自治区邮政公司

(一)努力抓好窗口服务宁夏邮政作为社会基础设施和服务窗口行业,承担着国家赋予的普遍服务的任务,始终坚持"人民邮政为人民"的服务宗旨和"迅速、准确、安全、方便"的服务要求,以诚信为本,优质服务,保障用户使用邮政业务的合法权益,不     

打造优质服务窗口的“十字”方针

广东省江门市新会区民间组织管理中心李卫湘认为,民间组织管理中心打造民政优质服务窗口应坚持"十字"方针:一是严谨。行为严谨,做到谦虚谨慎、大方得体、礼貌待人,以人为本,为民服务,树立和维护民政部门的良好形象;办事严谨,坚持零失误、零差错目标,做到件件有落     

创新高效服务理念 搭建优质服务窗口

正福州市社会劳动保险管理中心在市人力资源和社会保障局党组的领导支持下,紧紧围绕全市中心工作,从服务大局和提升窗口形象着手,深入持久地开展创先争优活动,努力打造办事群众满意的、廉洁高效的优质服务窗口,为促进全市社会保障事业的发展做出了积极贡献。一、强化"硬件"建设,打造和谐服务环境良好的服务环境是创建优质服务窗口的物质基础。市社保中心支部一班人深知,搞好基础建设不仅是为了美化窗口服务环     

文明卡 信誉卡——记天津市邮政局红旗路邮电支局储蓄组

天津市红旗路邮局储蓄组有职工14人,其中35岁以下青年就有12人。几年来,本着“创优质服务,扬企业精神”的宗旨,以文明、优质的服务赢得了用户的赞誉。连续3年获得天津市邮政局“八五”立功先进集体;天津市邮电管理局“先进文明窗口”;天津市公交系统“一流服务窗口”;连续两年被评为天津市储蓄促进会“十佳”服务窗口,1995年被天津市邮政局团委和邮电管理局团委授予“青年文明号”称号。     

群众满意就是我们工作的最大动力——记福州市社保中心窗口见闻

正福州市社保中心,成立于1986年11月,为福州市人力资源和社会保障局直属参照公务员管理事业单位,主要负责城区企业职工基本养老保险、工伤保险、企业离退休人员社会化管理服务以及七县(市)、马尾区社保业务指导等工作。2011年以来,先后获得国家人社部全国人力资源社会保障系统优质服务窗口、中共福州市委"全市创先争优先进基层党组织"、市级文明单位、省养老保险"数据质量年"活动优秀单位、省社保业务档案管理先进单位、全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口、全国第二届老年艺术节铜奖等荣誉,为实现福州市社会保障事业发展做出了积极贡献。而这些荣誉的背后离不开社保中心工作人员的默默付出与努力。记者带着敬意走进了福州市社保中心,探访背后的故事。     

厦门市集美区社会保险管理中心

集美区社会保险管理中心在区人事劳动保障局及市行评办监督和指导下,积极参与市、区两级行评及创优质服务窗口工作,逐步树起"务实高效,     

创优质服务窗口 展医保文明风采

正近年来,福清市医疗保险管理中心依托服务大厅,以窗口建设为重要平台,从细节着手,优化服务环境,规范服务行为,全面提升窗口服务水平,先后获得了福州市医疗保险业务工作"千分制考评"第二名、福清市妇联"巾帼文明岗"称号、福建省人社厅"优质服务岗"荣誉称号。一、把强化服务意识作为窗口建设的基本要求。一是完善规章制度。将历年来制定的各项规章制度重新整理修订编印了《福清市医疗保险管理中心管理规范手册》,使文明窗口创建工作融入全体干部职工工作的全过程。二是加强职工培训。规定每周二下午为学习日,通过业务知识、法规政策和服务意识培训,不断提高全体干部职工理论水平和服务质量。三是严格作风要求。全体窗口工作人员整齐着装,挂牌上岗,规范服务用语,实行微笑服务,树立标准化服务形象,接待群众     

江苏无锡:滨湖区城管招审批实现“一站式”服务

正本刊讯(通讯员秦峥)近期,江苏无锡市滨湖区城管局推出"不见面"审批服务。申请人只需登录江苏省政务服务网,点击"不见面审批服务清单",进入无锡市滨湖区板块后,点击城管局审批办理事项,通过网上资料提交即可完成审批件办理,且全程有窗口工作人员网上在线指导。据滨湖区城管部门介绍,大多数申办人都有这样的感觉,到政府部门行政服务中心办理审批件不仅要跑多个窗口,而且还有可能因为资料不全而要多次往返。为有效解决这一问题,     

立法助推“重要窗口”建设

立法是实现良法善治之前提。一年来,浙江省人大常委会深入贯彻习近平法治思想,围绕忠实践行"八八战略"、奋力打造"重要窗口"主题主线,自觉扛起法治中国示范区建设职责使命,探索地方自主性先行性立法的高效路径,着力打造一批有浙江辨识度有影响力的标志性立法成果,全年共制定修订法规10件,修改法规47件,通过法规性决定和重大问题决定6件,废止法规和法规性决定13件,批准设区的市法规43件,为建设"重要窗口",争创社会主义现代化先行省提供优质法治保障。     

