电子商务消费者权益的合同法保护问题研究

电子商务环境消费关系更为复杂,对消费者权利的保护也显得异常迫切.本文主要探讨消费者因电子合同这种全新的合同形式的出现而引发的在订立、履行合同过程中的权益保护问题.主要通过对国外的立法成果的介绍论述,具体分析电子商务中消费者权益面临的问题,以期对我国未来立法提供借鉴意义.     

跨境互联网消费合同的强制性仲裁条款研究

随着互联网商务的不断发展,跨境网络消费已成为新的消费主力。经营者为了维护自身的利益,普遍在互联网消费合同中订立强制性仲裁条款,利用格式合同和超链接的形式订立的消费者服务协议,使得强制性仲裁条款成为维护经营者权益的利剑,而作为弱势群体的消费者的权益就受到了侵害。要矫正现有不公平的法律关系,保障消费者的权益,就必须重新审视跨境消费者合同中强制性仲裁条款,认定跨境互联网消费合同中的强制性仲裁条款属于效力待定的合同,以维护社会公平、平衡各方利益。     

法国标准合同制度对消费者权益的保护

随着经济的发展,消费领域越来越多的采用标准合同形式,因而对标准合同的法律调整成为各国保护消费者权益立法的重要内容。围绕限制标准合同制订者的权利,给予处于弱者一方的消费者特殊保护这一理念,法国有关保护消费者权益的立法逐步建构起主标准合同制度,并在一定程度上修正了传统的合同法规则,得合法权益提供了可靠保障。法国的这一立法体例及其许多具体规则,对我国立法有一定的借鉴意义。     

网上消费环境下的消费者权益保护问题

目前,网络环境下的消费者权益保护问题广受关注。本文着重围绕网上消费合同中的格式条款、消费者的知情权及网上消费的冷静期和解约权问题,对网络环境下消费者权益保护法律的适用和完善提出了意见和建议。     

网络消费者权益的法律保护

随着网络的迅猛发展,网络给消费者带来便利与实惠的同时,也面临着新的问题与挑战。我国应加强对网络消费者权益的保护,尤其在网络交易安全、消费者知情权及隐私权、依法求偿权、公平交易权以及合同争议管辖等方面,尽快建立和完善网络消费者权益保护体系。     

完善消费者保护法律制度的几点思考

针对 WTO的新形势和我国在消费者权益保护方面的不足 ,论证如何完善在消费关系 ,格式合同 ,特种买卖 ,消费者个人信息的适用与保护 ,召回制度以及如何追究经营者责任 ,保障消费者获得赔偿等方面的立法。     

对网络消费者权益的法律保护

进入网络时代后,消费者权益的法律保护面临着新的挑战。我国应主要在网络交易安全、个人隐私、格式合同以及合同争议管辖等方面加强对网络消费者权益的保护,尽快建立和完善网络消费者权益保护体系     

《消费者权益保护法》与消费行为有效性剖析

2013年修订的《消费者权益保护法》确立了知情权、公平自愿以及权利的法定救济原则,并据此保护正常的消费秩序,体现了现代契约精神中的公平、自愿原则,促进了契约关系中各主体利益的平衡。但现实中,诸如公益诉讼主体责任落实难、社会诚信体系没有建立、消费环境滞后等问题依然存在,亟须进一步细化法律规定,加强执法监督,优化消费环境,保护消费者权益,促进社会健康消费。     

浅谈我国消费者知情权法律保护现状及完善

消费者知情权在消费者权利保护体系中处于基础性的重要地位,对于平衡消费信息不平衡,建立和谐社会具有重要意义。但我国在消费者知情权的保护方面存在立法的滞后、执法的难操作性以及监督的力度不够等问题,基于现状有必要通过不断完善相关立法,增强执法的可操作性以及加强监督等措施来不断完善消费者知情权的保护,更好的维护广大消费者的权益。     

中国个人金融服务消费者权益保护

个人金融服务中消费者与经营者在交易中不平等法则的存在,权利与义务呈现出明显不对等,个人消费者难以以自身的力量与经营者抗衡,使消费者在消费纠纷中处于劣势。为了保护消费者的权益,除了建立消费者协会组织外,更要建立健全消费者权益保护法及金融服务机构的社会信用及其行业评判标准制度。     

医患关系应纳入《消费者权益保护法》的调整范围

医患关系是否可以纳入《消费者权益保护法》调整是近年来学界的争议热点。本文从医患关系的法律性质入手,论证医患关系属于医疗服务合同关系,而医疗服务合同是一种特殊的消费合同,消费者权利与经营者义务是医疗服务合同必备的法定内容,因此,医患关系完全可以适用于《消费者权益保护法》。本文还对一些较常见的反对观点进行了剖析。     

