树立政府窗口形象造亮丽金“名片”

余姚市委、市政府历来十分重视行政审批制度改革工作，早在2001年7月建立起了规范化运作的行政服务中心，是全省最早建立行政服务中心的县（市、区）之一。“中心”先后获得多项荣誉。今年1月，“中心”连续4次在市里组织民主评议机关中名列第一，被省政府评为“省示范服务中心”。“中心”成立以来努力探索便民、快捷、优质、廉政新路子，为余姚经济建设服务，较好的树立政府窗口形象。     

丽水市创建省示范行政服务中心

在省效能办、审改办、政务公开办的关心支持和市委、市政府高度重视下，丽水市行政服务中心积极开展省示范行政服务中心创建工作。并以创建统领行政审批服务的各项工作。使中心建设不断规范。中心功能不断提升，服务机制不断创新，“服务功能最全、办事环节最少、办事效率最高、窗口服务最优”的行政服务中心初步形成．为促进丽水经济社会又好又快发展作出新的贡献。     

推进服务型政府建设 打造最美丽的城区—西湖区行政服务中心介绍

西湖区行政服务中心（区公共资源交易中心）是区委、区政府对外服务的窗口，于2007年11月28日正式成立，为区政府正处级派出机构。内设综合科、业务科两个职能科室，7个行政编制；下设政府采购中心、小型建设工程交易中心和投资项目审批代办服务中心3个直属事业单位。2007年12月被评为省级“示范行政服务中心”，     

安吉县行政服务中心工作纪实

安吉县行政服务中心成立于2000年6月，是湖州市最早成立的“中心”。“中心”现有3个工作平台：一是行政审批平台，主要履行行政审批工作的组织、协调、监督、管理和服务职能，有35个部门设立了服务窗口。并辖8个监管办事大厅，共办理行政许可项目325项，服务事项121项；二是招投标平台，按照管办分离、依法监督、统一管理的原则。主要承担建设项目交易、国土资源和产权交易、政府采购职能；     

“公共服务超市”办出特色——连云港市开展社会化服务成效显著

最近，江苏省连云港市不断深化政府行政审批制度改革，专门成立了市政府行政审批服务中心，开展社会化服务，进一步推进了政府职能转变，深化了行政管理体制改革，加强了党风廉政建设，营造了良好的经济发展软环境。 转变职能，推进审批制度改革 过去，行政行为低效繁琐、审批收费过多过滥。针对这一问题，连云港市委市政府十分重视行政审批制度改革，把它作为改善该市经济发展软环境的一项重要举措来抓，成立了行政审批制度改革领导小组，下发了《连云港市行政审批制度改革的实施意见》。要求市级政府部门和事业单位在规定时间内完成本部…     

努力探索 大胆实践 龙泉市行政服务中心努力打造便民、规范、廉洁、高效的行政审批服务平台

龙泉市人民政府行政服务中心成立于1999年，经过2004年3月、2005年10月、2007年9月三次功能提升，服务中心服务事项增加到261项（其中许可事项176项），是一个集行政许可、行政服务、中介服务于一体的集中统一的审批服务平台，年办件量达15万件。近年来，该中心在市委、市政府的高度重视和丽水市行政审批中心的具体业务指导下，围绕“把龙泉建设成为浙西南办事环节最少、服务效率最高的县市之一”的工作要求，以创建“一流的工作作风、一流的服务效率、一流的服务质量”为工作目标，以规范化建设和强化服务功能为重点，以推进源头治腐、规范行政权力、转变政府职能、提高行政效能为目的，积极探索行政审批创新，努力打造便民、规范、廉洁、高效的行政审批服务平台，为推进龙泉市经济社会的持续、健康发展作出应有的贡献，取得了较大的成效。     

服务之花盛开山区县城——缙云县行政服务（审批）中心创建“省示范行政服务中心”纪实

近年来，缙云县行政服务（审批）中心积极打造“行政审批、资源配置、公共服务、效能监察”的综合性政府服务平台，创建工作取得显著成效，受到省长吕祖善的高度肯定，称之为“缙云模式”（作为全省两种模式之一，另一为上虞模式）。现有办事大厅4072平方米，入驻部门23个，工作人员130多名，办理行政许可和服务事项228项。7年来，     

