全新的功能 崭新的风貌——长沙市电信局双文明建设纪实

走进长沙市电信局会议室,映入眼帘的是一面面闪光夺目的锦旗、奖状、奖杯:“全国合理化建议先进企业”、“全国安全生产先进企业”、“全国五一劳动奖状”、“湖南省双文明建设模范单位”……目前,长沙市电话普及率由1990年的倒数第4位跃入全国省会城市前10名,一些通信手段和通信技术也领先于全国省会城市。长沙电信局负责同志告诉记者,这些成绩的取得,得益于双文明建设的开展。记者在采访中也发现,双文明建设的精华,已融入了长电局的经营、服务以及日常工作的点点滴滴。“热”装也要“热”用长沙市电信局管辖长沙、望城、浏阳和宁乡4个县(市)邮电局,是湖南省邮电重点企业和电信中心枢纽局,技术力量雄厚。近年来,长沙市邮电基础通信网络发展迅速,网络用户成倍增长,但相当比例的用户对电话和移动电话具备的各种特殊服务功能并不熟悉,也     

“绿色窗口”新风来

最近,曾受到邮电部领导表扬的上海邮电局的工作又上一层楼:全行业实行规范化服务,使“绿色窗口”更增添了文明色彩,用户以各种方式称赞、表扬“绿衣使者”。 一年前,上海邮电管理局被上海市政府列为第一批开展规范服务达标的行业,信息传来,这个局的领导既感到喜悦又感到有压力。他们抓住这个展示上海邮电形象的良好契机,决定发动群众,把工作促上去,以优质服务让用户满意。     

坚持两手抓 通信迈大步

上海邮电管理局是统一经营上海地区邮电通信的大型企业，也是上海市的通信行业管理部门。改革开放以来，上海邮电的两个文明建设取得了显著成效。以电话发展来说，解放初期仅7．2万门，现在已达400万门，今年年底预计可达450万门。目前，上海邮电通信正处于一个新的发展时期、电话交换机总量提前实现了赶超香港的目标；电话用户达270多万户，与香港基本持平；在全国率先启用八位电话号码、在世界排位第四；移动电话发展到357万门，用户26万户，使上海通信市场实现了“即买即通”。与通信建设发展一样，上海邮电党的建设和精神文明建设也取得…     

紧扣“服务”这个主题

服务是邮电永恒的主题。而良好的服务,既需要通信能力的增强,更需要职工队伍整体素质的提高。因此,服务是邮电企业两个文明建设的结合点。正是基于这种认识,近两年我们在省局组织的“创一流服务”活动中,精心组织职业道德教育,不断提高职工队伍素质,为改善服务打下了坚实的思想基础。 以“爱岗敬业”为主线,夯实基础教育 市场经济的新形势,不可避免地会带来人们价值观念的新变化,职工思想呈现多元化趋势。我局党委认为,越是在这种形势下,越要加强对职工的正     

以市场为导向 以科技为支撑 促进广东邮电通信快速发展——访广东省邮电管理局局长崔勋

经过改革开放２０年的发展，广东邮电通信事业在全国处于领先地位。１９９７年底，全省邮电业务总量占全国邮电业务总量的１８６３％；邮电业务收入占全国的１７７８％；城乡电话交换机总容量占全国的１１３２％；城乡电话用户占全国的１１８６％；移动电话用户占...     

桂林市邮电局精神文明建设有成效

在精神文明建设中，桂林市邮电局始终坚持把“用户满意工程”作为最佳切入点，调动职工的积极性，激发职工的工作热情，在全局范围内形成了一个齐抓精神文明的可喜局面。桂林市邮电局共有职工1257人，其中，35岁以下的有56人，青年占44．95％。在营业窗口和对外台席中，90％以上的职工是青年。显而易见，青年的工作如何，直接影响到企业的社会形象，在“勺7邮电服务年”里，该局坚持把创建“青年文明号”和“树邮电新风，创优质服务”活动紧密结合，并努力实践将“青年行为”变为“企业行为”。1997年，全局共有25个符合参赛条件的集体参加…     

邮电——三峡工程的“先行兵”

