公交情

初冬的一个下午，我来到人流如潮的贵阳火车站广场，准备乘坐一次二路568号公交车，想认识认识那位誉满筑城的优秀乘务员——吴维祥。一辆绞接式公共汽车缓缓驶入二路车始发站。早已等候在此的乘客们纷纷涌上前去。此时，一个身穿枣红色工装、脸庞瘦削的中年男子探出车窗：“乘客同志们，请大家不要拥挤！请准备好零钱，排队上车！请让老年人先上；谢谢大家！”“他就是吴维样！”——贵阳公交总公司一中心站党支部书记刘忠微笑着告诉我。我已经从刘忠及其同事那里了解到，今年37岁的曼维祥，十二年如一日，“服务在车厢，奉献为他人”，在…     

是时候教教大家怎么坐地铁了

对于生活在大城市的普通人,坐地铁是再平常不过的事情。但遇到突发事件怎么办,却不见得人人清楚。8月9日,上海地铁老外乘客晕倒事件,20日得到证实,乘客当时慌乱是由于情况突然,反应不及,但当列车进站后,跑出车厢的乘客立即到站台寻求站务员帮助,站务员亦及时上车对外籍乘客进行救助。     

由无人售票车“不找零钱”看格式合同

一在现在的城市生活中,人们外出时常乘坐公共汽车。而无人售票公共汽车也越来越多,人们已在头脑中形成了统一的认识:“无人售票,统一票价,上车五角,车上不找零。”也从没有人对公交公司的这一规定提出异议。从表面上看,公交公司的这种规定,即是为上车乘客发出的“要约”,而乘客上车投币后,就是对公交公司“要约”的一种“承诺”。既然乘客自愿接     

舒刚：“青春列车｜的“乘务员”

“青春的列车满载够想．只有起点，没有终点。他离扬理想信念，让青春之旅不迷航。他兢兢业业倾注热情，让乘客一路平安，收获成长。青春不停站，他是永远的乘务员。”     

王丽:80后“动姐”的速度与柔情

<正>240km/小时是动车的速度,而30分钟一次是王丽的巡车频率。对于过往的乘客而言,列车员王丽不仅是"最熟悉的陌生人",更是动车上一道美丽的风景。十载乐业心如一"尊敬的旅客,开往广州方向的D2811次列车开始检票了,请拿好行李物品经检票口检票上车。"贵阳北站的进站口聚集了大量旅客。"大家都打起精神来。"记者初见王丽时,这位年轻靓丽的80后列车     

让红旗更加鲜艳

前不久.我们踏上了成都——北京7/8次列车,切身感受到优质服务的魅力以及这支成京线上闻名遐迩的老红旗列车所焕发出来的新的朝气。 在成都车站上车时,见乘务员们着装整洁,整齐地站在每节车厢门边,笑态可掬,扶老携幼,一下子让人感到亲切。随着列车的启动,乘务员们忙上忙下,又是送水,又是整理旅客的行包、毛巾和衣帽钩,做到“三线划一”。时旅客备加关心照顾,让旅客切实找到了“上帝”的感觉,旅客的满意是客运服务唯一的宗旨在这里得到了体现。我们随意地翻阅了几个车厢当天的旅客意见簿,各种表扬与对     

乘客客车上手机被窃 客运公司担责25%

2008年7月的一天,高某乘坐某运输公司经营的长途客车回家。高某上车后即开始睡觉。运行20分钟左右,有两位乘客接到电话称其家中有急事,要求下车。当时客车正在高速公路上运行,司机     

褒贬录

<正>高铁乘客发急病党员施救获掌声2023年11月中旬的一天,在北京开往济宁的G381次高铁列车上有一名乘客突发腹痛,乘务人员紧急通过广播寻找医护工作者。危急时刻,正乘坐该次列车出差的大庆市某医院副院长、党员王忠臣与同事们挺身而出,对发病乘客进行抢救。经过20多分钟的抢救,发病乘客的病情逐渐稳定下来,现场群众为王忠臣等人送上热烈的掌声。（庆宣）     

成都地铁好漂亮

8月11日上午，成都地铁一号线首列列车交接仪式在皂角树车辆段举行，9名市民代表有幸成为首批“乘客”，并上车先睹为快。据了解，成都地铁车辆采用了很多新技术、新材料、新设备，车体采用轻量化不锈钢车体，车内空调可保持一年四季恒温。当车内发生紧急情况时，乘客可通过装置与司机通话，对突发情况进行有效处置。     

丹麦警察为何受尊敬

内急“憋”出灵感 今年23岁的赵小慧，出生于安徽省合肥市郊一个农民家庭。2001年，她南下广州打工。2003年国庆节，赵小慧想趁机回家，便买了一张开往合肥的硬座火车票。列车行驶了两站后，车厢里的乘客就愈来愈多，连过道上也站了不少乘客。列车行驶了7个多小时，赵小慧起身想去方便一下。谁知，前后几节车厢的厕所里面都站满了乘客，赵小慧只好回到座位上。一想到还有10多个小时的车程，她不由得提心吊胆，水果不敢吃，饮料更不敢喝，回家的兴奋劲儿早已抛到九霄云外了。在焦虑的等待中，赵小慧终于盼到列车进了合肥车站，她才发疯股地跑到公厕，痛痛快快地方便了一次……     