转变观念提高效率为经济发展提供高效快捷的服务

2010年，我局以打造“依法、高效、便民”的市场准人系统和树立“一流质量、一流服务、一流形象”为目标，以严格依法行政、履行职能到位为主线，以改革审批制度、提升服务水平为抓手，以行政效能监察、规范审批行为为保障，不断完善市场主体准入机制，强化服务意识．更新思想观念．扎实开展工作，积极为经济发展提供高效快捷的服务，赢得了党委、政府和广大人民群众的一致好评。我局驻审批大厅窗口被市政府评为市级“红旗窗口”，被县政府评为“行政审批制度改革先进单位”。     

云和县行政审批中心积极推进行政审批制度改革成绩显著

云和县行政审批中心创建于2000年。多年来，中心始终坚持“便民、高效、依法、廉洁”的服务宗旨，不断完善行政审批运行机制，创新行政审批方式方法，积极推进行政审批制度改革和中心建设。取得了可喜成绩。特别是2009年，在县委、县政府的强力推动下，中心顺利完成了“两集中、两到位”行政许可职能归并改革和中心办公场所的搬迁。     

高标准严要求树良好企业形象——湖北省长阳土家族自治县福星保安公司管理工作纪实

湖北省长阳土家族自治县福星保安公司经过10年发展，取得了可喜的成绩。目前，公司服务客户已覆盖全县行政机关、企事业单位。2006年，公司被评为“湖北省治安工作先进单位”，2011年，被自治县政府授予“十佳平安企业”，     

临海市政府办事大厅

2008年，办事大厅在临海市委、市政府正确领导下，在市级各有关部门的支持配合下，坚持以科学发展观统领各项工作，以精塑软环境为切入点，以提高服务质量、提升行政效能、规范审批行为、完善硬件设施为抓手，全面推进机关作风、效能建设，各项工作取得了新的进展。群众满意了。荣誉也接踵而至：连续两年名列市满意机关、市“作风效能”十佳单位：每年被台州市行政服务中心评为行政服务系统先进单位。是台州市文明单位、台州市示范行政服务中心；跻身省先进行政服务中心和省卫生先进单位，刚刚又通过了省文明单位验收……     

打牢基础拓宽服务领域——贵州省贵阳市保安服务总公司经营管理侧记

被誉为“高原上璀璨的明珠”、“森林之城”的贵阳市,是贵州省政治、经济、文化和交通中心。成立于1986年的贵阳市保安服务总公司秉承“全面发展,务实进取,与时俱进”的经营理念,一手抓队伍建设,一手抓业务发展,经过不断努力的进取,已经发展成为贵州省经营规模最大的保安服务公司,并通过了ISO9001-2000质量管理体系认证。2005年12月,被公安部、全国总工会、共青团中央授予“第二届全国先进保安服务公司”称号,为维护和促进“森林之城”的治安稳定和经济发展谱写了新篇章,成为“森林之城”一株含苞欲放的奇葩。贵阳市保安服务总公司成立之…     

深入开展服务管理年活动有效提升机关后勤服务保障水平

为切实提高管理水平和服务品质，中国民用航空局机关服务局坚持围绕中心、服务大局，将2011年确定为“服务管理年”，并制定工作方案，提出“以转变管理方式、强化管理职能为首要任务，努力实现服务标准不断提高，服务质量进一步改善，服务满意度明显提升”的工作目标，明确“优化服务流程、细化服务标准、推行服务承诺、实施满意度测评、完善监督机制、落实服务举措、提高应急能力、创新服务项目”等工作内容，在全局范围内掀起了抓管理、促服务的工作热潮。     

乐清市行政服务中心

乐清市行政服务中心于2002年6月27日成立运行,是乐清市委、市政府贯彻“三个代表”重要思想,开展“思想大解放、促进乐清大发展”活动,应对入世挑战,转变政府职能,改善经济发展软环境的一项重大举措。乐清市行政服务中心为市政府派出机构,承担乐清市政府审批制度改革领导小组办公室日常工作。“中心”共有20个窗口单位,110名工作人员,下设1个分中心。乐清市行政服务中心     

