当前城市公安派出所窗口服务工作刍议

基层公安派出所的窗口服务是公安工作为人民服务宗旨的直接体现,派出所窗口服务的好坏直接影响公安工作的社会效益。治安形势和社会大环境不断发展变化,派出所窗口服务工作也应适应新形势的需要。当前,城市派出所的窗口服务在户政管理、接警处警、责任区警务、工作咨询和办理案件等方面存在不少问题,应从思想认识、工作程序、道德教育等方面加强派出所窗口服务建设。     

用信息化手段全程控制派出所窗口服务质量

为了实现高效规范的管理,保证公安派出所窗口服务质量的稳定性,我们通过计算机信息化管理与窗口服务工作的有机融合,自主研发了“派出所窗口服务信息管理系统”(Windows Service and Information System of Police Station)。该系统的研究开发汲取了企业管理学、行政管理学、计算机科学中的先进理念,在基层派出所推行后显示出了良好的应用发展前景。     

公安派出所长沟通协调能力研究

派出所是公安机关的最基层单位,是联系和服务群众的窗口和纽带。派出所工作在整个公安工作中居于基础性、先导性地位,公安工作很多方针政策和具体警务,最终都要靠派出所来落实。派出所长作为派出所这一综合战斗实体的"领头羊",作为公安队伍的"兵头将尾",其沟通协调能力如何将直接影响着派出所的工作。     

新形势下如何加强派出所基础工作

派出所既是公安机关打击违法犯罪,维护社会治安的前沿阵地;也是公安机关联系群众,服务社会的窗口。派出所基础工作的好坏,对整个公安工作起着举足轻重的作用。特别是在改革开放不断深化、市场经济逐步建立的新形势下,如何充分发挥     

改革和加强派出所工作的几点看法

今年，为适应公安机关提高社会治安控制能力的总体要求，公安部提出了“充分发挥派出所的职能和优势，充分调动民警的工作积极性，立足辖区，稳固基础，扎根群众，保一方平安”的改革要求。这是改革和加强派出所工作的原则，也是新形势下对派出所工作提出的新要求。改革和加强派出所工作应抓以下几个方面的工作：一、派出所改革要变静态管理为动态管理，变“运动战”为“阵地战”，实现由打击破案向防范管理和服务的转变。一是在工作思想、目标管理、奖惩措施等方面纠正以破案多少评比的认识，在思想认识和工作部署上，必须把防范、管理、服…     

整合警力 形成以派出所为核心的拳头

派出所是公安工作的最前沿，是公安机关推进公安工作的最核心力量，发挥着管理、预防打击犯罪、服务群众等重要作用，派出所的工作效能如何，从某种意义上讲，关乎公安工作的成败。     

新时期加强派出所基础建设的几点思考

公安派出所是集打击、防范、管理、服务职能于一体的综合性战斗实体。当前，要加强派出所基础建设，必须依据派出所的功能定位来确定警务模式，必须从实战角度理顺警务运作机制，必须建立导向明确、考核优化的保障机制。     

关于派出所规范化建设的思考

派出所规范化建设是提高派出所工作质量和效率的有效途径,是加强派出所建设的有效载体。科学界定派出所的职责任务是派出所规范化建设的核心,建立科学的勤务制度是基础,强化内务管理是内在要求,多策并举、服务群众是根本宗旨,完善考核奖励机制是重要保证。     

"三基"工程建设要注重提高派出所长的"五种意识""六种能力"

派出所作为国家基层政权组织的重要组成部分,是维护稳定、保证社会安宁的第一道防线,是打击犯罪、保护人民安全的第一线力量,是服务群众、为民排忧解难的重要窗口。因而派出所长素质的高低、能力的大小,直接影响着整个派出所的战斗力。因此,在当前"三基"工程建设中,要注重提高派出所长的"五种意识"、"六种能力"。     

论新形势下的公安派出所建设

近年来派出所建设取得了显著成效,但仍然还存在一些亟待解决的突出问题.把派出所建设成为集防范、管理、打击和服务为一体的综合性战斗实体,重点要在进一步深化思想认识、进一步加强基础工作、进一步推进体制机制改革、进一步强化警务保障、进一步加强派出所队伍建设和进一步推进派出所工作规范化制度化建设等方面下功夫.     

