确立服务理念 打造公交品牌

一、确立“三种服务理念” 一是确立服务就是生产力的理念。随着社会生产力水平的不断进步,市民对出行的需求层次越来越高。近两年来,公司从广州城市飞速发展的需求出发,按照服务就是生产力的理念,在全面加强公交服务“软件”的同时,大力发展公交服务“硬件”,先后共投资近2亿元,购进345辆豪华空调车投入线路营运,为广大市民出行提供了更为舒适、安全、优质的服务。以公司今年第一季度的生产数据为例,投入的空调车总数为公司总运力的24％,而这     

海口市公共汽车公司：构建人文公交 服务广大市民

海口市公共汽车公司以科学发展观为指导，坚持“真诚务实、创新管理、服务大众”的经营理念，全面落实安全生产责任制，强化安全生产管理力度，努力构建“人文公交、科技公交”，为广大市民提供舒适、便捷、安全优质服务，受到了市民的广泛赞誉。     

公交优先 全民所愿

上海正在把“公交优先”战略摆到重要位置，尤其在世博会临近之际，有效解决交通拥堵这一世界大都市共同面对的难题正在成为上海决策者们的共识。“公交优先”是市人大连续两年开展的专项监督项目，这一关系上海市民出行的重大民生问题也是今年上海“两会”上被代表委员们热议的话题。其中关于优先发展城市公共交通、道路交通管理方面的书面意见超过180件，占总数的18％。2008年6月，     

亲民 爱民 为民——无锡市人大常委会贯彻“三个代表”重要思想纪实

用"三个代表"统领人大工作,把亲民、爱民、为民,作为人大各项工作的出发点和立足点。近两年来,无锡市人大常委会在"三个代表"重要思想指引下,亲民、爱民、为民,传出许多佳话。亲民之心2003年10月13日,无锡市人大常委会会议室,一个"加快发展公交,方便市民出行"的视察汇报会正在热烈进行。"我谈几点意见",说话的是无锡市人大代表余炳源。他曾先后到5个企业召开了相关座谈会,每个座谈会有10个工人代表参加。在肯定无锡公交发展成绩的同时,工人群众提出了50多条改进意见。余代表列举了工人群众的意见后说"公交是市民和中、低收入群体的主要出行工具,公交发展要以民为本,以     

公交优先：推动公交“大发展”

公交优先，这一关系市民出行的民生热点，也是今年市人大常委会重点监督项目。从4月起，市人大常委会实施“公交优先”战略情况专项监督工作调研组开展了一系列调研活动。据调研报告显示：目前本市公共交通的整体状况，在供应能力、服务质量、运营效率等方面，与城市经济社会的发展要求和市民群众日益增长的交通出行需求相比。仍然存在一定的差距。而公交行业公益性不够突出成为当前最主要的问题。8月20日，市十三届人大常委会第五次会议听取和审议了市政府专题报告。委员和代表在审议中指出。当前，优先发展公共交通已经在上海各个层面形成共识，但是在具体推进和落实方面，还要像“解剖麻雀”一样解决公交发展中的问题，以期推动公交“大发展”。     

海口公交：朝着城市公交智能化目标迈进

海口市公共汽车公司是海口市规模最大的国有公交企业。始建于1951年6月。近几年来,在海口市委市政府、交交通局的正确领导下,该公司把优先发展公交列为解决民生问题,改善城市人居环境,构建和谐社会、和谐公交、绿色公交作为企业发展的战略目标,通过分期分批收回中巴线路经营权、置换新车上线、优化公交运营外部环境、扩大线网覆盖面等改革,有效地完善了经营管理机制,方便了市民出行。     

快速公交:能否冲出拥堵

如何满足大多数市民的出行需求,为市民出行提供承受得起、快捷优质服务的交通方式,是“公交优先”的发展主题。 快速公交好比血管搭桥。在城市交通“血栓”即使发生大面积拥堵时,仍然能保证经济活动的主体——人快速流动起来     

建设大郑州 发展大公交

近年，郑州公交以“乘客至上、服务为本、市民满意、政府放心”为理念，着力打造“郑州公交”品牌，实现了又好又快发展。     

倾心竭力为民生

“倾心竭力为民生，尽全力发展民政事业。”这是2006年8月岑长勇调任江城区民政局局长时立下的诤诤诺言，几年来，为践行这一诺言，他始终忙碌于基层第一线，努力推动江城区民政事业的发展，倾真情竭全力为困难群众服务。     

发挥所长 替民行权

细心的嘉兴市民可以发现,近年来嘉兴市区交通变化日新月异:中山路设置了电子公交站牌、城市公共自行车投入使用、城乡交通率先实现公交运行……这一切,都饱含着一位交通人的多年心血。他就是秀洲区第七届、第八届人大代表,嘉兴市公路运输管理处处长陈连根。作为来自交通行业的人大代表,陈连根十分关心秀洲区交通事业发展。每年人代会上,他都会提交多件关于秀洲区公交发展和交通建设的建议,比如《关于尽快解决秀洲区     

信息月报

宜昌市政府尊重人大代表意见悬赏10万元,向市民征集“金点子”新年伊始,宜昌市人民政府根据广大市民的意见和人大代表的希望,发出了“在全市范围内广泛开展征集市民建议活动的通告”,受到了人民群众的热烈欢迎。宜昌市人民政府在办理人大代表建议中了解到,人民群众有不少有利于城市发展的好建议希望能向政府有关部门提出,但因缺少有效途径,使很多好建议不能被采纳,人大代表希望市政府能早日为市民开辟一条为推动城市进步建言、立论、献良策的绿色通道。宜昌市人民政府把办理、落实人大     

