旬阳县检察院对群众信访工作做到“八心”“五到位”

旬阳县检察院高度重视人民群众来信来访工作，及时化解涉检上访，切实解决事关群众切身利益的热点难点问题，不断提升司法公信力，做到“八心”、“五到位”。     

把群众视为“家人”

作为一名人民群众选出来的人大代表,就是要把群众视为“家人”,做群众的贴心人”,我每天以自己的实际行动向身边群众兑现着自己的承诺.     

做好人大信访 维护群众权益

人大信访工作作为人大及其常委会对外的窗口和联系群众的纽带，是化解基层矛盾、维护法律尊严、保护人民利益的一条重要渠道。河北省唐山市丰南区人大常委会始终把信访工作作为人大工作的一项重要内容来抓，紧紧围绕区委工作中心，以维护群众利益和社会稳定为宗旨，坚持以事实为根据，法律为准绳，认真贯彻《河北省信访条例》，     

把信访工作做到群众心坎上

冬日的午后,久违的阳光透过窗子,晒得人有点懒洋洋。办公室里的电话铃声突然响起,吓得正在聚精会神看卷的赫连建敏一激灵。她看了眼电话号码,有点眼熟,遂拿起电话。听筒那头传来院长的声音:“建敏,你过来一趟。”赫连建敏匆匆忙忙把卷合上,骑着自行车就往院本部赶。因为路上骑得急,到院长办公室时,她有点气喘吁吁:“院长,什么事儿?”     

如何做好巡视中的信访工作

充分认识做好巡视中信访工作的重要意义 巡视中的信访工作，是指巡视组在进驻有关地区（单位）之后，为发现问题，通过公布联系电话、邮政信箱和地址，接受公民、法人或者其他组织来电来信来访反映情况、提出意见建议，并作出相应处理的活动。巡视中的信访工作是党的群众工作的重要组成部分。     

天长市人大常委会信访办公室徐国林：做好信访工作有“五要”

回首从事人大信访工作的二十年,尽管心中有酸甜苦辣,但更多的是从事人大信访工作给我带来的欣慰、充实和自豪。回顾二十年来的人大信访工作历程,我有以下一些感受和体     

胡耀邦：每天要看一两封群众来信

胡耀邦同志在领导工作中有一个极为务实管用的创举,就是持之以恒地抽出时间,亲自批阅大量群众来信。他强调指出：＂每个领导干部平均每天都要看一两封有典型意义的群众来信,首长的秘书不能借口爱护首长而任意扣压。＂耀邦同志真正是身体力行,不论是在出访之前,还是在中央重要会议的间隙,     

白河人大：“五法”破解信访难题

近年来，白河县人大年均接待信访群众500余人（件）次，解决群众合理诉求110件以上，群众对人大信访办理情况的回访满意率达100％。这些成效的取得，得力于常委会高度重视人大信访工作，把信访维稳工作作为人大工作的重要组成部分，纳入议事日程，采取实实在在的措施，切实破解信访难题：一是成立信访办公窀，正科级设置。     

昆山：把心理咨询引入信访工作

今年以来，江苏省昆山市纪委、监察局把心理咨询引入信访工作，依托三级信访网络设立心理咨询室，注重人文关怀和心理疏导，体现以人为本的工作理念，使上访者“坐得下、听得进、解得开”，增强了信访接待、化解矛盾纠纷的能力。     

探索信访新机制 提高群众满意度

信访问题是影响农村社会稳定的重要因素。近年来,北京市平谷区始终把信访案件工作放在突出位置,积极探索建立信访案件新机制,解决损害群众切身利益的突出问题,努力从源头上妥善处理农村信访问题,不断提高信访工作水平,为新农村建设提供了有力的纪律保障。     

群众的呼声就是“指示”

据报载，湖南省某市市委书记在下乡调研时讲了这么一段话：“什么叫指示？上级部署和领导交办的事情当然是指示，但群众的呼声也是指示，这叫人民群众的指示。人民群众的指示必须听……”对此，笔者深以为是。     