互联网金融消费者保护之法律制度回应

"互联网金融"如今已是人们熟知的新名词。它给人们带来了投资的新的方式、内容和用户体验。但在互联网金融给消费者带来便利的同时,风险也不容忽视,诸如微信支付存隐患、P2P网贷平台倒闭潮、余额宝等"宝宝"类基金产品亟待监管等一系列问题。解决互联网金融领域问题的关键和核心在于互联网金融消费者权益的保护。因此,以消费者消费过程为角度,进行"事前控制—事中规范—事后弥补"的过程分析,对互联网金融领域存在的问题做出法律制度上的回应,是解决当前金融领域消费者权益保护的路径之一。     

我国转型期对消费者权益的法律保护

市场经济应当是消费者占据主导地位的经济,消费者是消费的主人,其权益不容侵犯。在这种形势下,进一步完善消费者立法,加大消费者权益保护力度就成了我国完善社会主义市场经济体制的一个工作重点。一、我国转型期消费者权益面临的严重挑战。近年来,随着消费领域不断扩大,消费品和劳务产品日益丰富,在满足消费者生活需要的同时,也引发了损害消费者权益的严重社会问题。1.生产与经营的社会化、专业化以及流通环节的增加和销售形式的多样化,常使消费者在权益受损后难以靠自己的力量去寻找和追究具体责任人。在这种情况下,消费者难免不被经营者所…     

浅谈合同法对消费领域格式合同的利益导向

合同法修改之后,许多有关保护消费者权益的条款进行了修改和确立.充分体现了新合同法对消费者权益保护.一、订立合同,消费者一方享有知悉真情权所谓知悉真情权指了解权、知情权,即消费者购物或接受服务时享有知道真实情况的权利.依《消费者权益保护法》规定,消费者有权依据商品和服务的不同情况要求经营者提供商品的价格,产地、生产者、用途、性能、规格等等,主要成分,生产日期……售后服务及服务的内容,规格费用等情     

论消费者合同及其相关制度的创新

消费者合同是消费时代连接生产经营和消费的基本手段,与之相关的合同制度是调整经营者和消费者之间交易活动的重要规则。本文从消费者合同概念分析入手,解构了对此类合同价值的基本认识,指出其作为一种新型合同与传统契约之重要区别,并结合我国现行立法与实践探讨了建立和运行消费者合同及其一系列相关制度的必然性和可行性。     

我国消费者冷静期制度的构建

冷静期制度赋予消费者单方面撤销交易的权利,在直销、不动产、大件商品等交易过程中,能够有效地遏制经营者夸大宣传、造势促销等行为,充分的保护消费者的权益。我国消费者权益保护法在修订过程中,应适时建立我国的消费者冷静期制度,确立消费者单方交易撤回权,在权利行使的期限、适用范围、权利限制等方面做出具体的规定,为消费者权益提供更加有效的法律保障。     

旅游营业人瑕疵担保责任及其责任限制初探

随着世界对消费者保护意识的提高和旅游合同在旅游活动的广泛使用，旅游消费者权益的保护受到越来越多的关注，我国的台湾地区在相关的法律中对旅游合同中旅游营业人的瑕疵担保责任和责任限制做出了比较完备的规定，旨在最大限度地保护旅游消费者利益，对我国大陆相关的法律建设有极大的借鉴意义。     

谈谈消费安全的法律保护

消费安全是消费者享有的、最基本的权利。加强消费安全的法律保护，首先应建立、健全保护消费安全的专门法律法规以及相关法律制度；其次，应完善行政监督机制，加大行政执法力度；最后，应健全民事赔偿司法制度和型事责任追究制度，切实维护消费者安全权，严厉打击侵害消费安全的行为。     

格式消费合同的规制途径探析

格式消费合同具有权利义务不对等的特殊性，故力促格式合同的公平性更有必要。格式消费合同在消费者和经营者之间一般不可能自行解决，应通过立法手段、司法手段、行政手段及社会制约方面对格式消费合同进行合理规制。     

互联网经济下的大数据垄断及个人信息保护——欧盟《一般数据保护条例》对我国的启示

大数据时代下的信息流动模式,打破了时间和空间的界限,曾经能够保护消费者权益的‘墙’不复存在,使得处在市场支配地位的经营者对消费者侵权行为更加猖狂。诸如绑定销售和潜藏在合同中的带有不平等性条款以及拒绝销售、任意涨价等行为,由于其跨越互联网络且鲜少有相关规定约束,使得执法难度增加的同时,也让消费者更难以发现自身权益被侵犯。数据垄断的独特之处在于其中数据的特有性质,结合大数据时代模式,如同一把双刃剑,给世界范围内数据的收集与利用模式带来冲击和思考。欧盟2018年出台的《数据通用保护条例》无疑是针对大数据时代中个人隐私权益问题的一剂猛药,对我国此类问题的治理有很强的借鉴意义。