弘扬雷锋精神 贵州在行动

正"叔叔请喝水!""阿姨,要上卫生间请往这边走!"3月3日上午,在贵阳北开往温州南的G2308次列车上,一群身着乘务员服装的小朋友在列车长康雪林的指导下,贴心为旅客服务,微笑着迎送上下车的旅客,受到旅客一致好评。"我会做一个像雷锋叔叔一样乐于助人的人。"七岁的孙晓蔓正帮乘务员摆放小推车上的矿泉水,小小的脸颊流着汗珠,看着胸前粘贴的"学雷锋"字     

答朝荣:公交“活地图”

今年51岁的安徽省阜阳市公交总公司乘务员、共产党员答朝荣自1995年调到市公交公司后,为了记住全市公交线路的站名及票价,她把站名按顺序抄在纸条上,一有空就拿出来背。如今,多条线路的站名、票价和换乘线路她都烂熟于心,被称为公交“活地图”。一次,一个年轻人上车后,因怀疑站     

施惠不受法律约束

王先生乘坐公交车到某地办事。上车后,王先生感觉很困倦,想在车上睡一会儿,但害怕到站时醒不了,于是把要去的地方告诉了乘务员,要他到地方务必叫醒自己,乘务员同意了。而公交车到达王先生该下车的车站时,王先生睡得还很沉,乘务员也没有去叫醒他。王先生那天往回坐车额外花了钱,要办的事情也耽误了。他非常恼火,将那趟车所属的客运公司告上了法庭,要求客运公司赔偿自     

爱心车队，一路爱心一路歌

2007年11月25日晚上10点多种，一位名叫张瑞平的驾驶员开着出租车到金岛花园，见有三个年轻乘客招手，他便把车停下，上人。三人上车后，一人坐在副驾驶员位置，两人坐后排，要去沙坪坝。他们上车后，说出的话让张瑞平吓了一跳“到了地方后，弄到对方的人就杀，杀的方法要讲究一下……”     

访日观感

今年３月中旬 ,我随湖南省友好代表团对日本国滋贺县等地进行了友好访问。在８天的访问中 ,我们广泛接触了官方与民间、城市与乡村 ,耳闻目染 ,感受颇丰。首先是日本现代化名不虚传。我们一踏上日本国 ,就感到一股现代化气息扑面而来。关西机场自动扶梯连接飞机舱口 ,直接把人们送到专用电车站台 ,旅客不出机场大楼 ,几分钟就可以完成从飞机到高速列车的转乘程序。偌大一个现代化机场 ,数万名乘客流动 ,却看不到人流如织 ,看不到接送乘客的汽车长龙。在东京、大坂车站 ,可以直接进行新干线高速列车与支线快速列车及市内地铁的换乘 ,各类电梯…     

文明创建没有“休止符”

文明城市的公交站台上,乘客一路小跑的上车方式是司空见惯的,可公交车上的广播却是这样提示乘客的：“车辆进站,请在道沿上等车”;在一些保持着“全国文明城市”称号的老旧小区,从路边经过,远远地就能看到白花花的一片小广告;在一座全国文明城市规模宏大的客运中心,车站匝道上一溜全是尿渍,有刺鼻的难闻气味,让人难以呼吸……类似上述情况还有很多。现实之中,我们有的城市一旦创建成功,真正评上了“全国文明城市”,便认为万事大吉,放松了对城市文明的保持工作。如果松一松、停一停,就会前功尽弃,出现反弹。     

最后想到了徐九经

4月23日《人民日报》刊登了一条“大学生见义勇为斗歹徒”的新闻。读后一方面为新疆广播电视学校几位大专班应届毕业生临危不惧,奋勇护卫同车旅客生命财产安全的事迹所感动,一方面也为4月1日凌晨1时55分由西安返回广州的274次列车上的乘务员、列车长和乘警的严重渎职行为而愤慨!身为人民列车上的工作人员,当一位大学生旅客敲门向乘务员     

青蛙搭鳄鱼便车,井然有序不害怕

正印度尼西亚摄影师唐格朗旅游时拍到搞笑一幕:一群懒惰的青蛙准备在一条鳄鱼身上搭便车,只见它们排队"上车",一个挨着一个,井然有序;而鳄鱼似乎对这些乘客也很客气,没有发脾气,载着它们慢慢往前走。     

温馨难忘

记得那是1970年的严冬,我从西吉出发,乘坐长途客车一路上翻山越岭经隆德到固原,再由固原上车直达银川。谁知,车刚爬上一座山岭,我的晕车毛病就犯了。先是头晕,接着腹腔里的肠胃不安分起来,很快就面色苍白,呕吐不止,恍若大病一场。我极力忍耐着。从提包里抽出毛巾,收拾残局,惟恐弄污了邻座乘客的衣物。在不经意中,我发现邻座是位一上车就昏昏欲睡的山里汉子。此刻他面部表情松驰随意,大概早已进入梦乡与周公神侃闲聊了。我暗自庆幸他没有看到我的狼狈相。大客车像条蛇似地在盘山道上蜿蜒     

又见“李素丽“——记南平市公交公司特级乘务员潘珍榕

1998年夏季的一天,南平市公交公司一位年轻的女乘务员在建瓯作乘务观摩。当车子到达终点站时,车上一青年乘客却怎么也不愿下车,问其缘故,他说:“我要再坐一趟回头车,再听一听这位乘务员的讲话,她讲得太好了、太感人了,真像北京的那位乘务员李素丽啊!” 这位女乘务员就是被人们称为“李索丽”的南平市3路线部级“青年文明号”车组组长、南平市公交公司特级乘务员、福建省新长征突击手潘珍榕。