让死者如愿 让生者宽慰

干我们这一行,说句俏皮话是“姜太公在此——百无禁忌”。在家里我也常讲这句话,要不,这活儿咋干呢? 人死就象出生,谁掐得准今天明天还是早晨晚上?所以,只要电话一到,我就得马上出发接尸,也管不了是上班下班,还是假日节日。那年大年初一,一早就来了电话,     

别让“有困难找我”成为空话

黑龙江省五常市市委书记肖建春,把自己的手机号码向群众公开了4年。这期间,接了多少电话已无法统计。但每一个电话,他都仔细地听,认真地解答,能解决的问题,就立即要求有关部门限期解决,问题不清楚的派人调查。随着群众来电话数量的减少,五常也摘掉了全省“上访第一县”的帽子。在现实生活中,我们不难发现这样的现象:有些地方领导干部的交通工具     

特殊的家访

“这篇报道为什么偏偏抓住我们的缺点?简直是整人。”“这篇报道有很多失实的地方,必须查清,不然我们就不能在五井继续干了。”“这篇报道……”一九八五年末,《中国煤炭报》登载了批评黑龙江省七台河矿务局新兴矿五井工程质量差,安全不好的一篇报道后,五井的干部一个接着一个找到矿长办公室;五井的电话也一个接着一个打到矿长办公室。     

以马克思主义为指导 创建社会主义城市管理学——《城市管理学》序言

城市历来就是先进生产力集聚的地方,是创造社会财富最多的地方。城市在我国是建设社会主义物质文明和精神文明的重要阵地,我们要建设社会主义现代化国家,必须重视社会主义现代化城市的建设和管理。从当前的改革形势看,我们进行社会主义现代化城市的建设和管理,主要是要适应四方面的新情况、新变化。第一是《中共中央关于经济体制改革的决定》明确指出的,改革是要建立一个以社会主义公有制为基础的有计划的商品经济。这是一个极大的变化。这个变化必然带来城市的对内对外的全面开放,这就要求城市大力发展交通、电报、电话等第三产业。如果我们忽视     

“效能投诉”

最近,青岛市监察局、人事局和市政府督察室分别开通了“公务员效能投诉电话”,以解决政府机关“门难进”,公务员服务态度差“脸难看”,市民投诉久拖不决“事难办”等问题。 “效能投诉”采取了严格的“责任追究制”,谁不尽职尽责“误了事”,谁对百姓的事拖延推诿、敷衍塞责,接到投诉电话就追查谁的责任。这就“逼”着“公仆”们不仅要认     

教训:千万别相信美国人的一本正经!

在海外生活多年,总的印象是西方人办起事来一是一,二是二,中规中矩,而且很难变通.但如果你认为这是放之四海而皆准的真理,就大错特错了.就像我过去以为国外的银行不会出错,国外其它服务性行业认真负责一样.总是吃了许多亏才懂得要认真对待,总是用花钱交学费买教训来安慰自己,从而给自己一个说法.因此总在同一类错误上恶性循环,这就是愚蠢了.虽然这些不是普遍现象,但也决非个例,就像我的电话付费单总会出错,我必须经常和他们理论才能最终得以纠正一样.我想各位读者应该比我聪明,不会一而再再而三犯同样的错误,也知道在生活中举一反三.其实真不是我们太愚蠢,而是我们太容易相信.我们喜欢先入为主的思想方法,凡事主观片面地定出是非标准,而很少考虑是人就会犯错误,世界上就没有完全正确的东西.     