“公交优先”在武汉

2005年10月7日，《人民日报》头版刊载要闻：武汉市民出行首选公交。据统计，与广州、南京、上海等地相比，武汉公交的换乘系数最低，万人拥有车辆标台数最高。经交通科研专家严格评审，武汉公交的基础设施、营运服务、综合效益水平，得分接近优秀。同时，武汉举行万人评议公交的民意调查，结果显示，70.32％的受访市民认为乘坐公交车出行便利，96.28％的人对公交的服务质量表示满意或基本满意。放眼武汉三镇，武汉公交正以新的姿态，成为这座城市的“流动风景线”。     

驻村莫怕＂牢骚＂人太原公交＂微笑服务＂模式的调查与思考

太原公交坚持十余年开展的以“微笑服务”为特征的优质服务活动，其对社会道德建设所带来的积极影响，受到广大太原市民的广泛赞誉，得到了政府部门的首肯，也在国内同行中产生了深刻的影响。这些年来，前后已有数十个城市的公交同行到太原公交学习考察。近日，带着这些问题，我对太原公交的“微笑服务”模式进行了一番调查和思考。     

大力推动公共交通科学发展

实施公共交通优先战略，对于缓解交通拥堵、方便市民生活、减少空气污染、节约能源土地、促进社会和谐，具有十分重要的意义。上海作为特大型城市，实施“公交优先”战略是最佳选择、必由之路。     

“公交优先”跟踪监督：锁定三大议题

“公交优先”如何惠及于民，成为了今年市人大常委会对本市实施“公交优先”战略开展跟踪监督的“主线”。据悉，今年的专项工作监督是在去年基础上的延续，力求在深度下功夫，主要跟踪去年常委会提出的审议意见的整改落实情况，以及市政府今年3月出台的《进一步深化本市公交改革的方案》实施情况和市十三届人大二次会议上代表提出的有关议案和书面意见的落实情况。此次监督直指三方面问题：一是如何增强公共交通吸引力，努力为市民群众提供便捷、安全、经济、可靠的出行条件；二是如何进一步强化政府职能，加强政府监管；三是如何结合《上海市公共汽车和电车客运管理条例》修改的立法调研，从制度上保障‘公交优先”、促进企业规范服务和经营。     

公交司机有话说:其实我们也不易！

近年来,随着经济的发展,城市建设的步伐也在不断地加快。公共交通是城市的先导性、基础性产业,是城市文明的重要窗口。作为省会城市的福州,市公交总公司目前共有85条线路、1500多辆公交车,每天要运送的乘客数以万计。据了解,福州公交从1997年开始大发展,1996年全市只有公交车辆423辆,目前已发展到1500多辆,公交总公司现有2800多名司机。一个城市的公共交通总是伴随着城市发展而协调发展的,福州公交在市民生活和城市发展中发挥着重要的作用,可就在这同时,许多不和谐的声音也随之出现。近几个月来,细心的读者都发现,在福州的许多报刊媒体上都能看到有关公交事故的相关报道,也有许多媒体发表了许多指责公交车司     

合肥，培育新的经济增长点

近年来，安徽省会合肥市采取国企资产重组、开发区社区建设、创建民营科技园等多种形式，千方百计培育新的经济增长点，城市经济和社会发展面貌一新。 “东方美女” 合肥地处江淮之间，夏季炎热，连长期生活在这里的市民夏季出行都觉得酷热难耐。因此，当一种被誉称为“东方美女”的空调客车投入公交运营后，市民感到由衷的欣喜。笔者这次到合肥采访，正赶上最热的时候，而合肥市民和媒体也在热烈地议论“东方美女”。 “东方美女”是由合肥一家资产重组的企业生产的。话说十年前，安徽最早生产客车的合肥客车厂内抓管理，外抓市场，年赢利…     

努力打造优秀郑州公交

近年，郑州市公共交通总公司在党委书记、总经理巴振东的带领下，致力于公交企业发展和为市民提供良好出行服务，秉承“服务为本、乘客至上、市民满意、政府放心”的企业理念，坚持发展、创造满意，实现了郑州公交又好又快的发展。截至2008年底，郑州公交现有职工9374人，运营车辆4218台，运营线路208条，线路长度3208．1公里，运营总里程2．22亿公里，年客运量7．24亿人次。     

努力找准公交公益性与运作市场化的平衡点——访市交通运输和港口管理局局长孙建平

优先发展公共交通,是解决上海交通问题的根本途径,需要通过不断深化改革来逐步完善。近日,本刊专访了市交通运输和港口管理局局长孙建平,请他结合市人大常委会近年来开展的公交优先专项监督。谈谈政府主管部门如何进一步落实“公交优先”战略,并针对公交公益性、公交吸引力、公交服务世博等“关键词”,展望上海“公交优先”的发展“蓝图”。     

湖北省襄城区人大为53名农民工“讨薪”

据《上海新闻晚报》2007年1月15日报道，上海“两会”召开前，东方网与上海新闻晚报合办的《百姓“议案”》开始向市民征集建议意见。《百姓“议案”》栏目登于东方网新闻主页面，方便市民登录。去年“两会”期间，《百姓“议案”》共征集到市民的意见、建议2800余条，有关房产、城市交通、教育的百姓“议案”成为市民关注的焦点，其它市民关注的话题还包括就业和社会保障、城市建设、环境保护、教育、医疗卫生、法制、社区服务等十多个领域，其中有近百件由记者带人了“两会”现场并提供给代表、委员参考，其他的部分百姓“议案”也转交给了相关政府职能部门。《百姓“议案”》已成为上海市民参政议政的又一途径。