宜昌邮电行业成为建设三峡水利枢纽工程的“先行兵”.湖北省邮电管理局局长梁清章告诉记者:今年9月底,服务于三峡建设、具有当代国际水平的新增的6.4万门程控电话工程在宜昌市全面建成开通,提前3个月完成了李鹏总理交给的任务.至此,宜昌市城区公众电话达每100人27部,户均1部,首次超过省城武汉,位居全国内陆城市之首.位于三峡坝区四周为施工服务的邮电分局、支局电话都已程控化.人在三峡崇山中,拿起电话通天下.让先进的程控电话快快进三峡三峡水利枢纽工程坝址位于距     

创建文明的施工区和生活区

1997年，北京城建集团在以往开展规范化服务的基础上，进一步加大精神文明建设力度，在全集团范围内开展创建“文明施工区、文明办公区、文明农民工生活区、文明家属区”的“文明四区”活动，其中的重点又是创建“文明施工区”和“文明农民工生活区”。几年来，在“文明施工区”和“文明农民工生活区”的创建方面，城建五公司为整个城建集团做出了榜样。　　“文明施工区”活动开展之初，承担北斗大厦工程施工的城建五公司，就掀起了“假如我是建设方、假如我是用户、假如我是邻近居民、假如我是农民工”的大讨论，讨论在整个集团引起轰动…     

两个文明建设要同步推进

坚持物质文明建设与精神文明建设同步推进,是建设具有中国特色社会主义的内在要求,也是我党总结了数十年正反两方面经验得出的正确结论.改革开放14年来,上海邮电通信事业的迅猛发展,对此作了有力的印证. 1978年,上海电话交换设备容量仅10万门,去年11月已突破100万门大关.目前,上海电话通信在规模上已接近世界发达城市水平."七五"期间,上海率先实行统一的七位电话号码制,邮电业务总量以每年平均24.4%的速度递增.1988年以来,上海邮电管理局连续四年全面完成邮电部考核指标.广大邮电干部、职工的精神面貌亦有了可喜的变化,思想进一步解放,主观能动性和创造性不断进发.去年     

邮电:超常规发展的奥秘

极为罕见的发展速度过去,与交通、能源等其它基础产业相比,邮电通信的规模一直稍逊一筹。但是,邮电通信近些年来开始有些势头了:邮电业务总量去年达到290多亿元,投资额达到162亿元。就固定资产总额、新增通信能力和新发展的电话用户而言,“六五”期间达到了前30年的总和,“七五”则又达到了前35年的总和。邓小平提出到本世纪末国民经济翻两番,当时邮电部门规划:为保证国民经济翻两番,邮电要翻三番。现在,这一目标“八五”就可能实现,“九五”将再加上一番。     

地位不靠“封”和“赐”——对部分邮电政工部门调查后的一点思考

在改革开放、加快经济建设的大潮中,邮电政工部门怎样才能更好地担负起时代赋予的重任?最近,笔者对广东和河南的一些邮电政工部门进行了采访,发现了两个现象,引人深思。现象之一:职能向综合性转化,经费呈增长趋势。和前几年邮电政工部门职能被削减的势头相反,近年来的邮电政工部门职能又出现了增多的趋势。这既缘于党委政治核心作用的发挥,也缘于政工部门对邮电事业发展需要的适应。以邮电的社会宣传为例,三年前,邮电部门对宣传自己缺乏主动性和有效手段,因而失去了社会对邮电事业的一些理解、     

信息时代的呼唤——邮电通信现状调查

还要开辟更多 的筹资渠道 国家增加投资,只是一个方面。从目前的可行性看,随着国家各项改革措施的出台,国家增加投资的幅度不会很大。据统计,在邮电投资构成中,国家预算内投资占整个投资比重已由1986年的35％下降为1988年的19.4％,而同期自筹投资(包括向用户集资等)已由47.7％增加到66.4％。因此,在邮电基本资费偏低和仍然是微利经营的情况下,要加快通信的发展,仍要继续争取必需的国家投资,以保证国家通信干线的建设;对包括省内二级干线在内地方通信设施,则主要靠地方支持和企业自筹解决。     

长春劳模监督员参与打假

为发挥劳动模范在城市精神文明建设中的作用,去年9月,长春市总工会建立了以500名劳动模范为主体的文明服务职工监督队。这些监督员深入到财贸、卫生、铁路、邮电等窗口单位,对其文明服     