营造全社会反腐败的氛围──从中组部举报电话铃声不绝谈起

据载，中共中央组织部向社会公布设立选拔任用干部监督举报电话后，铃声一直不绝，仅10天就收到举报电话1179个。10天收到学报电话1179个，这一方面表明了广大群众对中组部此举的支持，另一方面屯说明了电话举报的方式方便群众检学揭发腐败问题。电话举报不但使人们摆脱了过去因方怕被记住相貌而不敢上访申诉，怕被认出笔迹而不敢写信揭发的阴影，而且简单、方便、易于操作，大多数人在家中便可举报发生在身边或单位的一些腐败行为10天接到1179个举报电话，可谓空前。也许这1179个举报电话反映的内容中，有部分干部是被群众误解或是被“眼红…     

立法尊重隐私权

8月25日,在首次提请全国人大常委会审议的刑法修正案(七)草案中专门增加规定,明确提出要追究泄露、窃取、收买公民个人信息行为的刑事责任。而酝酿多年的《个人信息保护法》草案也已呈交国务院。立法保护个人信息,尊重个人隐私,这是中国法律适应信息时代要求,与时俱进的生动体现。相信不少人都有过类似经历;新买的房子刚拿到钥匙就有人发短信推销装修项目,孩子刚出生就有人上门推销婴儿用品,保单尚未到期就有人提前半月打电话推销车险……不胜其扰的产品推销、各种名目的商业宣传,通过电话、手机短信、电子邮件、普通信件铺天盖地而来,而包括姓名、职业、电话、家庭住址,     

文学之都的价值

正南京被评为文学之都后,接到了很多电话采访,让我很为难,不知道应该说什么好。这无疑是一件喜事,是一件好事,然而我听到的提问都差不多,都是同一个采访套路,没有多少含金量。都是一本正经地在问:请问,你觉得这件事有什么意义?你对它有什么看法?我觉得很难回答,三言两语说不清楚。先说意义,早在上大学的时候,就特别反感意义这个词。因为多少年来,我们对实实在在的事情,     

欧美关于北约改革之争

英国《金融时报》1月23日发表了一篇该报记者对法国外长德沙雷特的专访谈话。德沙雷特指出,法国提出由一名欧洲人出任北约组织南欧盟军司令,这是一个建议,并不是一个要求,法国不要求什么,“如果我们的愿望得到满足,不会到香榭丽舍大街上欢呼庆祝;如果相反,我们也不会再来一次攻克巴士底监狱”。而就在法国外长发表这一谈话的前一天,美国新任国防部长科恩在美国参议院讲话中却再次重申,不能把北约组织的南欧司令一职交给欧洲军官担任,“这件事情不能谈判”,北约南翼“必须由美国人指挥”。此后,美国总统克林顿与法国总统希拉克又就北约改革和东扩问题进行电话会谈。舆论认为,法美围绕北约南欧指挥权问题至今纠缠不休,这充分反映了冷战后欧美之间对未来北约改革问题上的严重分歧。     

献身科学追随革命——访九三学社中央副主席潘菽

春节刚过,我们就来到了北京.冬天还没过去,首都北京却已荡漾着温暖的春意.1987年2月14日上午,我们来到九三学社中央.当接待同志听说我们是从上海来,想拜访九三学社中央副主席,著名心理学家潘菽同志后,热情地向我们介绍了情况,并给潘老家挂了电话.下午三点半,根据九三学社中央的安排,我们来到三里河国务院宿舍.     

恰当的时间用恰当的人

1941年12月7日,正在听音乐会的尼米兹被紧急叫到一部电话旁,电话是罗斯福总统打来的。总统在电话中语气沉重而严肃地对他说：＂我们的珍珠港被日本人轰炸,我们的太平洋舰队命悬一线,我已决定任命你为太平洋舰队司令,我相信,你能挽救它。＂在珍珠港,清点后的损失报告交到了尼米兹手中,令他不忍卒读。     

让“国家神经系统”更灵敏——谈谈我国现代化通信网建设

当前,世界通信技术正在兴起一场技术革命,我们应当密切注视这一发展动向。“国家的神经系统”通信好比“国家的神经系统”。它是现代社会的基础结构,在政治、经济和社会生活方面发挥着重要作用。世界发达国家在近二、三十年间相继建成了现代化通信网。这种现代化通信网的主要标志是。普及市内电话,申请电话能立即安装,拥有大量长途电话的通信网路,实现了长途电话自动化,打电话能立即接通。这种通信网主要是传输电话,     