领导要当群众的出气筒

谭震林以其坦荡、刚直，被誉为“中央的两门大炮”之一。他说过一句掏心窝予的话：领导要当群众的出气筒。这真是诚哉斯言!领导要当群众的出气筒，当是名言，更应该成为领导者的铭言。因为，它是至理。领导要当群众的出气筒，还是一种有效的工作方法和高明的领导艺术。     

要把做好群众工作贯穿于检察执法办案始终

在办理关系当事人切身利益的轻微刑事案件和存在审判瑕疵且不宜抗诉的民事行政申诉案件中，开展“和解”和“调解”工作，对于维护社会和谐稳定具有现实意义。     

和谐信访架起“连心桥”

认真对待群众来信来访,积极为民排忧解难,在干群之间架起一座"连心桥",是福建省漳浦县开展信访工作的方向。漳浦县通过信访听证、书记大接访、部门联合接访等多种形式,畅通民意表达渠道,县委、县政府要求各部门、各单位对群众反映的问题不推不拖,想方设法解决,大力推行"和谐信访",努力维护信访当事人的合法权益。"一站式"接访解决民忧。对群众来访实行"窗口集中接待、分项分流转办、限期办结答复、跟踪问效督办"的工作机制,做到组织领导到位、政策措施到位,多部门联合召开疑难信访问题     

宝鸡人大：“四项举措”建立信访工作长效机制

人大信访工作是人大常委会密切联系群众、了解社情民意的重要窗口，也是人大常委会开展监督工作的前哨。宝鸡市人大常委会从建立健全人大信访工作制度，促进信访工作制度化、规范化，提高信访工作效能等方面入手，建立健全了人大信访工作长效机制。     

群众满意是信访工作的“句号”

近年来,河南省平顶山市纪委、监察局在处理群众信访案件时,以"案结事了仅是逗号,举一反三,查找根源,落实整改,防患于未然,争取群众的最大满意才是圆满的句号"思想为指引,以农村信访举报案件为重点,案前重防范、办案求质量、案后促整改,延长信访工作链条,从而构建化解基层矛盾、维护社会稳定的信访工作长效机制。本着科学管理、重在防范的原则,     

司法为民 从信访做起——海口市中级法院重视信访工作

信访工作是加强党和政府与人民群众联系沟通的“连心桥”，是党和政府体察社情民意、听取群众呼声，帮助群众解决实际问题、对群众进行教育引导的重要渠道和手段。做好信访工作，对于维护群众合法权益，减少社会对抗，提升党和政府形象，促进社会和谐具有重要意义。海口中院领导班子深知信访工作的重要性。院长屈建民到海口中院后首先从信访工作抓起。他身体力行，率先垂范，倡导人人办信访，信访工作关口前移，建立大信访格局，畅通信访渠道，建立健全信访工作的长效工作机制。上任两年多来，屈建民共接访群众520人次，批阅来信1290件，接听来访电话约230个，接济、慰问困难群众20人次。     

郑重：实现涉诉信访工作法治化

就全社会而言，由于存在个别信访人“小闹小解决、大闹大解决”的现象，群众难免形成法律具有随意性、可以朝令夕改的错误认识，严重阻碍了法治信仰的形成。解决涉诉信访工作困局的根本出路是涉诉信访工作法治化。一是明确行为指引。法治化要求司法机关按照成文法律规定，     

信访工作宜“疏”不宜“堵”

全国政协常委任玉岭日前在接受采访时说，对上访者“截访”不但花费巨大，还造成了矛盾的积累。对信访，不是“截”而是“护”，不是“堵”而是“疏”，就没有解决不了的问题。     

正确处理涉诉信访工作“四个关系”

涉诉信访工作是联系和服务群众的重要渠道,做好涉诉信访工作,事关人民法院工作科学发展,事关司法公信力和人民群众的根本利益。针对当前涉诉信访总量上升、无序上访和信访形式多样化的现状,人民法院要增强做好法院信访工作的责任感和紧迫感,切实改进涉诉信访工作，不断提升人民群众满意度。做好新时期人民法院涉诉信访工作，重点要处理好四个方面的关系。