面向投资者 创新服务中

海南金盘实业股份有限公司是一家党组织健全的大型股份制企业,1988年开始承担海口市金盘工业开发区的开发、建设任务和招商、管理工作。公司党委从开发区特点出发,确立“为投资者服务也是为人民服务”的观点,实现工作对象重心移位;按照“党政共耕一块田,协力领导经济工作”的原则转换政工部门职能,把继承优良传统放到市场经济的电磁场中震荡、混频、过滤,不断创新和发展宣传思想工作,使宣传思想工作服务、渗透、融合于经济建设,成为经济建设的有机组成部分.从而促使金盘工业开发区投资环境不断完善,吸引投资不断扩大,工业生产高速增长。短短五年时间,没用一分钱财政拨款,金盘人在荒地上     

第三产业的起飞有待政策理论导航

党的十一届三中全会以来,我国第三产业有了较快发展,一九八三年比一九七八年增长了百分之四十四,从业人数增长了百分之三十七点五。其中零售商业、饮食业、生活服务网点分别增长三点五倍、六点五倍、九点五倍,从业人数增加一点六倍、一点五倍、三倍。其他保险、咨询、租赁、广告、房地产等新兴产业也开始兴起。但是,我国的第三产业与发达国家和一些发展中国家相比,是十分落后的,远远不能适应我国社会经济发展的需要,必须从思想和实践中进一步解决这一问题,才     

电子政务、市民特征与用户信息行为——基于天津市市民调查的实证研究

电子政务如何更好地满足不同用户的需求,业已成为当前中国电子政务研究的重点方向。在理论上,本研究首先将中国电子政务的所有服务分为三大类:"电子学习""电子行政"和"电子参与",然后对用户的性别、年龄、教育背景、职业等个人特征与其信息行为偏好之间的相关关系提出了一系列理论假设;在实证上,于2006年进行了针对天津市城市居民政府网站使用情况的问卷调查,对中国电子政务的用户特征及其信息行为偏好之间一系列理论假设进行了检验。实证研究表明,用户对政府网站服务功能的选择性使用所呈现的差异,是由用户身份特征的差异性和政府网站建设的局限性两个方面决定的。根据研究结论,提出了一系列提高政府网站的使用率、减少网络用户为获得政府信息和服务所需的时间和精力的投入、提高登录政府网站用户的满意度等方面的政策建议。     

装电话、打电话,能不能不再难?——联通公司成立引出的话题之二

本文采访、撰写之时,正赶上单位大院里新建成的邮电营业所开张大吉。新营业所开在单位大院工商银行储蓄所的隔壁,开张之前,邮电营业所先给各办公室送来了“开业通知”,详细说明了营业时间、服务范围。开业那一天,小小营业所里居然有人在排队,细一看,原来顾客多是来办理邮政储蓄的。 邮局办储蓄,本不是件新鲜事,因此新邮电营业所门口堂而皇之地张贴着广告:“欢迎参加邮政储蓄”。奇怪的是,单位大院内的许多职工真的去捧场了——从隔壁银行储蓄所里把尚未到期的存款取出来,改存至邮电营业所。 利率都一样,人们何以不惜损失一部分存款利息,     

中央着力“十一五”体制保障

“十一五”发展目标的实现,建之于相关体制的成功变革基础这上“十一五”这五年之所以尤为关键, 在于其是科学发展观能否真正落实的奠基期。“十一五”规划纲要(草案)中重点提及的“建设社会主义新农村”、“资源节约型、环境友好型社会”的建设,以及区域协调发展、“创新型国家”等重大战略目标的实现,都必须建之于这五年对相关体制束缚的根本性突破。     

当前国内经济形势和“九五”计划

(一)“八五”的巨大成就和存在的问题今年是“八五”计划的最后一年。“八五”计划是改革开放以来第三个五年计划,也是取得现代化建设效果最明显的一个五年计划。在这五年中,我们国家的经济面貌、体制变化、对外开放、法制建设各个方面都发生了很大变化。在经济建设上,五年来平均年增长率达11.7%。95年同90年比,经济增长总量将近80%。因     

通信先行官孟广业

通信先行官孟广业周保华称辽宁省邮电管理局局长盂广业为“先行官”，可谓名副其实。这不仅在于邮电行业作为社会基础产业需要先行发展，而更重要的是在他担任局长的三年多时间里，巳使辽宁邮电各项工作走在全省工交各行业的前列。象抓“菜篮子”一样重视通讯在大中城市里...