注重构建三个平台 坚持便捷高效廉洁政务服务

深化行政管理体制改革，构建政务公开平台 实行“三集中”改革。创新行政审批模式。为了打破过去分散式、封闭式的审批模式，省政务服务中心推进行政审批“三集中”改革，即：单位内部审批项目和审批人员向审批办公室集中、审批办公室向中心集中、行政审批权相对向审批办公室主任集中。进驻中心的各斤（局）行政审批办公室实行“一门受理、相关联办、现场审批、限时办结”的行政审批办理模式，     

首届全国行政服务机构建设论坛在北京怀柔隆重举行

2005年10月15日-16日,由中国行政管理学会与北京市怀柔区人民政府共同主办、由北京市怀柔区综合行政服务中心承办的“首届全国行政服务机构建设论坛”在北京怀柔隆重举行。国务院行政审批制度改革工作领导小组办公室主任、监察部副部长李玉赋,中国行政管理学会会长郭济等领导出席了开幕式。中国行政管理学会会长郭济作了题为“加强行政审批服务机构建设,深化行政审批制度改革”的重要讲话。来     

行政服务中心: 提高办事效率的重要载体

2003年,乐清市综合经济实力跃居全国百强县市第三十五位。总结其发展经验,很重要的一条就是把改善发展环境作为提升综合竞争力的生命线来抓。乐清于2002年6月建立行政服务中心,把20个部门、215项审批事项集中到中心实行“一站式”对外公开服务,发展环境有了明显改善。     

着力打造“三个一流” 不断提高服务保障能力

机关事务工作是党和政府工作的重要一环，高效的机关后勤服务是党政机关高效运行的基础和支撑。总局机关服务中心肩负着此项职责，责任重大。2011年，总局机关服务中心紧紧围绕中心、服务大局，成效显著。在服务保障方面，机关服务中心交通处荣获“国务院备部门后勤工作先进集体”，机关食堂成为首批“中央国家机关健康食堂”挂牌单位，会务班被中央国家机关团工委授予“青年文明号”，再次为总局争得了荣誉。在事务管理方面，机关服务中心职能得到了扩展和延伸，承担起总局系统节能管理工作，完成了各项工作目标任务，颁布了总局系统“十二五”节能规划，有序启动开展了相关工作。启动实施了总局机关办公大楼监控系统更新改造工程，实现监控全覆盖，显著提升了总局机关办公大楼的安全水平。     

从审批到服务——绵阳创新行政体制纪实

应对入世挑战，规范政府行为，塑造勤政、廉洁、务实、高效的政府形象。只进一道门，办完一切事，为公民、法人和其他组织提供优质、高效、便捷服务，具有综合协调和监督管理职能的绵阳行政服务中心近日应运而生。“把绵阳建成一个创新基地”，是党中央、国务院对绵阳科技城建设的殷切希望。去年初，四川绵阳市委、市政府以创建行政服务中心为突破口，大刀阔斧向行政审批制度开刀，强力推进行政体制创新，经过一年多的运转，成效显著：有效提高了行政效率，优化了投资环境，密切了干群关系，改善了政府形象，被群众誉为“民心工程”、“招商…     

行政审批运行中的问题及对策

审批事项“两头办理”、“体外循环”问题,是各地行政审批中心运行中遇到的突出问题。这一问题的存在,不仅与建立行政审批中心“进一家门办成”的目的相悖,而且直接制约和影响了行政审批中心作用的发挥。为保证中心的健康运行,我们以全面贯彻实施《行政许可法》为契机,紧紧围绕“便民、提速、创优”这一目标,探索建立了“一口受理、窗口运作、承诺服务、限时办结”的运行机制。实施“一票否决”,强化监督检查。为确保中心的健康运行,市委、市政府专门作出规定,对审批事项存在“体外循环”问题的部门和单位,年度考核时予以“一票否决”。为抓…