静安法院建立健全联系群众维护社会和谐稳定的长效机制

最近。市人力资源和社会保障局以“六个一”服务承诺为重点，开展以提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口为主题的“诚信服务在窗口”集中行动，把微笑服务留在窗口。     

大田县医保中心保持创优服务

7月16日大田县余维语副县长在大田县劳动保障局郭育靖局长的陪同下，到县医保中心调研工作。县医保中心林主任汇报了城镇职工基本医疗保险市级统筹、城镇居民基本医疗保险扩面和医保中心优质服务窗口创建情况。余副县长十分肯定医保中心的各项工作，他指出，医疗保障工作关系到千家万户，且大部分是困难群体，医保中心要站在群众的角度，为群众的利益寻找政策依据，进一步简化办事程序，以热情、高效的优质服务化解隐藏的社会矛盾，保持五星级优质服务窗口的荣誉，为和谐社会作贡献。     

福鼎市医保服务窗口启用满意度评价器

医保服务窗口是医保对外工作、服务参保人员的第一线。福鼎市医保中心注重优质服务、微笑服务,长期致力于服务窗口建设工作。为了及时了解参保群众的对医保窗口服务的满意程度,掌握窗口工作人员的服务水平,福鼎市医保中心在每个服务窗口安装满意度评价器,在每次办理完业务时,参保者可以对服务进行评价。评价标准有四个级     

福鼎市医保服务窗口启用满意度评价器

医保服务窗口是医保对外工作、服务参保人员的第一线。福鼎市医保中心注重优质服务、微笑服务，长期致力于服务窗口建设工作。为了及时了解参保群众的对医保窗口服务的满意程度，掌握窗口工作人员的服务水平，福鼎市医保中心在每个服务窗口安装满意度评价器，在每次办理完业务时，参保者可以对服务进行评价。     

厦门市集美区社会保险管理中心

集美区社会保险管理中心在区人事劳动保障局及市行评办监督和指导下，积极参与市、区两级行评及创优质服务窗口工作．逐步树起“务实高效．优质服务”的良好形象．先后被厦门市人民政府纠风办授予“群众满意服务窗口”、福建省总工会、福建省工会女职工委员会授予“女职工标兵岗”和厦门市总工会授予“厦门市女职工标兵岗”光荣称号．     

擦亮“三好一满意”服务窗口 扎实推进医药卫生系统创先争优

医药卫生行业是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。在组织指导全国医药卫生系统开展创先争优活动中,卫生部党组紧紧围绕深化医药卫生体制改革这一中心任务,突出"为民服务创先争优"这个重点,广泛开展以"服务好、质量好、医德好,群众满意"为主要内容的"三好一满意"活动,引导医药卫生系统党组织和党员争创优质服务窗口、争当优秀医疗标兵,取得了明显成效。一、精心设计实践载体,落实行业指导责任。为确保活动取得实效,针对群众反映强烈的突出问题,制定了《全国医疗卫生系统"三好一满意"活动2011年工作任务分解量化指标》,从改善服务态度、优化服务流程、提高服务水平、规范诊疗行为,改进医疗质量、加强医德医风建设、开展行风评议等方面,将     

宁德市医保中心深入基层检查指导工作

日前,宁德市医保中心张鸿主任带领市医保中心行评代表及行评办人员,深入古田、屏南县等医保中心检查指导行业优质服务指数测评及政风行风评议工作。检查小组在听取了各县医保中心负责人关于2013年度文明行业及民主评议政风行风工作情况汇报后,对照行业优质服务指数测评标准,实地察看了窗口的服务环境、服务     

“娘子军”把车管服务做到群众心坎上

<正>北海市公安局交警支队车管所现有女性同志59名,占全所人员的68.6%,是一支名副其实的"半边天"队伍。多年来,车管所积极推出窗口便民利民惠民服务,争创三八红旗集体,出色地完成了北海市41.6万机动车及47万多驾驶人的日常业务管理工作,获得了自治区级、市级巾帼文明岗等多项荣誉。"一张笑脸相迎,一句好话暖心,一片真情相待,一件好事解忧。"这是车管所妇女同志给工作定下的标准。为把服务工作做到     

“最美中国路姐”舒洁

正广西与湖南高速公路交界处的桂湘收费站,素有"广西北大门"之称,是广西进入三湘大地和中原腹地的重要门户,成为展现"广西形象"的重要窗口。在这条每天南来北往车辆络绎不绝的通道上,桂湘收费站工作人员一张张亲切温和的笑脸,以及他们默默为往来车辆提供的优质服务,获得了社会公众一致认可。最近,桂湘收费站收费员舒洁荣获第三届"最美中国路姐"称号,是2016年广西唯一获此殊荣的先进个人。用心服务晋升行业标杆     

平阴电力保证供求

平阴电业局一切为用户着想,全力为用户提供优质服务,全面提高企业经济效益和社会     

小舞台的大奉献

她们的＂舞台＂,是办证大厅里仅一平米的办证柜台。但就是在这个小小的舞台上,她们先后获得了＂市级优质服务窗口＂、＂全国巾帼文明岗＂等荣誉称号。