长庆矿区推进窗口服务质量管理及其成效

近年来,长庆油田矿区服务事业部不断加强和深化窗口服务质量管理,深入开展"改善窗口服务态度,持续提升服务质量"主题实践活动,通过确保服务管理全覆盖、构建服务考核评价体系、全面推进精细化管理等措施,有效提升了矿区服务业务窗口服务质量,使服务标准有效落实,服务意识显著增强,服务内容不断丰富,服务模式基本形成,服务方式智能高效,服务资源日趋多元。     

当好派出所长的艺术

公安派出所是市、县公安局的派出机构。是公安系统在第一线维护社会治安的战斗实体,是直接同人民群众联系的重要窗口。做好派出所的工作,关键在于派出所的领导班子。而所长作为派出所领导班子的“一把手”,要做好派出所领导工作必须有较高的领导艺术。     

浅谈派出所队伍管理的激励机制

派出所队伍管理激励机制，是实现警察队伍管理的重要内容和保证。为确保派出所目标的实现，作为一个派出所的领导者要认真研究、善于运用目标激励、奖惩激励、关怀激励、参与激励等几种主要的激励机制和方法，以最大限度地调动全所公安民警工作的积极性、主动性，保证派出所各项任务的完成。     

派出所工作重点如何转入防范和管理

派出所是公安机关的基层部门。近来．公安部及省、市公安机关相继发出通知·要求派出所调整工作部署，把工作重点转移到防范和管理＿k来。派出所工作重点的转移．沿长到工作指导思想、警力调整方面的问题，如不慎不以处理不当，会直接影啊一方平安。下班笔者就mI所工作重点如何转人防范和管理谈一此粗浅的香法。一、实行防范管理与破案警力基本分离．保持派出所防范和管理警力的相对稳定在派出所设置z专职刑侦副所长，由派出所配备一定警人、组成固定的刑侦力量，负责辖区的刑事案件侦破和刑侦基础建设．不参与派出所其它工作＿极情况下、…     

农村派出所绩效评估指标探析

建立一套科学合理的农村派出所绩效评估指标对于提高农村派出所民警工作的积极性和主动性，充分发挥农村派出所维护农村地区社会稳定的职能具有非常重要的作用。绩效评估指标体系应该在民警工作职责和工作目标的基础上制定。我国农村派出所的职能一般分为三部分：派出所自身基本服务与防范、基础控制和打击违法犯罪。将农村派出所的这些主要职能具体化，基本可以制定出农村派出所绩效评估指标的主要内容。     

新时期加强派出所基础建设的几点思考

公安派出所是集打击、防范、管理、服务职能于一体的综合性战斗实体。当前,要加强派出所基础建设,必须依据派出所的功能定位来确定警务模式,必须从实战角度理顺警务运作机制。必须建立导向明确、考核优化的保障机制。     

影响派出所基础工作开展的问题及对策

公安派出所是集防范、管理、打击服务等多种职能于一体的综合性战斗实体,是整个公安工作的根基.其基础性、战略性地位决定了派出所工作的重要性.而当前在加强派出所基础工作建设上,存在着许多困难和问题,因此,需要我们认真研究并加以解决.     

关于社区警务的理性思考

社区警务自20世纪80年代引入中国，已有二十多年的历史。社区警务理论的核心是预防警务论，警察职能的重新定位是服务公众、服务社会。我国实际社区警务还受到社区发展不成熟、原有行政制度和管理方式的影响及基层派出所的现状等不利因素的限制。     

从服务品质理论浅析我国公安派出所的服务品质

根据Parasuraman、Zeithaml和Berry三位学者提出的服务品质理论(简称PZB理论①),就当前我国公安派出所服务于群众中存在的问题,应用PZB理论分析影响派出所服务品质的因素,尝试提出评估派出所服务品质的指标体系和评价量表,并提出了提高和改善我国派出所服务品质的几点策略。     

跨越式发展中的中原油田公安局新村派出所

近年来，中原油田公安局新村派出所以“三基”工程建设为支撑，以构建新型社会治安防控体系为着力点，以改进和加强服务工作为公安工作和队伍建设的突破口和切入点，开拓进取，建成了全省乃至全国一流的派出所样板。