巨大变化。图书馆已由原来意义上的“文献借阅场所”向“网络、知识、信息集散地”转型。读者服务工作的重点也将从文献“物的传递”转变为“知识的传递”和“信息的传递”,从提供服务的数量转向提供服务的质量,从被动服务转向主动服务。这就要求图书馆馆员应具有全新的素质,以适应读者服务工作的需要。     

图书馆读者服务工作的新理念

读者服务工作是图书馆工作中的一个重要组成部分。随着计算机技术、通讯技术和信息网络技术在文献资料信息管理中的应用,图书馆传统的读者服务模式已不能完全适应当今经济社会的快速发展和人们对信息量日益增大的需求。因此,图书馆的读者服务工作必须要有新的理念、新的工作方法和新的服务手段,来为广大读者提供更加便捷优质的文献服务。     

新世纪图书馆读者服务工作创新的思考

面对着新世纪读者服务环境变革的挑战 ,图书馆应力求在读者服务的领域、内容、思路、角色等方面有所创新 ,不断将图书馆服务读者工作推向深入     

浅谈网络环境下图书馆的读者服务工作

网络环境下的图书馆其形态和服务方式都发生了新的变化,图书馆工作人员应该认真研究网络环境下图书馆读者服务工作的特点,树立"以人为本,读者至上"的服务理念,充分发挥网络的优势,创新读者服务工作,利用网络平台推出多种服务方式,满足不同层次、不同群体读者的需求。     

浅谈网络环境下图书馆的信息服务

本文从更新服务意识,创新服务方式两个方面,论述了网络环境下图书馆应该树立网络化服务意识、以市场为导向的服务意识以及品牌意识与特色服务意识,不断深化服务内容,拓展服务范围,加强自身的竞争力,更加健康地向前发展。     

图书馆读者服务新思路

学习型社会大环境下,开展读者服务必须有新思路。在思想上树立以人为本观念,进行角色换位思考。要营造良好的环境氛围,真心方便读者;要强化参考咨询工作,开展电子咨询服务,并做好读者组织工作,开展丰富多彩的读者活动。最终建立服务链型的图书馆,加强馆际合作。     

图书馆人性化服务探析

人性化服务是当前图书馆服务工作的方向.传统图书馆在服务方式中存在一些问题,要着重从服务理念、服务方式、服务制度、服务内容、服务环境等方面开展人性化服务,更好地满足读者需求.     

浅谈现代技术条件下的图书馆读者服务工作

随着现代高新技术和网络技术广泛应用于图书馆,图书馆的读者服务观念以及读者工作的形式和内容都发生了巨大的变化。现代图书馆馆员要求熟练掌握信息技术,利用现代化技术手段,以网络为依托,大力开展读者工作和信息服务,拓展服务领域,充分发挥图书馆文献信息资源作用,促进读者服务工作不断向前发展。     

现代条件下的图书馆服务工作

图书馆服务工作 ,顾名思义就是运用馆藏为读者提供服务 ,其本质就是图书馆发挥中介作用 ,在馆藏与读者之间架设起桥梁。服务工作质量如何 ,取决于中介作用发挥得怎样。但由于现代社会市场化、信息化、网络化的发展 ,使得作为图书馆服务对象的“读者”和服务资源的“馆藏”都发生了很大的变化 ,由此决定了图书馆服务工作的中介作用、方式也发生了变化。研究、把握这些新的变化 ,是搞好现代条件下图书馆服务工作的前提。一、对于现有的读者和现有的馆藏来讲 ,图书馆服务工作的主要任务是努力缩短馆藏文献与读者之间的距离每个图书馆都有自己的…     

党校图书馆管理与服务的创新

文章分析党校图书馆在干部教育工作中的地位、作用和存在的诸多问题,指出图书馆的发展方向及管理方式的创新、服务方式的创新,开创党校图书馆读者工作的新局面,积极创造条件,向现代图书馆迈进。     

设区市党校图书馆读者服务工作的创新

图书馆的读者服务工作做好了,图书馆的社会价值才能得到实现。本文围绕设区市党校图书馆读者服务工作进行探讨,分析了设区市党校读者服务工作面临的新情况,进而提出了对设区市党校图书馆读者服务工作进行创新的思路     

图书馆服务质量评价和读者抱怨管理

图书馆服务质量评价的原则应包括五个层面,即可靠性、反应性、保证性、稳定性和可感知性.有效开展读者抱怨管理是一项系统工程,需要建立和逐步完善读者抱怨管理体系.     

图书馆服务质量评价和读者抱怨管理

图书馆服务质量评价的原则应包括五个层面,即可靠性、反应性、保证性、稳定性和可感知性.有效开展读者抱怨管理是一项系统工程,需要建立和逐步完善读者抱怨管理体系.     

浅论图书馆全开放式样本书阅览室的管理

网络环境下高校图书馆样本书阅览室的管理应做好以下四点:以人为本,采取灵活多样的服务措施;改进一些不合理的规章制度;管理人员努力提高自身的素质;加强安全意识。     

图书馆服务质量评价和读者抱怨管理

图书馆服务质量评价的原则应包括五个层面，即可靠性、反应性、保证性、稳定性和可感知性。有效开展读者抱怨管理是一项系统工程，需要建立和逐步完善读者抱怨管理体系。     

浅谈霍城县图书馆的读者服务工作

图书馆的读者服务工作,是一个图书馆服务工作的核心部分,同样也是县级基层公共图书馆工作的主体。满足读者的需求,服务基层读者,作好县级基层公共图书馆读者服务工作,是县级基层公共图书馆的一项细致的基础性工作,也是每个基层公共图书馆的工作者要努力做好的一项服务性工作,更是每个基层公共图书馆的工作者应该思考的问题。     

图书馆人牲化服务探析

人性化服务是当前图书馆服务工作的方向.传统图书馆在服务方式中存在一些问题,要着重从服务理念、服务方式、服务制度、服务内容、服务环境等方面开展人性化服务,更好地满足读者需求.     

浅谈图书馆的质量管理

图书馆的质量管理是指图书馆为保证和提高信息服务质量，动员各个部门和全体员工，综合运用管理技术、专业技术、思想教育、经济手段和科学方法，建立健全服务质量保证体系，对服务的全过程实行有效控制，从而经济地开发、设计、生产和提供用户满意的信息产品与信息服务，做到高质量、高效益，最终实现不断提高服务质量的目的。     

免费开放大环境下高校图书馆读者服务和管理的创新

随着信息社会的发展,公众对公共图书馆目前提供的免费开放服务要求越来越高,公共图书馆服务的深度和广度远达不到社会读者的需求,而在人才、技术、资源等方面都占有优势的高校图书馆面向社会免费开放的呼声却越来越响。本文探讨了当前免费开放大环境下,高校图书馆读者服务的创新和管理工作的创新,充分利用自身丰富的馆藏资源,为社会经济文化发展服务。