改革市长公开电话

将市长公开电话,打造成一个更好反映市民诉求的规范平台,有助于城市的和谐"12345,有事找政府",这句关于市长公开电话的口号在中国几乎家喻户晓。从第一部市长公开电话开通,到如今在各大中城市的普及,市长公开电话已走过了25年的历程。     

打开东西通路

急需用电话,而又久打不通,这是最急人的了。假若你在南京要往重庆挂一个长途电话,可就难了。局外人不知道,这个电话,往往要舍近求远,绕道北京或其他地方,经过好几道转接才能到达。很多地方长途电话久挂不通,其原因就是电话线路少,迂回路线长。因此,空等半天一日,而又一无所获,这是常有的事。如今,这个状况有了转机,不要多久,打长途电话就可以很快接通了。1989年底,我国邮电通信部门作了很大努力,在中部地区打开一条新的通路——宁汉渝光缆数字通信工程。 1989年年底,我国已从南京到武汉,在全长1000公里的地下,敷设了一条不及半根头发丝粗的通信光缆,它是被当今世界称为高、新技术的我国“七·五”期间国家重点建设工程项目之一,也是迄今为止我国第一条长距离光缆数     

电信普遍服务被“市场”绊倒

当短信息、电子邮件已成为都市通信时尚时,“装电话难”这一老问题依然困扰着我国农村的部分地区。一些农村地区由于人口密度小、经济不发达,电信企业从经济利益考虑不愿意花费大量资金在这里铺设线路,使得这些地区新装电话难;另外一些已安装电话的农村则因经费问题致使设备和线路老化失修,仅有的几部电话也因通话质量无法保障而成了装饰。     

我国电信事业发展看好

邮电部新闻发言人最近向新闻界提供了一个信息:目前我国已有296个市县,可以通过电话直拨世界180多个国家和地区,767个市县的电话已进入全国长途自动电话网,世界其他国家和地区可以直接把电话打进来。 这表明,经过10多年的改革、开放,     

决策过程的重大改革

要组织好我们这样一个大国的经济生活谈何容易?!十亿人要吃的、穿的、用的、住的,为满足人民这种日益增长的物质文化需要,要综合平衡地发展农业,开发矿山,设立工厂,搞好运输……。这是一部庞大而又复杂的机器,稍有疏忽就会运转不灵。 每天都有许多有关我国经济生活的请示报告、计划草案、会谈纪要、电话记录送到中南海的国务院,总理、副总理们要一一审核、讨论、批复;每周两次的有各部委部长、主任们参加的国务院例会,要对一些重大的议案集体讨论,作出相应的决定:……。 这一项项决定,关系着十亿人民的利益和希望。怎样才能迅速、正确地作出决定,也就是说,如何使     

勤政创业 廉洁律己

全国电话哪儿最好打?说出来也许你不信,是福建。福建多山。福建的山区和全国其他省的山区没什么区别,也是交通不便,闭塞落后,但有一点不同,在福建的任何一个山区县打电话,你都可以直拨国内、国际!全国第一个实现国内、国际直拨电话连网的省是福建。用专业的话说,这叫实现了电话交换程控化和长途传输数字化。在福建省邮电管理局,没有人不知道这“两化”的。为     

银线牵动千万家——记抚顺市市长公开电话开通九周年

“有难事,打市长公开电话。”这几乎成了抚顺市老百姓的一种共识。市长公开电话怎么会在市民心中有这么崇高的声誉?带着疑惑,带着惊奇,我采访了抚顺市市长公开电话办主任——付新志。付主任在他的办公室接待了我,他指着撂在办公桌上厚厚的登记薄说,自1987年抚顺市市长公开电话开通以来,电话办共受理电话49383件,办理48395件,办结率达98％;市领导批示近千件,